Айкрафт
107 отзывов
21 февраля
Очень благодарна всему коллективу салона за профессионализм,доброжелательный индивидуальный подход и в моей проблеме подбора различных функций оптики ,и в консультациях по имиджу . Очень нравится выбор оправ различного ценового класса.
26 марта
Заказал очки линзы и оправу за 13950р 10.02.25г
21.02.25г пришёл забирать к линзам претензий не было, оправа была вся в царапинах мелких в том месте где прилегает к носу было пятно которое не оттиралось, на мои возражения продавцы сказали это же не критично и так пойдет и в целом они ничего не видят и я сильно придираюсь, я написал отказ с просьбой поменять оправу на новую и не стал забирать очки.
13.03 наконец пришёл мой заказ (звонил в поддержку несколько раз они мурыжили по поводу дате исполнения заказа)
Прислали ту же самую оправу всю в мелких царапинах которые даже камера телефона передает, единственное что сделали убрали пятно видимо отполировали, а продавцы утверждают что они их не видят и говорят что отличие с той оправой колоссальное, что якобы та оправа плохая была совсем но прикол в том что первый раз они мне говорили то же самое что ничего не видят и это не критично.
По итогу забрал эти очки потому что ждать и заказывать в другом месте нет желания и потребность в очках стоит на данный момент острая, для себя сделал вывод больше сюда не вернусь и всем своим знакомым не посоветую.(фото оправы с царапинам прилагаю и фото чеков тоже)
Дополняю отзыв, после отзыва служба поддержки связалась со мной предложили сделать перерасчёт заказа со скидкой 20%, согласился приехал в салон вернули 20% от заказа, был приятно удивлен.
29 января
Когда всё хорошо, даже и писать особо не о чем. Сотрудники молодцы, ассортимент достаточно большой и хороший.
Точно. Вспомнил. Сайт фигня. фильтров по продукции нет. Подобрать на сайте оправу, увидеть в каком магазине есть выбранный для примерить ассортимент, прийти туда померить и заказать это похоже функционал следующего столетия. По внешнему виду сайт делали по лекала начала 10-ых и не сильно хотели его переделывать.
4 апреля
Подобрали и оправу и линзы на высшем уровне, но всё равно неприятно что скидки только новым клиентам, покупаю в этом салоне 5е очки всей семьейи не дешево, все брендовые, а скидок всё нет и невидать ( с недавним заказом даже смс о готовности не прислали) начинаю задумываться о переходе на другую оптику через дорогу по соседству. Жаль терять качество из-за жадности, так и вся сеть может посыпатся
3 февраля
Пользовался услугами этой сети оптики более пяти раз. Нормальные цены, качество на высоком уровне, разнообразный ассортимент. Квалификация персонала высокая. Рекомендую
12 марта 2024
Замечательная оптика , персонал просто супер , девчонки большие молодцы !!! Все подробно рассказали показали, консультировали до последнего , за это огромная благодарность ))) И с точки зрения диагностики и с точки зрения подбора оправы все прошло на максимальной позитивной и уютной ноте . Девочки знают свое дело, ответят без сомнения на любой ваш вопрос и подскажут как лучше . Вообще не пожалели, что выбрали именно эту оптику и данный филиал . Советую всем однозначно !
5 октября 2024
Отличная оптика! Очень внимательно проверяют зрение и подбирают очки. Девочки Елена Леонидовна и Елена Рустамовна очень внимательные и приветливые продавцы. Очень приятно было с ними общаться. Придём ещё и приведём друзей!
3 июля 2024
Самые паршивые линзы которые только можно было купить , недостатков десятки , да что там говорить , теперь даже за рулём ездить не могу дальше магазина , всё как в тумане , видно только маленький квадратик по центру , остальное всё размыто , к тому же отлично видно в отражении всё что сзади находится , как в зеркало заднего вида и это очки за 30 т премиум , в магазине вместо разъяснений причин получил одни оскорбления и отговорки , хотя не собирался предъявлять никаких претензий , просто хотел понять причину такого отвратительного качества айко премиум , раньше были аналогичные в 2 раза дешевле , но особых проблем с ними не замечал .
Теперь могу добавить, после этого отзыва предложили разобраться у ведущего специалиста , сходил , проверили в очередной раз зрение , крутили вертели очки , гнули лепестки , рисовали крестики , в итоге сказали что лучше видно не будет . Результат похода : пришлось после их грязной тряпки протирать своей салфеткой линзы, как было обратно гнуть лепестки прям на улице и пару приличных царапин на линзах - вот это жаль , до этого не было ни одной царапины , так как знаю как правильно и чисто протирать в отличии от некоторых.
1
22 марта
Спасибо вашей кампании. Подобрали отцу прекрасные очки. Всё качественно и в установленные сроки!
1 мая
Спасибо продавцу Ксении, заменила носоупоры в моих очках, быстро и качественно)
10 июня 2024
Моей благодарности нет границ!!! Никому за 40 лет не удавалось сделать то,что сделали Лариса Геннадьевна и Анастасия.Подбор очков человеку с астигматикой-штука сложная.Два года постепенно,очень аккуратно,мы вместе шли к цели.Чудо свершилось и проблема ушла.Низкий поклон за ваш труд,профессионализм и терпение. СПАСИБО !!!
1
1
21 сентября 2024
Качественная проверка зрения, девочки супер профи, оправу подобрали быстро, цену ниже рынка, рекомендую
29 ноября 2024
Очень приветливый персонал, отлично подобрали очки, проверили зрение.
Рекомендую всем.
18 сентября 2023
Отличное обслуживание! Каждый раз все идеально подбирают, очень вежливый и квалифицированный персонал.
Всегда есть мои линзы в наличие, что очень радует.
Спасибо большое!
1
16 мая
Оказался в этом салоне оптики случайно. В итоге купил себе двое очков для чтения и компа. Третьи купила себе супруга. Заодно купил солнцезащитные Поляроид. Одни пришлось переделать. Не подошли линзы. Проверили, согласились с моей претензией. Все переделали бесплатно. Всем доволен.
30 октября 2023
Консультанты Яна и Ксения очень классно подобрали для меня оправу и точно измерили зрение. Я осталась довольна и приятно удивлена такой Находке как Айкрафт
8 октября 2023
Помогли подобрать болтики в солнцезащитные очки. Многие организации до этого отказали. Сделали быстро (10 минут) и качественно. Рекомендую. Заказывал здесь очки для повседневного использования. Ношу более 1,5 лет.
23 мая 2023
Покупала солнцезащитные очки в данном салоне, осталась очень довольна. Девочки очень приветливы, рассказали очень много интересной информации про новые технологии. Хороший выбор люксовых оправ которые как оказалось можно сделать не только для проблемного зрения но и с "тонировкой" от солнца 🙂
1
5 июня 2024
Отлично все. Внимательные консультанты. Все сделали четко. Спасибо за профессиональный подход
30 октября 2023
Зашла за линзами, а вышла с новой и полной информацией о своем зрении. Очень удобно, когда все в одном месте. Быстро и легко, а главное профессионально. Спасибо консультантам за профессионализм и приветливое отношения к покупателю!!
1 ноября 2024
Широкий выбор ассортимента , обслуживание отличное , спасибо за заказ.
27 января
Отличное обслуживание, продавцы профессионалы
27 ноября 2023
Всегда есть акции и выгодные предложения, можно проверить бесплатно глаза, и точно подобрать линзы, большой ассортимент оправ на любой вкус.
5 октября 2024
Не первый раз заказываю здесь очки, очень внимательный персонал, рекомендую оптику айкрафт!!!
24 октября 2023
Внимательные девушки. Проверяют всё досконально. Я заказала очки и для дали и для близи, все очень быстро сделали. Платила только за оправу остальное бесплатно: стекла, проверка и складной футляр. 👍👍👍
27 августа 2024
Если заказывать очки ,то только здесь .Внимательный персонал,хороший и большой ассортимент .
26 августа 2023
Мне было очень приятно сегодня на обследовании. Грамотно, вежливо, профессионально. Благодарю. Хочу сюда ещё.. Речь идёт о обтике Ольге Сергеевна.!
18 марта 2024
Превосходная оптика. Девчонки подобрали всё чётко. Обслуживание на высшем уровне , качество тоже.
11 апреля 2023
Заказывал 2 пару очков в этом месте и уже последнюю в данной компании.
Когда ты приходишь в магазин, и делаешь заказ обслуживание на высоте.
Но как только Ваши деньги попали в руки продавца, то все, вы уже Им не нужны.
О задержке заказов не сообщают.
Тотальный игнор в соц сетях и на горячей линии. Скрины приложу ниже.
Не советую обращаться сюда, если не хотите трать свои нервы. Есть много других достойных мест
7
21 сентября 2024
Персонал отличный! Сделали диагностику и заказали очки, все идеально
26 сентября 2023
Всегда покупаю очки именно здесь. Сегодня получила новые, заказ приехал раньше срока. Цены адекватные, персонал замечательный :) рекомендую к посещению
14 января 2023
Если вы будете заказывать оправу и линзы, понятное дело, вас будут вылизывать. Если же вы придёте подкрутить винтик и вставить линзу в очках, которые были заказаны здесь же 3 месяца насад, то
1. Вас попросят подождать 20 минут пока обслуживают другого клиента
2. Потом скажут, что винтик у вас сломался
3. Предложат отправить очки на ремонт в Москву с возвратом онных через 15 дней
4. И, наконец, выслушав о том, что для того, чтобы подкрутить винтик вовсе не нужно отправлять очки в Москву на две недели, намекнут, что неплохо было бы приобрести вторую пару очков.
Ребят, я, конечно, понимаю, что это круто поднять чек предполагаемой покупки в сотни раз, но как-то, по-моему, это слишком круто. Можно было не тратить моё время и сразу сказать, что не можем ничем помочь, извините, пожалуйста.
Кстати, в другой оптике винтик просто прикрутили и продали специальную отвёртку.
9
19 января
Вежливый персонал, качество товара
13 сентября 2022
Косательно выбора оправ и качества линз вопросов нет, айкрафт молодцы. Но проблемы с подбором персонала.
На данной точке очень наглые и хитрые врач-оптометрист и девушка продавец. Они уговаривают (чуть ли не заставляют (говорят, что эта дешевая оправа не только портит лицо, но и хрупкая, а так же ее выбирают только «нищие» ЦИТАТА)) купить очки дороже, нежели выбранные вами и оправа, и линзы, а если в течении гарантии вы приходите с просьбой о почине - вам просто скажут, что это только с заменой оправы либо линз. Т.е. они специально продают то, что есть только в одной экземпляре.
Когда приходишь с поломкой, держись крепче, ведь тебя выставят с оскорблениями.
Причем с этой ситуацией столкнулась не только я, но и несколько моих знакомых.
Хожу в эту оптику уже 4 года, раньше персонал был вежлив и приятен, ни слова плохого, подскажут все в меру сил покупателя. А эти… хоть в суд за оскорбление подавай.
5
14 мая 2024
Классная оптику , большой ассортимент и вежлевые девочки в магазине
25 апреля 2023
Заказала очки 01.04.2023. Узнаешь о том, что с твоим заказом что-то не так, только когда приходишь в магазин за заказом (14.03.2023) второй поход (25.04.2023) за готовым заказом также не увенчался успехом( звонков, что заказ ВСЕ ЕЩЕ НЕ ГОТОВ не было). Выяснить когда будут готовы очки не удалось(( (Дозвониться на горячую линию невозможно, узнать что с твоим заказом и когда он будет готов невозможно!!!. НЕ СОВЕТУЮ заказывать очки в этой фирме.
4
11 октября 2021
Моя самая любимая оптика в Туле. Всегда приветливый и доброжелательный персонал. отдельное спасибо сотрудникам Ксении Николаевне и Алле Александровне. Всегда стараюсь приходить в их смену. Прекрасно помогают выбрать нужную и идеально подходящую оправу.
В оптике большой выбор оправ, солнцезащитных очков и линз. Всем рекомендую!
1
3
22 сентября 2021
Недавно посетила , магазин оптики «Айкрафт»… И хочу выразить свою огромную благодарность сотрудникам,которые там работают … Очень вежливо встретили, внимательно провели диагностику зрения…. Грамотно все объяснили и конечно же подобрали мне очень хорошие очки(правильно подходящие для моего зрения)… Редко сейчас встретишь, таких обходительных и знающих свою работу сотрудников !!!!Всем своим знакомым, рекомендую ваш магазин!Спасибо , что работаете на высшем уровне !!!🙏
1
1
15 января 2022
Сегодня была в оптике, осталась в восторге. Консультант Валерия выразила индивидуальный подход, грамотно проверила зрение, ответила на все вопросы и даже больше, мы общались на дружеской волне и это так приятно! С оправой я не могла определиться наверное минут 20-30, все это время она меня не покидала, давала новые варианты, говорила, что мне идет больше, что меньше и я таки наконец сделала выбор 😌 еще раз ей спасибо! ждать правда очки 3 недели, но ничего 👆🏼
3
1
12 мая 2023
Купили очки, Очень довольны!!! Спасибо за Высокое качество обслуживания. Персонал очень внимательный и вежливый!!! Обязательно придём ещё...
1
27 августа 2022
Потрясающее место и сервис. Помогли решиться на линзы и подобрать самую лучшую оправу очков. Я носила очки без перерыва с 9,5 лет (сейчас мне 19,5 ). Я вышла со слезами на глазах. Дали попробовать бесплатную пару линз, научили правильно их надевать. Осталась полностью довольна ВСЕМ! Рекомендую❤
2
29 марта 2022
Прекрасные специалисты в своей области, проверили зрение ,проконсультировали подобрали очки, всё четко и быстро !!!!! Всем рекомендую!!! Отдельный респект Галине , подбор очков идеален!!!
1
2
28 марта 2022
Посетила Вашу оптику в тц Рио. Огромное спасибо за грамотно подобранные очки ( они у меня первые)! Хочу выразить благодарность Наталье и Надежде за слаженную работу, грамотный подход, внимание и позитивное настроение. Ценные сотрудники, отличный сервис, буду рекомендовать друзьям и знакомым. Большое спасибо 👍👍👍
1
2
22 сентября 2021
Отличная оптика! большой ассортимент, удобное расположение в центре города и компетентный персонал! очень быстро проверили зрение и подобрали комфортные для меня очки! солнечные кстати тоже там покупала, хороший выбор модных оправ!) цены очень доступные.
1
1
30 мая 2022
Ставлю 5 звезд! Вежливый, отзывчивый персонал, который помог с проверкой зрения, выдал рекомендации и пробную пару линз. Две великолепные женщины отлично справились со своей работой, сразу видно - профессионалы своего дела!
2
31 мая 2023
Приобретала очки для постоянного ношения, быстро изготовили, все супер. Обслуживание на высоте, спасибо!
5 октября 2024
Отличная оптика, персонал и обслуживание
2 марта 2024
Очень долгое обслуживание. Подошла моя очередь и передо мной после этого еще 2 человека приняли. Нормально вообще? Отвратительно
1
28 ноября 2022
Очень хорошая оптика. Внимательный персонал. Цены конечно высоковаты, но качество хорошее. Спасибо персоналу, мне эта оптика очень нравиться.
5 октября 2024
Сервис очень приятный, все вежливые и красивые, купил очки с удовольствием