Айкрафт Оптика
82 отзыва
13 декабря 2024
Первые очки прослужили год, и два раза ремонтировал за свои деньги ( в гарантию не принимают) , сначала леска вылезла, потом стекло выпало, и откручивается винт на дужке очков. Со вторыми очками также проблема, раз в неделю откручиваться винтик в дужке очков. Цена винтика 100 рублей. Продавцы говорят это нормально, нужно подкручивать винтик , ничего с этим сделать нельзя. это вторые очки и одна и та же проблема с ними. Больше покупать в айкрафт не буду. одни расстройства(
22 октября 2024
Заказ 773014033 от 22.11.2023. Вот уже год скоро. Переделывали 6 или 7 раз . Принимали в главном офисе. Огромное здание, склады, экскурсии , учебные классы , освидетельствование врачом. . Врач подтвердил неточность установки линзы. Переделали , но не заменили линзу. Вроде хорошо, через некоторое время опять дискомфорт. Лидер оптичесго российского рынка не хочет поменять линзу. Морочит голову голову год. Вот мои претензии. Одну оправу переделали . Прекрасно вижу , ношу полгода. Почему такое упорство с другими очками ? Установка линз обошлась мне в 35 000 рублей. Квалификация позволяет переделать очки с точными японскими линзами. Так « заболбали», что я сама себе не верю . Пожауйста, верните деньги.
1
31 мая 2024
Замечательная оптика!Во-первых постоянный персонал работает уже лет 8!!! Это говорит о том, что компания заботится о своих сотрудниках! Девочки ( Света и Патимат) очень внимательные, терпеливые, и настоящие профессионалы своего дела! Очки всегда брала там: качественные ( проверяла в офтальмологических клиниках - врачи хвалили!), и вообще не дорого!!
6 декабря 2023
Очень вежливый персонал . проверили зрение и помогли в подборе оправы . спасибо большое. Все было классно. И красиво и качественно.
17 мая 2023
Посетила сегодня данную оптику, наконец-то выбрала для себя удобную оправу. Хочу выразить отдельную благодарность Светлане Анатольевне. Сразу видно - высококвалифицированный специалист, очень вежливая и приветливая. Приятно находиться в такой атмосфере!
В салоне проверили зрение. Здесь большой ассортимент, точно есть из чего выбрать. Меня проконсультировали при выборе, я советовалась, и Светлана Анатольевна мне с этим помогала. Удалось подобрать для себя нужную оправу!
Осталась очень довольна, тк до этого посетила несколько салонов и не смогла ничего для себя найти. Рекомендую!! 😌
1
31 июля 2024
Мимо шёл, милые девушки убедили проверить зрение. Очень доволен, большое спасибо и девушкам и фирме, которая помогает.
20 ноября 2024
Отличная оптика. Большой выбор оправ. Профессионализм консультанта Светланы Анатольевны на высоком уровне. Внимательное отношение, приятное общение. Заказала две пары очков. Спасибо.
1
18 июля 2024
ужасно агрессивный персонал в лице продавца Светланы.
вместо того, чтобы помочь и проконсультировать, начала вся трястись от злости и фыркать, повышать тон и махать руками.
не стала ничего приобретать. огромный минус таким сотрудникам.
24 сентября 2021
Прекрасные специалисты 👍 Были в салоне оптики в тц «Браво» 👍Девочки очень доброжелательные,хорошие специалисты👍
Подобрали всей семье очки👍выбор оправ огромный 👍 салон очень красиво оформлен 👍В Айкрафт самые лучшие салоны оптики👍
1
30 августа 2021
Хочу выразить свою благодарность консультанту Екатерине в магазине Айкрафт по адресу: Москва, Правобережная,16, ТЦ КАПИТОЛИЙ и самой компании за сервис и клиентоориентированность!
Екатерина высококвалифицированный специалист, внимательна к пожеланиям, доброжелательна и очень приятна в общении. Она проверила мое зрение (бесплатно)), помогла подобрать оправу и стекла для изготовления прогрессивных линз.
Мне нравиться, что в магазине есть выбор оправ на любой вкус и кошелек. Очень порадовало, что заказ был выполнен на две недели раньше заявленного срока!
3
21 марта 2023
Отличная оптика! Персонал вежливый и приветливый. Диагностику зрения делают профессионально👍 Ассортимент разнообразный - есть из чего выбирать , заказ изготовили раньше срока. Остались очень довольны))) Рекомендую!
8 января 2024
Добрый день! Заказала очки. Ура!Очень внимательное, грамотное обслуживание. Спасибо большое.
26 октября 2024
Хороший магазин. Продавцы и товар, все на уровне . Спасибо!
29 марта 2023
Очень уютный салон, приветливый персонал. Проверка зрения не была необходима, поэтому нужно было только подобрать очки. Учли пожелания, не дорого и качественно. Консультант был вежлив. Остался доволен. Спасибо!
25 мая 2023
Хороший выбор оправ. Цены приятно удивили. Светлана Анатольевна внимательный специалист, помогла с выбором оправы. Обслуживание понравилось Зрение проверять не пришлось, я пришла с готовым рецептом.
1 мая 2023
Очень нравится этот салон.
Несколько раз заказывала очки.
В салоне приятно выбирать оправы.
Сотрудники доброжелательные, компетентные, знают свою работу, внимательно относятся к пожеланиям клиента. Заказы приходят вовремя.
1 сентября 2022
Отличный магазин, уже не первый раз его посещаю. Сегодня пришла за покупкой линз, т.к линзы ещё не носила очень переживала, что не смогу ими пользоваться. Специалист Зинат развеяла все мои сомнения и подобрала подходящие линзы с хорошей скидкой, показала наглядно как ими пользоваться. Осталась довольна и с хорошим настроением. Большая благодарность специалисту Зинат за проделанную работу и такой сервис.
28 февраля 2024
Покупала линзы bio comfort+ на месяц, очень удобные и не сушат
Персонал просто лучшие, подсказали под мой тип глаз
10 июля 2022
Сначала очень воодушевилась. Очень грамотно проконсультировали, подобрали линзы и оправу. А потом начался треш. Спустя два дня после окончания срока готовности, статус заказа всё ещё в производстве (очки покупала только потому, что срок изготовления был небольшой). По телефону сначала говорили, что курьеры из производства забрали, но в магазин доставить не успели. Когда я попыталась выяснить где находятся очки, чтобы самостоятельно забрать их у курьера, оказалось, что вина курьеров совершенно иного характера: они никак не могут привезти оправу в производство, т.е. делать их никто ещё не начинал! И ждать мне их ещё неделю. Очки очень нужны, поэтому жду. Но больше в эту оптику ни ногой. Благо, таких заведений пруд пруди. А консультант в Капитолии действительно профессионал!!
1
18 марта 2022
Прекрасный салон. Администратор Светлана очень понравилась. Доброжелательный специалист. Очень внимательно отнеслась к подбору очков. Еще раз огромное спасибо.
18 марта 2022
Спасибо огромное. Администратор Светлана очень доброжелательный консультант. Проверила зрение, все внимательно подобрала. Очень рада, что попала именно в эту оптику.
1
24 мая 2023
Квалифицированный и приветливый персонал в лице Светланы Анатольевны, достаточно быстро помогли подобрать очки и контактные линзы. Очень благодарны и придем еще
6 ноября 2022
Постоянные клиенты этого салона, прфессиональный персонал, всегда подбирали оправудля очков очень тщательно, врач всегда точно проводила диагностику для подбора линз для очков. Очень приемлемые цены. Спасибо персоналу этого салона.
1
1
26 ноября 2022
Неделю назад заказал премиум линзы в айкрафт в Мега-Химки. Из-за большого количества посетителей проверка зрения делалась в торопях и получились новые странные показатели зрения, которые вызвали смущение (не только сфера -1, но и цилиндр -0.25). Переживая, что столь дорогие линзы могут получиться неверными - обратился в айркрафт в этом Капитолии. Захожу в пустой павильон, думая «как раз спокойно удостоверюсь в заказе», подхожу к продавцу и говорю:
-здравствуйте, такая ситуация (вышеизложенная) вот хочу убедиться в верности заказа.
-диктуйте заказ
-323…
*оскорбительно смотрит на меня*
-?
-этот заказ не у нас делался
-я понимаю, он из айркрафта из меги
-мы не сможем изменить заказ, езжайте туда.
-да просто хотя бы проверить зрение и убедиться, что там есть этот странный «цилиндр»
-молодой человек, это будет некорректно. Езжайте туда.
Теперь придётся ехать в мегу. Ребят, вы одна организация, дайте возможность сотрудникам кооперироваться между отделами. Гибкость - один из залогов успеха компании.
1
1
27 марта 2023
Очень хорошая оптика! Отличный выбор оправ. Милые девушки работаю , подобрали подходящую модель
Очками довольна, спасибо)
1
16 декабря 2021
Добрый день!
Была в салоне по адресу Правобережная ул. 1Б.
Хочу выразить благодарность сотруднице данного салона Светлане. Очень вежливая и внимательная. Помогла подобрать продукцию и сделать заказ.
21 августа 2021
Очень приятный и позитивный персонал, порадовал и оставил наилучшее впечатление от посещения. Хорошие цены, были приятным дополнением и создали желание прийти снова.
1
29 января 2023
Айкрафт на мой взгляд , это самая бюджетная сеть оптик в Москве и области , где в каждом магазине можно пройти полную диагностику зрения и подобрать очки для чтения или для просмотра в даль , большой выбор оправ и быстрое исполнение заказа клиентов , я её рекомендую
1
18 мая 2021
Я пользуюсь очками недавно, поэтому для меня очень важна помощь специалистов. Именно такими и оказались сотрудники данного салона, проявившие индивидуальный подход. Остался очень доволен!
1
18 марта 2023
Очень странный салон! Пришла подобрать контактные линзы, проверили зрение! Начала спрашивать как мне выбирать линзы , точнее радиус кривизны, сказали что нужно выбирать , поносите одни , другие , и выберите какие вам комфортнее! А ваш сотрудник знает что неправильный подбор кривизны приводит к повреждению роговицы что может быть небезопасно? Ок, допустим я была готова пойти по методу подбора опасным для здоровья моих глаз! Говорю, давайте тогда попробуем ежеквартальные, на что человек который подбирал мне линзы (истинной профессии я не знаю), задаёт мне вопрос что такое ежеквартальные? Вы вообще первый день работаете? Хоть курсы ваш сотрудник прошёл? Говорю ну понимаете ваши линзы ежедневные стоят около 3 тыс , мне они не подойдут , я опять приду и буду пробовать за 3 тыс другой радиус? Тут у кассира начались психи- лучше пробовать на ежедневных, бывает и с первого раза угадаете! Я что к гадалке пришла? Явно было видно что человек злился что я не хочу «гадать» на однодневных! Почему нельзя сказать что вы не компетентны в данном вопросе ?
2
1
28 января 2023
Отличный магазин и очень внимательные девушки консультанты. Подобрали мне очки, помогли выбрать линзы и даже помогли надеть их!!! Спасибо огромное! 10 из 10!
1
20 ноября 2020
Обратилась в салон с небольшой проблемой. Проверили и подробно объяснили причину возникновения и как её решить и даже устранить. Было неожиданно приятно! Спасибо сотрудникам за помощь.
1
1
14 июня 2023
Очень приятный персонал. Все рассказали и показали на практике. Рекомендую!
21 марта 2023
Все понравилось, просторный салон, девочки вежливые, зрение проверяют хорошо. Выбор очень разнообразный!
1
28 октября 2023
Удобное месторасположение, приветливый персонал, большой выбор.
20 апреля 2024
Благодаря вашей фирме мне предложили великолепные очки, благодарю!
1
15 июля 2022
Отвратительный сервис. Покупала очки Rеy Ban, через какое-то время выкрутился болтик и расшаталась оправа. Принесла на ремонт по гарантии, даже не думала, что будут какие-то проблемы - вкрутить болт обратно по сути минутное дело.
Но в итоге на сам ремонт очки отправили только спустя 15 дней, ещё неизвестно сколько времени ждать, когда их починят и привезут обратно.
Разочарована сервисом.
1
2
12 июля 2022
Хороший магазин. Большой выбор оправ на любой цвет, вкус и кошелёк. Продавцы помогли подобрать и посоветовали при покупке. Быстро изготовили и доставили. Рекомендую магазин.
1
1
1 декабря 2022
Добрый день! Покупала очки у вас, подошли идеально. Просила проверить зрение, продавцы были внимательны и вежливы.все проверили и подобрали, спасибо)
1
31 марта 2021
Все очень понравилось, отдельное списибо содруникам. Выбирал солнечные очки, Светлана быстро помогла с выбором.
1
1
31 марта 2023
Хороший салон! Обслуживание на высшем уровне. Очки подобрали быстро, цена порадовала! Желаю процветания!!!
24 января 2023
Пришла забирать готовый заказ, не взяла футляр с собой, сотрудники рассказали, посоветовали аксессуары к очкам, купила салфетку, спрей и футляр. Коллектив там очень отзывчивый и милый, душевно пообщались, и.... 🙈 я заказала себе еще одни очки, но с окрашенной линзой)))) Великолепная атмосфера в магазине, не хотелось уходить.
1
1
7 апреля 2023
Была первый раз, цены и консультант, Ирина, очень приятные, проверила зрение и подобрали оправу, рекомендую всем!
11 мая 2024
Отлично проконсультировали, спасибо!
1
13 мая 2022
Спасибо большое за консультацию и подбор линз. Всё грамотно, вежливо, быстро. Спасибо!
18 февраля 2023
Великолепные сотрудники, проверили зрение, подобрали очки. Приемлемые цены, огромный выбор
28 октября 2023
Долго искал очки, здесь подобрали сразу оправу, спасибо большое!
1
5 декабря 2022
Персонал внимательный,вежливый,подобрали очки,пользуюсь услугами не первый раз,все нравится
1
5 мая 2023
Хороший салон, знающие продавцы, большой ассортимент и хороший выбор. Рекомендую.
14 января 2022
Большое спасибо! Третий год заказываю здесь. Очень доволен качеством и обслуживанием!
2