Была недавно в торговом центре и зашла проверить зрение, увидев рекламу у магазина. Меня встретила девушка консультант в зале с улыбкой приветливо, предложила проверить бесплатно зрение. Мне очень понравилось, что она тщательно работала со мной, стараясь помочь и объясняя, что у меня со зрением. Далее она помогла выбрать оправу, сделала милые комплименты на мой выбор, предложила что можно вставить в очки, объяснила, что лучше. В общем, мне очень понравилось, заказывать я не планировала, но заказала. Девушка супер, если память не подводит звали Дина, обслуживание крутое, сервис вышка. Жду очки.
При первом посещении все было хорошо (заказывали очки жене). Однако очки "изготовили" посредственно (носить не возможно, болит и кружится голова). После чего предложили переделать за 4 недели (первые делали около 2х). Естественно перспектива проходить еще месяц без очков нас не обрадовала, в связи с чем потребовали возврат. Так называемые руководители этого "предприятия" еще и пытались отказать ссылаясь на "медицинские товары" и прочие надуманные причины, сами на связь выходить видимо боятся, транслируют через сотрудницу. Сотрудникам не объясняют даже как сделать возврат на карту. В общем пришлось потратить час времени чтобы объяснить этим персонажам что они не правы. Возврат в итоге сделали, за что им вторая звезда. В целом работают на "авось прокатит". Хотя думаю если с первого раза бы получилось то впечатления остались бы положительные.