Айкрафт
40 отзывов
24 мая
Сегодня посетил салон и проверил зрение, остался очень доволен обслуживанием. Девушка консультант (забыл имя) была очень приятная, доброжелательная, провела проверку, рассказала мне результаты. По ощущениям, проверка была проведена лучше чем в поликлинике! Это было не только полезно для меня, но ещё и настроение подняли, тем что с зрением все +- ок :)
4 декабря 2024
Отличные сотрудники, очень приятно иметь с ними дело)
Заказывала очки в другом филиале, попросила выдать тут. Доставку задержали на неделю или две, но я все равно рада очкам, они классные и по хорошей цене.
Спустя пару месяцев у очков сломались пластиковые детали, которые прилегают к переносице - мне их здесь за минуту починили, поставив вместо жестких пластиковых новые резиновые.
Спустя 5 месяцев постоянной носки раскрутил я шуруп и одна линза выпала. Снова починили за минуту, спасибо!
1
23 февраля
В январе первый раз посетили данный салон, консультанты Елена и Ольга проявили себя как очень грамотные , вежливые и знающие свое дело специалисты. Они помогли нам с ребёнком подобрать очки, ребёнок очень доволен и с удовольствием их носит. Будем теперь посещать только этот салон.
1
26 апреля
Заказали сегодня там очки для дочки. Консультант ( по моему ее звали Ольга) была очень неприветлива, не заинтересована в покупателе. Никак не пыталась нас заинтересовать, удержать. Стояла просто безучастно..
А после того, как я начала задавать вопросы, которые по ее мнению оказались наверно глупыми, была груба. Очки заказали, потому что уже никуда не хотелось ехать, но больше желания ехать в этот салон совершенно нет!! Ей бы поучиться, как вести себя с покупателями.
9 декабря 2024
Впервые возникла нужда в очках. Салон оптики выбирал по отзывам - и они не обманули. Специалисты Елена и Екатерина помогли с подбором оправы и линз, причем старались учесть все пожелания и требования. От посещения и покупки исключительно позитивные впечатления!
1
15 декабря 2024
Все супер, быстро, четко, не дорого. Ольга и Елена очень вежливые консультанты, спасибо Вам !
20 сентября 2024
Посетили данный салон с мужем. Специалист Екатерина очень вежливая, обходительная, внимательная. В другом салоне мне отказали в проверке зрения, а здесь все проверили, подобрали очки. Мы остались очень довольны. Очень приятно, когда с людьми работают такие отзывчивые и добрые люди! Спасибо за работу! Всем своим знакомым рекомендую только этот салон! Цены отличные!
1
22 марта 2024
Уже не первый раз заказываю очки в салонах Айкрафт. Хороший выбор оправ, приемлемые цены. Вежливый и внимательный персонал. Но особенно, хочеться поблагодарить Екатерину!
Профессионал своего дела! Всё грамотно и подробно объяснила, помогла правильно сделать выбор, ничего не навязывая, лишь бы продать.
Спасибоооооо!!!!!☀️🌷🦋💝
1
20 октября 2023
Отличная оптика с очень приятными ценами, хорошим ассортиментом красивых оправ и профессиональными сотрудниками. Большое спасибо консультанту Екатерине! Я долго не могла определиться с выбором, Екатерина помогла мне, проверила зрение, всё подробно объяснила и оформила заказ. Очки сделали быстро и качественно, я очень довольна))
2
17 августа 2024
Заказал первые очки в этой оптике по рекомендации знакомых.Приятно удивлён сервисом,администратор Екатерина тщательно проверила зрение,помогла подобрать классную оправу и порекомендовала линзы для очков.Заказ изготовили быстро,очками доволен!Однозначно буду рекомендовать знакомым!)
1
24 мая 2024
Посетили с мужем 19 .05.2024 салон оптики Айкрафт на Веневской 4 , консультант Елена помогла выбрать солнцезащитые очки. Огромная благодарность за чуткость и индивидуальный подход. Рекомендую для посещения.
1
31 октября 2024
В данном салоне постоянно заказываем очки дочери, у них большой выбор. Недавно обратились поправить оправу. Мастер Ольга сделала очень хорошо и быстро, спасибо большое!
1
17 октября 2024
Зашли с мужем просто посмотреть, а ушли с очками. Муж долго не мог ничего подобрать, капризный. Но благодаря сотрудникам данного магазина, купили , о чудо. Обязательно придём ещё, купить для себя. Елена и Екатерина, так внимательно к нам отнеслись, профессионально. И зрение проверили и посоветовали. Спасибо.
1
10 августа 2024
Сегодня носила очки в ремонт. Сказали, что в течении двух недель. Консультант Елена посмотрела мои очки и смогла их сделать прям на месте. Я очень благодарна ей и благодарна сети, что есть такие консультанты, которые с благодарностью относятся к свой работе!
29 мая 2024
Посетила салон оптики впервые. В салоне работают внимательные и грамотные консультанты. Проверили зрение, подобрали оправу. Изготовили быстро ,буду обращаться ещё.
7 октября 2024
Принесла свою оправу купила на отдыхе хорошие две оправы заказала линзы подороже ( очки ношу не давно не очень в этом разбираюсь), девушки вежливые вроде бы все нормально, оплатила более 20 тыс. за две пары линз ( две оправы принесла). Потом в процессе носки поняла что диоптрии подобраны не правильно чуть лучше в них вижу. Пошла к офтальмологу в поликлинику он сказал что это очень слабые для меня линзы. И еще они должны были быть с каким то покрытием чтобы не оставалось следов от пальцев, но мало того что все следы остаются так еще и плохо стираются, нужно подышать на них потом хоть как то протрутся. Не понимаю ставят самые дешевые линзы а берут как за приличные. Какие то мутноватые,и минус специалисту подобраны не правильно. Вижу в даль плохо поэтому ношу в основном за рулем, но улучшают слегка и как писала выше мутные, вечно залапанные. Не довольна, деньги зря потрачены. Буду менять линзы, но уже в другом месте по рекомендации человека который давно носит очки. Жаль не профессионально подобраны линзы, качество линз не соответствует заявленному и повторюсь брала на тот момент одни из дорогих линз. Не рекомендую этот салон.
31 мая 2024
История о сервисе. Постараюсь рассказать в фактах. Пришла в магазин, выбрала очки, линзы, заказ отправили на изготовление (20.01.2024) Сказали - выдадим либо в пятницу, либо в субботу уже готовые. Спустя 4 дня решила зайти на сайт, проверить статус. По номеру телефона не находит - пишу в поддержку. Поддержка выслала номер заказа. Проверяю - выдает заказ - в производстве от 25.01, выдача на 1.02 (на 5 дней позже обозначенного).
Спустя еще день проверяю статус - замечаю другое название оправы. Пишу в поддержку - поддержка присылает заказ с подробной информации - оправа и правда указана не та, мой номер телефона написан с ошибкой, поэтому и поиск не удавался по нему. Поддержка говорит, уточняйте у магазина и присылает номер магазина. Магазин находится у дома и я решила сходить. При вопросах - почему указана не верная дата, отложена дата получения, указан не верный номер и не верная оправа, менеджер сказала, что ошибки быть не может и начала мне рассказывать, как у них происходит процесс отгрузки заказа с мельчайшими подробностями (для чего?)
После истории я задала еще раз интересующие вопросы, менеджер сказала, что ошибки в оправе быть не может и как только оправа придет - она мне сразу позвонит, даже если оправа будет не та, ведь будет ее смена. Наступает вторник (30.01). Приходит смс, что очки приехали. Звонка нет. Иду в магазин. Девушка и правда на смене. Встречает словами «оправа и правда пришла не та! Сейчас я вам покажу какая» ?????? Что, зачем???
Предлагает или выбрать другую оправу, или вернуть деньги.
Выбор очевиден.
За потраченное время и их ошибку - предложили просто вернуть деньги. Для чего нужны были пустые обещания от менеджера - тоже вопрос.
- клиент. (В чеке указан администратор - Юлия, имя самой девушки не знаю, была без бейджика)
_______
Upd: 27.02 - со мной связались, сказали, что появились новые оправы с накладками и предложили подойти посмотреть.
Но, скорее всего, если бы я им снова не написала, со мной бы так никто и не связался.(
2
17 августа 2024
Постоянно заказываю очки в этой оптике,приятный персонал,гуманные цены,неплохое качество оправ и линз.
1
5 октября 2024
Не очень довольна. Пришли подобрали и заказали очки в итоге просто их выбросили. Они неправильно подобрали стекла. Ну вообще очки покупали первый раз и без опыта доверились персоналу , чего не стоило делать. Да и качество дорогих стёкол , оставляет желать лучшего.
19 марта 2023
Добрый день.Пришла выбрать очки дочке ,Ирина подобрала отличную оправу ,дочка была ввосторге от первых ее очков еще и трансформеров,мне тоже подобрала очки с затемнением ,была очень внимательная,доброжелательная,знает свою работу ,проверила зрение ,в итоге когда я пришла за очками предложила еще одни очки антистресс итого купили 3 пары в салоне.Большая просьба премировать продавца Ирину ,спасибо ей огромное за подбор и консультацию .
1
15 марта 2023
Спасибо большое администратору Екатерине!!! 08/03/2023 она помогла проверить зрение, подобрать шикарную оправу, рассказала о разных линзах, и в целом была внимательной, доброжелательной, на все вопросы отвечала детально. Очень рада, что она помогла подобрать хорошую пару очков! Спасибо еще раз!
1
1 июня 2024
Хороший салон, грамотный персонал. Заказал очки, очень доволен!
12 января 2021
Заказа здесь ребёнку очки. Случилось не большое недоразумение при выборе линзы и оправы. Хочу поблагодарить директора Катю, за то как профессионально и быстро разобралась в ситуации. Подобрала хорошую оправу,чтобы ребёнку было комфортно. А запросы у нас были не маленькие, так как рецепт на очки сложный😊А самое главное, сыну очки очень понравились. Спасибо большое.
3
18 марта 2023
Отличный салон оптики!
Консультант Ирина, вежливая, внимательная, обходительная девушка. Сначала поприветствовала, деликатно ( не навязчиво, как в других салонах) спросила какое зрение, после на аппарате проверила, подобрала линзы, я выбрала оправу и сделала заказ!!!
Всем советую посетить именно этот салон!
4 июня 2020
Профессиональные и деликатные консультанты. Демократичные цены. Большой выбор оправ и линз. Единственный минус - мало брендов.
4
29 мая 2024
Неплохое обслуживание, очки так же подобрали и сделали неплохо
30 октября 2020
Заказала очки. Пришло смс, что заказ можно забрать. Позвонила, чтобы уточнить Часы работы- ответили, что с 9 до 20. Решила перед работой заехать, но салон был закрыт. Оператор сообщила, что со мной обязательно свяжутся (для чего - не знаю)... 3 дня не звонят, сегодня уже у меня получится забрать очки. Но больше у них покупать ничего не хочется! Не рекомендую этот магазин (из-за пренебрежительного отношения по телефону).
5
1
9 июня 2023
Большой выбор очков, качественные товары, профессиональные консультанты. Нашла оправу, подходящую мне, давно искала!)
1
12 июля 2020
Чтоб получит заказ пришлось ждать очень долго, не смотря на то что заказ уже был оплачен, достаточно было просто отдать мой заказ, делов на 5 секунд, мне пришлось прождать более 40 минут. Заранее спросите, придется ли вам ждать так долгоч чтоб получить ваш заказ.
3
4 апреля 2023
Пришла выбрать очки для себя. Ирина поинтересовалась, какое у меня зрение, а я и не знала:), просто стало падать зрение. Ирина проверила на аппарате, после подобрала линзы, я выбрала оправу. Вообщем, мне все понравилось!!! Через 4 дня мне позвонили и сказали, что очки готовы.
1
8 сентября 2020
Покупала очки Polaroid сделали хорошую скидку. Девочки профессионалы в своём деле спасибо!
4
1
7 октября 2022
Пришли с дочкой выбрать первые очки. Консультант не предлагала ничего, на мою просьбу помочь с выбором она неохотно дала пару оправ потом встала молча недовольно. Желание сразу уйти где могут помочь с выбором что мы и сделали.
2
1
23 октября 2022
Была для нас подходящая модель именно здесь. Приятный персонал, быстро пришел заказ.
1
7 декабря 2020
Нормальная фирма, только выбор оправ очень маленький. Скорее, все очень однотипные.
1
17 марта 2023
Все супер, удобная, стильная оправа, хороший сервис 👍
9 августа 2022
вежливый персонал, все аккуратно
1
23 июня 2019
Очки изготовили за 3 дня как и обещали в течении 3-5 дней, отношение к клиенту внимательное и вежливое никакой настойчивости, просто помощь при выборе оправы, очки изготовили прекрасно. Я осталась довольна. Рекомендую.
4
29 декабря 2019
Заказывала в этой фирме очки не один раз. Всё понравилось: и отношение к клиенту, и сроки исполнения, и качество, и цена. Меня всё устраивает. Большое спасибо.
3
7 февраля 2022
Завышена цена.
1
26 мая 2020
Цены лучше чем у конкурентов, при сопоставимом качестве
2