Айкрафт
139 отзывов
20 декабря 2020
Очень вежливый персонал, не надоедливый, культурно общаются и в принципе свою работу выполняют более чем хорошо, показали мне весь ассортимент, подобрали мне очки, которые и по цене вышли приемлемо и мне подходили, особенно на фоне остального, что творится в Коламбусе - это чуть ли не лучший персонал
5
1
10 декабря 2023
Обслуживани супер! Девушки внимательные ,быстро проверили и подобрали очки) спасибо
1
9 января 2024
Очень приветливые и отзывчивые сотрудницы, приличный выбор хороших оправ!
1
2 августа 2022
Много лет пользуюсь услугами данного салона оптики и всегда все на самом высоком уровне, от подбора до получения заказа, чуткий персонал, всегда приветливые консультанты, всегда вовзращаюсь с радостью и рекомендую всем своим друзьям
2
10 марта 2021
Очень хороший магазин. Большой ассортимент. Консультанты грамотные,приветливые, терпеливые, помогли подобрать солнечные очки мне и моему мужу. Рекомендую к посещению.
3
1
1 октября 2021
Очень качественный, современный салон, огромный выбор, вежливые сотрудники-профессионалы своего дела!!! Всегда приятно находиться и получать самую требовательную услугу!!!!
2
1
12 января 2022
На момент января 2022 года меня в Айкрафт встретила специалист своего дела, профессионал! Очень вежливо и тактично все прошло, что сейчас редкость для сферы продаж! Мне все понравилось, подобрали контактные линзы. Уже день хожу в пробных подобранных линзах, все прекрасно!
1
19 июля 2023
Был 19.07.23 в 20:15. Сотрудник вообще не умеет общаться с клиентом! Разговаривает на отвали. Совсем нету клиентоориентированности. В итоге просто взял и ушел. Не люблю когда такое отношение!!! Прошу провести профилактическую беседу с этим сотрудником!
Я более чем уверен, что не один такой.
4
27 февраля 2021
Проверяла зрение у специалиста Марины Григорьевны. Вежливая, внимательная. Проверила зрение. Дала рекомендации, всё подробно объяснила. Приятно было посетить салон оптики "Айкрафт".
3
1
27 января 2024
Спасибо сотрудникам.за их опыт и профессионализм ,все прекрасно.классно подобрали оправу и линзы
1
5 февраля 2023
Знал, что непотраченные средства от подарочного сертификата сгорают, поэтому купил 4 подарочных сертификата по 5 тр, чтобы у именинника была вариативность по заказам. Но то, что в одном заказе можно использовать только 1сертификат - это что-то новенькое, прям "бизнесс по-русски" в худшем его проявлении. Получается, что имениннику теперь нужно купить 4 пары очков, чтобы использовать 4 сертификата. Консультанты в магазине деликатно про такую "фишку" умолчали. Также в описании к сертификату написано, что его нельзя вернуть и получить обратно деньги - это является обманом потребителя, по закону айкрафт обязан это делать, как и принимать в один заказ более одного сертификата, как и возмещать "сгоревший" остаток. Лень заморачиваться, но мб накатаю на вас жалобу в роспотреб.
4
1
12 апреля 2022
В январе этого года в Айкрафт меня встретила специалист своего дела, профессионал! Очень вежливо и тактично меня обслужили, что сейчас редкость для сферы продаж! Мне всё понравилось 👍👍👍, подобрали контактные линзы. Хожу уже два месяца, всё отлично. Рекомендую.
2
29 декабря 2023
+бесплатная проверка зрения
+изготовление очков в краткие сроки
+качество
-странные ассоциации, но во время консультации чувствовалось странное неприятное давление от консультанта
-обещали прислать сообщение, как только очки будут готовы, однако сообщение на телефон не пришло, при обратном звонке агрессивно посоветовали проверить спам, которого в смс-сообщениях просто не существует))))))
12 апреля 2022
4 года пользуюсь очками из этого салона , качество супер. Неделю назад заказала ещё одни, сотрудники помогли с выбором красивой оправы. Персонал вежливый, добрый и терпеливый😀👍всем советую.
1
3 апреля 2024
Спасибо большое консультантам в трц коламбус.
Помогли с очками, после того как болтики выскочили из оправы
5 декабря 2023
Хороший салон, доступные цены, много моделей, также пень буду ходить только сюда
1
15 ноября 2021
Очень доволен обслуживанием. Особенная благодарность Вите Анатольевне. Прошу её вознаградить.
Второй раз покупаю очки в этой сети магазинов, но именно в этом филиале подобрали по высшему разряду.
Прошлые относил 2.5 года. На эту покупку аналогичные планы, а потом зайду ещё. ;)
1
29 июля 2022
Добрый день!
Очень не хотелось писать плохой отзыв, но больше никак достучаться не получается. Оформили заказ в этом салоне 02.07 с полной предоплатой. От продавца была информация, что очки будут готовы примерно через неделю, но в чеке пропечатали дату 18.07.
14.07 обратилась в службу поддержки и мне подтвердили, что 18.07 заказ должен приехать в магазин. Но ни 18.07, ни после это дня, никаких смс оповещений или сообщений я так и не получила. 25.07 я снова связалась со службой поддержки, там сообщили новую дату - 27.07. И в этот день всё осталось без изменений. Уже 28.07 меня сориентировали, что до конца дня 29.07 мои очки приедут в салон.
И вот я пишу этот отзыв, а статус заказ всё ещё где-то «в пути»…
Жду свои очки уже месяц)) никаких уведомлений о задержке или информации от Айкрафт или сотрудников салона так и не получила. Служба поддержки отвечает по скриптам и как будто очень не хочет решить вопрос.
Ситуация крайне неприятная :(
Это был мой второй, но думаю последний заказ тут. Уверена, что у конкурентов было бы всё как минимум быстрее.
3
26 декабря 2020
Добрый день!Хочу сказать спасибо сотрудникам Айкрафт Оптика, за помощь в выборе очков ребёнку, ещё помогли выбрать хорошие линзы от компьютера. Мы как раз попали на акцию и получили большую скидку. Огромное спасибо персоналу за чёткое и качественное обслуживания.
3
1
24 июня 2023
Купила очень крутые солнцезащитные очки. Также предложили бесплатную проверку зрения. Подобрали очки. Очень рекомендую
1
4 апреля 2022
Отвратительное качество линз! Заказали несовершеннолетнему сыну очки, внесли предоплату более 8 000 рублей. Общая стоимость заказа более 23 тр. Сегодня пришли в салон забирать готовую оправу с линзами Aiko Premium. Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать! Обе линзы будто в мелких крошках, те сама линза сделана просто отвратительно и это откровенный брак! Я ношу очки около тридцати лет (!) , сама являюсь проф фотографом и не по наслышке знаю что такое качественные линзы и как они должны выглядеть!!! Айкрафт - оптика должна быть кристальной на просвет, если Вы не в курсе!!! Это просто возмутительно, что нам сознательно (!) хотели продать брак за более чем 20 тр!!! Номер заказа: 740032930 Фото прилагаю. И ещё момент - расстояние между глаз меряли линейкой , просила предоставить сертификат на линзы, подтверждающий их якобы Японское происхождение, не предоставили. Зато консультант сказала, что она гордится своей работой, те люди гордятся тем, что заведомо продают брак.
Если Вы хотите приобрести отвратительного качества линзы по цене высококачественных японских линз, то Вам сюда. Требую вернуть мои предоплаченные деньги!!! А кто заплатит за наше время и нервы? Почитайте другие негативные отзывы про эту фирму и обходите их стороной.
P.S. Деньги за заказ были впоследствии возвращены 28.03.2022.
1
25 февраля 2023
очень грамотно и точно проверили зрение, разъяснили всю ситуацию, подобрали и очки и терпеливо дожидались выбора оправы)) цены устроили, очки беру не в первый раз и снашиваются каждая оправа около трех лет
1
3 августа 2022
Очень долго искали ту оправу , которую покупали в Ай- крафт три года назад . Хотели такую же… именно в Коламбусе девушки помогли осуществить задуманное, нашли такую оправу на складе и быстро оформили заказ. Продавцы очень вежливые и приятные! Знают своё дело, Спасибо огромное! (Ps в другом Ай- крафт проблему решить не смогли , сказали , что такой оправы больше нет )
1
23 декабря 2021
Отвратительный салон.
2 года назад решили своей маме обновить очки , пришли заказали в этом салоне. Через 2 недели забрали.
Человек в этих очках просто не может ходить и работать. У человека кружится голова и появляются признаки тошноты. В старых всё ок.
Не правильно оказалось всё. От подобранных диоптриев (оказалось что на разных глазах разные , так они ещё и не совпали с очками вообще) + расстояние между центрами оказалось завышено.
Как это выяснили ? Пошли к окулисту , в государственную клинику , получили рецепт. Пришли в другую оптику + там перепроверили , не отдавая рецепт (т.е. что мы получили ? Два окулиста сказали что нам не правильно подобрали очки). Сейчас всё ок. Новые очки сделаны правильно.
Так а что же с очками из айкрафта ? Ну по сути их можно только выкинуть. Спасибо компании за опыт , потраченные деньги и время, зато теперь мы знаем о своём зрении больше.
7
1
9 мая 2023
Прекрасный салон оптики! Подобрала очки для зрения, сделали проверку, все очень быстро и качественно! Благодарю за высокий сервис! Рекомендую данный салон.
19 августа 2023
Бесконечно благодарна менеджеру салона Наталье за профессиональную работу. Очень довольна очками. Впредь буду обращаться только в этот салон.
1
6 марта 2021
Грамотные и приветливые специалисты, подобрали солнцезащитные очки и для зрения, уделяя при этом огромное внимание моим требованиям. В итоге, покупкой доволен и однозначно рекомендую!
3
1
29 марта 2021
Отличное качество, внимательные сотрудники. Проверка зрения бесплатная, подбор очков и консультация, как в хорошей дорогой клинике. Цены на очки демократичные. Рекомендую.
3
1
26 мая 2022
С каждым годом оптика портится и портится. Раньше радовало, что есть модели разных расценок, сейчас же их диапазон значительно сузился. Причём качество не улучшается)) вид витрины тоже ухудшился, хотя шкафчик с оправами вероятно смотрится лучше, чем просто панель с ячейками, в которых оправы разложены согласно ценнику и не рискуют вывалится. Обслуживание топорное. Консультант просто встаёт рядом, стоит и следит за каждым шагом. Ладно, что не улыбается ни на одном из этапов обслуживания. Но её желание избавиться от клиента… может реально другую оптику найду
1
1
15 апреля 2021
Если ваш работник сказал, что он сделает задачу к определенному сроку, а потом все сроки "про...",то грош цена такому работнику. Такая и оценка данному салону. Сроки изготовления очков вы озвучили сами, сами их прописали и сами же их нарушили. Даже информацию, что с заказом и когда будет готов, вы предоставить не можете. А деньги за товар (замечу, что цены у вас не из бюджетных) вы берете в первых рядах, ещё и при этом нагло врете, что дату выдачи товара закладываете мах, а по факту на изготовление очков уходит меньше времени. В реальности готовность ни быстро, ни как указано в чеке, вообще сроков нет, как и нет очков, оплата по которым была выполнена в полном объёме. Раз так позволяете себя вести с клиентами, соответственно и ответная реакция будет аналогичной.
6
1
27 декабря 2020
В Айкрафте заказывал свои первые очки, очень понравилось как качественно проверили зрение и подобрали оправу. Очки отличные, большое спасибо Виктории!
2
1
16 июля 2022
Заказывала очки, персонал обходителтный и внимательный, помогли подобрать оправу и стекла, проконсультировали, проверили зрение.
В общем, очень довольна, спасибо 💜
1
16 марта 2021
Расстроен качеством товара. Брал за 2-3 года уже 3-4 разных очков. Но царапины, которые появляются на них уже через пару месяцев, а концу года уже приходится их менять. Отмечу сразу, что я из тех дотошных перфекционистов, что очки переносят в футляре и вытирает только специально тряпочкой.
Удобно для продавца! Больше очков - больше прибыли! Делать их супер царапающимися - отличное решение!
на фото очки через 2 года (использовать я конечно их перестал давно)
плюс хотелось бы добавить, есть среди персонала прилипалы. Тебе бы обдумать, а они пытаются впарить то за что получат бонус.
2
1
26 декабря 2020
Заказывала очки,сделали очень быстро,еще и линзы для компьютера поставили,к тому же не дорого,так как попала на акцию! Очень понравилось обслуживание,персонал очень клиентоориентирован,вежлив,четко и подробно все объяснили,спасибо! С удовольствием буду советовать эту оптику своим друзьям и близким! Удачи!
3
1
27 января 2024
Благодарю за внимание к клиенту , все четко и профессионально!)
1
12 января 2021
Благодарю Сабину Магомедову из ТРЦ Каламбус за проффенализм и желание помочь клиенту. Легко и приятно потратил деньги на 2 очков!
Всех благ и побольше таких сотрудников и людей всем нам по жизни!
3
1
9 января 2024
Хороший магазин. Много брендовых оправ. Проверяют зрение бесплатно.
1
21 марта 2021
Большая светлая оптика. Хороший выбор оправ. Девушек много, всегда есть свободный консультант. Проверка зрения бесплатная и быстрая.
3
1
22 марта 2021
Очень приятный салон!
Консультанты добрые и отзывчивые☺️
Подобрали мне самые лучшие очки! Очень довольна) рекомендую!!!
2
1
26 декабря 2020
Мне всё очень понравилось, персонал доброжелательный, помогли выбрать форму, проверили зрение, помогли с выбором, спасибо)
3
1
14 марта 2021
Была в этой оптике очень понравилась, купила ребёнку очки и мне подобрали солнце защитные очки. Очень хороший выбор и цены доступные
2
1
26 декабря 2020
С наступающим новым годом.Хочу поблагодарить сотрудников Айкрафт Оптик за чуткое отношение к клиентам.Удачно попал на акцию и подобрали хорошие линзы.
3
1
20 июля 2022
Самый ужасный персонал на пражский, если ты не берёшь очки так они заставляют тебя их взять так ещё и так разговаривают как будто ты им должен, вообще ни капли хорошего отношения, заказала очки оплатила их, на следующий день попросила отменить никак не хотели отменять, так плюс ко всему этому просили доплатить, фу просто сдерают с людей деньги как только можно
7
28 декабря 2021
Очень довольна. Оправу подобрали быстро. Очень оперативно изготовили сами очки (линзы сложные у меня). Огромное спасибо.
2
7 декабря 2021
Очень хороший салон,персонал очень любезный,много удиляют времени для подборки очков.Остались довольны.Респект.
3
19 декабря 2020
Отличный салон. Чисто, уютно. Консультант Марина помогла подобрать очки. Все в сроки и аккуратно
2
1
6 марта 2021
Заказываю второй раз себе очки) персонал доброжелателен, подбирают оправу хорошо) проверяют зрение) все на высшем уровне 😌
2
1
18 июня 2023
Посетить не удалось, нужно было срочно заменить поврежденные линзы на стеклах. Тут срок работ оказался - 5 дней.
2
27 февраля 2024
Очень профессиональные и вежливые сотрудницы!
1
14 июня 2022
купила очки, через год стекла испортились, в салоне сказали, что от солнца или тепла, странно, что из-за этого портится стекло. видимо плохого качества стекла закупают. у меня такое впервые. сказали, что надо было страховку брать за доп. плату....делайте выводы
4