Айкрафт
109 отзывов
3 апреля
Хотела купить солнцезащитные очки собственного производства оптики. Спросила, есть ли какие сертификаты или иные способы удостовериться, что линза действительно защищает от солнца (мне это важно, были операции на глазах). Сотрудница магазина любезно запросила сертификаты в центральном офисе. Когда я пришла второй раз (вечером 03.04.2025) собственно за ними, другая сотрудница довольно безапелляционно и надменно заявила, что никаких сертификатов у них нет и способов удостовериться, что линза нормально защищает от солнца, а не что это паль с алика, тоже нет никаких и не будет. Она даже не пыталась найти выход и убедить клиента и с видом «разговор окончен» повторила два раза одно и то же. Я даже готова была рискнуть и купить, но после такого клиентоориентированого общения, конечно, расхотелось. Давненько в Москве не встречала старого доброго совкового отношения «не нравится, не берите».
2
12 октября 2024
Хочу выразить благодарность сегодняшним консулттантам: Эмиле и Селиме! Очень внимательные,добродушные, а самое главное, грамотные девушки. Прекрасно разбираются в аспектах своей работы. Провели бесплатную проверку зрения, доходвичво объяснили что нужно делать конкретно в моем случае. Отличное место! Удобное расположение!
3
14 августа 2024
Отличное место! Удобное расположение, грамотные и внимательные консультанты. Помогли подобрать оправу, провели бесплатную проверку зрения. На мою просьбу сделать очки как можно быстрее пообещали постараться. Заказ получила гораздо раньше ожидаемой даты. Спасибо за ваш профессионализм и клиентоориентированность!
1
7 апреля
Прекрасное место.Очень внимательный персонал.Сотрудница салона за 5 минут вставила выпавшее стекло из оправы.Оплату не взяла.Очень приятно.
Обязательно буду обращаться именно в это место!!!!
1
8 декабря 2024
Хороший выбор и цены на любой кошелек. Проверка зрения бесплатная. Очень хороший консультант - всё объясняет, не разводит на покупку, если в этом нет необходимости.
22 декабря 2024
Хорошая оптика. Несколько раз покупала очки, мне нравилось. Есть в наличии много оправ, очки делают примерно за 6 дней. Можно также проверить своё зрение. Советую.
2
19 апреля
Категорически не согласен с мнением предыдущего клиента магазина Айкрафт в ТЦ «Тиара» - обслуживание на высоком уровне, срок изготовления опередил договорной!
Особая благодарность оптик-оптометристам Сюзанне Сергеевне и Эмилии за профессиональный подход и вежливость!
13 мая
Наш любимый магазин оптики, сыну покупаем два раза в год оправы 🔥
Сотрудники очень внимателтеые! Спасибо
!
27 апреля
Очень рада, что посетила именно этот филиал! Девушка-консультант (имя на чеке - Сюзанна) очень внимательно и вежливо помогла с выбором оправы и линз! Совершенно не навязчиво, не напрягающе, а наоборот - предложила спокойно выбрать, посмотреть, примерить, давала столько времени, сколько было нужно для выбора, без каких-либо «ускорений» для принятия решения или излишних «очень идет, и это очень идет, да все вам очень хорошо идут!». На все тревожащие меня вопросы мне дали доступные и понятные разъяснения, очень профессиональный и клиентоориентированный представитель компании! К тому же она очень красивая :)
30 апреля 2024
сделала проверку зрения, заказала очки сделали быстро, хорошо подобрали оправу. продавцы были вежливы и доброжелательны! отличный салон оптики ! хотелось бы отметить сотрудников Ирину и Яну они профессионалы своего дела спасибо им за отличный подход к клиенту
3
6 марта
Кому очки нужны?рекомендую Айкрафт. Хорошая оптика, персонал отличный, выбор оправ приличный, проверяют зрение на месте, не надо бегать к офтальмологу. У нас семья очкариков,поэтому мы постоянные клиенты. Периодически приходят промокоды на скидку,поэтому у нас все очки и даже солнцезащитные все с этой оптики. Цены ниже, чем в других оптиках и качество отличное.
5 ноября 2024
Очень хороший магазин. Хорошее соотношение цены и качества. Подкованный персонал, вежливый, чуткий к клиентам. Спасибо ребята!!!❤️
1
23 апреля
Уже не первый раз пользую этим магазином. Все супер. Хорошо подбирают и быстро делают
13 января
Хорошие внимательные консультанты, очень помогли найти подходящую оправу, рекомендую.
1
22 октября 2024
Добрый день
Профессиональный и детальный подбор очков. Крайне радушное отношение сотрудников.
Мне, как очкарику с 20-летним стажем очень понравилось.
Рекомендую.
1
25 августа 2024
Отличное место! Всегда посоветуют с выбором правильной оправы. Вежливые консультанты 🫶🏻 , особенно хочется поблагодарить Ирину и Эмилию🌹
25 сентября 2024
Много раз ходили и приобретали в этом магизне очки. Сегодня пришли с двумя подарочными сертификатами, светловолосая немолодая женщина нам с порога сказала, что сертификаты не суммируются. При покупке я специально уточнила, что два сертификата суммируются, мне в ответ было сказано «где покупали сертификаты, туда и езжайте». Мы вышли без покупки и без настроения. Хамство на высшем уровне
Позже в поддержке я уточнила, сертифкаты суммируются, просто хамская продавщица крайне неквалифицирована и не знает свою работу
1
2
10 марта
Очень отзывчивый специалист, оперативно провела подбор линз
7 ноября 2024
Быстро, комфортно, прекрасные сотрудники, помогли, посоветывали, быстрее чем обещали
3
4 декабря 2023
Отличный салон оптики, сегодня быбрала себе оправу для очков, на днях закажу, оптика японская, срок изготовления 10 рабочих дней. Подобрала супругу предварительно оправу, когда у него будет окошко в его напряжённом графике и мы сделаем заказ. Премиальные оправы мне очень понравились, себе я уже выбрала)) Грамотный консультант, очаровательная приятная девушка, на этой неделе закажем очки. Мне оптика очень понравилась и цены приемлемые и ассортимент оадует!
5
12 февраля 2024
Консультант Эмилия очень здорово рассказала и доходчиво объяснила порядок действий в моем случае. Отличный филиал на метро Раменки в ТЦ Тиара
2
27 марта 2024
На протяжении длительного времени был клиентом данного салона.
Качество выполнения всегда было на высшем уровне, начиная от подбора необходимых линз, консультаций, и заканчивая непосредственно качеством продукции.
Но при выполнении крайней работы была допущена ошибка с толщиной линз, плюс сами линзы произвели с браком- по всей поверхности присутствует замутненная нестираемая пленка.
На замечание о том, что это неприемлемое качество исполнения, персонал отреагировал демагогией о том , что это якобы защитный слой линз , правда аргументированно обьяснить, какую именно функцию выполняет данный «защитный слой», не смог.
Впечатления ужасные, претензия оставлена.
Даю салону время на подумать и решить, стоит ли терять постоянного клиента из-за производственной ошибки и некомпетентного персонала, или все таки проявить себя как клиентоориентированная профессиональная компания, и выполнить свои обязательства должным образом.
2
4
27 апреля
Прекрасное место, все очки покупаю только тут!!!
8 ноября 2023
Замечательный салон. Выбирал очки для зрения. Сюзанна Сергеевна помогла с дизайном и линзами, все перепроверяла и пересказывала.
После заказа озвучили срок изготовления в 2 недели, а сделали за день. Подстраховались, лишнего не пообещали.
30 апреля 2024
Пришел, сказал что нужно оперативно все подобрали, в целом доволен, спасибо Ирине и Яне
22 сентября 2022
Огромное спасибо сотрудникам-настоящие профессионалы своего дела!
Быстрый и профессиональный подбор контактных линз и очнов, бесплатная консультация!
Проверили зрение, подобрали контактные линзы, помогли сделать их первое надевание!
Рекомендую всем, кто хочет проверить и скорректировать своё зрение!
4
19 марта 2022
Очень довольна посещением данного Салона оптики. Внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники. Быстро и качественно подобрали новые стёкла для оправы, предоставили тестовые линзы, чтобы дойти безопасно до дома без очков.
Большой выбор красивых аксессуаров (чехлы, цепочки и др.).
Заказ подготовили раньше плановой даты. Большое спасибо! Всем советую.
3
16 апреля 2024
Подобрали оправу, проверили зрение, всё отлично, остался доволен. Спасибо!
2
29 октября 2024
Отличная оптика. Беру очки в 5 раз и по приемлемой цене!
3
17 ноября 2022
Коллектив прекрасный! Я пришла сюда, дабы заменить очки и мне с этим помоги прекрасные консультанты: Дарья, Анна и Роза Юдина. Машащин очень хороший и отличные цены. Обязательно приду сюда еще раз. Всем добра😜
3
30 марта 2024
отличные работники, подобрали линзы быстро, доходчиво объяснили! спасибо! ❤️
7 ноября 2024
Быстро, качественно. Хороший выбор оправ.
3
11 июня 2023
В последнее время как ни захожу - попадаю на консультантов, совершенно не заинтересованных в клиенте. 11 июня заходила присмотреть себе солнцезащитные очки - консультант медленно встала со стула, поприветствовала недовольным тоном, а потом очень нехотя отвечала на вопросы о товарах. Полгода назад заходили присмотреть очки маме - та же история. А 4 года назад мне сделали тут отличные очки, помогли подобрать оправу и диоптрии, и две девушки-консультантки очень все здорово сделали. Делаю вывод, что сервис в конкретно этом филиале очень сильно испортился. В других филиалах все отлично.
3
1
28 июня 2023
Компетентный вежливый персонал. Проверили зрение, подобрали оправу. Спасибо, девочки! Советую этот салон. Лучше, чем Линзмастер
3
15 июня 2023
Все хорошо, дешевле чем линз мастер.
Приятная девушка провела диагностику, она бесплатная. Подобрали очки, заказала тут же. Всем довольна.
5 июня 2023
02.06.23 зашла случайно в магазин айкрафт, просто смотрела сз, так мне предложили проверку зрения бесплатно и обьяснили все функции линз, хочу выразить огромную благодарность сотрудницу Эмилии, умница, знает свое дело
3
8 апреля 2023
Отличный салон. Замечательное обслуживание. Огромное спасибо Анастасии Дмитриевне. Быстро и четко сделала диагностику и подобрала очки.
23 февраля 2024
Очень приятный персонал, все сделали быстро, довольна результатом
2
14 марта 2024
Очень хороший салон! Сделали проверку зрения максимально быстро, помогли подобрать очень красивую оправу. Спасибо девочкам!
2
26 октября 2023
Пришли забирать очки, заказанные в другом айкрафте. Ирина Владимировна хамит, быдлит, разговаривает как черте что с клиентами. Стебется. Критикует высказывания. Научите своих менеджеров разговаривать, это стыдно.
5
4
17 февраля 2024
Хороший магазин. Крутой ассортимент с хорошими ценами.
1
3 августа 2023
Зашел спросить как выглядит мой пиджак и понял , что у меня плохое зрение и что это если не судьба , понял , что обязательно куплю очки с зарплаты , Эмилия и Селима очень грамотно все рассказали !!!
1
30 июля 2023
Отличные салон и очень профессиональные и дружелюбные сотрудники. Спасибо!
17 августа 2021
Была недавно на диагностике зрения, девочки-специалисты были очень внимательные, особенно хочу выделить специалиста - Наталью. Без помощи Натальи я бы не справилась с выбором, очень грамотный специалист, знает все нюансы , и грамотно подбирает и консультирует. Была впечатлена сотрудниками этого магазина, с самого начала они проявили чуткое отношение к посетителю, порадовали хорошей скидкой, качественными очками
8 августа 2022
Была в оптике проходила обследование подобрали быстро,понравилось обслуживание вежливые консультанты Ирина и Эмилия. Все супер всем советую.
1
30 июля 2023
Очень хорошая оптика, приятные сотрудники! Осталась очень довольна, рекомендую
1 сентября 2022
Хочу выразить благдарность специалисту Сюзанне Сергеевне !Помогла подобрать очки,от которых я в восторге!Рекомендую данное место для проверки зрения и подбор очков!
14 апреля 2023
Отличный салон, очень много оправ ! Подбор на высшем уровне, спасибо !
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
19 августа 2021
Отличная оптика! Отдельное спасибо консультанту Ирине. Очень внимательный, профессиональный сотрудник. Проверила зрение, помогла с подбором линз, научила как их надевать и снимать.Раньше всегда испытывала затруднения с этим. Буду приобретать линзы в этой оптике!
12 марта 2024
Отличный персонал. Классный ассортимент