Айкрафт
32 отзыва
18 января
заказ № 5020009783 от 15.01.2025
пока впечатления только положительные. непосредственно в салоне все аккуратно, быстро, профессионально.
не очень удобен срок изготовления вполне себе стандартных очков - 7 дней. с учетом масштабов сети и поточного производства можно было бы и побыстрее, включая логистику процесса. посмотрим, уложатся ли в этот срок и что будет с качеством.
update.
очки сделали и привезли в салон гораздо быстрее срока - на все про все ушло 2 дня. молодцы! по качеству претензий тоже 0 - все аккуратно. фотохромность линз пока проверить не удалось - очень пасмурно.
1
15 апреля
Приобрела очки для компьютера в данном магазине. Начала носить их для работы за компьютером и уже через некоторое время на линзах проявились странные пятна- отпечатки глаз будто. Я их протерла, странные пятна снова проявились и так целый день мне пришлось их протирать через каждые 20-30 минут эти необъяснимые пятна снова появлялись. Пришла в магазин, показать данный брак заводской и оформить возврат. Девушка продавец впервые тоже такое встречала. Начала писать своему непосредственному начальнику о данной проблеме, при этом неосознанно взяла и стёрла все доказательства с линз. Начальник попросил её прислать фото, и тут она замешкалась, мол что выслать, если пятна ещё не появились ( как говорила ранее, они начинают возникать спустя время). Но я всё отсняла ещё дома и скинула фотографии брака. Переслав начальнику фото с доказательствами данного брака, тот сказал, что надо оформить претензию мне и теперь ждать ответа. Возврат денег, а они стоили 1900 руб. , мне придётся ждать дней 10, а то и больше. Конкретику мне никто не озвучил. Самое странное и несуразное, что я услышала от этого продавца было следующим- «А эти пятна вам мешают?» Хмммм, и этот абсурдный вопрос мне задает взрослый человек, работающий в оптике! Каждый человек, носящий очки, знает, что даже небольшая пылинка, волосок, пятно- уже мешает восприятию глаз, а тут посмотрите какие пятна прям по центру. И она ещё умудрилась мне такое сказать, лучше бы следила за языком. Нет блин, совсем не мешают)) сама пусть оденет их и носит и смотрит через них, я посмотрю как она захочет вернуть такой же товар. Единственный плюс- пригласила меня сесть за стол, чтобы мне комфортнее было писать претензию, за это уважаю, а вот остальное желает лучшего. Особенно фраза в конце ещё- «вы не переживайте, вам деньги вернут» Это она должна переживать и фирма, которая так накосячила, а уж точно не я, где Роспотребнадзор на моей стороне будет, если что. Если она хочет заселить страх и переживания, то это её проблемы, мне то что переживать!? Прям распереживалась вся от их косяка, глупости всё это. Жду возврата денег теперь.
10 мая
Редко встретишь таких отзывчивых, доброжелательных и в то же время профессионалов своего дела. Золотые руки, светлая голова. Справились с моей проблемой с выбором оправы и стекол с лёгкостью и открытым сердцем
9 июня 2024
Отличный салон. 13.04.2024 зашла первый раз и осталась очень довольна. Прекрасный персонал, проверили зрение, выбрала оправу, предложили подходящие затемнённые линзы. 26.04 получила смс и приехала в салон. Я ожидала немного другой цвет, получился более светлый, от солнца не очень спасает. Но в целом, покупкой очень довольна. Огромное спасибо Андрею и девушке консультанту которая работала 26.04.
30 июня 2024
В феврале 2024 супруга купила 2 пары очков, одни из них фотохромные. Около 2 месяцев носки они затемнялись нормально, потом всё хуже и хуже. Пока были новые, на солнце становились почти как обычные солнечные очки, а теперь еле темнеют. Пришли в салон, написали претензию, очки забрали. Через 2 недели мы сами позвонили узнать что там с очками и претензией, сказали можно забирать. Вообщем очки вернули без замены линз, на претензию ответили отказом, что так и должно быть. Не хочется, но придется судиться.
2
17 мая 2024
Отвратительные линзы в магазине, на днях перед отъездом зашла купить линзы Cooper Vision, на удивление они был в наличии здесь, так как его в принципе проблематично найти в Москве. Малого того что линзы в упаковке были все перевернуты ( чего быть не должно), так еще после первого ношения в глазах стала образовываться белая слизь, видимо продают паль
Спасибо за проблемы!!!!!!!!
Осталось сообщить в другие организации о проверке
Будте аккуратны)
3
1
10 октября 2023
Был в тц мармелад, сделал очки. Сделали быстро, качественно. Хороший персонал, приветливые менеджеры. Доступные цены. Обращаюсь не в первый раз.
Всё понравилось, большое спасибо!
1
6 февраля 2024
Приходила 5 февраля с очками, которые сползали с носа (покупала давно и в другом салоне).
Встретил сотрудник-мужчина, проблему решил за пару минут (подогнул заушники на специальном оборудовании). Денег за работу не взял.
За новыми очками планирую ехать сюда же :)
17 мая 2024
Отличный салон, вежливые консультанты, профессионалы своего дела. Хороший ассортимент. 👍
30 сентября 2023
Замечательный салон, очень приятный персонал, знающий свое дело! Обратились с проблемой оправы-сын погнул. Все сделали без вопросов, хотя заказывали очки не в этом салоне. Теперь будем обращаться сюда.
9 августа 2023
Очень понравился магазин , рекомендую ! Девушка оперативно и быстро смогла мне помочь. Вообщем если не знаете куда обращаться по любым вопросам связанных с оптикой , то прям советую ( Боровское шоссе , 6 ) 🙏🏻
28 мая 2023
Отвратительная работа салона и сети салонов. Сделала заказа на очки дочке 24 мая 2023г, оправу купила в другом месте и отдала ее вместе с заказом, на следующий день отказалась от заказа, поскольку дочке порекомендовали носить линзы. Оправу мне не вернули до сих пор. Все звонки безуспешны, оправу не привозят. Из-за этого я упустила срок возврата оправы в другом магазине. Когда ее привезут - неизвестно. В прошлый раз ситуация с заказом тоже была неприятная, заказ выдали невовремя и в другом салоне. В итоге ребенок ходил больше трех недель без очков после посещения окулиста. Если вам не хватает в жизни негатива, то вам как раз туда!
1 сентября 2023
Много лет заказываем очки в этом магазине, вежливые сотрудники, готовые прийти на помощь! Особенно нам нравится Елена, очень нам помогла, такая отзывчивая🥰
29 мая 2024
Хороший салон, грамотные специалисты, приемлемые цены. Качество на высоте! 👍
1
30 октября 2024
Сдавал очки на ремонт(порвалась леска). Чинили очень долго≈ 1.5 месяца, вернули с поцарапанной линзой.
2
24 января 2024
Отличный магазин, проверка при покупке бесплатно!!! Помогли подобрать!!! Спасибо продавцу, к сожалению, не знаю имени
28 июля 2023
Хороший магазин, все быстро подобрали, заказ быстро сделали. Удобно носить, цена - качество соответствует)
13 октября 2023
Отличный сервис. Покупал там очки, потребовал мелкий ремонт, сделали быстро и бесплатно.
14 августа 2023
Вежливый продавец, шикарный и быстрый сервис. Всем довольна. Приду ещё.
2 ноября 2023
Зашла в другую мастерскую отремонтировать оправу, сказали через неделю, нужно отправить, а здесь сделали за 2 минуты и не взяли денег
19 ноября 2020
Все очень понравилось. Чуткий и профессиональный персонал. Проверили зрение бесплатно на аппарате, порекомендовали дополнительно сходить в поликлинику..., по рецепту подобрали линзы сравнили с аппаратом... Заказывала Японские линзы - рекомендую - реально качественные (быстрое распотевание, не устают глаза от ПК...) соответствуют характеристикам! По оправам есть из чего выбрать... Что самое главное не дорого - долго выбирала везде ценник был на мое зрение от 15 тыс. здесь все сделали и уложились в 10-ку. Очень довольна!!! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
9 сентября 2023
Очень профессионально подобрали фотохромные линзы и изготовили в срок
12 ноября 2019
Мне очень понравился этот салон. Внимательный и активный консультант подробно всё объяснил, бесплатно измерил зрение, и реально помог в подборе очков. Цены очень даже не высоки, по сравнению с другими салонами. Много интересных оправ за разумные деньги. Очень рад. Как я раньше не замечал этот магазинчик. Но как в дальнейшем мнение об их очках сложится, только время покажет.
2
14 августа 2023
Качество на высшем уровне. Приятный персонал.
19 августа 2021
Своего рода обман. Я не знаю цен. Позвонила узнать сколько стоит замена линз в старой оправе от айкрафта же. Ответ: простые линзы - 2200, с антистрессом по акции - 2400. Перезванивала ещё несколько раз, задавала уточняющие вопросы. По приезде в салон мне озвучили цену за антистресс 4600. Оказывается они плюсуются. Спасибо, что не умножаются. В разговоре сумма 4600 ни разу не звучала. Я как должна была догадаться? Это не дорого, наверное, но я пришла в салон, ориентируясь на озвученные цены. Неприятный осадок
4
2 сентября 2022
С мастерами беда - выбранная оправа была очень удобная, но после того, как вставили стекла, носить стало нельзя, очень жмёт виски. 2 раза поправляли у мастера в том же салоне, лучше не стало. Носить нельзя, деньги на ветер. Не советую.
1
29 июня 2021
Вежливый кассир/администратор.
Не накручивает и не предлагает лишние товары - что очень важно.
Все четко и по делу.
Спасибо.
23 ноября 2021
Пока не очень. Заказали очки 16.11, обещали сделать к 20.11, а 22.11 прислали смс, что очки будут после 12 декабря...
23 июня 2021
Люблю эту сеть салонов. Всегда могу подобрать очки нужного цвета или фасона.
5 марта 2020
Нашлась нужная мне оправа, доброжелательный персонал. Рекомендую
29 ноября 2019
Хороший, уютный салон! Очень грамотный персонал. Больший выбор оправ.
13 ноября 2019
Проверили зрение, помогли с подбором очков. Очень рада, огромное спасибо!
1