Айкрафт
122 отзыва
25 января 2022
Заказывала очки. Хочу выразить благодарность сотрудникам за внимательность и обходительность. Особо хочу отметить Надежду. Несмотря на юный возраст, профессионал в своём деле. Проверила зрение, подобрала очки. Спокойно, уверенно, со знанием вопроса. Спасибо!
4
16 мая 2021
Отличная оптика, был сдесь подобрали очки для вождения с антибликовым покрытием и обычные очки тоже. Отдельную благодарность выражаю Нешиной Елене! Профессионал! Буду рекомендовать друзьям! Отдельно обращаюсь к руководству и прошу премировать данного сотрудника! Елена дальнейших вам успехов во всем приеду снова!
2
1
6 апреля 2022
Всё просто замечательно! Девочки огромные молодцы, грамотно и ненавязчиво помагают определиться с выбором. Спасибо Вам!
2
8 мая 2022
Пришла с проблемой, у меня сломались очки, мне девочки дружелюбно объяснили, что можно поменять линзы в очках, а также заказать новые очки практически за такую же сумму, разница составила всего лишь 400 руб, и у меня новые очки с гарантией 6 месяцев. Спасибо большое!!!
3
3 сентября 2024
лучший магазин оптики❤️🔥
28 октября 2022
Отличный магазин! Заказываю вторые очки, все быстро и оперативно! Сделали за 3 дня! Спасибо!
2
1
24 февраля 2023
Всё замечательно. Подобрали хорошие очки, персонал профессиональный.
3
15 декабря 2024
Там профи.
25 марта 2022
Посетил салон, все очень понравилось, продавец Ольга помогла выбрать качественную хорошую оптику. Всем рекомендую данный салон.
2
25 декабря 2022
Подобрали очки, мне в них комфортно. Сотрудники вежливые и терпеливые, выбирал долго. Качество очков хорошее, единственно вышло подороже чем планировал.
2
8 декабря 2020
Единственное место, где мне грамотно подобрали очки. Спасибо Галине, консультировала меня капризную по оправам минут сорок. Место довольно уютное внутри, но вообще неприметное снаружи. Если бы у меня не треснула линза в очках и срочно не нужны были новые - в жтизни не обратила бы внимание, проходя мимо.
4
2 мая 2023
Прекрасный магазин, помогли с выбором. Однозначно советую!
3
14 октября 2024
Не смогли подобрать линзы.
8 мая 2022
Уютный салон ,прекрасное расположение,очень приветливый персонал.Мои контактные линзы всегда в наличии!
16 февраля 2022
Очень вежливый и приятный персонал!
Помогли с выбором линз и подсказали как пользоваться (даже в приложение помогли)😊
4
13 мая 2021
Добрый день! хочу поделить впечатлением от отличного салона оптики. персонал отзывчивый, внимательный, компетентный ( на любые вопросы знает ответы), проверили зрение- по подбору очков получал исчерпывающие ответ. спасибо вам большое
4
24 июля 2021
Очень приятный салон и консультант Ольга. Грамотно и профессионально помогла мне выбрать оправу, померила зрение, теперь жду с нетерпением свои очки!) 🤓
4
13 мая 2021
Очень хороший салон, грамотные специалисты. Внимательно проверили зрение, удачно подобрали очки. Теперь обращаться буду только сюда, прекрасный подход к клиентам.
4
15 февраля 2021
Очки нормальные, но сервис ужасный. При этом я совсем не капризный клиент, но два посещения подряд отношение было - абсолютно хамское.
Первая ситуация. Забираю детские очки, покупаю очешник в комплект, мне передают очешник в руки, я отклеиваю и сминаю этикетку, и кладу очки в футляр, через 5 минут оказывается сотрудник не пробил штрихкод на этикетке и решил меня за это отчитать. «Что же вы, еще не оплатили, а всё оторвали??» (Да я просто так только что оплатила очки и просто так их туда бережно упаковала, спасибо, что отчитали за очешник за 300₽, очень приятно)
Вторая ситуация. Уже сегодня. У детских очков сломался носоупор (активно мне рассказывали при продаже, что оправа детская прочная). Я в целом пришла уточнить, можно ли что-то сделать и даже отдать если что в платный ремонт. Пришла с ребенком, который уснул в машине и капризничал. Объяснила ситуацию. Сотрудницы видимо были заняты учетом, информацию приходилось вытягивать буквально тысячей моих вопросов, нет бы сразу объяснить, что есть гарантия - все в порядке.
После этого, мне нехотя дали бланк для заполнения. Отчитали за отсутствие чека или документов (как будто в электронном виде нет информации), при этом сказали, что я сама виновата, что деталь сломана, уточнив, что почему же мы потеряли деталь от носоупора (в снегу в темноте, ага, очки протирала ребенку и деталь просто отвалилась). При этом сотрудница умудрилась, еще небрежно бросить фразу: что у нее «голова другим занята», а не нашей ситуаций, и как я посмела ее отвлечь, искать информацию о номере заказа в компьютере (crm системы же просто так придумали, ага).
Самое веселое, что я пришла с ситуацией поломки оправы спустя месяц пользования, с намерением заказать вторые очки ребенку на смену ( а это еще около 10к ₽), но даже это не заставило сотрудников быть хоть немного вежливее и проактивнее.
Кажется сервис в 2021 должен быть совсем другим. А я хоть и испытаю неудобства, но поищу компанию с более высоким уровнем сервиса и вниманием к клиентам и их проблемам.
6
2
23 ноября 2023
Спасибо сотрулникам айкрафт на Алтуфтквскос ш 82. Добросовкстеые и внимательные. Спасибо.
26 декабря 2020
Отличная оптика. Заказывала очки. Проверяла меня ведущий оптометрист Нешина Елена Германовна. Быстро и качественно подобрала очки. Ответила на мои вопросы. Всем рекомендую. Буду заказывать там ещё.
4
7 мая 2022
Персонал внимательный, готов помочь, качество тоже неплохое , но сроки изготовления заказа просто немыслимые: самый простой - полмесяца, посложнее ( хамелеоны) месяц!
1
3 марта 2023
Отличная оптика. Удобно расположена. Хороший выбор
2
15 марта 2024
Отличные оправы для очков👍
21 сентября 2022
Прекрасный специалист Евгений Бориславович подобрал матушке очки) она осталась довольна)
1
10 мая 2022
Мой любимый магазин оптики. У меня астигматизм. Там подобрали лучше, чем в более дорогой и всем знакомой оптики. И дешевле на 15000. Спасибо большое!
2 марта 2021
Заказывала ребёнку очки, вежливый персонал, все подсказали, и выполнили заказ очень быстро (в пятницу сдали, в понедельник получили очки уже), заказываю не первый раз ( 2 раза ребёнку и один себе), всё всегда устраивало
4
28 января 2022
Отличный салон, большой выбор оправ. Качественно проверили зрение и подобрали очки. Спасибо
3
1
27 декабря 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего магазина Гогуевой Фатиме.Ценю коммуникабельность и профессионализм в людях знающих своё дело .Мне очень понравилось,непременно приду к вам в следующий раз.
2
1
17 декабря 2022
Пришел купить линзы, был купон на скидку в 1000р. Отказали тк, почему-то уже были пробиты штрих-коды линз.
1
5 ноября 2022
Хороший магазин, в котором можно подобрать очки на любой вкус.
1
1
13 июня 2021
13.06.21. Сервис ужасный. Не умеют проверять зрение. Не уверена что у сотрудников есть мед. образование. Когда была год назад, утверждали что требуется аж несколько пар очков, названивали, что-то пытались продать.
Сейчас когда пришла за пробными парами линз вообще устроили театр, что никакие линзы мне вообще не нужны, а зрение 100 процентов, только после ковида оно явно стало хуже. Почему-то проверяли сразу оба глаза, ни один не закрывали и утверждали что это я не соображаю ничего. В кабинете проверки зрения лежала еда, сотрудникам видимо больше обедать негде. Вторая сотрудница все это время стояла курила на улице.
2
4
13 мая 2021
Хочу поблагодарить сотрудников оптики за профессионализм,за чуткое отношение и терпение . Очень у вас уютно! Спасибо большое!!!
4
21 сентября 2022
Прекрасное отношение к покупателям. Огромное спасибо Евгению Бориславовичу.
3
18 августа 2022
Отличный выбор и приятные цены. Грамотные сотрудники
1
24 февраля 2023
Всё очень понравилось,приветливый персонал
1
3 августа 2020
Отвратительный сервис. На протяжении всего пребывания в салоне оптики две сотрудницы перекрикивались через залы, во время проверки зрения одна из них заходила поболтать с другой сотрудницей, пила чай, оставленный в кабинете. Консультант Ирина сначала не хотела предоставлять услугу проверки зрения, хотя я уже выбрала оправу и эта услуга бесплатна и обязана предоставляться при заказе линз. Далее она не увидела, что у меня астигматизм, а сам процесс проверки зрения и подбора линз показал, что в этом месте явно не стоит заказывать линзы!
3
4
22 апреля 2022
Обратился в салон подобрали прекрасные очки персаналу огромное спасибо
3
26 декабря 2020
Делал очки в этой оптике .Проверили зрение бесплатно и правильно . Сравнивал с рецептом все совпало .Очки получил быстро без проблем. Оптикой очень доволен.
3
3 апреля 2021
Когда работали с норм оптикой(айселор и тр) было 5 заезд. Сейчас продают гг за дофига денег. Лучше обратитьс к конкурентам и поставить сейкк, айселор, цейз и ходить спокойно
3
2
30 марта 2022
Оправу подобрали быстро,очень внимательны к клиентам,быстро сделали
2 апреля 2022
Консультант Ольга помогла быстро подобрать оправу ребенку
1
25 марта 2022
Хорошое обслуживание очень все понравилось рекомендую
21 января 2021
Был в этом салоне оптики, все супер, находчивые продавца и хорошая атмосфера, все супер 5 балов
4
19 декабря 2019
4 декабря 19 заказала очки,дата выдачи заказа 9.12., просила по возможности ускорить изготовление и выдачу.Ждала,9.12 позвонила вечером,оказалось можно приходить и получать.10 выдали очки,без пакета,упаковки,так унизительно было просить простой пакетик.Неужели ваша фирма не в состоянии заказчику выдать очки в упаковке.Не нужен мне чехол,есть.При этом еще и нахамила ваша сотрудница.Конечно больше не пойду и рекомендовать не стану,а ведь начало было хорошее.
1
2
23 января 2020
хочу оставить благодарность сотрудникам оптики, очень доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. проконсультировали отлично. НАТАЛЬЯ к.
4 августа 2019
Продавец Ирина в салоне магазине около метро Алтуфьево очень по хамски себя ведет, я пришел купить конкретную оправу. Она сначала отчитала что я зашел туда с женой и племянником, мол у них какой то счетчик людей на вход стоит и пусть они ждут на улице, сказала это в отвратительной манере. Далее со мной разговаривала на Ты, спорила что я ничего не понимаю и путаю, оправы в магазине не было и она пыталась впарить совершенно другое, не предложила заказать похожее. Только вторая женщина начала показывать похожее и проявлять внимание. Ира в конце концов сунула мне визитку с сайтом айкрафт и сказала заказывать там в интернете... В результате я ушел из этого магазина больше не пойду туда.
7
29 мая 2021
Приобретал очки два раза в этой компании- качество линз и оправ отвратительно, облезли линзы и оправа,врали в глаза что линзы не облизают, повелся и приобрел второй раз
1
1
7 февраля 2020
Бесплатно проверили зрение, помогли подобрать оправу. Очки раньше не носил и не покупал, сравнить не с чем. Но мне все понравилось. Сотрудницы вежливые и цены низкие.
3
3 апреля 2022
Хороший салон.Компетентные, внимательные специалисты.
3