Еда отличная, а вот сервис хромает немного. Заказываю, когда не успеваю приготовить. В последние два раза были косяки: в прошлый раз забыли положить суп «кха», но всё ок, я набрала, довезли.
В этот раз инцидент таков: сделала заказ на 2к, по акции «Калиформания», в период доставки в будние дни до 17:00, ролл/пицца в подарок. Оператор уточнила у меня, что я буду (я выбрала ролл). Позже, когда заказ уже был у меня, данного ролла в пакете не обнаружила. Набрала, сказав об этом, на что девушка оператор ответила мне: «А разве я спрашивала, что Вы будете из этой акции?». Я ответила, что да. Ролл довезли, извинились, сказали, что девушка учится ещё принимать заказы.
Стало так стыдно :( , что из-за ролла в подарок, который не доложили, позвонила и попросила довезти. Аппетит аж пропал. Ставлю 5⭐️ чисто из-за вкусных блюд. И наверное больше не буду заказывать, извините
Приехали с друзьями в город отдыхать на пару дней. Захотелось покушать пиццы и для этого выбрали ваше помещение, о чем пожалели. Друзья взяли пиццу Пеперони, вкусная, им понравилась. Картошка и соус тоже были не плохими. Мы с молодым человеком взяли пиццу «4 сыра». Не вкусная вообще, кроме сыра дорблю ничего не чувствуется. Само тесто тонкое, таких тонких пицц еще не видела. Вообщем, не наелись и не насладились вкусной пиццей. Девушка на ресепшене хабалка. Не вежливая и не аккуратная. Время ожидания было не долгим.
Из всех заведений города, которые занимаются роллами, самые топовые.
По цене самые адекватные.
По размеру не огромные, в среднем 250 гр, для меня это плюс.
( Не понимаю восторга от больших роллов, которые простите в рот даже не уместить, и нужно откусывать).
Рис всегда хорошо заправлен и не кашей.
И самое главное ингредиенты всегда свежие, и на вид и на вкус.
P.s заказываем примерно уже с 2016 года.
Негативных инцидентов с качеством еды не было за эти года.
Когда открывается что то новое в городе, где готовят роллы, пробуем, но все равно возвращаемся к любимому Аюкасан👍🏻
Категорически не рекомендую! Сервиса ноль. Обещали в течении часа привезти заказ, в итоге через 2,5 часа ожидания оказалось что их только начали готовить , и даже в таком случае общались так что это наши проблемы и их это не волнует . Отношение к клиентам на самом дне !Руководству желаю найти сотрудника который общаясь с клиентом будет хотя бы ориентироваться в пространстве и времени ,а если еще будет обладать вежливым и клиентоориентированным общением то будет супер !
Здравствуйте, сегодня мы остались голодными... Сделали заказ, прождали 1,5 часа, а когда позвонили в заведение, оказалось, что нашего заказа у них нет.....В приложении указано, что заказ выполнен, вопрос: куда и кому отвезли наш заказ??? Девушка при общении ни чем не помогла, директора на месте не оказалось. Вопрос остался открытым. - качество обслуживания на нуле.
1
A
Alyonchik Toroпыga
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2024
Пицца пепперони,картошка фри огонь🔥но вот крем суп грибной,рамен это что-то с чем-то,порция стаканчик обычный и не вкусно,за такую цену брать точно не стоит,грибной не вкусный,не соленный.Еще луковые кольца заказывали,думала будут хрустеть,а нет,они из перемолотого горького лука,худшего блюда не пробовала.И еще одно НО,в грибной крем супе у вас нарисованы сухарики,но не сухариков не гренок нет!!это как??к такому супу всегда идут гренки,хотя бы кусок хлеба дайте.Самовывозом точно не заказываете,у вас будет размер порции как стакан,а если закажете в самом кафе то принесут нормальную тарелку,если так делаете,то пишите что граммовки в самовывозе будут отличаться.
После ухода Викторовны только эти роллы ещё более-менее ещё можно есть. Но вот с обслуживанием конечно... Заказываю всегда через приложение, девочка может перезвонить через 5 минут для подтверждения заказа, а может и вообще не перезвонить. Заказ могут приготовить к определенному времени, а могут и вообще не начинать готовить. В общем - лотерея (поешь ты сегодня или нет)
4
1
А
Алёна Костенкова
Знаток города 5 уровня
26 декабря 2024
Научите своих сотрудников общаться по телефону. Девушка не очень приятно общалась. Я из другого города и заказывала первый раз в этом «заведении». (Всех нюансов не знаю) Пыталась узнать время на предзаказ 31 числа! (В приложении этого не сделать ) Попросила приготовить роллы так поздно, как это возможно , а услышала хамский ответ, который я не поняла «В 19:00, но это кухня» меня не интересовала до скольки у вас работает кухня, я просила приготовить роллы. Спустя время наконец-то договорились. Общение было не приятным. Просьба научить сотрудников общаться.
Зашёл перекусить с друзьями, подошла официант, спросила сделали мы выбор? Мы с друзьями, попросили меню для начала,без него сложно сделать выбор. Девушка начала принимать заказ,когда я попросил хлеба, психанула и убежала,замечу я всегда трезвый. На столе отсутствуют салфетки, вобщем бардак.
Вежливые девочки принемают заказ, после чего бегут в магазин за продуктами для заказа. Чистое помещение. Вкусные суши, роллы. Коктейли очень плохие, не вкусные. Заведение из 10 на 3+
Отличная пиццерия. Несколько раз заказывала там пиццу и роллы, совсем недорогая цена для бесплатной доставки. Самое долгое, сколько приходилось ждать – 20 минут. Недавно побывала сама там. Приятный и стильный интерьер, вежливый персонал и быстрота обслуживания – всё понравилось! Столики у окон, вид правда снаружи обычный, но всё равно мне нравится сидеть у окна, наблюдать за улицей. Была с подругой, мы заказали Баварскую пиццу по случаю дня рождения. Что я вам скажу – объедение. Горячая, ароматная, аппетит прям сразу разыгрывается. Недостаток – небольшой выбор напитков. Но в целом всё замечательно. Буду ходить чаще.
Кафе понравилось. Еда вкусная, и пицца понравилась и суши и бургер. Цены нормальные. Примерно как в Смоленске. Диваны удобные. Картофель фри детям понравился.
1й раз когда пришли, довольно долго ждали пиццу. На второй раз приготовили быстро.
Еда вкусная, к ней претензий нет. Но в последний раз не положили соусы к кальмарам и вилку к лапше. Брали самовывозом в дорогу. Наш косяк что не проверили, но и сервис явно хромает. Обидно конечно.
Зашли пообедать, сразу определились с позициями, но заказ на пробивали 15 минут ( 2 карбонара и греческий салат) , готовится всё очень долго, в общей сумме прождали 45 минут
Но еда вкусная
Горячие закуски хороши, картошка, крылья, все без нареканий, за это три звезды.
Пришли вечером 6 июля, заказали роллы. Попросила девушку сделать ролл без добавления рыбы и других продуктов животного происхождения. Сказали, без проблем. Дома обнаружили, что в ролл добавили икру. Дозвониться и решить проблему не удалось, тк не берут трубку, хотя заведение еще работает.
Очень расстроили своим отношением. Не рекомендую к посещению
Честно, не понравилась кухня от слова совсем. Может мне не повезло. В городе проездом, китайская лапша, не китайская 😁, макароны обжаренные с овощной смесью. Без специй и соли. Цезарь - с двумя помидорками чери, слабая заправка. Вся еда пресновато, удивлена хорошим оценкам 😒.
Две звёзды за быструю доставку.
В целом все понравилось, но в зал буршеоы холодные принесли.
Видно, что больше на доставку заточены больше, чем обслуживать внутри.
В целом большое меню, можно плотно покушать, качество еды нормальное.
Ну чтож, вот и он
Аюкасан, это давно не то место, где можно хорошо и плотно поесть
Были очень давно в самом помещении, а вот доставка была не так давно. Ну , поехали
Рамен- лапша переваренная немного, курица нормальная✅
Пицца Маргарита- сухая, на тонком тесте. просто кетчуп, сыр дешманский, и ⛔помидоры, хотя что ожидать за эту цену?
Роллы- единственное что более менее хорошо, это роллы. Рис хороший, рыбка не самая свежая, но есть можно.✅
Ну и чуть не забыли про снеки, по снекам все четко, обычная картошка, обычные крылья.✅
Время ожидание заказа было 30 мин, что очень быстро.✅
Про персонал ничего не могу сказать, иногда вижу как выходят покурить, и все🧐⛔
Заехали перекусить с семьёй. Заказали максимально простое блюдо без разнообразия. Обещали ожидание 25 минут. В итоге ждали почти 40 минут. Но было достаточно вкусно.
А поводу обслуживания выше постов: видимо вам не повезло, пользуемся часто доставкой всегда все во время,а если и задержатся предупредят.по обслуживанию : рассказываю свои вкусовые предпочтения и мне предлогают желаемое,по мимо того я например люблю с копчёным вкусом,так предлогают заменить тот же простой угорь на копчёного.
По вкусам, я много где пробовала,но тут делают самые вкусные суши и роллы.
Время ожидания заказа в пределах допустимого. Пицца 4 сыра вкусная. Требуется срочный ремонт и замена потрёпанной мебели. Расширение санитарной комнаты.
Заказывали роллы, суши, креветки и пиццу, Всё было вкусно! Доставку выполнили в течении часа, как и обещали. Оплатить можно и наличкой и картой. У кафе есть стоянка, но в самом кафе не отдыхали ни разу.
Цена/вкусность довольно посредственная, а с сервисом так вообще беда. За полтора часа заказ не привезли, в ходе звонка выяснилось, что подтвержденный заказ на сайте "не считается", только через звонок. Также оказалось, что в этом виноват только сам клиент. В общем ещё 2 часа голода не особо вознаградились вкусом роллов.
Не рекомендую. Ждали доставку 3! (три) часа!!! Можно было в Смоленске заказать с тем же результатом? Когда берёшь самовывоз, забывают. Девушки с таким видом сидят, будто им все должны. Сервис ниже некуда.
Последних 2 раза заказывала сет Летний экшен и оба раза была не в восторге от вкуса роллов. То мягкий сыр был с привкусом прокисшего молока, то рыбный ролл отдавал далеко не свежей рыбой. День рождение был подпорчен. Ребята, если вы хотите и дальше оставаться на этом рынке, то готовьте из качественных продуктов вкусны роллы , как это было вначале открытия кафе.
Суши перепробовал в городе все… и остановился на Якисан. В назначенное время всегда всё готово. Правда один раз забыли положить соус и приборы. Так что проверяйте)))
Сегодня 1 сентября заказали сет летний в 15 30 сказали будет готово через 2 часа. Сейчас уже прошло 3 часа,а заказа нет, позвонили им сказали ждать еще час, а может больше. Настроение испорчено!!! А заказ уже оплачен. Не советуем никому, обращайтесь в другие кафе!!! В 19 часов мы позвонили, ждём готовый заказ, а оказывается они вообще не начинали его делать, никогда сюда не приходите и не делайте заказ, не обращайтесь!!!