Обращалась много раз, только положительный опыт. Ремонтировала стекло айфона несколько раз, заднюю панель стеклянную, меняла батарею, чистила и ремонтировала два ноутбука. Рекомендую.
Начну с плюсов. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. На этом к сожалению всё. Отдала в ремонт работающий ноутбук, но он немного подвисал при работе. Делали мне его больше месяца. В итоге отдали ноутбук, который вообще не подаёт признаков жизни. Сказали, что его не сделать. Спасибо, что не взяли за это оплату. Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать. Настойчиво предлагали приобрести у них б/у ноут. По своей глупости не прочитала квитанцию, которую подписала при сдаче ноутбука. Там было указано, что он не включается. Читайте квитанцию внимательно, прежде чем подписывать.
В итоге отнесла ноутбук в другой сервис. И через неделю у меня вполне себе не плохо работающий аппарат.
Больше свою технику в этот сервис не понесу никогда. Берегите свои нервы)
Хороший сервис, но не более. Цены, как мне кажется, выше чем в большинстве подобных сервисом. Ещё.. Мне поменяли тут жёсткий диск на ноутбуке и он не долго отработал, как раз гарантийный срок. И всё. Можно бежать опять ремонтировать, менять! Но вот ещё делали мне телик и телефон в разное время. Понравилось, что быстро.
Отличный сервис, цены не кусаются, делают качественно уже ремонтировал там ноут и вот пишу отзыв спустя почти целый год. Сотрудники были аккуратны и вежливы.
Это что-то с чем-то, сейчас такое расскажу, я таких приключений не ожидал. У нас в школе на проекторе начало выскакивать оповещение, что пора заменить лампу, я знаю, что это оповещение можно сбросить, принес к ребятам, раньше к ним носил технику никаких не было проблем. В этот раз принес проектор, попросил попробовать сбросить сообщение, на следующий день звонят и говорят что в течении месяца привезут оригинальную лампу, всё это будет стоить 10000, а я смотрел что оригинальная лампа стоит в районе 8500, ну я и согласился, так хоть будет гарантия. Проходит месяц, забираю проектор, привожу, вешаю под потолок включаю кнопкой прямо на нём, все настраиваю и с пульта выключаю, а он не выключается.
Привожу обратно, говорю что не работает пульт, они забирают на гарантийный ремонт, звонят через 3 часа говорят что сгорел инфракрасный приёмник, заменим за 1500р, я не стал спорить по телефону, а то не заменят ещё, приезжаю говорю как так, я вам привозил, до этого всё работало, они отвечают что стечение обстоятельств, сгорел модуль. Говорю, а где жженый модуль, отходит и через 2 минуты говорит, что где-то у мастера на столе, сам мастер ушёл, нужно подождать его 10 минут, придёт найдёт, я ок, прождал в итоге 20 минут и вынесли мне самый обычный модуль VS1838, красная цена которому 40 рублей, я слегка офигел от гения инженерной мысли компании ACER и от наглости мужиков, которые со спокойным взглядом впаривают мне эту дичь. Я ещё поспорил, в итоге не выдержал и ушёл с чеками, думаю если что на экспертизу сдам или напишу досудебную претензию, а то у меня дети 1 месяц сидели и всем классом смотрели в 23 дюймовый монитор, не хотелось больше мучать их.
Приезжаю обратно весить в класс и у меня закралась мысль, что раз они так нагло врут, то может тогда и лампа неоригинальная, открыл крышку и вуаля, лампа с алиэкспресс за 1000р, я с красной рожей еду к ним обратно, прошу чтобы при мне вскрыли проектор и показали лампу OSRAM как написано в накладной за 6000р, причём там ещё была услуга чистки системы от пыли за 3000р, что мне тоже не понравилось, потому что никто меня не предупреждал об этом, но это уже другая история. Они начали меня разводить, типа чего вы хотите, давайте мы всё откатим обратно, короче юлил ещё пол часа, в итоге открывают при мне и на моё выражение лица с открытой карточкой товара на алиэкспресс, где именно эта же лампа стоит 1000р, они отвечают но мы же не на али заказываем, у нас другие поставщики. Ага, которые из россии месяц везут. Короче юлили-юлили, я обтекал, ну и пришли к тому, что они мне вернули только 1500р за инфракрасник и всё, с ними невозможно спорить, я буду писать досудебку, если это не поможет то повезу на экспертизу.
Пока я с ними выяснял отношения при мне ещё 2 недовольных клиента пришли с разными вопросами, у одних после ремонта ноутбука не работал тачпад, на что им ответили ну мы тачпадом не пользуемся, у нас мышки, вчитайтесь внимательно, они не проверили тачпад на ноуте, одни из основных органов управления ноутбуком, у меня всё, занавес. А этому сервису пожелаю, чтоб вам так же услуги оказывали. А тем кто читает, обходите этот сервис стороной, раньше были нормальными, сейчас обманут и со спокойным лицом скажут, что ты сам виноват.
Все доказательства прикладываю, оригинальную лампу нашёл в интернете, нашу где-то положил, не смог найти.
Очень большой ошибкой стало обратиться именно в этот сервис. Сдавала в ремонт 3 телефона (общая стоимость ремонта вышла 15.000).
1. Телефон марки «Lenovo» - отремонтирован, работает без нареканий
2. Телефон марки «Samsung» - после ремонта обнаружила, что сломан динамик (хотя при сдаче в ремонт все работало)
3. Телефон марки «ZTE» - так же после ремонта, выяснилось, что телефон перестал поддерживать работу сим-карт
Обратившись с этими проблемами, было сказано «Не гарантийный случай. Платите за ремонт». Тот факт, что до того как я первый раз сдала телефоны в ремонт и в них этих поломок не было, никого не волновал. Но тем не менее за ремонт взялись.
После очередного ремонта, получив телефоны, обнаружила, что на одном из телефонов разбито защитное стекло (дорогое).
На все возникшие проблемы всегда отвечали «Сами виноваты. Так все и было».
Сдавал Xiaomi Redmi Note 7, утопил его в воде, очень быстро нашли причину неисправности и оперативно заменили. Хочу отметить очень дружелюбный и приятный сервис, объяснят даже самую мельчайшую деталь. Буду пользоваться услугами только этого сервиса. Весь ремонт занят 1 день.
3
1
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 7 уровня
25 августа 2022
Ужасный сервисный центр, работают люди у которых руки не из того места, которые не отвечают не за что. Относили 2 смартфона в ремонт iPhone XR и iPhone 6s, оба на замену дисплея и у обоих отклеился дисплей от рамки через 2 недели. Предложили 2 варианта ремонта: 1. Залить все клеем но они не за что не отвечают. 2. Снять дисплей опять залить клеем но как то по другому и взять с меня 3 тысячи рублей. Дальше, говорят что у меня кривой телефон и из за этого дисплей отклеивается. Носил его в 4 сервисных центра включая оригинальный в Москве и все в один голос твердят что телефон идеально ровный. Они же мне утверждают что он кривоват пытались доказать линейкой «вот видите просветы небольшие» может конечно я слепой или ReStore в Москве. Слепые по моему они «к нам впервые приносят XR с такой проблемой» если впервые приносят и это ваша ошибка, это вы не правильно его может установили, не знаю, но в чем проблема если вы видите такую проблему в которой пользователь не виноват, почему бы не отремонтировать?! Отнесу лучше в сервисный центр где мне сделают это при мне и с гарантией даже на такой ремонт. Хорошо работаете ребята👍. Платить не малые деньги за ремонт и получить наплевательское отношение к себе!!!
Сдавал наушники в сервис. Плохо работал один динамик. Хотели сделать просто замену обоих динамиков на китайские за 1700. Отказался от ремонта, покапался в наушниках сам. В итоге починил.
Большая благодарность сервису! Сдавала iPhone 7, был разбит экран и батарея плохо держала заряд. Через пол часа позвонили, предложили заменить экран и батарею, цену и сроки обговорили. Забрала телефон уже через два часа. Всё идеально работает, а вид, как новенький! Всем рекомендую данный сервис. Ещё хочу отметить, что всё разъяснили от А до Я.
Ужасный сервис, обещали сделать на следующий день, но так никто и не позвонил. Позвонили сами начали врать, то не нашли запчасти, то нашли но уже не успеют сделать. За такие деньги- это полный отстой
Только вид делают, что ремонтируют, и за это берут деньги. Меняли гнездо (как выяснилось в другом центре "якобы меняли"), через 2 недели оно стабильно переставало работать на протяжении 3 месяцев, наверное, пока не обратились в другой центр. Не рекомендую категорически.
Отвратительный сервис!!! Такое ощущение, что, либо ничего не понимают, либо ничего не делают.
Телефон отремонтировать не смогли. До ремонта просто не видел сим карту и периодически выключался сам. Диагностику сделали не верную, поэтому проблему не решили. Пролежал телефон у них месяц!!!! После ремонта вообще не включился, сделали только хуже!
Деньги за ремонт, конечно, не без труда, но вернули. А телефон теперь просто выкинуть. Его даже теперь на скидку не возьмут при покупке нового телефона!!!
Не ремонтируют, а ломают!!! Ужас!
4
3
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2020
Если не жалко личного времени потраченного впустую, Вам сюда!
Неделю ждал звонка, когда обещали перезвонить в этот же день или завтра.
Позвонил сам через неделю, по телефону менеджер опять кормит завтраками. Ничего конкретно не говорит. Пригрозил жалобой на неё. С горем пополам добился конкретного времени звонка.
Результат был ожидаем - ремонт не возможен.
На самом деле никто даже ремонтом не занимался-тупо вернули обратно через неделю (конкретно11дней).
В другом сервисе починили без проблем.
С данным сервисом наша организация работает больше трех лет, по звонку можем решить любые вопросы, если не получается то везём технику на ремонт к ним в офис. Оплата нал/безнал. Цены без вымышленых поломок. А самое классное срок исполнения работ. Сервис супер. С уважением команда ООО ТД ВОЛМИКС
Ужасный сервис по ремонту, отдавал три телефона....цены были озвучены по 7 тысяч ,срок ремонта 1 день ...потитогу через 2 дня ни чего не сделано ...телефоны забрал в разобранном виде , дак они падлюки все пины вырвали.и шлейфы...благо в другом севере ребята восстановили.. и взяли 4200р ....ни кому не советую....разводят и не качественно
Огромная благодарность за качественную и оперативную работу! Побольше специалистов такого уровня- проблем бы с техникой было гораздо меньше! Рекомендую!
Очень хороший сервис, одыкватные цены, всем советую :)
2
1
Посмотреть ответ организации
Джони
Знаток города 8 уровня
21 октября 2021
Отвёз телевизор на диагностику, точно сказать не смогли что с ним, из ответов в основном "наверное", "скорее всего", но 500 за диагностику все таки взяли. Отдать хотели телевизор без подставки, но все таки в итоге нашли её, болты оригинальные потеряли, дали другие. В общем если хотите потерять время и деньги лишние-добро пожаловать!
Всегда обращаюсь только в данный сервис. Ни одна проблема не осталась нерешённой. Очень довольна компетентностью специалистов.
Рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Даниил
Знаток города 3 уровня
4 августа 2020
Ноутбук MacBook Pro A1286 Номер заказа: 37680, была произведена замена видеочипа.
Забирал на Ярославской, при приемке в принципе ничего странного не заметил (крышку ноутбука не снимал), заплатил за ремонт 10500 р, представитель СЦ Петров Даниил. Уже дома было обнаружено что не подключен шлейф HDD (установлен в OPTIBAY) к материнской плате, вырван шлейф! вебкамеры (самого штекера нет). Жил бы Вологде, то приехал в СЦ и показал этим «мастерам» как они ремонтируют, сам с другой области и нет возможности ездит каждый день. Вывод: проверяйте все досконально, просите пусть при вас снимут крышку ноутбука, а то что там они понаделали (или сломали) известно тока им. Данный сервисный центр выбрал согласно положительным в целом отзывам. Не рекомендую туда обращаться за ремонтом.
Работали с ними около года. Возили технику, которую сами не могли отремонтировать. Было вроде около дела. После того как они сломали клиенту на айфоне модем и отказались бесплатно ремонтировать, (пришлось возместить ущерб своими деньгами) все отношения с ними прекратили. Сервис скатился.
Всё на высоте! Наличие запчастей поражает своим ассортиментом. Индивидуальный подход! Грамотное руководство. Клиентоориентированность видна с порога. Удачи! Процветания!
Отдавала в ремонт телефон Nokia 7plus , не шла зарядка. Во многих сервисных центрах Вологды отказались брать в ремонт, объяснив это сложностью замены разъема. Сотрудники АйДи - сервиса мой телефон приняли, обозначили сроки и сумма совсем небольшая. Очень благодарна Вам! Рекомендую!
В этом сервисе работают профессионалы своего дела. Принимают и ремонтируют специалисты, а не как обычно, берут на диагностику и куда-о отправляют
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 апреля 2018
Вышел из строя мой айфон 7. Был крайне расстроен, так как случай оказался не гарантийным. Сотрудники достаточно оперативно продиагностировали неисправность, обозначили сумму ремонт, а также предложили замену на абсолютно НОВЫЙ! В итоге я выбрал обмен и получил новенький айфон 7 с памятью (как у меня и было) 128 гб. С доплатой (Всего то!) 9000 р. Спасибо им огромное! Буду рекомендовать! Сервис, действительно, на высоте!
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2019
Сдавал свой залитый сяоми 5. Диагностику сделали в этот же день. Стоимость и сроки ремонта не превысили объявленные мне. Полностью доволен работой менеджеров и мастеров. Удачи в развитии сервиса и магазина.