Поиск

Аванти

1,5

121 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Интернет дорогой, но при этом не очень стабильный. Пользуюсь, так как нет альтернативы. Переехал на Чкаловский пр. пару лет назад. До этого жил буквально в нескольких домах отсюда - на Газовой. Там тоже был локальный провайдер Петроградки, но уровень обслуживания просто день и ночь. Соединение не рвалось, скорость за теже деньги в 5 раз выше с выделенным внешним IP! И в личный кабинет можно легко зайти даже при нулевом балансе. У Аванти скорость падает так, что нужно ждать загрузки пустой страницы несколько минут. Вот сейчас сижу без интернета, пишу эти строки на планшете, в поддержке трубку не берут.

Andrey

Знаток города 5 уровня

Пользовался 10 лет и наконец-то ушел от них. Это ужас, товарищи: постоянные сбои, долгие ремонты, до поддержки не дозвониться, грабительские тарифы, как поменять тариф - никто не знает, неудобная оплата, нет никаких настроек в личном кабинете и многое другое. Проблемы есть у всех, да. Но здесь их просто не стараются решать. Когда-то был неплохой локальный провайдер, но сейчас это на ладан дышащая конторка.

Софья Апполонова

Знаток города 7 уровня

Маленький локальный провайдер со всеми вытекающими из этого проблемами. Поддержка реализуется в ручном режиме, к телефону подходят не каждый день. Если отключился интернет вечером или в выходные, никто не поможет, кричи не кричи))) В последний раз чинили - Внимание 3 недели!!! На устранение обрыва кабеля ушло 3 недели, Карл!!!! Пользуюсь услугами Аванти от безысходности, в нашем доме это по сути единственный провайдер с современным интернетом.

Руслан Е.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер. Идёт дождь - интернет не работает, стоит жара +30 - интернет не работает. Дозвониться почти никогда не получается. График работы так называемого офиса с одним сотрудником и одним админом пн-пт до 21:00. Если интернет отвалился после этого времени - ваши проблемы. Тарифы грабительские. 15мбит за 449 рублей. 15 Мбит!!! У тех же домсру 300 Мбит за 700 рублей и это минимальный тариф! А тут за сотку просят 1300, и хорошо если эта сотка будет, а не те же 15-30мбит. На вопрос "как вы переключаете тарифы" получил ответ "просто режем канал". Давно бы переключился, если бы мастер из домсру не был ленивым дурачком и сподобился прокинуть витуху с чердака. Увы, он лепит отмазки и не хочет работать. Итог: интернет крайне нестабильный, качество обслуживания минимальное, тарифы грабительские. Никому не советую. Желаю компании кануть в небытие как можно скорее.

Небесный гном

Знаток города 15 уровня

Не могу ничего хорошего сказать об этом провайдере. Несколько раз звонила по поводу подключения и всякий раз говорят - дада, к вам приедут мастера, Да-да ..вот снег с крыш сойдет и мы вас подключим.Да-да , вот я этим не занимался,но придет человек ,который вам отвечал и уж он-то точно вам перезвонит и все подключит. Год жду. Хотя нет, уже не жду.Если у вас такое отношение к клиенту...какое же тогда качество интернета? Наверное, еще хуже чем в Ростелекоме. Никому не рекомендую.

Ivan Gesse

Знаток города 2 уровня

Очень неудобно оплачивать - только Сбер с комиссией, либо лично на Чкаловский идти. На почту никто не отвечает, по телефону звоню - никто трубку не берет.

Андрей Егоров

Знаток города 4 уровня

Раньше работали круглосуточно и решали возникающие проблемы. Потом стали работать только днем, до 22 часов, потом до 21, потом до 20, но и в 19-00 их уже не застать. Потом исключили воскресенье, а потом и субботу. Проблемы в выходные - жди до понедельника. Телефон бесполезен вообще. Ужас ужасный!

Пётр

Знаток города 6 уровня

Ужасный маленький офис с одним зашторенным окном и обшарпанной железной дверью, которая находится во дворе. На двери весит график работы но работает по ходу только когда захочет. Офис завален проводами и старой техникой, Из персонала только один человек отвечающий за обслуживание клиентов, заявок, отвечающий на звонки и тех поддержка и всё это в одном лице. Если повезёт возможно вы ещё встретите мастера который выйдет из подсобки и при вас разогреет свой обед в микроволновки. Общение постоянно прерывает телефон на который персонал отвечает и пытается решить проблемы клиентов он лайн из за этого решение небольшого вопроса может растянутся на час(как в моём случае). В итоге мне обещали мастера на следующий день, которого я жду уже третьи сутки. Итог: по всему виду понятно что компания идёт ко дну, но ещё как то барахтается. На лицо сокращение персонала и хреновое отношение к своим сотрудникам. Сама услуга интернет желает лучшего, частые отключения инета, а телефон указанный на сайте вообще не отвечает. За неделю ни разу не дозвонился. Компания во многих домах является монополистом и этим пользуется.

Дмитрий Спицын

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь лет 15. Дороговато, но другие в моём доме вообще не подключали. Интернет неплохой, перебои бывают крайне редко. Но, если в предыдущие годы в любое время суток поддержка сразу отвечала, то теперь вообще трубку не берут. Нежели так долго сказать, что проблемы у них? При пропадании Интернета пришлось пинговать, чтобы убедиться, что проблема не у меня и не между мной и Аванти, а дальше.

Ann R.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер. Каждые 10 дней интернет отключается минимум на день. Скорость мобильного в разы быстрее. При этом стоимость совсем немаленькая. Всегда думала, что здорово поддерживать локальные фирмы, но эта компания своей работой просто заставляет уходить к крупным провайдерам.

Алексей А

Знаток города 3 уровня

Самый плохой провайдер, с которым сталкивался. Часто обрывы, скачки пинга и падение скорости. До поддержки не дозвонится, такое впечатление, что в компании работает один человек, да и тот снимает трубку раз в год, когда заскучает

абдул и.

Знаток города 3 уровня

худший провайдер в Санкт-Петербурге Телефон не поднимают, интернет после оплаты своевременно не включают, саму оплату видят через раз, через Сбербанк оплатить невозможно, через Тиньков оплата идет долго до них, через киви оплату не видят пока не позвонишь им, а когда звонишь телефон не поднимают, сидишь без интернета из-за них, скорость мизер, оплата высокая в сравнении с другими провайдерами. Абсолютный непрофессионализм.

Илья Вишняков

Знаток города 6 уровня

Дорого, инет не самый стабильный, но альтернативы нет. Это Петроградка, детка. Обновление на конец октября 2023, это ппц, граждане. Стабильного интернета нет уже около 3х месяцев, то сервер они чинят/меняют, то коммутатор. Пинг скачет как ненормальный, скорость доступа тоже. Если вы можете не пользоваться услугами этого провайдера, то не пользуйтесь.

Елизавета Елизавета

Знаток города 4 уровня

Очень все грустно… а поменять не можем на другого провайдера… Дом не позволяет … отключение и сбои и какие то техработы, все это регулярно и бесконечно, уже на протяжении 3 го года…

Центр "ИННОВАЦИИ"

Знаток города 2 уровня

Это какой то ужас! Еще с 90х в этой компании у меня оказался на обслуживании мой домен. Недавно перешел на другой конструктор сайтов. Мне понадобилось погода (!) - за это время я четыре раза посетил их офис, послал пару десятков писем и сделал столько же звонком, что бы мне наконец прислали пароли от панели управления, где можно перепривязать домен. НО! Эта панель так бестолково сделана, что в ней не понять (что я только не пытался) где надо прописать новые адреса, что бы мой домен заработал. На сегодня уже 8 звонком и пять писем в поддержку, что бы кто то мне позвонил или письменно объяснил, что нужно сделать что бы прописать мой домен. Это длится уже 3 месяца с момента получения паролей. Когда дозваниваюсь, мне обещаю клятвенно что сегодня же пришлют письмо с обьяснениями или перезвонят. Телефон директора не дают. Это какой то ужас, но я не могу теперь уйти тк они оформили на себя мой домен и предложили мне бешеную цену, что бы его оформить на себя и наконец избавиться от этих ужасной ситуации...

Александр

Знаток города 9 уровня

Ужасный провайдер! Если есть хоть какая-то возможность с ними не работать, надо сразу так делать. Что плохо: - нестабильный интернет с частыми прерываниями - ужасная работа с клиентами - не отвечают на телефонные звонки - не выполняют оставленные заявки - организация из 90х Что нормально: - выдают заявленную скорость, когда работает

Дмитрий Коханский

Знаток города 7 уровня

Худшая компания!! За несколько лет предоставления услуг - одно разочарование! Ежемесячные кратковременные отключения, низкая и не стабильная скорость интернета, издевательское отношение сотрудницы офиса продаж и обслуживания. В самой компании не хватает сотрудников для устранения простейший проблены на линии более месяца!!!

ilyaspb72

Знаток города 8 уровня

Маленький, барахтующийся в море непростого российского интернета провайдер. Стоит на перепетии закроется или пока ещё попыхиит. Сервис и поддержка печальная. Перебои до нескольких недель.

Малкин Сергей

Знаток города 6 уровня

Не понятно, как с ними общаться? На телефон не отвечают. Может они не работают или телефон на сайте другой?

Юлия Рыбакова

Знаток города 11 уровня

Относительно качества интернета, не стану рассуждать, это вопрос тарифа, оборудования и т.п. Так чтобы интернет пропадал, за год случилось только раз и через часа 2-3 сам вернулся) Относительно коллектива - люди простые отзывчивые и общительные. Исключение, сотрудница (вероятно новенькая), крайне удивила тем, что при мне вела телефонный разговор с клиентом, поставила на ожидание и громко так сообщила коллегам, что он дебил… Я может не очень в теме, но клиент, собственно и не должен разбираться в настройках (а по разговору, девушка рекомендовала ему именно в них поковыряться). Понимаю, все мы можем не любить своих заказчиков, но это, все же кулуарные обсуждения. Мне было неприятно и я думала, что же она обо мне скажет, когда дверь закроется за моей спиной… И еще, оплата онлайн, была бы кстати. Приходить платить наличными или платить с комиссией, не очень удобно.

Tsyren Dugarov

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к своим клиентам! Постоянные перебои связи, скорость не соответствует тарифу. Тех.поддержка никакая, от слова совсем! Не советую! За клиентов не держутся, наплевательское отношение!

Ольга Силко

Знаток города 3 уровня

Отвратительно реагируют на заявку о поломке! Не отвечают на звонок! Ужасное отношение к клиентам. Пора менять провайдер.

Марк С.

Знаток города 4 уровня

Отсутствует месяц интернет. Постоянно «кормят» обещаниями о том, что его починят. За свои слова не отвечают. Называют разные причины неисправности. Абсолютно халатное отношение к клиенту. Не перезванивают, когда обещают. Цены на тарифы завышенные- относительно конкурентов.

Татьяна Л.

Знаток города 3 уровня

Переехали на Петроградку два года назад, были проблемы с поиском провайдера. Ребята решили вопрос быстро, за два года вопросов не возникало. Рекомендую

Тимур Е.

Знаток города 13 уровня

Самый ужасный провайдер за весь мой опыт пользователя интернета. Даже во времена диал-апа было стабильнее

Джони Мнемоник

Знаток города 18 уровня

В своё время был нормальный провайдер. Сейчас скорости заявленной нет никогда. Минимум падение 30%, максимум 90℅. То, что творится у них сейчас - ужас. Техподдержка не занимается ни чем, совсем. Монтажников вечно нет, но "они знают о проблеме". А толку-то? Позор, что есть такие " провайдеры". При пакете 45Мб/с имеем 13Мб/с.

Dmitrii

Знаток города 6 уровня

если честно хочется написать одними матами, хуже провайдера на свете нет, подумайте 1000 раз прежде чем подключать данного провайдера. вечные сбои, аварии, проблемы, не предупреждают никак о поломках, авариях и т.д., чтобы до них дозвонить нужно чуть ли не целый день висеть и звонить им. офис это просто какой то ужас, ощущение что я попал в подвал к бомжам которые собирают всю технику на помойках, пробовал уйти на другого провайдера, в данном случае ростелеком, нужно заплатить не малые деньги чтобы их провести, но я думаю что мое терпение лопнет и в итоге не пожалею денег и уйду от этой шарашкиной конторы.

Наталия Кулик

Знаток города 10 уровня

Отвратительное качестао как услуги, так и рмботы офиса

Дмитрий Зуев

Знаток города 5 уровня

Ужасный интернет провайдер Но на Петроградке монополия К сожалению другого выбора нет

Маргарита п

Знаток города 5 уровня

Провайдер ужасный. В порядке вещей отключения, бывало и на 2 недели. Если есть другие варианты, никогда не выбирайте этот.

Ксения Валерьевна

Знаток города 8 уровня

Качество интернета хорошее. А вот обслуживание - на троечку 🙈

Дмитрий Николаевич Л.

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к клиентам. У нас офис, инет глючит две недели, вся помощь техников на телефоне "перезагрузите роутер" , оставили заявку на мастера, неделя прошла, все еще ждем, звоним напоминаем, говорят 1 мастер на все аванти и ничего не успевает. Ну круто, а мы нормально работать не можем....

Виктория

Знаток города 5 уровня

Отвратительный интернет. Техподдержка никакая. Либо не дозвониться, либо когда говоришь своё недовольство бросают трубку. У нас организация, бОльшая часть работы завязана на интернете. Приходиться выкручиваться как можем. Может отключиться интернет на день, два и попробуй дозвонись. Отвратильная организация

Роман Жуков

Знаток города 3 уровня

Хуже интернета я не видел нигде. Обслуживание такое же. Вашим интернетом пользуются только потому, что выбора другого нету.

Наталья Добрякова

Знаток города 10 уровня

Иногда пропадает связь

Алексей Смирнов

Знаток города 7 уровня

Ищу замену - сразу уйду. Хуже не видел. И скорость, и стабильность и персонал - всё на 1.

Maxime Dalard

Знаток города 4 уровня

Ерунда полная

Лада Рысь

Знаток города 7 уровня

На телефон не отвечают, мастер не приезжает неделями, как дождь или гроза- интернета нет. Сотрудники не заинтересованы в решении проблемы.

Евгений Дерягин

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Кто бы что бы не писал, но это лучший интернет. По сравнению с другими операторами в нашем доме !!! Есть к чему стремиться!!!

Мухаммад Гитиномагомедов

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание , никогда не отвечают на звонки и всегда зависает интернет .

Владлен Жорин

Знаток города 5 уровня

Самая что не наесть плохая компания. Живу в их доме точнее они на первом этаже а Я наверху. Сил нет как выходные нет интернета суббота воскресенье нет просто нет интернета и все. На звонки не отвечают.

Дмитрий Богданов

Знаток города 9 уровня

Ставлю авансом 4* т.к. второй месяц пытаюсь понять почему я заплатил 56 тыс.руб за оборудование, а сосед поставил дешевый усилитель с сим картой и имеет туже скорость.

Tattini K.

Знаток города 5 уровня

Нет интернета-это первое. Думала,что долг опять, оплатила через сайт. Все равно нет интернета. В итоге звоню уже который день,никто не берёт трубку. Т.е.оплату они берут,а услуги не предоставляют. Это попахивает воровством.

Ольга

Знаток города 5 уровня

Второй день висит сайт в связи с чем нет возможности оплатить услуги. Альтернативные способы оплаты по реквизитам которые компания готова выслать по электронной почте или киви кошелек и Яндекс.Деньги. То есть для того чтобы использовать услугу за которую мои деньги уже списаны, я должна зарегистрироваться в каких-то других сервисах и завести туда деньги и потом оплатить. Я понимаю что компания уже умирает и нет никакого желания пользоваться её услугами. Единственное что останавливает это без действие других собственников помещений в нашем доме в результате которого мы не в состоянии организовать альтернативный способ подачи интернета.

Анатолий Гу

Знаток города 8 уровня

Плачу исправно - исправно и услуги

Мяо

Знаток города 13 уровня

Отличный провайдер. Инет хороший. Если возникают проблемы,неполадки устраняет быстро.

Александр Р.

Знаток города 5 уровня

Дорого, маленькая скорость, постоянные разрывы подключения

Алëна Сергеевна, поставьте пять

Знаток города 4 уровня

отзывчивый и добрый персонал!

dmitryyurgenson

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь больше 15 лет. Всё хорошо, спасибо.

Евгений Карпеко

Знаток города 9 уровня

Ужасный провайдер!!! Уже месяц нет интернета. Неоднократно обращались в службу поддержки, но без результата. То у них обед, то конец рабочего дня, то выходные... Как за месяц можно не устранить поломку мне не понятно... ДНО! PS: Являлся их абонентом с 2006 года.

Аванти

70 отзывов