Нужно было сделать квадратный номер.
Связался по телефону, уточнил стоимость по данному адресу, приехал….
Оказалось, что делают тут только под заказ и будет готово только на следующий день
Девушка меня об этом не предупредила, просто так потратил время .
Здравствуйте. Пришла, попросила сделать мне 2 номера, без флага. Говорила несколько раз, подмечала, что именно БЕЗ ФЛАГА. Обслуживал мужчина, нерусской внешности. Оплатила. Ушла ждать. Прихожу, а они лежат, с флагами. Конечно я в негодовании, мужчина уверяет меня, что я такого не говорила. Начал повышать на меня голос, сказал что я общалась стояла, и обращалась не к нему.
Конечно я психанула, скинула номер со стола. Ушла звонить в главный офис. Руководитель попросил сотрудника к телефону. Сотрудник начал переходить на личности, что я «соплячка»
Я плачу деньги. Я прошу определенный товар. Переходить на личность, не стоит. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Испорченное настроение на весь день. Переделывать тут не стала, попросила возврат денежных средств. Больше сюда не ногой
Ответ для организации: пренебрежительно общаться изначально - начали со мной. Соответсвенно была такая реакция. Человек который изготавливает номера - не умеет общаться с клиентами, не клиентоориентированный. Не слушает пожелания клиента, а просто «штампует». И после обвиняет меня, в своей некомпетентности. Повышает голос.
Я человек воспитанный. Но такого отношения в свой адрес не потерплю. Я не за бесплатно пришла делать. Я плачу за услугу.
Руководитель компании уже урегулировал вопрос, я поеду в другой офис «Автознака».
Но этот офис, оставляет неприятные впечатления. По крайне мере, пока там этот сотрудник.
На этой неделе делал здесь дубликаты номеров на свой авто. Сделали быстро и качественно. К-т обошёлся в 1.5 тысячи рублей. Изготовили в течение 10 минут. За это время прошёлся по по торговому залу магазина "Планета железяка", что находится в этом же здании. Прикупил щетки на свой авто. Парковка большая и бесплатная в течение 40 минут. Очень удобно.
Приветливые работники. Номер на заказ сделали довольно быстро, за 1 день, согласовали макет и изготовили. Делала в подарок мужу сувенирный знак. От оригинала не отличить, надеюсь понравится)