АвтоЯпонец
154 отзыва
10 мая
Приехала 1-й раз в этот автосервис на развал-схождение. Приветливый персонал. Комната ожидания большая комфортная, мягкие кожаные диваны, телевизор. Цены приемлемые, диагностика бесплатно, самое главное лишнее не наговаривают.
12 апреля
За 10 лет это мой первый сервис , где мне меняли масло и резину 2 часа 45 минут. «Спасибо» за прекрасно проведенные утренние часы выходного дня. Диски, при этом, не большого диаметра и без секреток.
Записана была заранее на 11.30. Вышла в 14.15. Круто!!
На вопрос, почему так долго, сказали: «у нас непрофессиональный шиномонтаж и работает один человек»
И у меня сразу вопрос, а почему это нельзя было сказать, когда меня записывали?
И мне много раз перебортовывал резину один мастер. Дольше 40 минут еще никто не делал
29 января
Очень хороший магазин автозапчастей 😍все очень качественное масло самое то! Сотрудники подсказывают и уважительно относяться к клиентам, покупаю там уже мне в первый раз👍 делают все быстро ⚡
19 ноября 2024
Очень доволен работой автосервиса много лет являюсь клиентом кофемашина работает всё время молодцы желаю процветания и держать цены на комфортном уровне
1
8 октября 2024
Хороший сервис. Можно сказать отличный. Всегда очередь, не сразу попадешь. Делают качественно, запчасти всегда в наличии. Не шибко дорого. Есть комната ожидания с кофе и огромным телевизором. Всегда ремонтируюсь у них.
1
1
12 февраля
Позвонил узнать есть ли бесплатная замена масла при покупке, сказали что есть. В итоге приехал, выбрал масло, оказалось что замена платная так как выбрал не то масло которое они рекомендуют, (хотя выбрал дорогое японское масло) при звонке ни кто этого не озвучивал. Как итог потеря времени, испорченное настроение, отсутствие желания что либо покупать в этой конторе.
13 декабря 2024
Не плохой сервис. Мне нравится работа менеджеров. Компетентность мастеров оценить не могу. Но с какими проблемами приезжал, все решили. Машину можно оставить, найдут неисправности, сами закажу запчасти и все согласуют. Удобная и комфортная комната ожидания.
25 ноября 2024
Недавно обратился в автосервис , и остался очень доволен! С самого начала сотрудники были очень вежливыми, профессиональными и знают свое дело
1
22 марта
Спасибо компании автояпонец, что быстро ответили по наличию запчастей, в тот же день записали на замену задних колодок, очень выручили, так как нужно было ехать в поездку. Всем рекомендую
13 августа 2024
Всех Приветствую! Впервые познакомился с работой этой компании лет так 5-6-7, не помню, давно. Два года искал именно такие услуги, где мог бы отдать машину и уехать по своим делам. После звонка о готовности моей машины приехать, заплатить и уехать. Минуя бесконечный поиск какой нибудь такой этакой запчасти, в конечном итоге которая не подойдёт и подлежит обмену или возврату. А значит снова поиск и гонки по городу.
Второе я ещё ни разу не был недоволен командой людей этой компании. Ребята молодцы, держат марку на высоте. Выслушают жалобы на вашу заболевшую машинку, диагностируют и сообщат какая реальная болезнь у вашего четырёх колёсного друга. Сообщат вам цену на запчасти, часть которых тут же на складе или найдут и привезут сами. Очень внимательно и качественно работают, по этому нет переделок своих ошибок. От качественной работы мы с ними очень редко видимся. Только при замене масла. Браво ДЕВУШКИ И МУЖЧИНЫ. Лично я ваш клиен и всегда им буду.
2
1
17 декабря 2024
Производят ремонт авто, но кто что делает, мастера не знают, крайнего не найдёшь!
Что не спросишь, никто ничего не знает!
Ответственность за ремонт никто не несёт!
Ужас!
Абсолютно самоустранившиеся люди, лишь бы что то сделать и отдать машину!
По поломке и ремонту ничего пояснить не могут!
Быстро от них уехал!
Советую с такой конторой не связываться!
4 октября 2024
Была на сезоном шиномантаже . Все просто и оперативно. Записалась по телефону, подъехала к назначенному времени, никакой очереди. Мастер Григорий все сделал аккуратно и быстро. Летние колеса погрузил в багажник. Рекомендую!
1
7 мая
Приезжаю уже не первый раз, всегда нахожятся детали, на разный кошелек, все покажут и расскажут👍
А главное дешевле чем где либо)
1 ноября 2024
Всегда беру запчасти тут. Большой выбор, если нет в наличии, можно заказать тут же.
Также тут можно отремонтировать машину. Как правило ремонт по записи, поэтому лучше согласовать ремонт по телефону заранее.
Удобный зал ожидания, пока идёт ремонт, замена масла иди других комплектующих.
1
23 марта
Отвраиительное обслуживание
Попросил интрумент для покупки
Что то проговорил у сеья под носом ушел к стелажам спустя 15 мин другой консультат спросил «вам подсказать что то?»
Итог тот консультат с рыжими волосами ушел по своим делам
25 октября 2024
Обратился в сервис с неисправностью, характерный звук тормозной колодки правой передней, в итоге после диагностики сообщили, что необходимо менять левую скобу на суппорте из за выработки резьбы на скобе выпал направляющий болт.
На следующий день заметил что стала уходить жидкость гура. Спустя неделю после покупки скобы, приехал снова мне сказали не та скоба. Попросил посмотреть, что с рейкой рулевой, мне ответили есть течь, необходимо снимать смотреть ремонтировать или менять. Цена снятие 12 тр ремонт замена по факту. Я принял к сведению и уехал искать новую скобу подходящую. Все это время подливал жидкость в бачок гура. Найдя нужную скобу приехал мне поменяли ее. И я больше не возвращался в этот сервис. Обратился к знакомым посоветовали сервис, где я провел то и попутно осмотрели тест рейки. В итогесняли трубку на которой была течь продули ее под давлением, трубка целая. Установили на место. Прошла неделя жидкость на месте. Все исправно! Вывод в сервисе на шефской открутили слегка трубку гура и рассчитывали на ремонт. По срокам сказали у них ремонт в этот же день когда у остальных специализированных сервисах по рулевым рейкам очередь за месяц расписана! Сервис на Шефской ведет не хорошо свой бизнес. Не рекомендую этот сервис!!!
1
1
12 октября 2024
Крайне недовольна авто сервисом! Была в авто сервисе 21.08. Просила заменить масло, фильтры, колодки, форсунки на лобовое стекло и посмотреть почему горит чек в машине. Так вот, ремонтные работы мне проводили неделю! Причем неделю именно масло меняли, чек устранили сразу. Обосновали это тем, что менеджер на выходном🤦🏻♀️
Когда я забрала машину, форсунки не брызгали вообще, пришлось менять, но уже в другом авто японце.
Но это еще мелочи. Интересное началось потом, когда я открыла багажник спустя время, а там уже почти сантиметровый слой масла🙄 залит коврик, багажник и прочее, что там было, я до сих пор не могу отмыть коврик!
В нескольких авто сервисах города мне сказали, что колодки и диски надо менять! В этом же авто японце сказали, что они в идеальном состоянии! А поменять я просила, поскольку когда я покупала машину, мне сразу сказали, что надо их сменить.
К слову, 4 раза напоминала посмотреть, колодки с форсунками. Смотрели, уже уже когда машину забирала «на глазок»
Отвратительный сервис! Больше не приду сама и не порекомедую.
Все работы переделывала в другом месте😥
1
3 марта 2024
В магазине можно приобрести любые запчасти. Вежливые грамотные продавцы - консультанты. Удобное распроожение. Большая парковка. Чисто, уютно. Рекомендую к посещению.
1
26 марта
Спасибо. Сервис отличный. Обслуживаюсь здесь 3 года, все на высшем уровне.
1 ноября 2024
Сделали оперативно, быстро. В зоне ожидания чисто и комфортно. 👌 Есть книги, можно с пользой повести время 😀👍
6 ноября 2023
Хороший магазин, умеренные цены, вежливый и компетентный персонал. Наличие расходников и удобство расположения привлекают клиентов. Всем рекомендую! Ах да, чуть не забыл, магазин и автосервис сильный тандем по обслуживанию ТС.
1
1
17 февраля
Менеджеров много, рабочего персонала опытного нет. Два раза протаскивали машину Тайотв к ним на тросе, не смогли найти причину, почему не заводится.
5 декабря 2024
Приятные в общении девушки менеджеры. Долго искала и нашла именно в этом магазине оригинальные запчасти.
11 ноября 2024
Лучший сервис, приятные люди, приятное обслуживание, быстро и качественно!
Если приедете - точно не пожалеете!
1
1
25 марта
Очень профессиональная команда и менеджеров и механиков! Всем советую
1
13 февраля 2024
Работу выполняют качественно персонал вежливый есть место где подождать пока ремонтируют машину запчасти практически все можно приобрести тут-же ничего не лишнего не наговаривают всё что сломалось показывают я очень доволен
1
1
2 ноября 2024
Быстро, качественно, профессионально! Доброжелательное и вежливое отношение к клиентам!
1
1
3 декабря 2023
Отличный автосервис, обслуживаю свой автомобиль у них 5 год, персонал очень вежливый, мастера знают свое дело и хорошее отношение к клиентам, отличные скидки! Спасибо большое вам за работу!!!
1
1
27 августа 2023
Обслуживаю авто уже не первый раз. Удобный заезд, широкий спектр услуг. Работают по предварительной записи. Делают всё качественно с гарантией. Есть комфортная зона ожидания с диванами, телевизором и автоматом с кофе.
1
2
8 апреля 2024
Доводилось побывать в данном сервисе, что можно сказать!Советую однозначно, персонал отличный,отношения превосходное, качество работ на уровне!
1
14 ноября 2024
Быстро обслуживают, приемлемые цены, акции, удобная рекреационная зона
1
10 июня 2024
Всегда вежливый персонал,всегда подскажут и дадут знающий совет.работу выполняют добросовестно
1
20 декабря 2023
Мне этот сервис рекомендовали в одноимённом магазине.
Магазин мне подходит и по расположению и по цене и по отношению продавцов к покупателю.
А вот сервис с каждым разом всё хуже и хуже.
Мне 2 крайних раза не понравилось отношение производителей работ.
Я уже оставлял отзыв. Не хотелось бы повторяться.
Всем удачи!
7 мая 2024
Всё отлично, магазин, сервис- без вопросов. Единственное- на Новомосковском почему-то дешевле процентов на 15-20.
1
26 октября 2024
Все отлично, хорошая компания, качественный сервис. Продолжайте в том же Духе.
1
15 сентября 2024
Очень вкусный ванильный капучино 😅
А так, мой муж всегда там ремонтирует машину, все устраивает.
1
1
13 мая 2022
Надо понимать, что магазин и автосервис, это все-таки немного разные вещи. Машин хорош- цены приятны, сроки доставки приемлимые, персонал вежливый и готов вам подсказать многовариантность запчастей на выбор и кошелек, проконсультировать..
Сервис, если вы купили в этом же магазине детали или жидкости, предоставляет скидку. Очень вежливы и корректны менеджеры при приеме заказа на обслуживание авто. Ну, а ремонтники, - парни знающие свое дело. Мне пришлось обратиться по специфической проблеме, за которую ни кто не брался. Разобрали, посмотрели, дали свои рекомендации, сказали, что надо приобрести, потратив на меня целый час. В итоге, даже не взяли с меня ни копейки.
4
2
8 ноября 2024
Хорошее место, диваны, телевизор, кофеёк. Всё качественно делают👍
1
15 ноября 2024
Приезжала менять тормозную жидкость. Сделали все по записи и дешевле, чем предлагали в другом сервисе. Рекомендую.
1
23 апреля 2023
Автосервису пожелаю стремиться и стремиться повышать свой уровень сервиса и клиентоориентированности.
3-4 или раза была на тех. обслуживании и ни разу не сделали технологическую мойку, хотя возможности имеются и даже по моей просьбе перед ТО, пообещали, но все равно не помыли. Не буду скрывать -сделали потом скидку на ТО, но все равно осадочек остался.
Что самое интересное, после извинений о том, что забыли помыть, и в следующий раз помоют обязательно, и даже с шампунем - в последующие три приезда (в течение последующих двух недель) так и не выполнили своего рьяного обещания.
1. Это говорит о том, что работникам сервиса вполне нормально обслуживать немытое авто. Что странно для разрекламированного сервиса Автояпонца.
2. Наплевать на пожелания клиента.
После последнего тех.обслуживания приняла решение больше не посещать данный автосервис, так как после замены топливного фильтра и других регламентных работ пришлось приехать в этот сервис ещё трижды для устранения возникшей неисправности.
В итоге, потрачено куча времени, нервов и денег.
А причина кроется лишь в том, что менеджер не проверяет авто , как бы следовало его проверять после его обслуживания мастерами , а сразу отдаёт в руки клиенту. И не важно все ли в порядке или нет.
Надеюсь мой отзыв будет прочтён работниками автосервиса и поможет стать им немного лучше👌
6
6 мая 2024
Хороший ассортимент товаров, быстро подобрали нужные детали , под заказ тоже быстро среагировали , привезли быстро !
22 марта
Покупали запасные части , цена и качество устроило на 100%
6 февраля
Отличный сервис. без всяких лишних навязывании.
1 апреля 2024
Быстро и качественное обслуживание, в частности замена масла в двигателе.
Комфортная с телевизором и кофе-чаем комната ожидания.
1
2 июля 2022
Большой спектр услуг. Взяли в ремонт дизельную бмв. Были проблемы с охлаждением и турбо. В замен оригинального дорогущего интеркуллер смогли монтировать универсальный. Цены по городу средние. Но если наклеить рекламную наклейку на авто то хорошая скидка. Плюс специалисты более опытные по сравнению с ремекс или дырявый фит. Можно так же на месте для японцев и европейцев взять детали. Программа лояльности очень крутая. Дают 3 % с каждой покупки. Плюс бесплатная замена масла и диагностика ходовой, а так же сполоснуть машину от грязи и пыли. Очень вкустно кофе. Но надо записываться зарание. И рекомендую сперва заехать на диагностику заказать все детали для ремонта и только потом в сервис на работы.
2
1
6 апреля 2024
Все делают быстро и оперативно! Мастера своего дела! Удачи и процветания Вашему бизнесу!
1
3 марта 2023
Обслуживаю автомобиль только здесь! Мастера все расскажут покажут и помогут подобрать запчасти. Есть автомагазин при сервисе с большим ассортиментом, что сокращает время! Цены приемлемы!
2
7 ноября 2023
Сервис - это когда служат своему делу, предлагая взаимовыгодные условия, а не когда навязывают дополнительные работы, не связанные с причиной обращения, используют плохие запчасти, которые служат не более года, теряют заказанные ранее запчасти.
Пока развивалась сеть, качество обслуживания было выше.
Сделал все у официалов в автосалоне, вышло в семь раз дешевле.
4 мая 2024
Уважаю отношение к клиентам. Пользовался услугами не один раз, планирую обслуживаться у них и далее. Автомобили Тойота Приус и Субару Форестер.
29 декабря 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Очень уютный, просторный сервис,И вежливый персонал. на этом всё плюсы заканчиваютя((( . Механики свою работу работу выполняют не добросовестно, поменять масло даже не могли нормально, перелили целый литр, а это даже ещё не ремонт авто, Нулевое доверие сервису. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
3