Вызвал грузовое такси в пт, с 18 до 19. В 16:40. Девушка перезвонила быстро.... назвала цену и сказала, что мне перезвонят..... до 18:35 никто не ответил, написал ей в ват сап, молчок.... перезвонил через 15 мин, ибо прочла и не ответила.....сказала: Ваш заказ отменила.....
Я говорю: я вам писал, машина приедет??? Или отменить заказ, т.к авто нет???
Она снова стала глупить и хотела, чтоб груз ушел в субботу....
Кароче место диспетчера с такими тупостями Дома....
Нет, чтоб сказать, "Машин нет , позвоните другим, подставили очень"....
Не рекомендую!
4
1
А
Анонимный отзыв
1 сентября 2020
Обсчитывают на каждом чихе, по телефону соловьем заливают про скидки и бесплатную упаковку, по факту эта упаковка растянется на пол дня, за которые вы должны будете заплатить, водитель в итоге назовет вам сумму выше и тут же будет звучать расчет от грузчиков. Если вы договариваетесь на их упаковочный материал, готовьтесь, что намотают вам его раза в два больше, о чем вы узнаете при расчете от водителя. Затем позвонит хабалистая тетка и будет пытаться выбить из вас то что вам намотали и на что вас намотали. По окончанию всего этого ада ожидайте от нее психи и проклятия в свой адрес. Все делается очень долго, грузчики долго чешатся и расхаживаются, водитель на пути где то теряется...а за все дорогие платите вы, с вас будут сдирать за все что было и могло бы случиться! Не ходите к ним!!! Чеков естественно ни каких только непонятные смски у водителя с другими расценками!
Отвратительно. Отвратительно работает логистика. Грузчика не включили в стоимость изначально, если бы знала, какая цена будет за услугу в целом, в жизни бы не согласилась. Грузчик за машиной бегал по городу, постоянно названивали мне: диспетчер, водитель, грузчик. Ждали пока грузчик на метро доберется до места разгрузки. Потом утешали грузчика: то товар мокрый, то мешок порвался, то двери закрываются.. Самые неприятные впечатления.
Цену которую вам озвучат по телефону, смело умножайте на 3 и решайте надо оно вам или нет. Переезда ужаснее у меня ещё не было. Приезжает реальное быдло! Просят рассчитываться поэтапно, мол мы вам довезли, рассчитайтесь, потом мы будем поднимать ваши вещи. Всё делают очень долго, постоянные перекуры. Если что то просишь сделать, начинаю быковать и хамить. К примеру, попросила снять уличную обувь, что бы разобрать кроватку в детской, так столько недовольств и протестов было в мой адрес. Позвонила пожаловалась оператору, так они вообще с катушек слетели. В итоги заплатили, что бы этих уродов не видеть и вещи поднимали сами. Не передать насколько это не приятная во всех отношениях компания.
Отвратительное место! Своих машин нет - только 3ие руки, о которых они и сами ничего сказать не могут. За груз ответственность брать отказываются во время перевозки(!!!) и при этом 100% предоплата! Остерегайтесь этой "конторы" если не хотите потерять свои деньги!
Нужен был крупный переезд на несколько дней. Заказывала только машины, в оба дня все три машины приехали вовремя. Два водителя очень адекватные, все хорошо, по ним вопросов нет.
Теперь большие Минусы в работе, из-за которых на третий день обратилась в другую компанию, и это при том, что заказы у меня были хорошие по стоимости и по длительности:
1. При заказе машины рассчитывают одну стоимость и одни условия. После того, как звоните закрыть заказ, вам считают все дороже. То есть если заранее самим не просчитать, то явно выйдет дороже. И только после повторного подробного расчета вашего, считают то, о чем изначально договорились.
2. На второй день, когда я звонила понять, почему мне называют цифры дороже, диспетчер прокричала мне в трубку, что она одна и не может на всех разорваться, что ей некогда со мной разбираться по стоимости.
3. После 21 часа диспетчеры не работают, даже дежурные, водитель одной из машин считает по одному ему известному тарифу, не дает разобраться. При этом хамил остальным работникам, поругался с ними, чуть до драки дело не дошло. В общем, обсчитал еще на 750 р и уехал.
4. Этот же водитель испортил мне новую кроватку, которая была продажу, стоимостью 15000 р, задвинув ее впритык в фургоне, на мой вопрос не поцарапается ли, может ее упаковать надо, ответил, что нет. Итог: царапины и потерян товарный вид.
5. На мою жалобу в компанию Автовозов, мне сказали, что перезвонят, два дня нет инфы, кормят "завтраками", типа они не могут два дня, "бедные", дозвониться до водителя выяснить ситуацию.
В общем, никто ни за что не отвечает. Контролируйте все расчеты при закрытии заказа. Своих машин у них нет скорее всего, ищут по факту заказа из списка водителей, такое сложилось впечатление. Поэтому и такая обратная связь, вернее ее отсутствие, по результатам работы.
Я больше с ними работать не буду с таким отношением.
Вряд ли когда нибудь ещё обращусь с данную компанию. Требовалась перевозка дивана по г. Мытищи, разбирали и грузил сами, нужна была только машина, которая перевезет. Оставила заявку на сайте указала адреса, перезвонил оператор и сказал, что цена за перевозку составит 1130 рублей (расчёт на сайте показывал такую же цену). По факту: водитель опоздал на 15 минут, в час мы уложились, но при разгрузке выяснилось, что мы должны заплатить на 200 рублей больше. Не верьте их "фиксированным" ценам будьте готовы к тому, что вам придётся доплатить за то, о чем вас не предупредили.
Обманули с доставкой. Настоятельно не рекомендую обращаться к этим "бизнесменам".
Схема гениальна и проста - в погоне за прибылью принимают любой заказ, даже для себя не выполнимый. А далее в назначенное время не приезжают --- и всё , вы у них в заложниках, т к мебель уже на улице и деваться вам не куда.
Опишу коротко:
1. по общему телефону на сайте компании http://автовозов.рф. мне заранее подтвердили возможность, стоимость и время доставки.
2. в подтвержденное время никто не приехал и не перезвонил. Пришлось дважды перезванивать самому, ответ был "пожалуйста, ожидайте".
3. В итоге после более часа ожидания перезвонили и ответили, что водитель сможет подъехать еще примерно через час, т к пока занят другими заказами. На мой вопрос как это возможно, ведь мы же договорились заранее, мне ответили , что у них такая практика.......
P.S.
всё бы ничего, но :
- я вынес мебель из квартиры к подъезду
- находился на зимней улице 1,5 часа в ожидании машины, которая так и не приехала
- вынужденно поднял мебель обратно в квартиру, когда стало ясно что ждать бессмысленно.....
Давайте выводы сами.....
Не пользуйтесь услугами данной компании. Хамят, машину вовремя не подают, в тарифах плавают.
2
1
Б
Будимир
Знаток города 2 уровня
27 апреля 2021
Как понял приезжают люди с других фирм(3-и руки) , опаздывают , едут дольше чем расчетное , платить будете и за пробки . Упаковка дорогая . Из отчетности вам пришлют фото приходник с вашими данными . Вероятно фирма просто посредник не за что не отвечающий , так что заранее думайте надо оно вам или нет .
По телефону назвали цену 5700. Заказал перевозку с разборкой мебели.
При разборке шкафа порвали натяжной потолок. Пока разбирались кто будет за потолок платить никто ничего не делал, потратили зря 2 часа.
Когда груз довезли до места - поставили условие или мы платим 10 тысяч, или никто ничего разгружать не будет. За потолок никто платить не собирается.
Один из грузчиков оказался с другой фирмы и требовал отдельную оплату.
Позвонил оператору автовозова, те сказали что можем оплатить 8100, а за потолок "наши глубочайшие извинения". Но все равно, пока мы 8800 не оплатили, так газель и не разгружали.
Одним словом в лучшим традициях - по телефону самая низкая цена - а в результате шантаж, самая высокая оплата и порванный натяжной потолок
6
2
А
Анонимный отзыв
29 января 2019
У меня случился незапланированный переезд 2-х комнатной квартиры куда не звонила вездеи было дорого. Автовозов предложил адекватную цену!
2 Грузчика приехали за час до машины все разобрали упаковали и спустили...тут уже и машина приехала и водитель стал сам помогать спускать. Поехали.... на подъезде к Балашихе пробка стоим 2 часа..В голове мысли ну щас насчитают!!! Приехали разгрузили очень быстро!!!! за пробку я не платила деньги как сказали 6270
так я и заплатила!!!! РЕБЯТАМ ВСЕМ СПАСИБО!!!Я ДОВОЛЬНА!!!
Благодарен автовозову за КАЧЕСТВЕННЫЙ переезд на дачу! Очень понравился сервис обслуживания, а именно бережно обращались с нашими вещами и грузчики вежливые. Воспользовались дополнительно услугами грузчиков, так как вещей оооочень много (особенно из стекла). Брали портер - нам хватило с лихвой. Вот реально, сколько не выбирали - дешевле не нашли из тех, кто давно на рынке. Видели какие-то странные тарифы у неизвестных транспортных компаний - не стали рисковать! Всем хороших переездов, рекомендуем всей семьей!
Заказывала машину с грузчиками для небольшого переезда, переезжали в новую квартиру. Но столкнулись с тем, что двор был заставлен машинами и мы не могли подъехать к подъезду
Пришлось метров 50 нести мебель и вещи, думала сейчас насчитают, но нет, какую цену сказали, такая и осталась. Спасибо за качественную работу. Пожалуйста, премируйте ребят. Заказ 2054.
Воспользовался услугами квартирного переезда и остался доволен! Попал прямо по акции после 4 дня и все вместе обошлось мне дешевле. Вобщем остался доволен. Менеджерша приятная, грузчики как грузчики, аккуратны при погрузке. Рекомендую тем, кто читает мой отзыв и не может определиться с выбором грузоперевозчика.
Впечатления крайне плохие от Автовозов РФ.
Перевезти надо было 3-х метровую стенку, комод, санки, детский велосипед, снегокат, 3 коробки небольших размеров (коробки из под сервизов), детскую ванночку и качельки стульчик. Переезд не в другой город, дома находятся по соседству (через дом).
1. Опоздали на 2 часа от запланированного времени. Не было бы претензий по данному поводу, если бы позвонили и предупредили, я бы спланировала свое время. Мне пришлось оставить грудного ребенка и идти на старую квартиру, ждать, когда же кто-то изволит ко мне приехать и самой дозваниваться, узнавать где рабочие.
2. Отсутствие инструментов. Элементарного шуруповерта нет.
3. Медлительность. Я понимаю, что оплата почасовая и торопиться нет смысла, чем больше затрачено времени, тем больше оплата. Но когда два здоровенных мужика носят по одной досочке сначала к лифту, потом из лифта к машине, потом из машины к подъезду и т.д., это вызывает недоумение. Моя мама не выдержала и стала переносить детские вещи сама (снегокат, санки, детский стульчик, наверное если бы она это не сделала, переезд занял еще на час больше).
4 Поцарапанная мебель. Несмотря на то, что они носили по досочке и вроде бы в этом случае, хотя бы можно надеяться на аккуратность, рабочие умудрились поцарапать столешницу у комода и стойки у стенки.
5. Кривая сборка. На вопрос, почему выдвижной ящик задевает дверку, ответ был, что кривой пол. Отмечу, что пол идеально ровный, т.к. он сделан даже не с помощью стяжки, у нас спец покрытие. В итоге все-таки подровняли дверцу, ящик задвинулся и такая ситуация была по нескольким позициям.
6. Мебель не придвинули к стене, оставили так как есть.
7. Очень долго при таком незначительном объеме перевозимой мебели и на такое незначительное расстояние. В итоге переезд занял по времени с 13:00 до 12 ночи.
Ужас!!!!
Никому не рекомендую.