Автовокзал в Лутугино мне с детства известен, мой город. За последние годы изменился, в лучшую сторону, ремонт сделали, есть места для ожидания, кафе. Проблемой остается часто "зависающая" программа. Была в феврале, программа висела, билет не купила, а 16.04.2024 уже и билет был на 10.45, Лутугино -Ростов-на-Дону, я приехала в 10.30, но водитель автобуса не посчитал нужным дождаться пассажира и просто уехал раньше положенного времени. Диспетчер пояснила, что, оказывается, нужно приезжать минимум за полчаса, она искренне пыталась помочь, я ведь приехала раньше, чем время отправления, но возврат денег сделать так и не получилось. Надеюсь, что в перспективе все наладится и у водителей транзитных рейсов Лнр появится уважение не только к себе, но и к пассажирам, у которых, возможно, после доставки в Ростов есть тоже свои планы и билеты на другие рейсы.
Бардак, купил билеты в Луганск, кассир сказала что автобус отправляется в 14:50, в реальности в билете написано было 14:45, автобус приехал не тот что указан в билете и отправился в 15:00. На вопрос кассиру почему такое не совпадение получен ответ что других автобусов нет, а билет выдает программа…