Добрый день,16.01.2025 года покупала билет на автовокзале Синегорье,в 11.00 работала одна касса,скопилось много людей,кассир видимо не выспалась,либо работает не на своем месте,очень грубая,просто с цепи сорвалась. Администрация автовокзала обратите внимание на такого кассира,недопустимо так вести себя на рабочем месте.
Удобный и современный автовокзал. Минус: днём, большие очереди в кассы. Мало сидячих мест для ожидающих. И это беда многих автовокзалов. Но в сравнении с другими, 5 звезд!
Ужасная организация. Кассиры совсем не владеют информацией о рейсах. На все вопросы отвечают: Я не знаю. Нет информации. Спросите у водителя. Смотрите расписание.Звоните в справочную. В расписании не все рейсы. В справочной тоже советуют узнавать у водителя информацию о времени отправления по некоторым маршрутам. Информацию о вместимости автобуса не дают. А это важно. Попадаются микроавтобусы в состоянии непригодном для поездок на большие расстояния. Как можно так относиться к пассажирам?!!!
Минус 5 звёзд!!!
Одну пришлось поставить, иначе отзыв не отправлялся.
Автовокзал удобно расположен, много транспорта от автовокзала в разные части города. Есть хорошая недорогая столовая где можно поесть. Туалеты чистые, всегда есть бумага. Минус автовокзала неудобно расположены билетные кассы, людям невысркого роста трудно покупать билеты. Вечером после 18.00 цыгане вяжутся со стороны которая выходит к жд вокзалу. Ни полиции ни охраны никого нет. Будьте гости города и пассажиры бдительны, не вступайте в контакт не останавливайтесь, не разговаривайте с ними.
Большой, чистый. Много разных торговых точек. Есть, где спокойно посидеть, подождать. Рядом ж/д вокзал, удобно для пересадок. До центра 15 минут. Крытый перрон. Скамеечки обновили.
В целом очередей и бардака нет это уже хорошо, 2-3 кассы справляются и эл.кассы есть что также удобно. кафе, места ожидания и куча магазинов, целый торговый комплекс. хорошо.
Позвонила по указанному номеру, ответил диспетчер, который открыто хамил.
Отлично представила компанию
Надеюсь проведут обучение для сотрудников
После замечания о том, что сотрудник очень грубо разговаривает и вопроса где можно оставить отзыв трубку положили без ответа, я перезвонила чтобы узнать имя или внутренний номер, трубку снова бросили, на последующие звонки по номеру никто не отвечал.
На мой вопрос, к сожалению, так и не ответили, зато успели дать язвительные комментарии о ночных поездках.
Надеюсь премия у сотрудников соответствует их стараниям.
Хороший торговый центр, он большой, в нём много всяких магазинов, большой ассортимент. Я в нём был не так часто, но я знаю то, что там. Хороший товар и много всяких магазинов.
По прибытию на вокзал в сб, в 9:15, встала в очередь в одну работающую кассу, чтобы взять билет в Екб. Человек15-20 передо мной и 5 уже за мной. В кассе сидела храмовая, немного грубоватая женщина, может она устала от всех нас😆сидения и лавочки видавшие виды, вход (ресепшн) на туалет, как цыганский прилавок. Странновато. В столовой еда хорошая, но столы и подносы грязные, стены местами заляпанные. Я не была в Челябинске на вокзале с 2011 года.
Удобное расположение автовокзала и железнодорожного вокзала, рядом есть кафешки, можно перекусить перед дорогой, взять напитки. Билеты лучше заказывать заранее, чтобы не стоять в кассах, когда час пик.
Помню времена когда строился данный торговый центр, радости и удивлению не было тогда предела. Хороший торговый комплекс, много чего там можно найти и купить.
Как в 90е годы, цыганки ходят людей обманывают, предлагают телефоны и планшеты, охрана все видит и не реагирует, справа от входа на второй этаж в кассы торгуют казахстанскими и белорусскими сигаретами только за наличные без кассы и всего прочего, рядом с платформами в зоне ожидания автобусов старые грязные лавочки, и их мало. Единственное что понравилось много автобусов и направлений уехать проблем нет!
Приезжала в очередной раз к детям, но впервые ехала на автобусе. Автобус и водитель произвели приятное впечатление. Само прибытие на вокзал неприятно удивило! Высадка пассажиров производится на огромной площади, где заезжают- выезжают автобусы, ни какой выделеной площадки для комфортной высадки пассажиров нет!!! Посреди площади вышла с огромной сумкой и всё, а кругом снуют автобусы. В самом А вокзале не была, ни чего сказать не могу
Автовокзал хороший,уютный,тёплый. Рядом с ж/д вокзалом,что очень удобно.Можно приобрести различные уральские сувениры.Есть магазины одежды,игрушек,хозяйственных товаров и других отделов,Есть,где покушать,отдохнуть с дороги.
Должны были уехать автобусом до аэропорта Кольцово в Екатеринбург. Брали билеты заранее. В назначенное время автобус не появился. Заранее никаких оповещений не было. Народ метался по платформе, не понимая, что происходит. Через некоторое время выяснилось, что автобус задерживается на неопределённое время. Предложили переоформить билеты на рейс позже, но не в аэропорт. В итоге за сданные билеты взяли при возврате денег комиссию, не извинились даже. Сервис на грани 90- х. Не достойно для автовокзала города - миллионника. Разочарование полнейшей.
Хорошее расположение, удобное. Люди с ж/д вокзала сразу могут уехать на междугородних автобусах или на маршрутных такси в любую точку области. Внутри автовокзала всё чинно и благополучно, только почему-то вместо пяти кассовых окон чаще всего работает всего два. Люди, порою стоят в очередях до 30 человек в каждую, а это очень напрягает. Кассиры выглядят очень уставшими, словно из них выпили жизнь. Очень тяжело работать с людьми, которые транзитом едут.... На посадочной площадке автовокзала всё выглядит мрачно и уныло. Дежурная стая голубей и воробьёв старательно гадят на головы ожидающих пассажиров сверку. Но их, практически никто не замечает на фоне стресса дальней дороги... Скамейки все грязные, урны вызывают рвотный рефлекс...Всё какое-то серое и убогое, и ещё больше убивает хорошее настроение Да, кстати -в динамиках звучит настолько неприятный голос диспетчера, который объявляет о посадке, что чувствуешь себя полным быдлом. Кастинг нужно проводить на такие должности, чтобы приятный голос вещал, не голос доярки, которая ещё вчера строила своих коров на ферме. Могли бы нанять дизайнера и сделать пространство отправки пассажиров в психологическом плане более комфортным. В погоне за прибылью, бизнесмены теряют своё лицо, забывая о культуре.
Автовокзал средний. Есть свои плюсы и минусы. По кассам когда народу много можно и третье окно открывать, а не в две кассы работать. И вот когда например отменили рейс по тех. Причине не плохо было посторатся либо объяснять людям из за чего случилось или лучше постараться организовать пусть с опозданием другой рейс. То что поставили терминалы самообслуживания по билетам это хорошо. А если ещё там стоял специалист и помогал людям в возрасте. То это могло бы ещё дополнительно разгрузить очередь в кассу. Не плохо было бы поменять в некоторых местах сиденья в зале ожидания. некоторые из них шатаются и есть пара сломанных сидений. Но в целом твёрдая 4 автовокзалу. Молодцы стараются люди.
Очень удобный комплекс, много чего можно купить просто пересаживаясь с одного транспорта на другой. Есть аптека, зооотделы, одежда, обувь, детский мир, а самое главное- есть продуктовый магазин Находка. Я постоянно бываю в нем, когда еду с работы домой.
Задумка была хорошая, реализация подкачала.
Как обычно, работают только 1-2 кассы. При отмене рейсов скапливается толпа, чтобы сдать билеты. При этом, в той же очереди стоят и те, кому надо купить билет.
Раньше для пассажиров с билетами был бесплатный туалет, теперь платный. Пусть цена вопроса не большая, но дело принципа...
Это не автовокзал для столицы южного Урала. Это уголок для обилечивания в торговом центре. Из 5 касс, всегда работают только 1 или 2. Очереди. В зоне отправки на улице мусор, старые обшарпанные скамейки это на междугороднем. Рядом построили пригородное направление. На вид цивильное.
Хорошая задумка сделать автовокзал в торговом центре,но ещё бы чаще убирали территорию около вокзала было бы вообще здорово.Вечно какие то бумажки мусор что разлито,кто то спит пыльные двери на входе.
Автовокзал тесен для области. Его хозяевам надо пройти в ж/д вокзал Челябинска, "перенять опыт". Народу много, в кассы огромная очередь, мало мест для сидения, про туалет промолчу то не обидеть...
Это ужас! Сотрудники контролёры билетов , в точнее которая проверяла 506 рейс 31.10.24 14:25 . Ребенока 14 лет не пропустила в автобус по электронному билету потому что не верно паспорт был указан. Заставила покупать новый билет! В котором даже данные не указывается. Требую наказывать за такое отношение! Рейс ушел и возврат уже на электронный билет не сделать!
Странно как то люди едут без остановок на протяжении 4-х часов в автобусе, при выходе возникают некоторые потребности, туалет не найти, оплатить можно только наличкой, а если нет налички? Где справить нужду? Как вариант наверное на пероне
Все хорошо! Все есть! Магазины различные, кафешки.
минусы: при входе приставучие люди, которые втюхивают симки (но это ладно, работа такая что поделать)
Около автовокзала обитают женщины, пытающиеся обманом украть деньги, заговаоривают, как-будто вводят в транс и вот ты уже выполняешь все что она просит и протягиваешь денюжки) Будьте аккуратнее! Меня спас мужчина, который работает в охране, окликнув меня. Когда начала уходить от нее со словами, что опаздываю на автобус, начала угрожать мне проклинаниями. Теперь боюсь вообще с людьми разговаривать на данном автовокзале. С этим можно что-то сделать?
Единственный минус маленький, а остальное плюсы ; рядом весь транспорт в любую точку , самое удачное расположение, автовокзала, всегда чистый, персонал очень вежливый , отличное кофе там, очень вкусно, нравится +5
Впечатление от Автовокзала «синегорье» портит персонал, а именно кассиры! Может быть и не все кассиры, но Я была в полном шоке от работы кассира вокзала Воробьевой Л.В.
27 июня был отменен рейс Челябинск-Сатка по техническим причинам, я подошла на кассу, чтобы оформить возврат. Спросила у кассира можно ли поменять на ближайший , на что она с ухмылкой ответила «ближайшего нету», я говорю ей вежливо «хорошо тогда на завтра (28 июня)самый первый»
Кассир дает мне билеты , на что я ей спасибо. И отхожу проверять дату, время, место платформы и т.д. Следом за мной подошед мужчина, я же стою рядом для того чтобы все проверить (и хорошо, что я это сделала!!!)
Проверив «бумажки», которые кассир мне дала не смогла найти информацию, для чего снова встала в очередь, чтобы спросить и убедиться всё ли верно мне отдали.
На что получаю ответ от кассирши с очень ехидным лицом и ухмылкой: «ну вы же убежали! Я вам не оформила билет на завтра!» Я говорю: «ну я же у вас попросила сразу оформить билет?» она: «а я что кричать вас должна была, вы уже ушли» я ответила: «я стояла вот возле вашего окошка рядом, визуально даже видно было как я проверяла информацию в чеках»
И она начала просто наглым образом прирекаться, и убеждать в том, что это я виновата, что не повторила ей , что мне нужен билет на завтра! Инициативы оформить новый билет от нее не последовало и дальше, она продолжала прирекаться. Пришлось покупать в терминале.
Просто хамка и грубиянка! Для чего такие работники нужны, которые не могут сделать свою работу, хамят и портят все впечатление о вокзале. Это хорошо, что есть терминал, иначе поездка вовсе бы сорвалась из-за такого кассира как она.
Не успели с самолёта на ночной рейс, пришлось ждать внутри до 6 утра. Как будто вернулась в девяностые ))) Киоски-отделы со всяким шурум-бурумом, ассортимент, как в сельпо, рядом киоск с антиквариатом, туалет, как обычно, вонючий, если сам не скажешь о наличии билета на рейс, возьмут 20 рэ, просто грязно, воняет пылью, перекусить ночью негде, воду купить было проблемой, выспаться на таких сиденьях вообще не вариант. Очень порадовала кассир, которая сама сказала о 50%-ой скидке на билет для ребенка, приятная женщина. Охранник молодец, бдил всю ночь. И прям изумил новый чистый автобус до Магнитогорска с кондиционером и очень серьезным водителем. Автопарк Челябинска не хуже столичного 👍💪За 2 билета отдали всего-то около 1400 рублей.
Отстойное место. Плюс-можно уехать в нужном направлении. Минусы-рабочих касс мало, с коляской до касс добраться невозможно, на второй этаж только ступени, на посадочной площадке дышать нечем от работающих двигателей автобусов, курят кто где хочет, охрана не следит, в туалет только наличка или тёте на телефон.
Часто езжу в Челябинск и постоянно на протяжении двух месяцев единственный кассир и постоянно очередь! Если хочешь взять билет на ближайший рейс, можешь опоздать на него, т.к стоять приходится по 20 - 30 минут в ожидании.
Оформлен конечно красиво, но есть над чем стараться
Парковочных мест просто не хватает для встречающих
Вежливости персонала диспетчеров по продаже билетов ни кто не учил точно
С кинотятра сокол автобус выехал в 12:35 но когда бы подошли с коляской и с маленьким ребенком он видел не остановился взял и уехал требую наказать водителя за это. Нам пришлось стоять ещё 30 минут серебенком. На улице холодно. Прошу разобраться с этим водителем и наказать по всей строгости.
Будьте готовы к тому, что при ожидании автобуса на станции дует ветер, накурено и как-то не комфортно. Ощущение грязного места. Плюс, все рейсы строго по расписанию и много направлений, в том числе попутных.
Очень хороший автовокзал, чистый туалет, правда бесплатно только по билету. Очень много разных магазинов, начиная от сувенирных лавок до продуктовых, одежды и посуды. Есть где покушать - столовые и кафе. Можно просто купить кофе из автомата. Единственный недостаток, на мой взгляд, это очень много цыганок, которые пристают к людям с гаданием и прочее
Старый добрый вокзал. Чисто, достаточно много магазинов, развита система покупок билетов онлайн, и очень хорошо. Туалеты, конечно, платные, в рамках городских туалетов - чисто, не пахнет. Очереди на очной кассе когда как. В основном из пожилых, остальные чаще всего покупают онлайн. Парковка есть, но со стороны входа в тк "Синегорье", но его насквозь к вокзалу пройти занимает меньше минуты. Такси подъезжает близко к кассам, удобно. Но выезд не очень удобный. Сидячих мест ожидания достаточно, там же есть столовая с адекватными ценами.
Последний раз пользовалась услугами автовокзала в 1985 году ...
Изменилось все! Но честно говоря изменилось к лучшему.Стало все очень компактно.Удобно.Чисто. Персонал вежливый и дружелюбный. Пассажирам не скучно во время ожидания рейса. Сервис самый различный и шопинг и покушать.
Особенно хочу поблагодарить за организацию продаж сувенирной продукции. Очень уместно и недорого.
Синегорье это кладенец всего, можешь весь город проехать в поисках всего, приезжаешь наконец сюда а там всё есть. И автобусы во все стороны и расписание как и подъезд удобное!!!!!
Автостанция работает - это самое главное!!! Но кассиры даже нормально объяснить ничего не могут куда что едет и когда возвращается! Грубая некомпетентность😡 Но хоть в столовой можно перекусить, да в ТЦ немного закупиться! 😁 Узнавал, всё что нужно, у водителей(
Можно только отметить работу Кафе и им поставить хорошую оценку. Готовят вкусно, всегда есть выбор. Туалет платный, очень удивил! Нет зарядки для телефона, только платный!