Не знаю, что и сказать. Должна была ехать в Пензу, но на остановке мне говорят, что мой билет вычеркнули из поездки, а на моё место села какая-то бабушка без билета (ибо деньги, которая она заплатит за поездки до своего села идут в карман водителю). Разобравшись с ситуацией на автовокзале, выяснилось, что я должна была позвонить в автовокзал, и предупредить, где именно я сяду, хотя раньше такого не было. Я купила билет, я же ещё должна звонить и предупреждать, сяду я или нет) Кого волнует, что с моим местом будет, если оно оплачено? Сяду я или нет, оно куплено, оно моё, даже если я не сяду, до конца поездки оно должно пустовать. Но оказывается билет аннулируется, если пассажир не сел именно в автовокзале, мол водители негодуют подбирать пассажиров по остановкам, хотя ни одного негодования я от них не слышала. Номер нашего автовокзала не указан ни на картах, ни в интернете, есть лишь номер Пензенского автовокзала, до которого не дозвониться. Техподдержка тоже странно работает, билет вернули, но не полную стоимость, а на вопрос, где остальные деньги, мне пишут, что "полная стоимость возможна лишь в том случае, если бы я сама отказалась от поездки и сама же вернула билет"... Спасибо, что сказали об этом после того, как сами же и вернули билет. Организация работает лишь в своих интересах, подбирает людей без места за место тех, кто купил билет, чтобы ещё больше денег получить. А чтобы отстоять своё место, нужно им ещё звонить и говорить, что да, я еду, не вычеркиваете моё место) Зачем тогда вообще подбирать людей на островке, если водителей это не устраивает? Брать безбилетников им нормально, тут они не жалуются, а брать тех, кто с местами, им это в тягость.
Напротив автовокзала продают хлеб в буханках - черный и белый. Вкус просто обалденный. Такое ощущение что возвращаешься в детство. При возможности всегда туда заезжаю.
Автовокзал это хорошо, но дозвониться туда, это большая проблемма, зачем тогда там телефон? Или у вас там очередь стоит постоянно, вам некогда снять трубку? Хотелось бы, чтобы работники обратили на это внимание, много вопросов бывает, о которых могли б тогда на сайте писать, а на сайте про наш автовокзал ничего и не написано, ни режим работы, ни время обеда. Берешь билет , в нем написано едет автобус, а по факту едет маршрутка, тогда и в билетах на сайте помечайте это.