Автовокзал
2407 отзывов
30 января
Обычная облосная станция. В принципе, все чистенько и удобно. Персонал вежливый. Зал ожидания просторный. Есть где перекусить. Есть общественный туалет. Почему то платный. Могу ошибаться, но вроде по новым законам, они должны быть бесплатные.
3
1
5 апреля
Здание советской постройки. Само здание в неплохом состоянии. Территория вокруг здания требует ремонта. Общественный туалет требует уже капитального ремонта. Вход в общественный туалет при наличии проездных документов бесплатный. Очень много разнообразных торговых точек и кофейных автоматов, а мест для зарядки мобильных устройств очень мало. Кафе открывается в 07:00. Утром 06÷07 часов обычно работает одна касса по продаже билетов. И если отменят какой-то рейс автобуса, то выстроиться очередь в одну кассу и приобретать и сдавать проездные документы. Надо иметь ввиду, что из-за этой очереди можно опоздать на рейс.
29 декабря 2024
Приходится иногда ездить на автобусе до Ярославля. Вокзал маловат, мне кажется. Пассажиропоток большой. Ощущение неухоженности. Но зато есть, что почитать, где перекусить., купить какие милые безделушки в подарок. Удручает , что лица женщин за кассами всегда недовольны чем-то. Я их, конечно, могу понять - столько людей за день мимо них проходит. Но все же приятней увидеть за стеклом приветливое лицо, чем злое, говорящее:"Как вы мне все надоели". Делаются объявления громко, отчетливо. Об изменениях в расписании предупреждают. В целом, работой вокзала довольна.
1
10 января
Я хотела бы увидеть более удобные залы ожидания и более чистый спуск в туалет с улицы. Спасибо вернули банкомат Сбербанка в зал ожидания.
Но нет кинотеатра для ожидания автобуса. Очень жаль.
Благодарна Сергей Сергеевичу за чистоту в туалете. Он набрал хорошый персонал работников.
Побольше ночных рейсов.
Спасибо Татьяне Иосифовне и Людмиле Анатольевне, и всём девочкам обслуживающим туалет.
1
23 мая
Хорошая безопасность чисто хороший ремонт много транспорта в разные направления нормальная парковка рядом с остановками городского транспорта с очередями в данный момент можно не заморачиватсч так как билеты преобретаются онлайн.
5 марта
Быстрые сотрудники на входе, на кассах наоборот очередь, но многие билеты можно оплатить в самих автобусах - это очень удобно. Есть автомат с напитками и снеками, в загруженный день все равно были свободные места для ожидания, так же обустроены лавки на улицах, везде есть таблички. Была первый раз - все быстро находиться и легко разобраться.
1
5 января
Отлично построенный автовокзал, за что огромный респект администрации города Ярославля. Но в зале ожидания воняет общественным туалетом. Да и мест, где можно посидеть маловато, зато много торговых павильонов... Выход к автобусам удобный.
1
10 мая
Никакого ремонта уже давно. Даже карты общественного городского транспорта до сих пор не поменяли при входе на вокзал со стороны платформ. Даже местные ещё не особо уверены во всех маршрутах города, а приезжим предлагают посмотреть на карту маршрутов, которых нет🙃
Туалет жуткий, отремонтировать бы. Да всё бы отремонтировать, конечно.
Контролёры на платформах - королевы автовокзала, по-человечески не поговоришь с ними, конфликтные, наблюдала ссору кондуктора и контролёра, и последняя очень сильно перегибала палку. В 18:50 закрывается один зал вокзала и через него не выйти на платформу, нужно бежать через другой зал в другой выход. Весело, когда один выход уже закрыли, а другой ещё не открыли и ты выслушиваешь не очень вежливые слова в свой адрес, а у тебя автобус в 18:55
1
11 декабря 2024
Вокзал хороший, чистый. Бомжей нет. Можно недорого покушать в кафе внутри вокзала, есть аппараты попить кофе недорого. Меры безопасности на должном уровне. Очень жаль убрали аппарат Сбера, можно было снять деньги.
1
26 февраля 2024
Плюсы: Хорошее расположение, быстрый досмотр, много мест для ожидания, табло с информацией по рейсам работает оперативно, есть магазинчики, кофемашины и пр. - для ожидания - все хорошо
Минусы. Главный - туалет. За 25 рублей можно все же закупать минимум туалетной бумаги хоть какого-то качества (важный момент для общественного туалета). Туалетная бумага отсутствует, писсуары на ремонте. В один раз мне сказали переводы нельзя, через день другим посетителям протягивают листочек с номером. 25 рублей - нормальная цена для туалета на городском автовокзале. Убирают, все ок, несмотря на какие-то поломки.
Исправьте, пожалуйста, возможность переводов и наличие необходимого в туалете. В целом - все отлично на автовокзале, кроме указанного момента, легко все найти
3
5 января
Маленький автовокзал, обветшалый но вроде чистенький. Из хорошего: охрана на входе работает ответственно,в окне справочной приветливая женщина.
А вот касса 2 показала полное нежелание общаться с покупателем. Была тут в праздничные дни, и многие билеты выкуплены, в кассе я могу узнать информацию, интересно было по расписанию ли работают в праздничные дни обратные автобусы. На все попытки задать какие либо вопросы: " там все написано, читайте" никаких пояснений, никакой информации. Абсолютно неразговорчивая бабища. Я не живу в Ярославле, и на этом вокзале первый раз, но такое обслуживание отбивает охоту пользоваться сервисом.
Прям у касс стоят частные водилы, вот те охотно зазывают клиентов, девушек в кассах совершенно не волнует такая конкуренция, "бомбилы" орут громче чем объявляют посадку. Хорошо, что в городе есть другие вокзалы.
1
15 января
Приятное место. Поездки на вокзал/с вокзала приходились на интересный период моей жизни. Для меня это место очень доброе. Здесь я встречал и провожал дорогих мне людей. Место большой палитры чувств. Все понятно и комфортно. А где-то даже вкусно )
19 марта
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила.
ЭТО ПРОСТО УЖАС
Женщины которые сидят за кассами поражают меня с каждым разом все больше и больше, вот насколько человек может быть невежливым…
В прошлый раз была проблема, которую не смогли решить эти дамы, мы попросили позвать управляющего или кого-то главного, в этой просьбе нам отказали, сказав, что это ничем не поможет. Ошибка, была в том что нам не так пробили билет, из-за того, что женщина во время покупки билета ИГРАЛА В ТЕЛЕФОНЕ в какого-то хомяка и еле еле меня слышала. Уровень их расслабленности и вседозволенности действительно поражает.
Во втрой раз тоже не обошлось без проблем, правда, этим дамам необходимо поучиться этикету и тому, как нужно говорить с людьми.
Эти женщины не только невежливы, но и безответственны и довольно неприятны.
Я надеюсь этот отзыв дойдет до их начальства и это как-то решиться, потому что туда, после такого ужаса, возвращаться не хочется.
Желаю всем никогда не встречать этих женщин в жизни!
Всего хорошего.
3
2 мая
С автовокзалом все хорошо.
Но есть одна большая причина, сколько уже не говорили, все равно смысла нет.
Я каждый день езжу на 167 (АВ-Гаврилов-ям), езжу я от остановки «школы» (Красные ткачи). Так как эта остановка официальная, автобус без твоего сигнала не останавливается!!!
Так же он бывает не останавливается в Красных ткачах, остановка тоже считается официальной.
2
5 декабря 2024
Пользуюсь услугами автовокзала время от времени. Нравится буфет, можно перекусить, выпить чая, пиво. При входе стоит охрана и скандируют вещи, мужчины нормально работают, смена женщин не нравится, ведут себя грубо. Хотелось бы пожелать, вымыть на перронах мусорки, и ополоснуть там же асфальтовое покрытие, запах бывает плохой. В самом здании поддерживают чистоту.
3
19 октября 2024
Есть камера хранения, три зала ожидания с не самыми удобные местами но нормальные, кофейные автоматы, банкомат Альфа банка, небольшая кафешке, ларьки с печатной продукцией сувенирами и всякой бытовой мелочью. Есть работающие разметки для подзарядки телефонов. Нормально поесть в здании негде, есть столовая но нужно по переходу попасть на другую сторону дороги и там за остановкой есть столовая. По пятницам очередь в кассы большая, студенты домой едут, билеты лучше купить заранее.
6 апреля
**Автовокзал, который разочаровал.**
Сложно поверить, что этот объект представляет город. Да, висят таблички о ремонте, но сколько он уже длится? Годами? Главная проблема — отсутствие элементарных удобств. Туалет, самое необходимое место для путешественников, находится в подвале. Чтобы до него добраться, нужно выйти на перрон, пройти по плохо читаемым указателям (если их вообще можно разглядеть), а затем спускаться по узкому коридору и крутой лестнице, рискуя задеть людей и уронить багаж.
**Оплата как квест.**
Внизу нет терминала — только касса с табличкой «наличные». Но если денег нет, предлагают перевести 30 рублей на карту. Проблема в том, что в подвале нет связи! Приходится бежать обратно наверх, чтобы поймать интернет, запомнив номер телефона получателя. А потом — снова вниз, надеясь, что оплата пройдет. Абсурд!
**Грязь и антисанитария.**
Само помещение туалета оставляет желать лучшего: грязные полы, следы небрежного обслуживания (см. фото). Это не соответствует даже минимальным стандартам для публичных мест.
**Вывод:**
Автовокзал срочно нуждается не только в ремонте, но и в пересмотре логистики и сервиса. Пока что он больше напоминает испытание для нервов, чем точку комфортного транзита.
4 февраля
Работает несколько касс, много магазинчик, купила для себя очки - здесь недорого,в дорогу журнал40р ручка10р внучке красивые резиночки и заколки , а вот туалет платный30р.
1
13 февраля 2024
Местами требуется ремонт. Есть неплохое кафе, магазинчики с мелочами в дорогу, сувенирами и продуктами. Туалет по билету бесплатный, чистый, но как и вокзал в целом явно требует ремонта, вход в туалет через улицу со стороны платформ. Касс несколько, большие очереди бывают, но продвигаются достаточно быстро. На входе стоят рамки и охрана, стоят не "для мебели", а реально проверяют. Громкоговоритель достаточно чёткий и громкий. При этом, при наличии охраны и донесения информации по громкоговорителю, в т.ч. и о небезопасности поездок с не лицензированными перевозчиками, у касс постоянно зазывают "бомбилы", что на мой взгляд, как минимум странно.
4
1 мая
Хороший автовокзал. Продаются Еда, сувениры, бытовые вещи. Правда Расположение почти на конце города но он у нас небольшой. Стоянка для автобусов удобная
1
6 февраля
Посетили проездом автовокзал и что хотелось бы сказать персонал отзывчивый начиная с перрона, в билетных кассах кассиры приветливы, вежливы уточнят куда именно нужно ехать. Очереди в некоторых кассах присутствовали, но быстро расходились т. Е по долгу не стояли. Чистенько аккуратно всё.
1
15 января
Неудобное расписание по направлению Гаврилов-Яма через Заячий Холм. То в одно время идет сразу 3 автобуса, то большой перерыв. У автобуса 168 нет остановок в некоторых населенных пунктах по пути следования. Сегодня на автовокзале не смогла уехать. За 5 мин закрыта продажа билетов, стоишь у автобуса, Двери открыты, он полупустой , а сесть не можешь - не положено. Жди еще часа полтора следующего! Искусственно созданы неудобства для пассажиров. Когда отменяют рейс, администрация автовокзала не приносит извинения за причиненные неудобства.
4
1
25 марта
Автовокзал-город Ярославль. Выглядит неплохо внутри, в все ясно и понятно. Есть туалет? Правда, при предъявлении билета можно. Пользоваться им бесплатно. Внутри всё чисто. Стоит на входе. Служба безопасности.
1
1
4 августа 2024
В этот приезд пришлось воспользоваться автовокзалом для поездок в близлежащие города от Ярославля. Добираться очень удобно, остановка ОТ прям у вокзала, а например 178 мы заезжали прям на сам вокзал. Кассы работают четко, не разу не видели очереди больше, чем 2-3 человека. Внутри есть и сувенирные магазинчики, и купить в дорогу воды, перекус тоже можно. Туалет в цокольном этаже, чистота. На платформе для отправления есть все вывески, чтобы легко найти куда подойдет нужный тебе автобус. Билеты проверяют контролеры при посадке. Автобусы отходят четко по расписанию.
1
22 мая
Кошмар. Такого открытого и грубого хамства давно не видели. Спросили у кассира, как найти автобус? В ответ получили : "вас может за ручку ещё довести?". Я аж ошалел и не поверил своим ушам. Благо, она повторила. Интересно, а почему нельзя было просто примерно сориентировать, что в билете указан номер платформы, и вот там выход к платформам? Энергоэффективнее было бы это сказать, чем грубить, да ещё и два раза. И ещё говорит "сколько можно?". Да мы вообще-то первый раз тут на автовокзале и давно уже не ездили на автобусах. Если уже не вмоготу работать с людьми, идите на пенсию или смените работу. Почитав другие комментарии, сложилось впечатление, что это местная юродивая. Непонятно, почему ее до сих пор не уволили, ведь то, что она делает, явно нарушает ее должностные регламенты.
4 декабря 2024
Самый обычный городской автовокзал.
- При входе из города рамки, проверка багажа.
- Зал с несколькими кассами по продаже билетов. На улице +1 касса дообилечивания (если до отправления осталось 5 минут).
- Есть два магазинчика/ларёчка с сувенирами, газетно-печатной продукцией.
- Банкомат.
- Ларёк с продуктами.
- Кафе. Ни разу там ничего не покупала в дорогу. Как-то тревожно.
- На улице лавочки для ожидания автобуса.
Относительно чисто.
5 февраля 2024
В Ярославле в принципе сам по себе автовокзал неплохой. Есть кафе перекусить, разные магазинчики с сувенирчиками, несколько залов для ожидания. Но есть туалет - это просто жуть и ужас!!! Во первых он в подвале и нужно выйти на улицу, спуститься вниз по супер мега крутым мокрым и скользким ступеням. На входе сидит женщина и собирает деньги за посещение туалета. Стоимость мизирная, но сам туалет воняет, работаю только 2 кабинки из 4х, в самой кабинке мечта настолько мало, что даже не развернуться. Женщина на входе собирает деньги со всех, нигде не указано, что пассажирам с билетами вход бесплатный и она это не озвучивает. Когда уже в России во всех регионах сделают нормальные бесплатные туалеты!!!
4
14 января
Всё бы не чего было бы нормально но сделайте автобус с Ярославля до Бурмакино хотя бы пустите последний в 20 30 было бы замечательно я надеюсь рассмотрят и сделают правильно потому что некоторые люди заканчивают в 20 00 и фиг поймёшь как до дома добираться
3
29 июля 2024
Часто бываю на ярославском автовокзале. Неплохое маленькое здание. Правда, достаточно обветшалое.
Приветливая охрана,
что достаточно редко встречается.
В кассах обслуживают вежливо, тщательно расспрашивают, выбирают маршруты, подсказывают.
На платформе всегда можно попросить подсказать либо у билетёрш , либо у той же самой охраны.
Впечатление, в общем, не плохое.
1
1
16 мая
хорошее место ,всегда покупаю там билеты ,вежливые люди ,хороший контроль ,есть место для перекуса ,автобусы не задерживаются ,все вовремя
12 февраля
Удобное местоположение, всего12-15 минут от Московского вокзала. Отзывчивые кассиры и охранники. Всё подскажут, помогут. 👍
22 января
Начну со справочной службы, она просто отвратительна. Звонила несколько раз чтобы уточнить информацию о транспортной карте, как итог один раз мне дали не существующий номер, другой раз дали номер справочной где мне сказали что они этим не занимаются, а в третий раз мало того что на меня стали кричать (+я разговаривала с одним оператором, а вторая откуда-то взялась и начала что-то говорить и другая тоже) одна высказала мне мат" н**** пошла", авторая объясняет хотя я ничего не слышу из-за их них. Спасибо большое справочной за ответы
1
21 февраля
Уважаемые Начальники и руководители вокзаля г. Ярославль! У вас в справочной не знают расписание автобусов, полное безразличие и местами хамство, при общении. Хотел узнать расписание автобуса 160 так меня послали смотрестэнды, ладно хорошо, но на стэндах ЕГО ТОЖЕ НЕТ, только после этого женщина в справочной посмотрела расписание, И ТО не на тот день который просил. Хуже обращения с людьми нет НИГДЕ.
Уважаемые кассиры, и теперь кто сидит в справочной. НАУЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОМПЬЮТЕРОМ!!!
1
20 марта
Все кассы работают быстро. В здании есть буфет, зал ожидания, оптика, киоски с газетами и вещами в дорогу. На улице лавочки и зона для курения.
3
2 января
За десять минут до отправления автобуса Ярославль-Некрасовское прекратили продажу билетов сославшись ,что можно оплатить у водителя,водитель автобуса так же отказал в продаже билета.Пока бегал от автобуса до кассы разбираясь где все таки можно купить билет, автобус отправился по маршруту.Это был крайний рейс. Итог:поездка до дома на такси."Спасибо что остаетесь людьми!,,
2
29 декабря 2024
Приехали из другого города, чтобы доехать в Иваново. Во-первых, бомжи спят, Во-вторых никто тебе не сможет помочь в случае какой-то проблемы, как случилось у нас. Автоматический автомат для хранения вещей открывают ячейку, которую хочет, у нас был большой чемодан, и открылись две маленькие ячейки, естественно чемодан не влез. И справочник сказал, что вам никто не поможет, он так работает, ну нормально? Это что за фортуна? Обдираловка денег, не больше.
2
1
17 февраля
всегда чисто, сотрудники не конфликтные, тепло, безопасно, есть что и где перекусить, можно приобрести подарок как себе , так и кому -то.
Рекомендую
12 января
Отвратительное здание, отвратительный персонал, на кассе сидит одно хамло, в справочном бюро тоже, не посадили всех троих на автобус, потому что у ребенка не было ОРИГИНАЛА свидетелсьства о рождении, хотя водители этих автобусов подбирают людей не выехав из Ярославля без паспортов и свидетельств. Про охрану вообще говорить нечего, если бы можно было поставить -10 звед, то они бы уже стояли
3
14 декабря 2024
Поехал сегодня 14.12.24 с супругой из Ярославля в сторону города Любима на автобусе N°520, который отъезжает в 6:55 утра, утром было
—15 °С.
Когда мы начали отъезжать в автобусе было холодно, думали что печку водитель включит, но на протяжении всего маршрута холодно было как на улице, плюс ещё ветер сквозил от окна.
Люди ездят за 100км в таком холодном автобусе.
3
2 февраля
Удобно расположен. Пора в таких общественных местах как вокзал делать раздвижные двери. Очень сложно с сумками, чемоданами заходить в узкие двери
19 мая
Давно не пользовалась услугами автовокзала. Ностальгия...прям как в советские времена :)) Хорошо бы ремонтник сделать, ну хотя бы табло электронное поставить. А так, чистенько, автобусы ходят по расписанию.
9 января
Обычный автовокзал, удобное расположение, но есть несколько минусов: ужасно пахнущие туалеты, не очень приятный персонал в кассах и огромное количество частных зазывал, с которыми никто не борется…
1
1 мая
Про "чистоту и уют" писать не буду, их просто нет.
Персорал далеко не вежливый
А главное сегодня первое мая, в Ярославле случайно и не в курсе таких проблем. Билетов нет, народу куча
Прямо все для людей! Очень печально
16 февраля
Мне все равно как выглядит автовокзал.
Мне хочется спросить когда будет организованно достойная перевозка пассажиров в междугородних автобуса?
Еездят газельки , набитые людьми битком, багаж , сумки поставить не куда издевательство над пассажирами. Если авария все в ней и умрем, шансов спастись нет.
Сейчас зима очень холодно.
Еду сейчас из Костромы в Ярославль, позор обоим областям. За организацию таких перевозок.
2
31 января
Автовокзал хорош, туалеты ужасные, охрана на входе тоже, хамят, ведут себя пренебрежительно. Понимаю, что безопасность - дело серьёзное, но когда роняют вещи пассажиры или заставляют вернуться, оставив барсетку на ленте с другой стороны, за лентой с оставленными вещами не смотрят , непрофессионально себя ведут.
Девочки в кафе доброжелательны, зал ожидания в порядке.
1
19 мая
Автобус 504 Рыбинск-Ярославль
Остановка Дютьково 7.48
Проехал мимо пассажира
Высадил пассажиров неположенном месте
И проехал мимо остановки хотя был полупустой!
Что за отвратительный отношение ещё и в дождь!!!! Опоздала из-за него на прием!!! Ведут себя как хозяева жизни!!!
Звонила в Рыбинск, сказали это ярославский автобус
5 мая
Сегодня прибежали на вокзал, касса дообилечивания закрыта, в зале в кассе не продают билеты! Т.к время отправления уже автобуса, умоляли продать билет водителя отказался. Вот такие нелюди. А до следующего автобуса было еще долго.. Отношение хамское контролер на пару с водителем смотрели так как будто мы им должны.. Ужас нет слов!!!
4 ноября 2024
Хороший вокзал. Очень порадовала стоимость услуги камеры хранения - всего 100 руб. в сутки. В то время как на жд вокзале мы заплатили 450 руб. за 6 часов.
Удобное транспортное расположение - рядом автобусные остановки.
Правда, очень расстроил сам автобус по маршруту Ярославль-Владимир - старый, уставший маленький автобус типа пазика. Для дороги длительностью 5 часов хотелось бы более комфортный транспорт.
27 ноября 2024
Не понравилось. Навигации не совсем понятная. Туалет платный. Бесплатно только если есть билет на автобус, но билеты до аэропорта покупать только в автоьусе., а такде оплата только наличкой.
3
1
7 июля 2024
К самому вокзалу вопросов нет, но персонал! И если кассиры отвечают нормально, то тётушки контролёры это нечто, ведут себя как на базаре, причём наблюдала это не раз, а сегодня столкнулась лично.
По правилам продажи билетов продажу останавливают за 5 минут до отправления, кто не успел есть касса дообилечивания.
7.07.24 время ровно 6 утра, автобус уходит в 6.05, билет в кассе не продают, ссылаясь на то что программа не позволяет, но касса дообилечивания не работает. Контролёр кричит ваши проблемы, водитель вам билет не продаст, раньше приезжать надо. А в чем проблема продать билет через терминал, как в пригородных автобусах? Если у вас не работает касса дообилечивания.
Автобус стоит пустой больше чем наполовину, но билет они не продают.
То есть отправить практически пустой автобус согласно непродуманным правилам это выгоднее, чем решить вопрос с терминалом для дообилечивания?
7