Обычная облосная станция. В принципе, все чистенько и удобно. Персонал вежливый. Зал ожидания просторный. Есть где перекусить. Есть общественный туалет. Почему то платный. Могу ошибаться, но вроде по новым законам, они должны быть бесплатные.
Здание советской постройки. Само здание в неплохом состоянии. Территория вокруг здания требует ремонта. Общественный туалет требует уже капитального ремонта. Вход в общественный туалет при наличии проездных документов бесплатный. Очень много разнообразных торговых точек и кофейных автоматов, а мест для зарядки мобильных устройств очень мало. Кафе открывается в 07:00. Утром 06÷07 часов обычно работает одна касса по продаже билетов. И если отменят какой-то рейс автобуса, то выстроиться очередь в одну кассу и приобретать и сдавать проездные документы. Надо иметь ввиду, что из-за этой очереди можно опоздать на рейс.
Приходится иногда ездить на автобусе до Ярославля. Вокзал маловат, мне кажется. Пассажиропоток большой. Ощущение неухоженности. Но зато есть, что почитать, где перекусить., купить какие милые безделушки в подарок. Удручает , что лица женщин за кассами всегда недовольны чем-то. Я их, конечно, могу понять - столько людей за день мимо них проходит. Но все же приятней увидеть за стеклом приветливое лицо, чем злое, говорящее:"Как вы мне все надоели". Делаются объявления громко, отчетливо. Об изменениях в расписании предупреждают. В целом, работой вокзала довольна.