Добрый день, прошу руководство магазина обратить внимание на данную ситуацию и разобраться с ней.
16 апреля 2023 года был приобретён автомобиль Kia Cerato в комплектации Premium с объёмом двигателя 2 литра, о чём свидетельствует договор купли-продажи автомобиля № 233-126668. К машине претензий нет. Есть претензии с юридической стороны. Месяц назад пытался машину отдать по трейд-ину в Кia Allure, но тут выяснилось, что в техпаспорте указан объём двигателя 1,6 литров, по факту же автомобиль 2 литра. После выяснения обстоятельств выяснилось, что продавец (Вы) уплатил за автомобиль утилизационный сбор, как за 1,6 литров, тем самым обманул покупателя, своего клиента. Уже целый месяц менеджер, продававший мне этот автомобиль, пытается решить эту проблему. Кто-то ему там даёт инструкции, что я должен съездить в одно госучреждение, затем в другое, что я и делал, но интересующую Вас справку мне не выдают. Терпение лопнуло, больше ездить никуда не собираюсь. Прошу разобраться, иначе далее обращаюсь в соответствующие места!
Понравился сервис. Правда дороговато. Нашли причину болезни, которую на трех сто найти не могли. Отдельное спасибо менеджеру Виталию. Молодец. Инициативный и внимательный к деталям .
Отличный салон и ребята в большинстве хорошие специалисты. Шесть лет назад при выборе авто остановился на этом автосалоне. И тогда и сейчас остаюсь доволен общением. Недавно повредил тормозной шланг, обшарил весь город в поиске, в наличии нигде нет, везде на заказ и долго ждать. Позвонил сюда, Асет, руководитель сервисного отдела помог, оперативно с Павлодарского филиала доставили деталь. Ещё и дешевле, чем по магазинам автозапчастей. В среднем при поиске тормозного шланга по городу цена была 12-14 000 тенге( и это ещё ждать от 3-х до 6-ти дней). Здесь приобрёл оригинал за 10 500 тенге. И всегда приятно просто попить у них вкусный кофе. :)
1
А
Александр С.
Знаток города 8 уровня
29 ноября 2024
Заезжал по диагностике двс автомобиля Ниссан патрол. Четко отработали, все доступно и понятно объяснили. Мастеру Тимуру огромный респект, всем рекомендую!
Покупали машину в салоне. Очень понравился персонал. Ищите Артема- он знает ВСЁ!!! ПРЯМ ВСЁ О МАШИНАХ!!! очень классный менеджер. Понравилось как провел сделку. Ситуация- пришли - выбрали- нашли Артёма- купили машину!! Даже если только планируете покупку- заидите- наидите Артема- и вы уже будете знать каким должен быть отличный специалист!!! Всегда пишу только личное мнение, так что надеюсь каждый найдет свою машину и своего менеджера,который сможет отлично объяснить все детали сделки.
В целом хороший автодилер. Во многом купил тут машину именно из-за отношения к клиенту. Снимаю одну звезду за неприятный инцидент с заменой передних колодок при ТО 1. Поставили какой то галимый контрафакт. Который скрипел и толком не тормозил. Самостоятельно пришлось поставить старые колодки, которые к слову были ещё совсем норм
Разочаровало что даже авто не помыли, всегда входило в ТО. И рекомендации чтобы еще что то делал в сервисе. Для меня в конце ТО звучало как запрос денег. Я понимаю что это так они должны делать, но это испортило мое впечатления от ТО.
Худший автосалон Ниссан, мошенники! Не советую покупать и обслужить машину у них, умалчивают, врут, на вранье за день можете несколько раз их подловить.
Адекватный персонал, знающий свое дело, клиентоориентированный подход, особо отметить хочется руководителя сервисного бюро Руслана, очень квалифицированный и внимательный сотрудник. Только к ним теперь обращаюсь.
1
1
Saltanat Kudabayeva
Знаток города 13 уровня
9 мая 2024
Замечательно
Сергей Куликов
Знаток города 8 уровня
26 мая 2021
Удобный въезд под выгрузку,приёмка работает быстро