В дилерском центре работают профессионалы своего дела! В отделе продаж новый подход в продажах, ребята круто мне продемонстрировали мой будущий автомобиль с применением digital.
Рекомендую👍🏻
Автосалон Супер, Сервис Отличный. Проходил первое ТО на Тигуан. Все сделали очень быстро чисто и аккуратно. Отдельный респект Роману Гайсину. (рекомендую)!
Сьездил за 450 км в этот салон за ниссан джук 2 х летней эксплуатации, цена 1,05 милллиона!!!! Салон его продавал как авто по трейд ину. Я потратил 15 т.р. на автоподбор. Результат нулевой. Торгуют хламом и не стесняются, по телефону уверяют что машина идеальная, даже зимой не ездила, никакой человеческой морали у менеджеров нет, продаваны бессовестные, пробег скрутили прямо в салоне, кошмар, я в шоке. Салон не рекомендую. Одна реклама
Уже более 4 лет обслуживаю машины именно в Автоцентре Керг Уфа. Всем доволен,сервис отличный. Квалифицированный персонал.
3
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 5 уровня
6 октября 2021
Хороший диллер VW. Хоть менеджеров и нету сразу у входа, но девушки на стойки информации всегда поинтересуются не нужна ли консультация. Сервис тоже хороший, прохожу здесь техническое обслуживание не первый раз. Пока проблем не возникало.
4 звезды потому что авто так же как и везде с допами :(
Удобное расположение, большая парковка. Бесплатный кофе, wi-fi, зона отдыха. В данный момент переделывается под Digital showroom. В общем за VW - в Керг. Сервис также на уровне.
Моя Оценка: 5/5.
6
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дима К.
Знаток города 2 уровня
9 ноября 2020
Очень быстро нашли поломку и посоветовали наилучшие варианты ремонта, назвали цену. Что самое приятное – стоимость ремонта оказалась более чем приемлемой, без всяких ""левых"" накруток, а это, естественно не радовать не может! Рекомендую, отличная работа! Буду обращаться еще в случае чего.
В этом салоне вам улыбаются только тогда когда вы платите деньги, когда вы приедете по гарантии вы станете врагом этого сервиса и очень плохим человеком, которому все не нравится. Лично с этим сталкнулся два раза:
- в первый раз на 15000км, когда приехал на Т.О, рядом сидели пенсионеры с тигуаном 1.4 у которого "умер" двигатель, и они думали что по гарантии им все сделают, но нет наш "великий" керг и его специалисты вынесли вердикт что бензин не соответствует требованиям и отказ в гарантии ( пенсионерам больше 60 лет, а эти "великие мастера" даже не смотрят на это)
- вчера 25.08.19 приехал на замену педали сцепления (пробег 29900км), думаю сделают поеду на Т.О, вроде все началось хорошо, запчасти пришли и они готовы, но после того как забрал автомобиль, он начал дёргаться и вести себя не предсказуемо, то тяга пропадет и глох иногда. Я вернулся в сервис и предьявил им это, на что был ответ якобы я сам это сделал и решил докапаться, после слов о гарантии мастера посовещались и выдали: мы снимем коробку, если у вас сцепления потертые то это за ВАШ СЧЁТ!!!!! Вот поворот, в итоге заехал к знакомым ребятам и они за 5 МИНУТ нашли причину и машина едет как с нуля) вобщем это кошмар а не сервис и гарантия это просто слово а не дело.
Уважаемые автовладельцы не верьте им словам про гарантию и что если вы проходите Т.О у них то гарантия будет, все это фикция. Сделал в гараже 2ое обслуживание за 5500₽ с расходниками, вместо 13000₽.
Хороший менеджер Павел. Грамотный и вежливый, хорошо может представить а/м. И в целом все достаточно удобно
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна М.
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2020
Однозначно самый лучший подход к обслуживанию авто - чисто, аккуратно, нормальные цены, отличные кузовщики. Царапины на двери как будто и не было. Очень довольна))
Мне очень понравился этот автосалон больше спасибо всем. А особенно продавецу Павлу Бальшое Спасибо. Очень хороший человек. А в следующей раз приеду сюда покупать джету.
Обращался по гарантии, был стук в передней части, проблему нашли, заменили по гарантии реку. Хочу поблагодарить мастера Гайсина Романа за профиссианализм быстроту отзывчивость и качественно проделанную работу. При каждом обращении в салон всегда записывался только к нему так как он мастер своего дела
4 раза уже обращался с проблемой в ГУ и видео и остальные предоставлял говорят проблему мы найти не можем и не сделано до сих пор, я бы не рекомендовал бы данный сервис, возможно с отделом продаж у них лучше обстоят дела
Более странного отношения к клиентам я вряд ли встречал. Приехал по предварительной записи, в точно обговоренное время. По приезду обратился к девушкам в сервис центр. Попросили немного подождать, пока освободится мастер. Прождал 40 минут, напомнил о себе. Девочки сделали круглые глаза и отправили к мастеру. Мастер сделал ещё более круглые глаза и отправил обратно к девочкам, оформляться. Когда все данные были введены и я попробовал вернуться к мастеру - тот повернулся спиной и отправился в ремзону, со словами "у меня клиент", хотя этот человек приехал гораздо позднее меня. На моё возмущение мастер сказал, что, оказывается, надо было подойти к нему,а не ждать. Хотя сотрудницы изначально говорили совершенно иное. Бардак полнейший. Плюнул, развернулся и уехал. Нет никакого желания более приезжать к этому мастеру и ленивым девочкам, которые не знают |не могут |не хотят понимать порядок взаимодействия в своем же коллективе. Красавцы, так держать! Выставили клиента дураком и не попытавшись решить вопрос, позволили уйти.
Хочу сказать огроменное спасибо автосалону за добросовестное обслуживание.Удачи,успехов и конечно же много клиентов !!!!
3
Посмотреть ответ организации
В
Виталик Я.
Знаток города 3 уровня
5 ноября 2020
Обслуживаю в этом сервисе уже вторую свою машину. И очень доволен. Нормальное человеческое отношение, готовность работать и решать даже нестандартные запросы. Качество работ на очень высоком уровне при вполне вменяемых ценах. В общем, подводя итог - смело рекомендую. Делают гуд!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 марта 2020
Заезжала к вам на недели менять музыку на своем старечке гольфе) Апгрейднули меня очень классно, звук стал в сто раз лучше) в планах еще установить монитор и камеры.
Неплохо, в принципе. Купил у них Пассат 10 лет назад. Тот экземпляр Пассата, который я заказал, они продали кому-то, но подогнали другой, чуть более высокой комплектации и сделали скидку. Но это было давно.
До сих пор у них делаю ТО. Нормально.
Тест драйв дают тем у кого права более 3 лет!!! Есть люди у кого права больше 5 лет а они раз за всю жизнь ездили. Пришлось фургон в другом месте покупать, автосалон ориентированный не на клиента, плохой автосалон, им стаж нужен или машину продать, не понятно.Деньги на стаж и покупку не влияют. Люди без прав годами ездят, да, так вот могут, а бумажка не показатель чего либо!
Записался на То. Приехал к указанному времени. Мастер Денис принял авто, вежливо, обходительно объяснил перечень работ. После окончания позвонил. Приехал забрал. Всем доволен, рекомендую.
История такая: мультивен, подъезжаем с проблемой по электроннике, зарядили 100к, за проблему с . В итоге кулибины за 3 к сделали и все работает уже пару лет, да думаю и дальше будет работать. Отсюда и отрицальтельный отзыв. Не судите строго, но продавать машины проще видать, чем их потом делать.
Очень " понравилась" цена Туарега. 16 200 000 руб!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 марта 2020
Начал тупить пассажирский стеклоподьемник, по гарантии все заменили, работает отлично! Вот пожалуй и всё что можно отнести к проблемным ситуациям с моим тигуаном, в остальном всё устраивает)