Автоцентр Эмпа
101 отзыв
26 февраля 2023
С октября 2022 я постоянный клиент. Не дорогие запчасти, всегда есть в наличии. Сход- развал на современном оборудовании. Бонусная программа радует. Можно записаться в любое удобное время. Работают и по субботам. Вкусный и не дорогой кофе. Стала пользоваться услугами автомойки, девочки молодцы - знают своё дело, после автомойки автомобиль выглядит новым, как только из салона приобретён.
24 мая 2021
Очень хороший автосалон ЭМПА,буду пользоваться услугами постоянно,персонал вежливый, обходительный, профессионалы своего дела,раньше производил ремонт сам, лучше доверить профессионалам,всем советую обращайтесь и не слушайте не кого,комментариев много,попробуй и будешь удивлён как я, ещё раз спасибо.
2
1
12 августа 2022
Плюсы:
1) Приятные акции
2) Приемлемое качество работ
Минусы:
1) Гарантия на з/ч, купленные и установленные в Эмпе - 14 дней. Не очень мотивирует заезжать.
2) Приемщик Дмитрий Г. - 1 балл за преднамеренный обман. По телефону и при приеме озвучил стоимость шиномонтажа 2 колес в 600р, по итогу вышло 900р (+50%, норм так, без каких-либо доп.работ). Ну и естественно никаких внятных разъяснений либо извинений с его стороны не последовало. Руководству центра обратить бы внимание на 'качество' работы данного сотрудника.
В итоге:
В Эмпу заезжать при необходимости можно, но:
А) Нужно понимать по сути отсутствие гарантии на выполненные работы и установленные з/ч
Б) Избегать приемщика Дмитрия Г.
2
20 декабря 2020
Приехали в Эмпу на Киа Оптима, било в руль( Сотрудники Эмпы быстро нашли причину неисправности! Мастер приёмщик Алексей Обоёнков, отличный специалист, вежливо все рассказал, объяснил, подобрал запчасти, все были в наличии, что очень приятно! Также оперативно все установили и мы благополучно уехали в Санкт-Петербург) Благодарим за сервис!
2
1
25 декабря 2022
Центр известен. В моем городе о нем есть различные мнения. В случае, когда нужно провести ремонтные работы разной специфики и все сразу -Центр Эмпа подходящ. Если нужно провести что-то конкретное и дорогое в плане ремонта, то и к гаражным спецам можно обратиться. Мне в Эмпе немного не хватило профессионализма электрика, хотя работа была сделана, но только благодаря моему личному участию и настойчивости. В целом, для решения проблем по авто сойдет.
2
1
30 мая 2022
Очень все понравилось вежливый персонал качество и скорость работ уютная зона ожидания. В общем однозначно рекомендую и сам когда буду в Боровичах непременно воспользуюсь тем более что цены там тоже приятно удивили
4
27 декабря 2022
Кредо автосалона ЭМПА обман потребителей и дороговизна!!! Поясню: Сначала я позвонил в автлсалон 16.12.22г. где мменя заверили что проведут замену испорченного бампера в течении ОТ ОДНОГО до ТРЁХ дней и назначили сдачу авто в ремонт на 21.12??? сдав машину в автосалон меня опять заверили в необходимости трёх дней на замену бампера!??? однако сегодня уже 27 декабря , а как оказалось к ремонту они ещё и не приступали и Обещают заменить бампер через ещё трое суток!!! ссылаясь на необходимость устранения некоторых дополнительных мелких недочётов, спрашивается
, а что мешало их устранить за истекшую неделю??? Хочу особенно отметить на Грубость в отношении клиентов мастера по приёмке машин в ремонт, который допускает грубость в отношении клиентов и орёт на них как на подчинённых , всего лишь на просьбу собрать все заменённые запчасти в багажник машины!!! Ни кому и никогда не рекомендую обращаться в эмпу!!!
3
1
4 января 2022
Автовладельцы!Не хотите ,что бы вам покалечили вашего железного коня-обходите стороной это гиблое место!!!!!Загнали на ремонт машину(замена ступицы)после завершения работ,мастер приёмщик. Гаврилович выгнал машину на парковку,как ни в чем не бывало,рассчитал нас и отправился по своим делам.Когда садились в машину обнаружили на крыле царапину до самого железа.Товарищь Гаврилов сделал удивленное лицо ,как будто он не при делах и не знает как такое могло произойти.На просьбу показать запись с камер видеонаблюдения ответил отказом,с руководством нас связать тоже не захотел.Мы все понимаем ,всякое случается,ну выйди ты по честному скажи ,так он даже таким образом поставил машину на парковке,что бы повреждение не бросилось в глаза,рассчитывая,что мы уедем и потом трудно будет что-либо предъявлять!!!!Больше ни ногой в эту помойку!!!И все негативные отзывы о данном заведении чистая правда!!!!
9
1
12 июня 2020
Нет грамотных специалистов работающих на перспективу ((
Каждый раз недодел и исправления по требованию!
1. Опель вектра сход/развал, про который пришлось еще рассказывать что задняя ось независимая многорычажка тоже регулируется.
2. Опель Мовано, замена все тормозной жидкости с диагностикой перед ТО - смог только выехать и без тормозов доехать до дома. Результат манжеты гтц давлением вывернуты наизнанку и порваны! Вы - послали!
3. Фолькс Джетта После замены лобовухи по ОСАГО в период пандемии при получении аккум был посажен в ноль, после запуска от сети загорелась ошибка и символ ЕРS: вывод перед возвратом авто не проверяют и не готовят к передаче Собственнику, исправить ошибку на месте не смогли. Неделю назад в поездке на Москву узнал, что еще и круиз не работает из-за ошибки EPS.
Парируйте...
5
2
1 июля 2021
Обратился за помощью поменять лампочку в противотуманке. На тотт момент не было возможности самому это сделать. 15 мин навязывали самую лучшую фирму. Навязали мойку.. У самих же спецовки грязнее машины. Поменяли,. Меняли пол часа. На обратном пути, в Гверстянке, обнаружил, что она не горит!!!!! Приехал обратно. Спецы посмеялись. Типа бывает.!!!! Ну на самом деле, так и бывает.... Меняли при мне. Обнаружил, что не поставили на защиту болты. На одном держался. Типа закатились куда то!!!!!!! А содрали....какбудто всю проводку поменяли!!! На других станциях в городе, в 2 раза дешевле за эту же работуберут и с такой же гарантией. . Решил как то помыть машину. Намыли. Разводы остались по всей машине. При замечании, устранили.. ....Ворчали 5 мин.
7
6 ноября 2021
03.11.2021 при поездке по трассе м11 из СПб в Боровичи у машины с дизельным двигателем пропала тяга, предположительно проблема с турбиной или системой управляющей за её работу. 04.11.2021 предварительно обратился по номеру телефона в сервис ЭМПА с пояснением о возникшей проблеме и о допустимом для меня времени на ремонт, принять меня в день обращения не смогли, записали меня на приём в 13:00 05.11.2021. Приехал к ним в назначенное время, взяли машину на диагностику, по результатам диагностики причину потери тяги не смогли определить, сказали что всё исправно работает по датчикам и механизмам. Предложили оставить машину на несколько дней и заняться ей после ремонта всех текущих машин в боксе. Дополнительно сообщил им о возможных проблемах, которые могли повлиять на неисправую работу машины, попросил их заменить треснутый патрубок приходящий к электромагнитному клапану, заменить его не смогли сообщив об отсутствии запчасти. В итоге потерял один день, машиной толком не занимались, заранее не уведомили о возможности принять машину в работу, указанную возможную причину неисправности не устранили. В итоге патрубок купил в ближайшем магазине и заменил его самостоятельно в последующем обратился в другой сервис, где в течении часа устранили неисправность. Больше в этом сервисе меня не будет, подход к клиентам желает лучшего.
8
19 августа 2022
Сломались на Питерской платной дороге. Эвакуатор привез в ближайший город Боровичи. Отзывчивый персонал, запчасти приходят быстро. Сделали тоже довольно быстро и качественно. Спасибо большое.
1
14 июля 2022
В ЭМПЕ восстанавливал машину после ДТП. Жалею об этом до сих пор. Если нуждаетесь в кузовных работах обходите стороной это место. Судите сами:
1) Забирал машину под вечер без нормального освещения. Утром на следующий день увидел что кузов неотполирован. Вернул, через неделю забрал. Кузовные работы в данном сервисе категорически нельзя выполнять. На заднем крыле краска начала вздуваться меньше чем через год (пошла коррозия). Когда кузов осматривал специалист, показал песок под краской т.е. грязь, это грубый брак
2) Датчик света на лобовом отваливался несколько раз, плюнул сделал сам.
3) Через месяц начались стуки при повороте рулевого колеса, "безрукие" не затянули болт соединяющий рулевую рейку и тягу
4) Летом в верху ветрового стекла велез молдинг, "безголовые" когда вклеивали лобовое стекло, не закрепи его и оно съехало вниз!!!
5) Окалиной от сварки прожгли чехол на сиденьях, заметил не сразу.
6) Позднее находил детали кузова закреплённые строительными саморезами!!!
Всё описывать времени нет. Если вам дорого ваше авто, поищите другое место.
8
13 августа 2022
12 августа звонили и записывались на сход развал, на 13 августа на 13.00. Приехали к 13.00, сказали что мы не записаны. Мы показали наши звонки им, тем более у них все звонки записываются. Сказали что они ни чего не знают! Начали выяснять, они начали хамить и обращаться на Ты, а мы клиенты а не друзья! И сказали что вообще не будут принимать. По итогу договорились на 14.00 этого же дня. Машину загнали сказали ждать где-то 1 час, мы от туда уехали что бы там не сидеть. По итогу позвонили через 20 минут, сказали что мы должны там что-то все смазать и наче это доп услуги( в других сервисах ни разу такого не слышали, все это входит в их работу). И вообще выгнали нашу машина из гаража! Сказали ни чего они делать не будут!!!
3
1
12 ноября 2022
Мне нравится .Прекрасный, доброжелательный персонал,Качество работы и обслуживание на высший бал.Девочки на мойке очень добросовестные.Есть,где провести время,пока машина на мойке или на т.о.
2
1
23 декабря 2020
Отличный автосервис. Давно там делаю всякое обслуживание, масло ДВС, АКПП, ходовка и др. Без очередей. Расходники всегда в наличии. Мастера опытные. Делают работу быстро. Охотно отвечают на вопросы.
5
1
8 июня 2021
Был записан на замену ремня ГРМ. Общался по телефону с мастером Алексеем, который мне сообщил, что стоимость материалов для замены ремня ГРМ и помпы, составит около 8000 р, работа по замене 5000 р. В итоге заплатил 18000 р.!!! За замену ремня ГРМ, помпы и датчика!!! Откуда такие цены? на 5000!!! тысяч дороже, чем объявлялось по телефону. До сегодняшнего дня был клиентом ЭМПЫ, теперь нет. Очень дорого, непрозрачное формирование цен. В общем самые негативные впечатления от этого сервиса.
7
28 июля 2020
Приехали на Меган 2, перестал открываться багажник ! В течении 2х часов все устранили, так же сделали стеклоподьемник, мастер Александр молодой специалист , вежливый и внимательный , все рассказал показал , объяснил! Мы остались полностью удовлетворены!
4
19 августа 2023
Ездил на развал сделали быстро , вежливый и грамотный персонал. Рекомендую!
1
2
18 июня 2020
Если вы желаете потерять деньги, нервы и получить гамму неприятных впечатлений, то вам сюда! Никому не рекомендую данный автосервис. Вас надуют, обберут, как липку и в итоге толком ничего не сделают. Обходите стороной, если вам дорога ваша машина. А если уж попали в руки этих «чудо мастеров», то рекомендую присутствовать при ремонте и всё контролировать.
8
1
12 декабря 2020
Хороший автосервис и приятные, отзывчивые сотрудники. Помогли выявить причину течи незамерзайки. Большое спасибо мастеру приемщику Обоенкову Алексею.
3
1
26 июня 2022
Хорошо помыли машину, хороший персонал. Кафе, автозапчасти, мойка... Много всего и качественно. Рекомендую. 😁
1
1
17 декабря 2020
Работают опытные мастера.Всё делают качественно,недорого и быстро,есть скидки и на ремонт,и на запчасти.
3
3
18 июня 2022
Хороший сервис с достаточно приемлемыми условиями. Убрали несколько бюрократических барьеров при оформлении авто, есть возможность контролировать ход работ стоя у авто, вежливость, понимание и профессионализм мастера-приемщика Алексея - поднимает ЭМПУ на качественно новый уровень обслуживания автомобилей. Был на СТО 17.06.22.
3
5 сентября 2022
Ужасный автосервис!!!! Не вздумайте обращаться в ЭМПА!!! Сломался автомобиль две недели кормили завтраками... Потом сказали что сделали, но через 60 км сломалось то что они делали!!! Приехали к официалам отремонтировали за 1.5 часа. И самое главное В ЭМПА поменяли запчасть рабочую.
3
1
14 августа 2022
Выполняла развал-схождения.Отличный сервис. Сотрудники профессионалы. Приехала без записи, все сразу починили. Нашли болячки, заказала запчасти. Буду делать только тут !!!!
1
15 апреля 2021
Приехал на диагностику, ошибку нашли быстро и все исправили, плюсом бесплатно продиагностировали подвеску, сразу тутже поменяли и стабы. Спасибо, остался доволен
3
2
14 сентября 2022
Достаточно хороший автосервис и опытный, и культурный персонал. Очень современно и удобно.👍🔥
15 сентября 2020
Привезли на эвакуатор с м11, кстати телефон эвакуатора дали в сервисе Мастер Денис, поскольку привезли вечером сервис уже не работал, хотя на сайте написано круглосуточно, разгрузили, охрана была предупрежденыа, с утра приступили к ремонту, меняли помпу, деталь была в наличии, вообщем всё отлично, правда долго, в 9 загнали в 17 ч сделали, но с другой стороны спешка до добра не доведёт. Далее до Москвы доехал без эксцессов.
5
1
20 марта 2023
Адекватный центр . Грамотный специалист.на приемке, зовут Дмитрий. Разумные цены на ремонт. С ремонтом не затягивают. Рекомендую.
1
30 июля 2022
Спасибо мастеру Денису что ответственно отнесся к работе, стоял рядом, наблюдал за процессом ремонта. Ответил на мои вопросы. Рекомендую обратиться.
2
2
3 мая 2022
Были проблемы с автомобилем - после обращения в ЭМПУ проблемы устранены. Ехать нужно было далеко, а теперь все ОК. Доехали спокойно. Рекомендую.
3
30 мая 2021
Делал развал-схождение, тянуло машину в лево. После работы специалистом Эмпы ни чего не изменилось, также машину уводило в лево, а ещё появился стук в подвеске. Больше туда не поеду.
5
2 августа 2023
чисто, аккуратно. Приветливый персонал.
15 декабря 2020
Зашли в субботу а автосалон. Внутри никого не было, кроме пьяного мужика на диване, которого мы еле разбудили. Но он нам ничего не мог сказать, т.к. язык заплетался
4
2
27 июня 2021
Вежливые,грамотные сотрудники. Ремонт авто делают как положено, а не гаражно, с помощью кувалды и не цензурной брани. Обслуживанием доволен.
3
3
13 мая 2022
Хорошо. Профессионально. Но не гибко. Не хватает менеджерам ориентированности на результат
3
1 мая 2021
Сделали быстро и качественно, без лишних предложений, все проверили в моем присутствии. Приеду ещё раз)
1
3
30 декабря 2022
Хороший сервис, только немного не радует цена, т.к. она завышена. В остальном профессионально.
3
11 апреля 2023
Устанавливал на авто фаркоп. Записали, назначили время, всё закупили, установили. Быстро! Супер!
1
2
11 июня 2022
Очень отзывчивые люди работают здесь, все понравилось буду ездить только сюда.
3
1
7 ноября 2021
Очень хорошее обслуживание.все сделали быстро и разумная цена
2
1
7 июня 2021
Молодцы, помогли на дороге с маслом. Обслужили вне очереди, я опаздывала в аэропорт:( спасибо
1
1
27 сентября 2020
Второй раз к ним приезжали и снова не хватает зла!!! Сплошное обдиралово! Приезжаешь с одной проблемой, а тебе приписывают ещё кучу всего. Либо делают совсем не то что обговаривалось и потом предоставляют чек на оплату. Творят что хотят! ЛЮДИ, НЕ ЕДЬТЕ ТУДА!
4
2
15 марта 2021
Приехал починить авто, а по факту пытаються раскрутить на деньги, больше не поеду. Понравилось только кофе поэтому 2 звезды
5
2
30 июня 2023
Самое прекрасное обслуживание, Я благодарен за выполненную работу.
2
3
26 августа 2020
Здесь работают опытные мастера,делают скидку,дают гарантию,быстро чинят)
3
2
8 ноября 2021
Хуже быть не может Если Вы хотите, чтоб вам изуродовали машину, так это запросто, просто обратитесь в ЭМПУ
5
1
24 июня 2020
Вполне адекватные цены, качественное обслуживание
3
1
30 января 2023
Спасибо за ремонт Соболя! Теперь в машинке стало реально тепло!
Дмитрию отдельное спасибо за помощь!