Заказывал машину себе на свадьбу 05.03.2025
Услуга оказана на 3, дальнейшие разбирательства сводят все на 0.
Было ожидание, что я дам маршрут, дальше водитель сам разберётся, где и как он будет ездить, ожидать и т.д, но в итоге я этим всем занимался накануне, изучал карты и проч.
В процессе поездки от метро таганская до кутузовский загс водитель свернул зачем-то в сторону третьего транспортного кольца, а не поехал по садовому, хотя я в этот момент смотрел в свой навигатор, он вёл по садовому и с нормальным временем в пути, в итоге опоздали на церемонию.
Около загс нас не высадили, а остановили чуть дальше, в лужу, там же и забирали, в итоге испачкались.
Дальше сложилось впечатление, что водитель хотел быстрее все закончить и уехать по своим делам, т.к. был не совсем приветлив, суетился. В яндексе в комфорт+ водители более тактичные.
Теперь почему 0:
На наши замечания в ватсап представитель компании начал спорить, а сейчас вообще заблокировал звонки и ватсап, а могли просто извиниться нормально, а не делая одолжения.
Хочу выразить благодарность компании АвтоТриумф. Машины были поданы вовремя, водители были приветливы, доброжелательны, все в костюмах! Спасибо, что в самый важный для нас день все прошло отлично! Буду вас рекомендовать
Не советую данную компанию. Мы заказывали машину на свадьбу, чтобы поехать в ЗАГС.
1. Водитель поехал не по той дороге, в следствии чего мы опоздали в загс. Мои родители , выехавшие на 15 минут позже нас, приехали раньше нас на 5 мин. Я несколько дней мониторила поездку до ЗАГСа в час пик, и выходило не больше 30 мин. Тут вышло 40. Загруженность дорог была на поездку в 20 мин-то есть отсутствие пробок и свободная дорога.
2. Водитель не остановился возле ЗАГСа , чтобы высадить жениха и невесту. Поехал парковаться. Это не было согласовано с женихом. И мы 2 минуты еще шли в грязную и ветреную погоду до входа в загс.
3. Водитель припарковалась в грязи. Невеста выходила в лужу и грязь, испачкала фату и платье.
4. Никакого отдела по работе с клиентами у них нет. Отсутствует в принципе умение общаться с клиентами, в случае каких-либо претензий. Общаются пассивно-агрессивно. Извинений вы здесь не услышите и не прочтете в смс.
Блокируют, не отвечают на звонки.
Главное взять деньги и всё на этом. Услуга оказано ужасно