сначала скинули ссылку на оплату в другом городе, в итоге два раза оплатили - по второй оплате отправили курьера и оказалось что позиции нет в наличии))))) менеджеры никак не связаны с выдачей заказов и позвонить на склад не могут)))
Приобрели стекло AGC. В нём при движении обнаружена линза.
На фото зафиксировать невозможно, она видна только в движении. Предоставили все документы и видео. Говорят нужно фото, которое сделать невозможно. Рекламацию не открывают. Где сделать экспертизу не говорят.
Почему стекло с линзой это проблема покупателя, а не поставщика?? Никакого содействия в решении проблемы-продали и ладно. Номер заказа ЗНД01666635 от 29.09. Выйдите на связь! Как отправить фото, если его сделать невозможно без движения??? Могу пригнать машину, делайте фото
Молодцы, не смотря на огромную очередь, ребята работают быстро и качественно. Передомной было 3 машины, время ожидания примерно 40 минут. Установка в районе 20 минут. Цены дешевле я не нашел. Советую. Комната отдыха, кофе, воды, кулер
Мне понравилось, быстро и качественно. Персонал вежливый, спокойный . исправили поломку стеклоочистителя заднего стекла,при замене. Доехать не очень просто, рекомендую.
Классный магазин с широчайшим выбором аналоговых запчастей по адекватным ценам. Неоднократно приходилось обращаться по замене стекол,ребята мастера высшего уровня, очень нравиться подход к выполняемой работе,все аккуратно застелят перед демонтажем стекла вырезают без повреждений пластика,обшивки и лакокрасочных покрытий. По окончании работ по установке стекла машину всегда пылесосят и наводят порядок,инструктируют когда и как можно эксплуатировать автомобиль,дают безпроблемную гарантию на проведенную работу.Рекомендую,можно ехать не опасаясь подвоха,также помогут с подбором стекла по цене и качеству выбор стекл огромнейший! И ребята очень приветливы.
два часа стоял чтоб сделать возврат, хотя кроме меня никого не было,наконечник левый правый заказал положили оба правых молодцы ребят!!!а так по сравнению запчасти намного дешевле, притензии к запчастям нет. Сотрудники молодцы,надо учить к вежливости.
Это что-то новое для меня. Быстрый поиск и вуаля, через пять минут запчасть уже на руках. Единственный магазин который очень четко шарит в праворуких машинах.
Запчасть заказал дистанционно, через интернет магазин, без предварительных оплаты. В этот же день приехал на склад выдачи, оплатил товар и через несколько минут получил заказ. О статусе заказа информируют сообщением.
1
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 13 уровня
16 декабря 2023
Место хорошее, специалисты тоже отличные. Сделали все чётко, хоть и сложная установка стекла была на приус. Т.к. огромная панель на стекле.
Единственное они просили помыть машину и почистить её от снега. После супер грязной дороги действие мало приятное.
При этом 2 раза им звонил заранее хоть бы сказали, заехал бы на мойку. Перед фактом ставить не красиво
Не знаю почему они еще работают. Магазин завис в 90-00x... оформила заказ удалённо, забрать только лично(даже курьеру не выдадут).
2/6 товаров не оказалось в наличии, доставка 10 дней опять же к ним и забирать опять только лично.
Менеджеры хамят, крайне неклиентоориентированно общаются.
Вроде попытались что то современное внести в торговый зал, но сразу на ум приходят ленивцы из зверополиса.
Итог. За 1,5 мес не смогла полностью получить заказ, а с учетом потраченного времени и бензина любая небольшая экономия нивелируется.
Хороший склад автозапчастей, приемлимые цены. Порадовали цены на автомасла и расходники.
Посмотреть ответ организации
Павел Турыгин
Знаток города 8 уровня
13 июля 2024
Цены приемлемые, доступность, качество обслуживания не совсем на 5 звёзд, не общался с менеджером на прямую, по телефону было всё супер! Общалась со мной девушка, и очень компетентна, спасибо большое!
Разношёрстный Китаем торгуют ,на качественные запчасти рассчитывать не стоит !
И чтобы увидеть деталь,надо сначало оплатить,и если не понравится или не подойдёт ,то возврата денег ждать придётся какое-то время ,которое известно только им .
короче - мне одного раза посещения хватило с полна
Очень хороший магазин кузовных деталей и не только. Обслуживание достаточно быстрое. Если заказать запчасть по телефону, то скидка 2% . Это приятно . Но расположен магазин не удобно. Чтобы развернуться в сторону Москвы примерно 4км лишних надо намотать, еще и с пробкой светофорной.
Брал здесь б/у запчасти на авто. То что можно было проверить даже не предложили проверку. По итогу запчасти не работает. А ехать на возврат не ближний свет!
Большой выбор запчастей, оформил заказ через оператора по телефону все оперативно и по делу. был в выходной возможно из-за этого пришлось ожидать 10-15минут выдачи.
Всегда ездил на их точку возле своего дома, там не оказалось нужного стекла в ниличии, отправили сюда, качество сервиса у них везде одинаковое.
Прекрасная компания! Рекомендую!
Работают хорошо, покупателей быстро обслуживают, огромный выбор запчастей, качество на уровне. Персонал приветливый и вежливый. Удобное расположение, бесплатная парковка.
Заказали радиатор. Подбирал по вин коду их сотрудник по телефону. Спрашиваю : точно ?, мне ехать далеко…
Он: точно.
Приехал. Оплатил. Забрал. Не подошел…
Ну пришлите курьера, если ошиблись, верните деньги…
Что я сделал не так?
И почему мне к вам ехать через всю Москву? Не правильно это…
Из плюсов:
+ хорошие цены
Из минусов:
- сервис на "0"
Подробнее:
28.06.2022 - звонок на единый номер - уточняем модель стекла, цену и пр.
В удобном для меня офисе (Днепропетровский проезд, д. 5) установить не могут т.к. отсутствует в наличии
Можно ли переместить стекло в удобный для меня офис? - нельзя
Можно ли и переместить стекло в удобный для меня офис по полной предоплате? - нельзя
Ок, где все есть в наличии и даже можно выбрать варианты? - МО, д. Апаринки, вл11 (у нас там крупный, самый лучший установочный центр... бла бла бла)
Ок, можно записаться ко времени? нет, приезжайте к 9:00 - будете первым все быстро сделают за час...вот вам смс с кодом и пр.
Ок, трачу час на дорогу, приезжаю 29.06.2022 в Автотрейд (МО, д. Апаринки, вл11) к 8:59
А чего вы приехали? у нас тут фура приехала мы будем ее разгружать (в рабочее время офиса) и никого не будем принимать
А сколько вы будете ее разгружать?
Ну не знаем... а сейчас приедет вторая т.ч. часа 4 не меньше... может весь день
ЗАНАВЕС!
Наймите грузчиков, разгружайте фуры до открытия или после закрытия офиса
Удобное для меня расположение. На территории порядок в организации движения. Сотрудники приветливые. Цены более чем устраивают, много товара с наличии.
Берём оптом, цены супер.
Ассортимент постоянно растёт, это большой плюс.
Так же, большой плюс, что есть доставка.
Возвраты, даже для опта, без проблем (что очень редко в наше не простое время).
Минус по возвратам, а именно:
приехал как то сдавать стекло, ходил туда сюда пол часа - точно. Никто толком не может объяснить порядок действий. Менеджер говорит подойти к охраннику, тот, естественно, не при делах. Кладовщики - вообще отдельная тема (ничего не знаю, моя хата с краю).
Хорошо, что подошёл более опытный менеджер, рассказал всё подробно, за что ему большое спасибо. Иначе, наверно, до вечера ходил бы туда сюда.)))
Но в целом, плюсов больше.
1
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Гуреев
Знаток города 7 уровня
23 мая 2024
Производили замену стекла на своём автомобиле Honda Stream. Что сказать? Ребята профессионалы своего дела! Молодцы! Замена стекла произведена быстро и качественно. Рекомендую!
Часто бываю
80% автозапчастей есть в наличии
Приемлимые цены
Грамотные специалисты на приёмке(подбор запчастей)
Советовал друзьям и знакомым
Все довольны
Так же ,привозят под заказ
Доставка быстрая
Очень большой выбор автозапчастей, удобный подъезд, стоянка, хорошо организованная цепочка заказ->оплата->выдача товара. На территории несколько шиномонтажей и ларьков с выпечкой
Очень долгое обслуживание сначала на кассе, потом при выдаче товара. Если кассир ещё что-то объяснял зависшим компьютером, то на выдачи было полное безразличие к покупателям, как будто их даже не существовало. При получении заказа потеряно минимум полчаса.
Ужасное отношение персонала в установочном центре! Обращаются так как будто я им что то должна! Снимают ответственность с себя вообще за все! Зря потратила время! Не рекомендую!
Всё, хорошо, ребята выполнили свою работу. Очень вежливый персонал, всё чётко.
Посмотреть ответ организации
Р
Р
Знаток города 21 уровня
31 июля 2024
Хороший магазин. Качество сомнительное, ну а что вы хотели за такие деньги. Если заказывать с ZZap у них же, то дешевле, если заказывать через горячую линию, то дороже. Почему так, не ясно, наверное на эти деньги кормят манагеров, подбирающих запчасти по вину.
Посмотреть ответ организации
Всесвет Рассветов
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2024
Сделал заказ 23.12 через интернет на сайте компании, далее связался со мной оператор и подтвердил наличие. Я всё сразу оплатит и получил в ответ сообщение что заказ готов к выдаче. Через два дня приезжаю за товаром а части заказа нет. Ну как так то?! Зачем тогда подтверждать наличие?
Хороший магазин автозапчастей. Есть парковка. Въезд через шлагбаум на базу. На охране сказать что в Автотрейд- дают листок на въезд, на котором надо печать там поставить. Менеджер подберёт запчасти, посоветуют аналоги, выдача там же- минут 10 ждать. Отличный магазин.
Занимаются ещё заменой лобовых стекол, планируем там поменять.
Заказывал фильтр на автомобиль,была предложена отличная цена на японскую запчасть. Ради этого прокатился в область,благо ехать всего ничего. Помещение современное с зоной комфортного ожидания . Персонал спокойный и вежливый. Буду ещё обращаться.