Отвратительный сервис. Вообще какое то безобразие. Записался в пятницу на замену опор двигателя и диагностику подвески и ремонт. Девушка сказала,что запчасти есть. Суббота занята в понедельник свободе..может предложить 12.00.. Хорошо. Приехал в понедельник. В итоге: запчастей нет, когда будут не знают, обращаться нужно в отдел продаж(сидит рядом на стуле спросить тяжело видимо) Другой рядом в телефоне играет... Занят очень...Про диагностику подвески сказали ,что : диагностику делают только с утра... Я когда записывался, почему она меня не записала на утро? Почему нет запчастей? Вы же знали, что я приеду. Зачем вы меня отправляете на Фортуну за запчастями? В общем вообще отказали делать... Хотя... Сказали мы можем ПРОСТО ПОСМОТРЕТЬ НА ПОДВЕСКУ... Это адекватный автосервис? Бардак. Бегите от него без оглядки... Пытался найти начальство, но это такая же проблема как и с запчастями:звоните на горячую линию . а трубку возьмут опять они же... Мерзко. Развернулся и ушёл.
записались на диагностику, два часа мерзли! Причина - яма занята, ВОПРОС! Зачем записываете на время, которое занято???)
После диагностики выписали ЦЕЛУЮ КУЧУ ЗАПЧАСТЕЙ!!!
Дурят людей!!!
Если бы муж не разбирался, меня бы заставили оплатить много запчастей!
Сьездили в другой сервис (рядом по локации) заменили только то, что нужно было. Ремонт обошелся в 15 раз выгоднее, чем в автотрейде.
Горе мастера работают в этом сервисе, нужна головная боль, и есть желание переплатить, тогда Вам в автотрейд!
Отличное место, шикарное обслуживание. Запчасти на месте можно купить, поменяют тут же. Вернут старые запчасти. Дешевле, чем везде, гораздо. Рекомендую
Добрый день! Общение менеджеров по сервису оставляет желать лучшего.
Посмотреть ответ организации
Diana
Знаток города 9 уровня
6 октября 2024
Место хорошее конечно, но не первый раз натыкаюсь на безразличие и стремное поведение мальчиков работающих на выдаче, приходишь забирать заказ - стоишь и рассматриваешь склад в течении 5 минут, пока походят, раздуплятся, между собой поговорят, поржут, последний раз была, стоял мужчина прикольного возраста внутри склада и слагал какую-то историю благим матом (вкратце, была какая-то недостача) взгляды со стороны сотрудников тоже мало приятны, люблю вашу компанию в целом, но отношение сотрудников оставляет желать лучшего, работаем с вашей компанией как СТО уже больше 3х лет, но такое отношение исключительно только на Академической, поработайте над кадрами)
Производили замену масла и фильтров, на удивление сказали, что оригинальные фильтры не подходят и поставили свой китайские, масляную крышку закрутили так, что теперь ее невозможно открутить, простейшая работа выполнена отвратительно.
23.07.2023. Замена основного радиатора Мазда демио 2002 г. Приехал сдал машину через 2 часа позвонили машина готова. Приехал оплатил забрал.Спасибо ребятам' своё дело знают.Оценка 5.
Загнал Машину в данное СТО г. Иркутск, Автотрейд на Академической 25/1 на замену ГРМ, Сальников узла ГРМ, Масленый насос, Самого ремня ГРМ и устранений течи с поддона двигателя, через два дня у меня сальник распредвала вылетел с посадочного места, приехал в автосервис по гарантии, двое суток машину рассматривали и выясняли из-за чего вылетел сальник распредвала, сперва сказали что ваш двигатель сапунит и из-за этого вылетел сальник распредвала, приехав в сервиз и пообщавшись со специалистам, они начали утверждать сперва что это карторные газы не выходят из клапонной крышки и скапливаются в двигателе далее, обговорив все монменты меня отправили в зал ожидания, после чего вызвали к машине и сказали что у вас выработка распредвала и есть задиры в месте где садится сальник и по этому его выдавило, опять же обговорив все моменты что такое не возможно быть, так как съел или повредил бы внутренюю часть сальника, но на сальнике механических повреждении не наблюдается, так же они начали утверждать что карторные газы начали давить в ГБЦ (Головка блока цилиндров) и не выходить в клапан карторных газов, на что мне ответил Мастер по приему работы, сказал что у вас в карбюраторе не от вашего двигателя не предусмотрен штуцер для карторных газов и по этому сальник выдавело. До этого как я заехал в сто сальник распредвала чувствовал себя хорошо и не бежал, В итоге СТО отказался устранять поломку по гарантии!. Но пока я стоял в СТО Автотрейд приехало 2 машины по гарантии, КИА Соренто которая выехала из СТО буквально 30 мин назад и у него случился Хлопок в ДВС (Двигатель внутренего возгорания) и загорелись все электронные датчики об неисправности, так же была машина Хонда Степ Вагон и которая выехала и через 2 км у него вылетел привод с АКПП и выбежало масло с АКП (Автоматическая коробка передач), Вообщем что я хочу сказать, СТО не хочет брать ответственность за оказании услуг и принимать свои ошибки, очень много отрицательных отзывов об этом СТО. Прошу Данное СТО набрать образованных и компетентных сотрудников для обслуживания автотранспорта, так как диагностику ДВС и при замене агрегатов или тому подобное просматривали внимательно! А да ещё был такой момент что сумма диагностики и разбора узла ГРМ была изначально 15 тыс не по гарантией если это произошло, не по их вине потом упала до 7,5 тыс, и по окончании 5 тыс рублей. где мне предложили привести распредвал без задиров либо поменять просто сальник распредвала.
Загнал машину насчитали кучу всего, посчитали замену рулевой тяги, я не с Иркутска доехал до Байкальска заехал к знакомым в сервис. Самое интересное что её и не меняли просто отдали в коробочке старую она вообще не с моей машины. Провели диагностику по дворникам по седенью как сломается приезжайте. Вот и вся диагностика. Я бы в такой сервис не пожелал никому попасть. Академическая25/2. Ужасный обман🖕🖕🖕
Потратил полдня на шиномонтаж!!!
Приехал по записи, прождал 40мин.
"Заняты специалисты"(при этом курили на улице)
Дальше - сняли все колеса , начали монтаж (2.5 часа прошло), заявили , что прокол, и они его не ремонтируют.
Поставили колеса обратно, перепутав места- датчики давления перестали работать правильно.
Взяли полную стоимость за работы!!!!
Настоятельно не рекомендую!
Или уберите запись на шиномонтаж, всё равно только косячите.
Оплатили 25000 за замену цепи грм на авто Ниссан примера 2003, когда стал забирать загорелся датчик масленного давления, на просьбу объяснить причину, почему горит лампочка меня выгнали, причину не сообщили. Двигатель стучит. Все испортили, вину не признают, Завтра иду в прокуратуру
Ужасный сервис, некачественное обслуживание, плюсом хамское поведения самого руководства. Меняли полностью подвеску, а это не малые деньги, обманули с заменой тормозных колодок, не поменяли и не отдали новые