Доверился "профессионалам" сразу не посмотрел что очень нехорошо установили датчик дождя! Толком не работает из-за того что геля мало. Написал им, ответили подъезжайте исправим. Приехал сегодня, ничего не исправили. Деньги за кривую установку и дополнительно оплаченный дорогостоящий гель конечно же никто не вернёт. Менеджер заказал линзу, сказал позвонят как приедет. В итоге в лучшем случае я три раза съезжу к ним, потрачу время, деньги. Считал приличной конторой, но ничто не вечно, установщиков похоже не осталось которые могут справиться с установкой с первого раза. Знал бы сразу заказал оригинальную линзу и приехал бы к ним с ней, или уже не к ним. В общем у кого лобовое стекло с датчиком дождя категорически не рекомендую сюда обращаться во избежании трат личного времени, денег и нервов. Ни то что никаких компенсаций не получите, но и даже своих денег не вернёте!
Всё исправили после нескольких визитов. Мой совет - осматривайте все и сразу.
Хороший магазин!Сотрудники опытные и компетентные,ассортимент товара впечатляет,найти можно практически все,качество запчастей от Автотрейда изестно всем,так что всем удачных покупок!
Призываю, проверяйте все, прежде, чем вынести любую з/ч из помещения!
Раньше приобретал мелочевку, с этим проблем не было, но сейчас пришлось купить радиатор охл. двигателя. По напутствиям табличек с надписью "проверяйте все на месте", вскрыл коробку, проверил крепления, отводы под АКПП, закрыл, и ушел. На след. день, в сервисе обнаружилось, что радиатор вместо прямоугольной формы имеет ромбическую (явно косяк в логистике, либо брак). Начались отмазы, что надо было сразу смотреть досканально, предложили написать претензию, либо выправить его самому.
Такого бреда я не встречал, в итоге, сошлись на том, что они выправили его сами, и если он ВДРУГ потечёт, то в течении 2х недель я могу его поменять. А теперь внимание, после колхозного исправления кривизны, если бы он потек, они бы вернули деньги, но! при явном изначальном косяке, они этого делать не хотят.
Заказ сделать только по тлф, чтобы купить на месте нужно побывать в каждом углу магазина.
В общем, за политику компании - 0, за процесс оформления заказов - 0, за процесс покупки по месту - 0, за умирающий по виду персонал - 0, и только лысому мужичку, который представился менеджером, и складскому работяге, который колхозил радиатор, и он пока живой (время покажет) можно поставить 1цу. Молодцы, что сказать, сам больше туда ни ногой, лучше весь город объеду, но куплю в нормальном месте.
Запчасти в основном своей марки, но ассортимент очень большой. Редко бывает, чтобы не было необходимой детали. Консультанты по телефону по максимуму стараются помочь и дать скидку при бронировании по телефону. Если нет в наличии сейчас, предложат привезти из другого города в достаточно приемлемые сроки.
Отличный магазин с очень "вкусными" ценами. Большой ассортимент запчастей практически на все автомобили. Так же есть установка автостекол с гарантией. Рекомендую
Работаю в автосервисе, часто сотрудничаем с автотрейдом, при том в розницу, не так давно для клиента приобрели основной радиатор, так уж вышло, что после согласования с клиентом и приобретения радиатора в автотрейде клиент решил предоставить свою запчасть. Думаю не проблема, упаковка цела, товарный вид не утрачен, и, как правило любой поставщик, который дорожит репутацией идет на встречу и возвращает деньги, но автотрейд не тот случай, отказали в возврате, сказали писать претензию. Через 10 дней прислали смс, что ответ лежит в данном филиале, при том даже не понятно положительный или отрицательный, в итоге загрузил радиатор, приехал и меня "послали" ссылаясь на 25ст закона о защите прав потребителей. В итоге за 6800 купили себе радиатор, при том с довольно экзотического автомобиля. Браво, отличная политика. Вы потеряли клиента.
Дёшево и сердито😂 А так думаю цена соответствует качеству и не всегда оно плохое как многие говорят и думают! Годами ставлю запчасти данного бренда на свои авто! Если это сразу не брак с завода то служат не хуже чем и у конкурентов! Но только в два раза дешевле. А то и в три
Организация со своими законами если запчасти просто не понадобилась не вернёшь даже если день прошёл неговаря о 14 законных у меня не получилось хотя все сохранил и целостность упаковки и чек машину продал и не успел поставить хотел вернуть а не так то по их законам неположенно а я не стал ругатся и ушёл подумайте хорошо прежде чем у них что то взять.
Приобрел в сие магазине брызговики, передние, а нужен был комплект. Пока искал в нете задние, нашел комплект всех. И по стоимости дешевле. Купил комплект. Спустя час хотел вернуть, но никто не читает, что при покупке детали, если с ней все в порядке и она просто не нужна оказалась, то деньги не возвращаются. Теперь буду знать. Обычно в автозапчастях никогда проблем с возратом не было.
Хороший магазин, низкие цены, высокое качество, за автофильтрами или заменой стёкол на вашем авто, советую приехать в данный магазин, можно найти самые различные запчасти на любой легковой автомобиль
Люди которые нанимают персонал колл-цента, чтоб вас так везде обслуживали!!!
Куда вы вот смотрите когда берёте этих косоруких?!
Нужны были две гранаты, на передние колеса(левая и правая), так эти чудо люди принимавшие заказ отправили на получение двух абсолютно разных запчастей. Персонал который выдавал в магазине, уверял что так и надо, что все в порядке. Утверждение что у них разная стоимость и в номенклатуре записаны по разному никого не смутило кроме меня.
Так вот что в итоге: каталась по разным филиалам 4 раза, больше бензина, нервов и денег потратила, чем стоимость ремонта.
От души спасибо, вам, продолжайте в том же духе
Цены радуют! Выбор огромный! Я уже 6 лет здесь постоянный клиент, проблем не было, наверное потому что я сразу проверяю товар и перед покупкой вникаю что за запчасть нужна мне.
Рекомендую!!!!
Не раз обращалась в этот магазин. Еду сюда, зная, что найду всё, что нужно. И цены недорогие. Удобное помещение. Ещё бы стоянку перед магазином побольше.
Все есть на мою машину и дешевле, чем в других местах. Всегда предложат несколько вариантов на выбор, несколько магазинов, в которых можно получить заказ. Молодцы, так держать!
Покупал здесь радиатор. Предложили несколько вариантов из наличия. Выбрал подходящий.
Всё прошло быстро и чётко. Без очередей и лишних навязываний доп.услуг
Скотское отношение. Попросили в бердском филиале оставить запчасти, сказали хорошо, тут же с чистой слабоды поехали,приехав туда, а нам говорят а мы продали. Это разве нормаль? Скататься в пустую в такую даль, потратить время, бензин. От всей души желаю чтобы к вам было такое е же отношение, как вы к людям
Цены - ну очень привлекательные. Покупал амортизаторы пятой двери. Отбойники, сальники и прочее для ходовки. Самые дорогие у них дворники и лампочки головного света. Амортизатор и одна лампа через месяц сдохли. Половину расходников для ходовки пришлось выкинуть сразу после установки - резина жуткая оказалась. Скрипело все ужасно. Заказал в др магазине и переустановил. Больше не ногой хотя работаю в соседнем доме
Самый ужасный авто магазин в котором я что либо покупал, ребята, ни кому не советую в это магазине что приобретать.Если запчасть окажется бракованной, вы ее врятле вернете. А теперь подробней. В магазине ООО<<Автотрейд-НСК>> который находится по адр. ул. Нарымская, 19. Купил радиатор на автомобиль хонда crv, 11.11.2020 при установке радиатор оказался бракованный (трещина возле ножки). Я сразу же в этот день повез его в магазин, мне предложили составить претензию. Мы с продавцом написали претензию, мне сказали ждите смс, а бракованный радиатор заберите. 21.11.2020 пришло смс, ваша претензия рассмотрена. Для получения ответа вам необходимо обратиться по месту ее подачи. Я приехал в магазин, ответ на претензию был отрицательным. Я был в шоке. Этот радиатор даже не брали на экспертизу, даже не глядели. Это просто кидалого.
Теряют постоянных клиентов!
Были приобретены автозапчасти( ремень Грм, помпа, термостат)
К сожалению поставили на сто неверный диагноз и запчасти не подошли, оказавшись не нужными,у многих сто нет никаких бумаг для заполнение диагностики, все на словах, да и не была я на супер дорогом сто! Сотрудники потребовали предоставить это заключение.
Магазин в возврате товаров мне отказали, начали навязывать расходные материалы!
Написав претензию, точно так же получила отказ.
Товар не вскрывался и не ставился на автомобиль!
Попыталась обменять товар все таки после отказа притензии,претензии в чем тоже отказано!
То есть если я пришла обменять товар без написания претензии, они согласны, а если я написала притентизию то сразу появляется статья по которой товар возврату и обмену не подлежит!
Хорошие цены, удобный подбор запчастей по интернет каталогу. Можно заказать доставку или перемещение в ближайший магазин. Грамотные менеджеры. Скидка при заказе по телефону.
Ужасный сервис! Никакой клиентоориентированности! Купила запчасть, но как оказалось она не предусмотрена конструкцией ,пришла делать возврат, отказали и сказали писать притензию на возврат или обмен. От обмена откаталась,только нужен был возврат денежных средств. На что мне начали навязывать не нудные запчасти в обмен . Ненавижу навязывание!!! Продавцы тут не при чем. Вопрос к управляющим по возврату!!! Ужас в общем. Больше там ничего брать не буду
Очень хорошая сеть магазинов, с хорошими ценами и обслуживанием, а главное большой выбор запчастей , практически есть всё в наличии для различных моделей иномарок, а чего нет в наличии можно оставить заявку
Ну скажу так, ассортимент запчастей хотелось бы побольше! Имею ввиду оригинал не оригинал, покапаться хотелось!!! В итоге в наличии оказался только оригинал, но напорядок дешевле чем в других магазинах
Как подсказывает практика очень часто можно приобрести запчасти по разумным ценам. Если заказываешь по телефону, так ещё и скидку дают. Очень нравится у них покупать запчасти.
Ну продали не ту запчасть, хотя вин смотрели, прям совсем не ту. Плюс на выдаче товара прям какие-то амурные истории у девушки за компом и парня, который выдает товар, отсюда и очередь
Очень много работников, которые ничем не занимаются, клиентоориентированность на 0, больше в этот магазин не обращусь, хамское отношение к покупателю, в следующий раз отнесу деньги конкурентам.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 апреля 2020
Хороший магазин недорогих автозапчастей. Грамотные консультанты. Большой выбор и низкие цены.
Сегодня, в воскресенье приехал сюда купить две запчасти на небольшую сумму, ВСЕГО то 660 руб.
И возникла проблема!!!!!!!
Оказывается мне не могут их продать без согласования с руководством. А сегодня выходной руководства нет. В итоге дозвонились до руководства. Руководитель как мне сказали в тайге отдыхает и связь плохая. Сейчас он должен оттуда видимо выбратся, найти комп с хорошим инетом и написать в программе свое согласие на продажу этих запчастей. Сказали подождать минут 15-20. Прошло минут 10 и О,чудо! Согласовали!!! Но неприятный осадок остался...
В общей сложности поратил 30 минут своего времени, а можно было всего 5 минут!!!
Странные ребята. Хотят и рыбку съесть и на... сесть. Хотел две фары к nissan x-trail nt30 левая у них есть, а правая в Хабаровске. Говорю вот эту сейчас беру, а ту давайте заказывать. В Хабаровске она 1700руб... Говорят она в Новосибирске будет стоить 2300 + цена доставки! Говорю ну давайте тогда в Хабаровске куплю и транспортной минуя ваш офис. Говорят НЕА! Т.к. есть наш филиал в Новосибирске из Хабаровска только через нас. Итого хотят продать по другой цене продать и за доставку взять. Жирно не будет?