автобус номер 8 который приходит к 7:30 просто уезжает на 5 минут раньше или же приезжает в 40 минут, буквально в понедельник и четверг вышла из дома на автобус, выхожу из угла, автобус уже стоит, начинаю бежать как только можно махаю что бы не уехал, прибежала, водитель увидел меня и тут же перед лицом закрывает двери и уезжает
как мне добираться до школы я даже не знаю, когда так происходит
также проезд для школьников по городу 23 рубля, вы что там? и самое главное кондуктор сказал - все как в пензе, только в пензе проезжают половину города, а у нас город маленький через две остановки выходить.
6.01.2025 в 22.30 пытались уехать на автобусе 103 "АЗ". Сошли с поезда и успели добежать до остановки напротив вокзала, автобус в это время отъезжал от конечной остановки. Когда автобус проезжал мимо нас, подняли руки, чтобы он остановился, так как стояли на остановке, но он проехал мимо! Это был последний автобус в Заречный! Что это за беспредел? Люди были вынуждены вызывать такси, так как до города больше транспорта не было! Давайте совсем отменим рейсы в Пензу и будем добираться кто как может!
С начала 2025 года автобус номер 8, который должен идти в 7.20 приходит в 7.28-7-30. Водители и кондуктор претензии не принимают, говорят , что не успевают вернуться с предыдущего рейса. Люди опаздывают на работу ежедневно. На заводе это не допустимо. Просим разобраться с ситуацией и принять меры . Надеемся на понимание.
Утром творится ужас, всем на работу надо в основном на ПО Старт, набиваются люди как в консервную банку. Так же обьясните свои кондукторам, что нельзя вырывать из рук банковские карты, когда пассажиры пытаются оплатить, это касается не одного кондуктора, а всех
Один из больших плюсов Зареченского автотранса это то, что автобусы всегда чистые, и водители этих автобусов очень аккуратно их ведут, что они служат такие большие сроки.
30.11.2024 время отправления с Пензы 21.00 Автобус 101 ргз Т102 ук58, кондуктор Жолобова Г А уехал с проходной оставив пассажиров. Я думаю прапорщики виноваты долго проверяли😁Водитель просто ос.....
Это не автобусы. Это какой-то прикол сплошной.
Постоянно ломаются, постоянно опаздывают.
То приедут раньше, то 20 минут ждешь по Заречному.
Я всегда выезжаю заранее, причем намного заранее. Но именно в самый нужный момент автобус по какой-то причине не приезжает. Вероятнее всего, по причине поломки.
Я все понимаю, финансирование и общее состояние техники.
Ну можно уже просто нормально починить или списать, что часто ломается.
Просто сплошное издевательство
автобусы то ездят, то не ездят. такое ощущение что водители сами выбирают время, когда они выйдут на смену. то кто-то сходит в магазин, забив при этом на время выезда, то приедет на 15 минут позже. автобусы часто ломаются, из-за чего люди постоянно опаздывают. почему вы не установите во всех автобусах РАБОЧИЕ валидаторы для оплаты картой или не посадите во все автобусы кондуктора с приемом карт? почему я обязан по закону таскать мелочь и греметь ею по улице? мы не в 20 веке живем где-то только монетой рассчитаться можно. крайне не рекомендую садиться на ржавый, убитый автобус в заречном.
новые автобусы это хорошо, но многие из них не оснащены кондиционерами из-за чего в них просто невозможно находиться. ехать до пензы или до заречного, тем более в час пик. исправьте пожалуйста
Позвонил по номеру 60-76-39, чтобы задать вопрос по поводу маршрута, есть ли такой, который доезжает до нужного мне места. Вместо грамотного и внятного ответа, я услышал грубый тон и неуважительное отношение от диспетчера под видом пассивной агрессии, ещё и отнекивался. Это, и тот факт, что таких диспетчеров единицы на весь город, является позором для компании. Плачу деньги за ваш транспорт, а ваши сотрудники даже помочь должным образом не могут 😠
Здравствуйте Автотранс. Почему вы так безолаберно работаете? У вас 2 автобуса ездиют маршрут Пенза-Заречный АЗ-103 и АМ-101. Почему бы вам не сделать больше автобусов по маршруту Пенза-Заречный. Сегодня была давка потому что были АЗ - 103 и чуть позже подъехал АМ-101 и тоже была давка. Пересмотрите маршрут автобусов по маршруту Пенза - Заречный.
Сегодня 09.04.24
Водитель автобуса 101 который заехал на проходную в город в 18:00 не стал дожидаться пока пассажиры которые проходят через проходную до него дойдут, больше пол автобуса людей которые оплатили проезд по городу и спешили по своим делам, остались Ждать следующего транспорта (кто очень торопился потратились на такси) кто не очень пошли пешком или ждали следующего транспорта
Хочу обратиться к руководству Автотранс! Сегодня 10 января 2024, показал себя во всей водитель автобуса 101, рейс 11:30 по направлению в Пензу! Я подбежала к автобусу, махала, просила открыть двери, Но увы)) такая температура на улице и так бесчеловечно поступить... Ладно я понимаю, если бы ему пришлось ждать, вопросов нет, а здесь др ситуация. Есть Очень хорошие водители, кт и подождут и видно , что уважают своих пассажиров, а Этот, человеком назвать его сложно((( Надеюсь отзывы читаете и хоть какие-то меры принимаете!!!
То есть ваш персонал в лице кондукторов , вообще не запоминает кто сколько платит!!!!! Заплатили по полной стоимости , не успели выйти с проходной а от автобуса уже и след простыл!!! Полное негодование и разочарование!!!!!!!!!
Назрела необходимость запустить ещё один рейс садового автобуса в СНТ Труд-Строитель в 9.30 по выходным и праздничным дням, т.к. рейс в 9 часов не может забрать всех желающих, а следующий только в 10.
Огромная благодарность кондукторам хочу сказать молодцы ! Я часто ездею с санками и дитём маленьким всегда помогают именно они занести в автобус санки ! И всегда вежливые и место своё предлагают
Неплохое предприятие, большинство автобусов ещё более менее, но есть и достаточно старые. Расписание движения соблюдаетс (не считая поломок автобусов и ситуации на дороге). Проезд можно оплатить картой, есть возможность купить проездные билеты.
Обращаюсь к руководству автотранс. Сегодня 27.02.2024 г. водитель рейса номер 4 в 7.20 не соблюдает расписание. Выехал раньше положенного. Вы куда-то торопитесь? У вас график и будьте любезны соблюдать его.
Если не смотреть на древние автобусы, то хорошее расписание до 23 из Пензы. Оплата картой. Частичное отслеживание автобусов онлайн. Ещё б хорошее обновление транспорта и была б пятёрка
Кондукторы, такое складывается впечатление, не жители нашего города. Никогда не знают маршрут по которому едут. Спросить ничего не возможно, сразу натыкаешься на грубость. Пассажиры не виновны в том что, персаналу не нравится работа или что-то ещё их не устраивает.
Уважаемые Руководители Компании! Научите Ваших сотрудников деловому этикету, пожалуйста! Сотрудники работают в сфере обслуживания, предприятие Ваше оказывает услуги по перевозке пассажиров по междугороднему маршруту. Сегодня имела честь познакомиться с одним из сотрудников Вашей компании. Автобус на Маршрут на ст. Пенза 1 прибыл вовремя. Госпожа Лукичева Т. А. , видимо, была крайне не довольна тем, что пассажир едет по городу Пензе до района ГПЗ -24, демонстративно отодвинула мою карту для оплаты! Видите ли не туда приложила! С комментарием «все прикладывают на терминал сверху» типа… И есть 82й автобус!!! Хамство выше предела!!!! Уважаемая г-да Т.А.Лукичева, работающая контролером-кондуктором на маршруте Пенза 1-Заречный! Указывать Вы будете дома , мужу и детям! А мы сами разберёмся , как и куда нам добираться! Достоверность информации подтверждаю фотографией. Прошу руководство компании принять во внимание факт хамского отношения к Пассажирам! А так же принять меры дисциплинарного воздействия! Следующее обращение направлено в Министерство цифрового развития, транспорта и связи!
Никакого графика. Каждый раз не могу уехать на работу в выходные дни. Конкретно 04.11.23 стояла час на морозе, ничего не приехало. Если еду в автобусе, наблюдаю незнание кондуктором системы оплаты через валидатор. Заставила подростка заплатить при мне несколько раз и наличкой, и картой.
Ездят не по расписанию! Когда захотят, тогда и выезжают. Сегодня автобус приехал на целых 5 минут раньше, и туда конечно же никто не успел сесть, из-за того, что ОБЫЧНО ПО РАСПИСАНИЮ он приезжает позже. Соответственно все люди, которые, как и я, должны были сесть в этот автобус, просто стояли на остановке и ждали маршрутку. А в это время где-то по трассе летит наш автобус, в котором сидит всего 6 человек. А все почему? Потому что они выезжают не по расписанию! У них что часов нет или что? Неужели нельзя посмотреть время? То ты стоишь минут 15 ждешь его. То автобус вообще не приезжает и оказывается ломается(что случается очень часто между прочим). Сделайте уже что-нибудь с этим! Подарите им правильные часы и расписание, напечатанное крупным шрифтом, повесьте перед ними, чтобы наконец-то вовремя выезжать научились!
Загадочное предприятие. Валидаторы работают только когда кондуктор в салоне. В остальных случаях пассажиры обилечиваются сами через деревянный ящик. Высокие технологии 21 века.
Самая ужасная организация в городе. Качество обслуживания - 1.Автобусы отстают от графика. Автобус может вообще не выйти в рейс. А диспетчер нагло врет, что автобус вышел. 5 ходит утром ужасно, через день автобус опаздывает. Диспетчер и кондуктора хамят. Сатрудников не хватает, кондукторов нет, а страдают пассажиры. Куда смотрит начальство на всю эту ситуацию не понятно.
6
1
Владимир Деонидович Михалищев
Знаток города 11 уровня
23 марта 2023
Автотранспортное предприятие и персонал заслуживают самые высокие оценки Предприятие оснащает автобусы современными приборами оплаты проезда.Причем кондуктор находится в салоне и принимает оплату за наличные. Отмечаю что график движения автотранспорта удивительным образом соблюдается.Поэтому я всегда отдаю предпочтение автобусам из Заречного при наличии других транспортных средств.Отмечаю оперативную систему реагирования на различные вопросы ,в том числе по оплате проезда.Специалисты обратной связи заслуживают отличную оценку.Рекомендую к использованию автобус 103 с учётом низкой стоимости проезда по городу и соблюдением графика движения в любое время года!
По какой причине автобусы ездят не по расписанию??? Конкретно 22.04.23 не приехал автобус в 14-45. Диспетчер сказала, что именно с 22.04 поменялось расписание. Свою фамилию не называет. На официальном сайте стоит маршрут в 14-45. Почему такой бардак. Почему Климанов не следит??? Давайте менять главу !!
Автопарк хромает, в обмен на новые, красивые, но бракованные, автобусы, подаренные городу в честь юбилея, отдали какие-то б/у из Москвы, в большинстве из которых печка работает даже летом, безобразие
Автобус 101 в Пензу остановка ТЮЗ 02.12.2022. Время 18:42 !!! Водители и их начальство!!! Если бы ваша мама или ваша жена сестра дочка БЕЖАЛА БЫ на морозе к автобусу и ей даже не открыли двери проехав мимо вам тепло зимой вы же не мёрзните ждав автобус который в итоге проедет мимо вас!!!!! такие ужасные невоспитанные люди как вы!!!!!! Не забывайте дорогие мои про БУМЕРАНГ, какие то меры будут предприниматься вообще??!!!!!!!!!!!!
Филиал ада на земле, внутригородских маршрутов много, но все бесполезные, зачем столько маршрутов по городу, который можно обойти за 30 минут по диагонали?
Неужели нельзя наладить сообщение с Пензой и порадовать жителей города возможностью беспрепятственного передвижения в центр области?
Заречный-Пенза это отдельная история, 103 маршрут, моя давняя любовь, каждый раз удивляюсь, как на этот маршрут выбирают автобус… течёт крыша, глохнет, пахнет гарью? Не беда, 103 выручит всегда, и вишенка на торте кондукторы, не владеющие техникой бесконтактной оплаты и элементами этики…
Кондукторы разговаривать не умеют от слова "совсем". При оплате безналичным способом была обвинена тем,что отвлекаю кондуктора Абрашину Л.Д. Чтобы не отвлекать данную сотрудницу от своей работы, пошла навстречу и отдала наличными. Однако не осталась без комментария "притворяетесь ходите". Позже было замечено,что кондуктор дал билет на иную сумму,которая была предъявлена. Спасибо за хорошее настроение с утра. Сделайте добро и освободите кондуктора от работы, которая ее истязает.
Не знаю насчёт других маршрутов, но аз ходит отвратительно. По расписание не совпадает от слова совсем. Стоишь на остановке по 40 минут, ничего не идет
расписание не соблюдают. автобусы ломаются и просто не приезжают.
распивсание и маршрут автобусов меняют без уведомления пользователей маршрута...
шоб вы (мп автотранс) сами на этих автобусах ездили
Из-за того, что автобусы либо опаздывают, либо вообще не приезжают, много паз опаздывала.
Едешь после работы, уставшая, голодная, еле идешь. Переходишь через проходную и на твоих глазах просто автобус уезжает. И потом идти пешком на другой конец.
Кондуктор кричит, что я бессовестная из-за того, что взяла карту вместо мелочи.
Ужасно))
Маршрут 103 автобус вышел от 132 квартала в 19-30. На сайте автотранса рейсы в 19-15 и 19-45. Так трудно откорректировать информацию на сайте? Кондуктор прокомментировала: "Звоните в диспетчерскую и узнавайте".
С регулярной периодичностью и сегодня в очередной раз автобус не дождался ПОЛОВИНУ пассажиров, проходящих КПП (маршрут 103,выехавший в 18:15 с Пензы-1)!
Четверть автобусов со сломанными проваленными сиденьями! В часы пик на маршруты пускают маленькие автобусы, в то время как в дневное (обеденное) время ходят большие автобусы! Крыши в дождь у большинства транспортных средств протекают (в левинь с крыш потоп) - люди приезжают на работу в Пензу: грязные и мокрые! Ну и на десерт, хамоватые кондуктора, не пытаясь даже освоить работу на онлайн кассах, ищут предлоги, чтобы отсутствовала возможность оплаты по карте, отвешивая язвительные комментарии каждому пассажиру (в моем случае, горе-кондукторы определили, что у меня не работает телефон (по их мнению что-то там не настроено для оплаты по карте), также у меня не оаюотет банковская карта, и вообще мой кошелёк размагнитил их терминал🤣).
В общем после поездке на муниципальных автобусах на моём лице всегда вот такая улыбка🤬
На вахте девочки отзывчивые. Водители на маршрутах странно водят: все время гонят автобус. Только зайдешь в салон, педаль газа в пол, так что до кресла долетаешь, а не доходишь((( очень холодно в салонах зимой!!! Я не знаю кто экономит, но это перебор! Утром еду - все норм, вечером около 17-30 - холод жуткий, ещё и из- под дверей задувает(((( Некоторые кондукторы не знают маршрута: " Я первый день на этом маршруте- откуда мне знать?!" - вот ответ для пассажиров)))))
Автобусы рассчитаны на использование кондиционера. В 30 градусную жару в пробке дышать нечем. Ужас просто. Чтобы уехать в Пензу это совсем другая история. Пустите вы уже больше автобусов.
Стоим с ребенком 2ух лет на остановке у Медмикса на ГПЗ. 103 автобус проезжает мимо и даже добавляет скорости. Какого, спрашивается,...??????Зарплаты у вас ни о чем? Так идите в другое место, если не устраивает!!!Есть элементарные правила перевозки пассажиров!!!! Хочу-повезу, хочу-не повезу? Я работаю в мсч, зарпоата тоже не огонь. Но я себе такого не позволяю. Хочу-приму пациента, хочу-нет. Выбесили.
Сложно подобрать хорошие слова об этой организации. Толковый вежливый кондуктор - редкость. Также мало аккуратных и внимательных водителей. Нагло вылезают из карманов остановок, не убедившись, что им уступают. Один на сотню моргнет аварийкой, когда пропустишь автобус.
103 автобус из Заречного до Пензы кондукторша не дает здачу а водитель не открывает двери. Что это вобще такое.. Дышать нечем все закрыто на телефон не отвечают полный беспредел... 15.08.2021г в 11.38. Селиивозле тюза
Сегодня мой муж инвалид 1группы возвращался с гемодиализа на автобусе 101 вечером в 21.30 примерно был на проходной АМ. Автобус уехал не дождавшись многих пассажиров. Естественно проезд был оплачен до конца. Мой муж шёл домой пешком после такой тяжёлой процедуры! Пришёл весь в крови. Вы издеваетесь над нами? Когда это прекратиться? Буду звонить по всем инстанциям! Безобразие!