Автотехцентр АвтоР
267 отзывов
21 декабря 2024
Отличный сервис - работают качественно!!! Персонал очень клиентоориентирванный- чувствуется командная работа. Провели диагностику, выявили причину. Магазин в том же здании - запчасть в наличии. Сделали ремонт качественно + дали несколько советов по дальнейшей эксплуатации. Очень просторный зал ожидания для клиентов. О готовности информируют лично и по Ватсапп. Молодцы вобщем- растут на глазах из маленького магазина за годы превратились в организацию с полным спектром услуг. Желаю и дальше развиваться и расширяться!
1
1 октября 2024
Отличный сервис! Быстрое обслуживание ! Квалифицированный персонал! Огромное помещение с хорошими подъемниками! Сервис при магазине или наоборот-это очень здорово.
Есть кофе! Водичка напитки! Но ((( нет чая ))) но не беда. Есть игрушки в зале ожидания. В общем последний писк моды Авторсервис.
2
29 октября 2024
Очень понравилось обслуживание в сервисе.. особенно вежливое отношение менеджеров к клиентам, компетентность автомеханика. Так же наличие туалета и клиентской комнаты с бесплатным чаем и кофе, детского уголка, наличие Сони плейстейшн для игроманов, отдельные телевизоры для просмотра телепередач и телевизор для наблюдения с камер на самом СТО, где обслуживается автомобиль. Отличный сервис
1
24 октября 2024
Обслуживание отличное,персонал вежливый,доступно все объясняют,время ожидания ремонта/мойки на 5.Ремонт хороший, качественный,запчасти почти всегда есть в наличии.Обслуживаемся у вас,и в ближайшее время менять автосервис отсутствует в планах.
1
26 сентября 2024
Отличное обслуживание, быстрое и удобное! Классные и качественные запчасти и ремонт. Отличная команда специалистов, которые готовы помочь, что-то разрешить или просто посоветоваться. Всем рекомендую!
2
7 января
Прохожу ТО в данном сервисе (Тойота Камри ). Все устраивает. Расходники подбирают хорошие, нюансы обслуживания моей модели знают. Что важно - не «разводят», всегда пытаются решать вопрос соблюдая баланс между ценой и качеством. Мастера отзывчивые, доброжелательные, всегда объясняют суть проблемы, отвечают на все возникающие вопросы. Выдают корректные заказ-наряды отражая все по-факту.
Как и в любом бизнесе, всегда есть к чему расти. Я бы пожелал круче отладить процесс общения и удержания клиента удаленно, на этапе записи по удаленным каналам.
1
1
29 сентября 2024
Хороший сервис,вдумчивые и в нимательные специалисты,настроенные на поиск и решение проблемы вашего автомобиля.Хочу отметить мастера приёмщика данного сервиса Эдуарда вежливый и грамотный сотрудник.Остался доволен посещением данного сервиса.Рекомендую.
2
20 ноября 2024
Не советую категорически этот сервис. Несколько лет назад заехал на диагностику Туарег. Прошло всё нормально. И вот уже на другом Туарег не стал ждать неделю очереди в другом привычном для себя сервисе,решил поменять рычаги верх и низ и сделать развал схождение. Объявили сумму " Ну где то 10000 за всё ". Почем развал сход спрашиваю,отвечают:1800р. Хорошо. Приезжаю забирать.,сход развал стал 2500. И к 10т.р. прибавилось 1500. Кое как 500р вернул. Езжу дальше брякает впереди что то. Звоню. Приезжайте. Приехал. На диагностику ходовой опять. Подняли. Подергали рейку. 5минут висел. Говорят рейка бренчит. Нельзя было сразу в рекомендациях написать,как в нормальных сервисах делают? В итоге 1000р!!!!! За что? Отдал. Слово дал,больше туда не ногой. Это не всё 😀😀😀!!! Через полтора месяца заехал на замену масла в коробке в нормальный сервис,где обычно все делал,прождал очередь 10 дней. В авторе кстати очереди нет. Мастер говорит,хорошо что нет защиты металлической,удобно. Я офигел,а где она😀? Была же. Звоню в автор спрашиваю где. Разберемся говорят друг. Ни ответа ни привета уже сутки. Не звонят, трубку не берут. Я из другого города. Вот и думайте. Не порядочные,жадные не компетентные. Очень не советую.
2
6 ноября 2024
Уже больше года мою свой автомобиль только на этой мойке,опытный персонал,доступные цены и качественная автохимия.Очень удобно что есть онлайн запись и можно выбрать удобный для себя день и время
1
7 ноября 2024
На этой неделе два раза загонял машину в этот автосервис, хотя всегда ремонтировался в другом, но там очередь и ажиотаж. Приятно удивлен что здесь имеется современное оборудование для обслуживания автомобилей премиум класса, чего в других сервисах нет. Работу выполнили вовремя быстро и надеюсь качественно, время покажет. Оперативно информируют клиента с помощью СМС и WhatsApp. Думаю и а дальнейшем пользоваться услугами данного автосервиса!
1
6 ноября 2024
Обслуживают быстро и качественно. Подъехала по записи, сразу оформили документы и забрали машину на шиномонтаж. Есть зал для клиентов с бесплатным кофе и чаем. Также установлен кофе автомат. Смотришь телевизор и наблюдаешь за ходом ремонта машины по видео.
Все организовано на высшем уровне.
Рекомендую всем.
1
29 октября 2024
Отличное обслуживание и покажут и подробно расскажут. Время ожидания минимальное, так как обслуживающего персонала в Автотехцентре более чем предостаточно. Большой выбор услуг и запчастей. Так же имеется комната ожидания.
1
13 ноября 2024
Отличный сервис, с утра приехал отдал машину, к обеду уже готово, запчасти по наличию есть, сделали оперативно. Менеджеры вежливые, мастер отличный, все объяснил в чем проблема.Отдельный плюс за комнату отдыха.
17 октября 2024
Обратился с проблемой в ходовой. Появился сильный скрип при движении. Записался на осмотр. После осмотра порекомендовали замену стоек. Оплатил. Произвели замену. При выдаче машины при движении как был скрип в ходовой, так и остался. При повторном осмотре ходовой заявили другую причину скрипа.
1) Причину обращения не зафиксировали (сильный скрип), записали "осмотр ходовой". 2) Уровень диагностов на нуле. 3) При выдаче машины не контролируют качество исполнения. 4) При повторном осмотре пытаются снова взять деньги.
Вопрос решил в другом городе, в другом сервисе. Категорически не рекомендую этот сервис.
1
7 января
Добрый день! Был на ремонте стекла, очень понравилось работа специалистов, дружелюбный коллектив. Пока ремонтировали машину предложили попить кофе. Работой остался доволен. Рекомендую!👍
1
2 сентября 2024
Хороший сервис. Заказывала у них тормозные колодки по каталогу, их сервис выполнил замену колодок на машине. Заменили частично масло в коробке передач. Всё чисто, аккуратно. Есть предварительная запись. По ватсппу напоминали, пригласили, потом сообщили о готовности. Менеждер по ремонту вежливый, грамотный. Я осталась довольна. Пользовалась сервисом ранее, буду пользоваться впредь.
11 декабря 2024
Отличный магазин автозапчастей. Отзывчивый персонал. Не заводился автомобиль ввиду износа АКБ. Купила АКБ (у них всегда свежие АКБ, ранее тоже покупали), доставили до места стоянки автомобиля и произвели замену.
1
30 сентября 2024
На новом автомобиле заказывал бронирование передней части и зон риска, в принципе ребята сделали все в срок, а по объёму работ даже более того о чем изначально договаривались, что свидетельствует о их клиентоориентированности. Конкретно мо механическому цеху сказать конкретно не могу, так как с проблемами по "железу" пока к ним обращался.
7 ноября 2024
Менял масло в ДВС, сделали быстро и качественно.
Потом приехал с проблемой по тормозной системе, исправили быстро минут 20. Хорошие инструменты и аппараты.
Зона ожидания с кофе и чаем. Недорогой магазин внутри центра.
9 октября 2024
В последнее время работают на количество, а не на качество. Вчера заехал в автор, говорю шум из под колеса начинает идти при наборе скорости на ровном участке дороги, мастер говорит это стойка стабилизатора, я думаю может я что-то не понимаю, говорю хорошо. В итоге поменяли одну стойку, проблема также осталась.. предлагал мастеру проехаться он утверждал что это стойка сто процентов. В итоге заехал к гаражным мастерам, сразу выявили проблему - ступичный подшипник. Отношение стало ужасное к клиентам.
1
14 февраля
Всем рекомендую , быстро , качественно заменили не исправную деталь. Другие автосервисы не брались сделать. Если честно неожиданно удивлён))) Молодцы. 👏
11 декабря 2024
Ребята работают слаженно, мастера своего дела,обслужили отлично, папа остался доволен. Поменяли на тигуане ремень ГРМ, колодки, тормозные диски👍🏻. Рекомендую.
16 января
Отвратительный автосервис машина стояла целый месяц и заменили цепь грм на Камри помимо этого слесаря не устраняют неполадки а только добавляют каким то образом пока машина стояла в сервисе потек насос гур и вместо того чтоб заказать рекомплект и поменять сальники они купили новый не понятно для чего кого меняли цепь ГРМ они не поменяли регулятор фаз соответственно просят чтоб я им заплатил еще раз за снятие двигателя уже второй раз тупо сосут деньги с человека и еще пока машина стояла каким то образом замкнули новый аккумулятор и сказали мол он у вас был замкнутый клоуны
2
20 ноября 2024
Хороший сервис , обслуживание на высоте , ответили на все мои вопросы , сделали ремонт качественно , есть хороший плюс тем , что запчасти в магазине в доступности
23 сентября 2024
Отличный сервис. Грамотный персонал, ведется обратная связь с клиентом о ходе ремонтных работ и необходимости замены необходимых запчастей. Все ремонтные работы выполненные в обозначенные сроки! Рекомендую!
17 октября 2024
Хороший сервис. Хорошие спациалисты много постов для ремонта не надо ждать неделями как в большенства сервисах. Професиональный тонировщик все объяснит поможет в выборе плёнки обклеит хоть все тачку, знает свое дело! Рекомендую теперь обслуживаюсь только тут !!!
5 октября 2024
Кратко заезжал в этот сервис два раза , первый раз машина простояла в сервисе два дня, итог проблема не решена, второй раз другой (мастер) фломастер посмотрел, поковырялся с умном лицом 🤷 итог при зажигание машины появилась громкий стук а основная проблема так и не решена 🤷, Итог огромная сумма на запчасти и ремонт в мусорку Лучше запишитесь и ждите очередь пару недель в нормальный сервис Всё равно к этому и придёте
1
23 сентября 2024
Отличный сервис, хорошо встретили все сделали слесаря профессионалы, комната ожидания, кофе, вода все есть. Молодцы. Рекомендую всем.
1
7 января
06.01.2025 года заезжал в данный сервис на замену масла в двигателе и коробке. Мастеру огромное спасибо, все объяснил в подробностях, лично нашел на складе фильтр для коробки, хотя приемщик сказал что фильтра нет. Результатом доволен! Запчасти в наличии.
13 ноября 2024
Приехать всегда можно, но вот уехать исправным с первого раза вряд-ли получится. Рукастых и одновременно головастый автослесарей 50 на 50, но из-за сдельной гонки и видимо слабой процентной ставки по оплате слесаря торопятся больше выполнить работ, а мастера совсем не занимаются контролем качества работы, только приемной на сервис от клиента.
15 ноября 2024
Отличный сервис, вежливые сотрудники, все объяснили и все сделали быстро и качественно. В дальнейшем планирую обслуживать машину именно у них.
2 июля 2024
Этот центр посещал всего два раза!
В первый раз в 2023г. Мастер приёмщик и слесарь по ремонту проявили себя как порядочные и грамотные специалисты, за что им огромный респект!
Во Торой раз в 2024г. мастер не контролировал процесс обслуживания машины и в заказ-наряд включил те работы которые были не нужны, а те что нужно было сделать по рекомендации предыдущего слесаря и мастера были не сделаны, по какой причине мне не объяснили!!!
Машину обещали обслужить в течение дня и сообщить результат и время когда её можно будет забрать, но не сообщили! Мне самому пришлось звонить на следующий день и узнавать, в результате чего мною было потеряно много не запланировано времени, в общем осадочек остался!!!
2
24 июля 2024
Ребята сто автор не советую проезжайте мимо ... Сто раз пожалеете что там будете делать машину как я.... Нет времени сильно расписывать в краце ... Сначал они поставили ступицу на Ниссан х трейл неизвестно какого производителя на и тоге через 5 тыс развалилась причем она на гарантии 3 месяца но чтобы вернули деньги это целая процедура вернуть ее производителю они должны проверить потом переведут им компенсацию только потом они вернут деньги хотя деньги я дал сразу... Потом они решили меня обмануть по поводу сальников поставили похожие сальники на итоге чуть масло с АКПП не выбежала подмечу ремонт АКПП стоит 273тыс. Попутно с этим поцарапали капот и фару скинули мне видео только перед этим поработав немного и сделали в таком формате что прокруть не возможно и что бы это видео внимательно изучить и понять какое время не соответствует не возможно так как они просят изучить поскорее что бы можно было включить камеру в работу но я сомневаюсь что они отключали их просто это делалось намеренно что бы вы не могли найти не соответствий ... Под итожим не хотите тратить время нервы не стоит им доверять свое авто
4
6 октября 2024
Хороший сервис. Большой выбор и наличие запчастей. Комната ожидания тоже есть. Один минус ну оооочень долго дозваниваешься и часто ситуация с ожиданием приёмщиков и мастеров (см.фото) нет НИКОГО на месте!)))
1
11 декабря 2024
Снял звезду за очень дорогое обслуживание. Похоже, в эту стоимость входит чай в комнате отдыха, а так за то, что спаяли два проводка, которые я им сам показал (где обрыв в парктронике), взяли 2800. Обдираловка! Диагностику отдельно сам делал, взяли опять за диагностику.Притензий по работе нет.
27 января
Отличный сервис, много подъемников, магазин большим выбором. Мастер приемщик молодец. Делал диагнатостику машины перед покупкой
1
28 ноября 2024
Персонал вежлив, комната ожидания с кофейком, телевизором, приставкой. Сами загнали и выгнали авто, все цивильно. По камерам можно отслеживать процесс.
15 февраля
Отличная мойка. Супруге очень понравилось. Под руководством администратора Александры машину вымоли на отлично! Персонал вежливый и внимательный
3 октября 2024
Сервис автор мне очень понравился, так как быстро приняли заявку и назначили время и дату. По приезду приняли машину и сделали диагностику сказали + и - по машине, меня всё устроило. Спасибо за ускоренной процесс 🤝
1
26 сентября 2024
Очень хороший автосервис. Грамотный персонал. Качественно выполняют свою работу. А главное очень быстро.
18 сентября 2024
Все понравилось. Обслуживаю свое авто здесь не в первый раз. Все быстро, во время и главное качественно. Рекомендую!!!
1
15 мая 2024
Обычно обслуживаю авто в другом, нормальном сервисе , но возникла внезапная проблема , и надо было в темпе сделать сход развал . Выбор пал на автор только из за того , что предложили самую приемлемую дату, ближайщую . Записался . Приехал за 7 мин. до назначенного по записи. Оформили наряд. Говорят- надо немного подождать . Ок , немного можно , ничего страшного , видел что стенд занят когда шел оформляться , пока доделают и тд . Иду к тачке , сижу мин 10 , хотя должен был уже в цех загнать машину . Зашел в рем зону посмотреть когда там выгонят другой авто, смотрю- там слесарь эту машину только готовит к развалу ... то есть если все там нормально крутиться вертится , то минут 30-40 минимум ждать. Подошел к слесарю уточнить этот момент , типа сколько ждать надо , дружище , на что он мне - че ты у меня спрашиваешь , иди у мастеров спрашивай .. И как мне этому челу обьяснять свою проблему при такой манере общения ? Да и смысл записи по времени , если вы на эту запись клали ? Крч первые впечатление от сервиса - дыра , однозначно не рекомендую .
7
3
1 октября 2024
Заехав в данный сервис, будьте готовы к тому, что за каждый открученный болтик нужно платить. При ремонте двигателя, параллельно поменяют прокладку - плати, сольют масло, а потом зальют- плати. Даже если в процессе работы Вам назовут стоимость работ, то готовьте сумму в 2 раза больше...
1
19 июля 2024
Записался в сервис, приехал по времени, машину загнали. Почти час машина стояла и к ней никто даже не подходил. Поменяли запчасть быстро но внезапно цена стала в два раза выше чем было обговорено по телефону. Выехав с сервиса появились посторонние стуки в подвеске на что пришлось снова возвращаться назад. По итогу оказалось не затянули фиксирующий болт шаровой опоры. А если бы я на трассу выехал и не заметил по прямой стуки и колесо бы у меня сложилось?! Благо я поворачивал во двор и под нагрузкой услышал постороний звук. Больше взбесило что оплата была дороже чем было обговорено заранее. Приёмщик мне ответил что он там что-то откручивал и поэтому цена была дороже. По их логике слесарь по своей инициативе мог бы разобрать пол машины и потом сказать братан, мы вот тебе пол машины разобрали будь добр заплати нам.
6
1
11 января
Отличный автосервис. Ремонтировал автО пару раз. Результат хороший. Рекомендую. Было это в 2021г.
Раньше да было хорошее отношение к клиентам. И к ремонтам автО относились более добросовесно и качественно. Но. По истечении какого то времени может заелись, не знаю.
Загонял автО на плановый ремонт в январе 2025 года. Менеджеров в наличии нет, все где то заняты. К клиентам отношение с того времени никакого. После ремонта выявил незатягутые болты, просто наживлены. То, что должно стоять на своем месте просто болтается. Заказал амортизаторы, сказали через день, в итоге через неделю. И то новые, но уже текут.
Очень разочарован в данном автосервисе. Никак НЕ рекомендую.
24 октября 2024
Все хорошо. Менял масло в вариаторе прошло все хорошо, часто езжу менять масло в эту контору. Все нравится. Будем дальше посещать этот сервис.
5 июня 2024
Всём привет, первый раз заезжал на мойку деталей двигателя, остался очень доволен, единственное место в городе где можно помыть детали двигателя. Ребята отзывчивые, приняли без проблем всё объяснили и скорость обслуживания достаточно быстро. Всем советую данный автосервис.
4
24 января
Очень хороший сервис ,работу выполняют быстро и качественно. Вопросов по работе не возникло. Сотрудники постоянно на связи , так же присылают фото и видеоотчет.
26 января
Были моменты, пока шли на встречу, ставлю 5, а так на грани мне показалось в последний раз, хотя причина проблемы не была во мне,я сдал, авто через неделю текло, сдал обратно, вернули какую-то часть средств, я согласился наблюдаем дальше....
20 декабря 2024
Большой автосервис, цены особо не кусаются, по сравнению с другими, есть большие подъёмники, по работам все согласовывают, пока все норм