Вкусно, недорого, хорошее обслуживание, но лестница в заведение, которое находится в цокольном этаже, даже выглядит опасно: плитка ступенях отколотая, некоторые плитки болтаются, противоскользящие резиновые ленты отсутствуют, брякают остатки профиля... Понятно, что в основном работают на доставку и у курьеров нет выбора... Но курьеры тоже люди!
Люди не берите там еду вообще!!! В кафе и доставке разные вкусы совершенно!!!
Заказал пиццу и суши в автосуши. По доставке вопросов нет, привезли быстро в срок, но вкус пиццы и суш это ужас. Пицца одно тесто и очень мало вкуса и начинки. Чувствуются дешевые ингредиенты. Про суши вообще молчу. Они все разваливаются, рис переварен, вкус ужасный. Соевый соус как вода по вкусу, только чуть-чуть соленая. Имбирь это жесть, такого ужаса никогда не пробовал, а я фанат имбиря. Васаби боялся даже открывать.
Если брать пиццу то только не там!!!!!!!
Доставка всегда с задержкой! За последние пол-года ни разу не привезли вовремя! Даже если оформлять заказ заранее ко времени, всё равно всегда опаздывают! Могут на 40 минут задержать, могут на час и больше, как повезет! В последний раз опоздали на 1,5 часа!!! при чем заказ был сделан в 15:00 на 18:45! А за пару минут до предполагаемого времени доставки звонят и говорят ваш заказ задерживается на 20 минут, готовы ли ждать или отменяете… то есть если предлагают опцию отмены это значит, что заказ ещё даже не начали готовить! Естественно через 20 минут никто не приезжает! Неужели так трудно рассчитать время? Ужаснейший сервис! Качество тоже стало желать лучшего! Цены сильно выросли, а размер порций значительно уменьшился!!! Больше заказывать не будем тут!
Вынуждена написать отзыв и совсем не положительный
Заказываю роллы уже не первый раз.
Сегодня в ужасе просто от всего.
1. Задержка по доставке. Заказ должен был быть доставлен в 20:13, однако в 20:50 все ещё его не было. Живу я в центре города. В приложении никакой информации о том, что курьер задерживается нет. Я сама позвонила и связалась с администратором. Спрашиваю, через какой время мне ожидать доставку? Ответ: курьер уже едет. Я говорю, что курьер (судя по приложению) едет уже 50 минут, через сколько уже ждать? Ответ: я не знаю. Я сказала, что хочу знать ориентировочное время или же отказываюсь от заказа, тогда девушка сразу сказала, что через 2 минуты курьер уже будет у меня, так и оказалось. Почему сразу не могли дать информацию? Не было ни единого извинения за задержку, вечер воскресения, пробок нет совсем, но можно сделать скидку на погодные условия. Опять же: почему администраторы не предупреждают заранее об увеличении времени доставки, почему не звонят о подтверждении заказа? Почему нет ни одного извинения со стороны заведения?
2. Заказала горячие роллы с креветкой. Привезли без фольги, поэтому они были уже холодными. Ну и самое «интересное» - роллы с креветками без креветок! В одном ролле было 2мм от креветки, а в одном её не было ВООБЩЕ. ЭТО НОРМАЛЬНО??? Почему деньги берут за продукт, а сам продукт не кладут. Все фотографии оставляю здесь, чтобы и другие покупатели видели и делали выводы.
Естественно, я молчу о каком-либо комплименте от заведения в качестве извинения. Бывает лишь промокод на следующий заказ, но после такого следующего заказа уже не будет точно. Прошу дать ответ по сложившейся ситуации
Вчера заказали сет роллов. В роллах с тунцом сыр был кислый. Запеченые разваливались, все разваливались кроме ,которые в кляре,но запеченые прям дотронуться нельзя было. Вилкой соскребали . Ели без соевого,иначе все бы плавало. Которые в кляре с курицей-курица была не во всех. Роллы с «салатной» шапочкой (название не помню) были пересоленые,сама эта шапка. Очень расстроилась. Раньше было вкуснее. Я вчера была в шоке от качества. Даже не поверила бы ,что это в автосуши приготовили. Периодически заказывали сначала в автосуши,потом в др кафе,сейчас опять в автосуши решили (чтоб не надоедало) и тут такой неприятный сюрприз.
Фото того,что осталось. Отдадим коту,будет доволен ,наверное. В одном нет курицы,в другом помидоры и салата. И салат похож на перемороженный. Ах да,кляр бы потолще сделали, как в хлеб завернули)Звезду накинула за доставку,во время и вежливо.
Более трех лет пользуюсь доставкой. Пиццы ассорти на автозавод всегда привозят ко времени, горячие и вкусные. Просто невозможно стало жить после заказа очередного через сайт. За полтора дня после заказа поступило 17! звонков с разных номеров. До этого звонков с неизвестных на этот номер не поступало месяцами. Предыдущие разы спам тоже был, но прекращался в течение дня и не был настолько настойчивый. Видимо компания хотела отзыв - она его получила.
Брала ролы. Те, которые беру всегда. С авто-суши я уже более 7 лет, ещё в другом городе когда жила, всегда у них заказывала. Очень испортилось качество. Рыба просто просвечивает на рисе. Невкусно. Кроме того, заказ самовывоз задержали на 1 час. Бедные сотрудники, ничего не могли с этим поделать, т.к программа продолжала принимать заказы, а они физически не справлялись. Придется искать новое место
В очередной раз не подвели! Самые мерзкие суши в городе. Теплый ролл "Два сыра " приехал без второго сыра!) А то , что было накрошено на дне коробки, воняло грязными носками. Сухари панко пережарили на старом масле "в угли". Все куски разного размера , и далеко не везде, заявленная креветка. Еще, порадовал имбирь в пакетиках, в виде порубленного крашенного жмыха. Вкус данного "шедевра" не передаваемый! Мы остались голодными, а помойка переполненной.
За этот вареный, самый дешевый рис, тухлый тунец и подобие лосося мы заплатили 2000 рублей. На запеченных ролах - майонез и посыпка красная типа тобико. Новгородцы! Как вы это едите??? Почему это заведение до сих пор работает. Это есть не то что невозможно!!! А просто опасно!!!! Верните деньги! А имбирь - его кто-то переживал и побрызгал ацетоном! Кошмар и ужасные впечатления от роллов и еды в вашем городе и везли эту жуткую еду 2 часа!!! Отвратительные роллы! Обходите это место стороной!!!
Отвратительное обслуживание в ресторане на Тимирязева. Первый раз- задержали самовывоз на 30 минут. А сегодня привезли заказ без двух позиций. Оказалось, супы потерялись. Позже их нашли, сказали, что отправили на адрес доставки, и что заказ придет в течение 30 минут. В итоге, заказ ждём уже несколько часов. Соединяют с администратором, берет трубку не админ и говорит «что вы от меня хотите, я не админ. Ничего сделать не можем, ждите еще 40 минут. Курьеров нет. Ваш заказ еще в ресторане»
Если бы можно было ставить -5 звезд, я бы поставила….раньше мы всегда при спешке заказывали еду домой в данном заведении, все очень испортилось, ролл Филадельфия с огурцом отличается от тех что на картинке, рыба не свежая, и нарезано ужасно!!! Пицца куриная пережарена и такое ощущение что соус для нее был уже испорчен, и состав ингредиентов не соответсовал в пицце…делали заказ 15.02.2025
Качество роллов,к сожалению,очень испортилось:(Стало очень не вкусно.
И внешне выглядит не очень эстетично. Тунец был не очень свежий,и вообще рыбы в сете "Для себя" мало.Один рис,лук и сверху полито соусом.
В общем,разочаровались.Будем искать другую доставку,хотя довольно часто пользовались Автосуши.
Если Вы хотите разочароваться и остаться голодными, то Вам сюда 😍
Заказали пиццу самовывозом.
Привезли домой, пицца горелая, настроение испорчено, как и вечер.
С таким отношением не хочется никакого больше дела с Вами иметь.
Причём, ситуация с горелой пиццей не в первый раз.
Как можно выдавать клиенту некачественный товар?
Ужас, просто ужас.
Если можно было поставить 0, то тут была бы именно эта оценка.
Заведение очень хорошее, продукты все свежие, еда вкусная, тут есть всё суши, пицца, суп и т.д. Сотрудники хорошие адекватные, хорошие. Атмосфера прикольная. В общем тут всё хорошо советовал бы посетить это заведение!
Вот именно это кафе на Тимирязево - очень низкого качества. Брала рис с курицей - курица подгорела, сильный запах, рис не перемешан - белые комки целиковые, соус не кисло-сладкий, а просто сладкий, как будто сахаром посыпали. Курицы, понятно, все меньше и меньше.
Девушка на ресепшн - как не от мира сего: еду не отдает, нужно самому на прилавке искать и выпытывать у нее, что можно съесть.
Скинули промокод за опоздание, в итоге от какой суммы должен быть заказ не указали, сделал еще раз заказ, увеличив сумму заказа до нужной, промокод все равно не работает
Позвонил повторно оператору, оказывается есть доп условия для соблюдения данной акции, о которых не информируют заранее. Условия меняются на ходу, 1 звезды даже много для Вас
Качество продукции и оказания услуг упало ниже плинтуса. Сделала заказ в 17:45: пиццу и две порции горячих!!! роллов. Доставку поставили на 19:45. В 19;36 мне позвонил курьер и сказал, что задерживается на полчаса. в результате заказ привезли в 20:18. Холодную пиццу и холодные роллы. Забирала заказ на площадке. Курьер высказал недовольство в мой адрес, что дверь, видите ли не достаточно широко открыла. Ну простите, что не успела подготовить красную дорожку и испечь каравай. Никаких здравствуйте и до свидания, никаких извинений за опоздание и холодные блюда. Позвонила на горячую линию с жалобой, но и там только дежурные фразы приятным женским голосом типа : "Мы проведем проверку и т.п.". А что мне с той проверки. Я хотела съесть с ребенком горячую пиццу и роллы по окончанию учебной четверти. Мы готовы были подождать, но.....Не рекомендую никому. Цена не соответствует качеству. Не тратьте свое время и деньги. Обратитесь в другое место.
В выходные заказал сет Филадельфия,нарезка ужасная, одна суши 1см другая 3 см и самое ужасное рыбы была полностью НЕ СОЛЕНАЯ, ПРОСТО УЖАСНЫЙ ВКУС, ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ЕЕ РАЗМОРОЗИЛИ, НАРЕЗАЛИ И ПОЛОЖИЛИ .
до этого брал салат с осьминогом, он был видимо не промытый или уронили на пол, хруст грязи на осьминогах.. это кашмар
Не так давно делал заказ на доставку пиццы, из какого кафе не знаю, в сормовский р-н. Раньше периодически заказывал, но иногда были недочеты . В этот раз пицца была очень вкусная! Доставка быстрая. Спасибо!
Само кафе очень удобно, чтобы поработать. Есть пара уединённых столиков в глубине зала. Везде есть розетки. Чистые туалеты.
Но в предпраздничной суете в том-то не положили креветок, пришлось просить.
Для пока не оказалось заявленного манго, меняли по согласованию на ананас.
Ребята, желаю вам удачи, но надо быть пособраннее.
Пицца совершенно испортилась.
Раньше заказывали пепперони, была одна из лучших в городе. Сейчас тесто, даже в самых дешевых пирожковых лучше. Сыр- как будто по красной цене. В общем откусили от куска, остальное выбросили
Всегда одна и та же проблема с этой компанией, путают адрес и приезжают не туда
Ладно, курьер сказал, что сейчас приедет, но минут через 10 звонок, что сначала отвезет заказ другому клиенту
В итоге привезли все холодное, за опоздание прислали купон с неизвестными условиями 🤷
Заказала сегодня суши Белый тигр, всегда любила именно эти роллы, и тирамису - через доставку. Что сказать... Когда я открыла и увидела роллы, у меня было ощущение, что заказала НЕ в Автосуши (неужели перепутала сайт..?) Однако пакет и фирменный бренд на салфетках убедили меня, что это все-таки Автосуши.. (к сожалению)
Рис сухой, от запеченных роллов осталось только название, они были холодными.. Нори из пакетика была свалена в такую кучку, будто ее уже пожевали..(( Начинка тоже вызывала сомнения, явно решили удешевить...(
ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С КАЧЕСТВОМ,,??
Придется искать другого изготовителя...а жаль..(((
Здравствуйте. Пишу отзыв по роллам в Сормовском районе по адресу Стрелковая 54а . В марте месяце заказала с собой три порции ролла Филадельфия, все было ужасно ,после чего долго браковала вашу продукцию пока меня не уговорили снова их заказать но по адресу Тимирязева 35 , роллы были вкусные и красивые. Вчера заказала снова на Стрелковой в надежде получить такое качество роллов как на Тимирязева , но увы 😖три порции Филадельфии снова ужасного внешнего вида и отвратительного вкуса , рис недоваренный, лосось как будто задумался . На три порции роллов три пакетика соуса и по одному васаби и имбиря . Сомневаюсь , что у вас так распределяется имбирь и васаби. Прошу обратить внимание и принять меры на качество продуктов и выполнение заказов на Стрелковой . Хотелось бы получать качественный продукт и по этому адресу.
По качеству продуктов питания претензий нет. Но сервис конечно хромает. У организации политика столовки: подходи закажи, подходи забери. И ожидание занимает тоже достаточно длительное время.
С тех пор как некоторые (действительно выдающиеся на фоне остальных) кафе/рестораны пошли по пути снижения расходов, все опустились на примерно один уровень. Поэтому найти то, что бы дало вау эффект проблематично. В этом плане автосуши держится приблизительно на одном уровне за вменяемые деньги. И не смотря на то что, вроде одна сеть, качество меняется от кафе к кафе. Где-то щедро добавляют сыра, где-то жадничают с креветками, угрем и т. п. А выбрать не возможно, только при самовывозе, потому что, за конкретным адресом всегда закреплена одна и та же кафешка. Если по еде оценка 4, то доставка в лучшем случае 3. Очень часто приезжает уже холодная пицца.
заведение шикарное, сотрудники все добрые красивые и очень милые, еда тут ооочень вкусная, самое главное довольна дёшевая, если хотите суп то он тут есть, еще есть салаты, роллы, суши, пиццы, маффины и многа многа всего, приходите не пожалеете
28.10.2024 года заказали доставку еды, суп и 2 тортилью-ролл с креветкой - все приехало теплое и вкусное, прям хорошо. решили заказать сегодня тоже доставку в офис....тортилья-ролл - гадость просто, не могу понять, как это можно испортить? тоже в помойку улетело.. суп мисо...ужасно не вкусный! вообще разочаровались, больше доставку заказывать не будем.
Сделал заказ
Перезваниваю через 2 часа
Мне говорят что нужно подождать еще 40 минут
За 3 часа можно доехать на машине до Москвы
А тут идеи разговор про доставку на соседнюю улицу
Просто отвратительный сервис
Ps. Прошел еще час
Не могу сказать точно. Здесь ли делали заказ на вывоз. Но суши были очень маленькие, тонкий лосось в нарезке. Рис переварен. Очень не вкусно. Больше заказывать в Автосуши не буду. Ни где.
Из плюсов: зал почти всегда свободен, персонал адекватный, готовят обычно быстро.
Из минусов: готовят невкусно (в последний раз был с женой в воскресенье - рис в роллах переварен в кашу, и вообще несолёный, вдобавок соевый соус пресный, как будто разбавленый, хоть и из пакетиков). Короче, экономия на персонале приводит к ухудшению заведения, медленно и неуклонно.
Как мне раньше нравились роллы из Автосуши. А сейчас это небо от земли. С каждым разом всё хуже и хуже. Последний заказ, это перебор. Запеченые роллы-холодные и не запеченые от слова совсем. Сверху шлёпнул соусом и все. После того как отправила фото администратору она предложила мне извинительный морс. Просто хочется вкусно поесть. Нарезанно не аккуратно, какие-то тонкие, а какие-то наискосок. Палочками их взять вообще невозможно. Пробовали вилками, выпадает внутренность и рис просто разлетается на кусочки. Очень разочаровалась.
Заказывали роллы 14.02.25. Заказ был сделан в 7 часов, привезли их в 23:30. Про задержку не удосужились позвонить и сообщить. Привезли карбонару ледяную, роллы были на половину разваленные на половину подтухшие.
Прекрасное место, чтобы посидеть с комфортом и вкусно поесть. Заказывали новогодние суши и остались рады. Вкусные, сочные. Понравился молочный коктейль Баунти. Обязательно, если будем в этих местах, посетим это заведение ещё раз. Обслуживание в течение 20 минут, что допустимо. Персонал вежливый.
Замечательное заведение. Вкусная кухня и быстрое обслуживание. В зале довольно приятно и чисто. Всем совету посетить данное заведение. Для детей всегда есть карандаши и рисунки, которые можно раскрашивать
Заказали Пипперони в понедельник днём. Не самое пиковое время. Привезли батон и три кусочка колбасы на просвет. Тесто- резина! Сыра,практически нет. Она не просто не вкусная! Это просто днище! Дети есть не стали,ее невозможно было даже разрезать?! Жёсткая и резиновая,НИКАКАЯ! За 720 руб получить подошву. И это не первый раз. Больше не закажу никогда ничего. И Вас не рекомендую!!!! Пожалеете своих денег и детей расстроить!
Блюда отдают задом наперёд)
Дождались суп, съели все остальное уже холодное.
Мало ли кто то из руководства это увидит, и сделает поправки, сеть станет лучше.