Отличный сервис, обслуживаюсь не первый год - запись по телефону на удобные дату и время. Вменяемые операторы, принимающие машину, всегда уточняют какие есть пожелания, жалобы, что надо посмотреть. После диагностики отзваниваются и уточняют, какие работы выполнять, озвучивают цену. Делаю тут регулярное ТО, также меняла тормоза, свечи, прокладки масляных фильтров, антифриз. Я довольна, лишнего не предлагают, справляются с объёмом работ обычно быстрее, чем озвучивают.
Кто-то пишет в отзывах про проблемы с вежливостью - на себе не замечала, ни разу прецедентов не было. Спасибо!
Пользуюсь слугами этой станции с весны 2011 года. Все было отлично до последнего времени. Ушла команда профи - Максим, Александр, Владимир, Виталий, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО вникали в нужды клиентов и, в нужную минуту, советовали, что надо сделать с машинкой.
Теперь все изменилось. С зимы 2023 тянется история с неработающим авто кондиционером. Уже и радиатор меняли, и диагноста вызывали - воз и ныне там. Ладно. Лето прошло. Зиму переживем.
Последний случай. Проходил "большое ТО" 07.09.2024 с заменой всех ремней, свечей и т.д. Приехал домой - не горит левый стоп. Это уже соседи по стоянке подсказали. Смеялись долго над таким (совсем недешевым!) ТО. Трудно было огоньки посмотреть? Пустяк, конечно, но позитива не добавляет. Долго был лояльным клиентом, но пора задуматься о смене СТО.
Ранее были положительные эмоции от обслуживания. Вежливый и приятный персонал, внимательные. Шиномонтаж посезонно. Потому, когда произошли "казусы": в одну из переобувок не прикрутили болт и держалось колесо на оставшихся 3х. А при сезонной смене обратно умудрились вообще переобуть задом-наперед.. просто попросла поговорить с "умельцем". Без претензий и требовпний компенсации (болты пришлось искать у диллера, так как нестандарт, и переобувать там же на ТО). Казалось бы все... но нет... обратиться пришлось внепланово... в ноль спустило кроесо. Приехала. Сказали нипель. Оплатила. Через пару часов тоже самое. Ответ "ну не знаем... ищите других".. и знаете.. попали на директора... который тащит контору со своим высокомением на дно... хамство, недоброжелательность, высокомерие... если клиент делает замечание, без претензий и ссор - прислушайтесь, а не хамите! Раньше рекомендовала это место, когда было уважение (увы этих сотрудниковне виду более). Теперь настоятельно рекомендую обходить стороной.