В свое время пользовался. Здание симпатичное. Но внутри давно нуждалось в обновлении. Сейчас закрыт автовокзальчик на ремонт. Внутри здания располагалось кафе по недорогим ценам, куда регулярно забегал питаться по пути в Москву. Теперь уже ничего нет, остановку автобусов перенесли дальше. А площадь автовокзала, в отличие от площади ж/д вокзала, нужно бы привести в порядок. Персонал нормальный: смотря какие попадутся. Правда, это давно было, а как сейчас, не знаю.
Кстати, был автобус до Москвы, но, похоже, отменили из-за конкуренции с электропоездами. Ведь часто большинство едет до Клина и пересаживается на Ласточки до Москвы. А то автобус долго едет в Москву из-за пробок. Вот такое мнение.