В принципе неплохо. Единственное, что хотелось бы добавить большей автоматизации обслуживания. 21 век на дворе, можно хотя бы актуализировать расписание на сайте. О покупке билетов онлайн я уж молчу)
Минусы в том что "учат" когда брать билеты, когда не брать. Один из кассиров не продала предварительно билет, якобы им "запретили" предварительно продавать, то пару раз брал предварительно билет, и в последний момент у меня меняется график работы, и иду я в кассу менять билеты, и тут мне начальник автостанции выдает, видишь что такое творится ты билеты предварительно не бери. Так и не буду брать, если вы мне будете организовывать билеты или такси до Белгорода оплачивать