Итак,в основе своей - агрегатор,как автопитер и иже с ними.Да,есть свои склады,но многое под заказ.Цены приемлемы,но есть 1 минус. Очень тяжело проводят возвраты,,требуя стикеры компании(они же стикеры продают,получается),требуют массу фотографий...Даже если в день поставки, то все равно пройдёт неделя,а то и две,прежде,чем будет проведён возврат.Непонятные запросы и трата времени.Были случаи привоза не того товара.На большие заказы скидок нет.Работать или нет,на ваше усмотрение,но у меня больше нет желания работать с Вашей компанией.
Из опыта работы с разными поставщиками, автоспутник, я уверен, самый худший. Перекупают контрафакт и выдают за оригинальные детали, сроки поставки не соответствуют заявленным, готовы впарить любой брак, которого у них на складе в избытке. Кстати, с этим браком можно ознакомиться на их же сайте и потом не удивляйтесь, если это привезут вам под видом качественного товара, а потом скажут, что вы сами виноваты, что купили этот мусор. Каждый из сотрудников отвечает стандартными отписками, не пытаясь вникнуть в ситуацию. Отписки это их конёк, они даже ответят на этот отзыв своим стандартным "спасибо за отзыв". Менеджер не заинтересован работой с клиентами, на складе работает странный персонал, разгуливающий с сигаретами в зубах между поддонов с ГСМ и картонными коробками. Надеюсь, хотя бы трезвые. Выводы сделает каждый для себя сам, но я бы не рекомендовал.
Целый магазин хороший по наличию товаров много чего есть раньше было лучше конечно немного сайт непонятный особенно приложение с телефона есть некая проблема при выборе товара и при осуществлении заказа
Долго не хотел писать, а тем более негативный отзыв. Был лучшего мнению об компании, даже много раз хотел оставить положительные отзывы, но пока не столкнулся с самовывозом запчастей со склада. Клиентский сервис либо страдает, либо отсутствие. Чем я недоволен, так постоянно нужно ждать пока складские работники наберут товар и поменяют статус на самовывоз. При вопросе, почему так долго, каждый меня(клиента) тыкает на свои же внутренние регламенты по временному диапазонам между статусами заказа. Товарищи, я клиент, зачем мне это знать? Много работы, отсутствие персонала, так наладьте порядок и дисциплину. В целом компания не плохая, но из-за склада вот такая не хорошая оценка. Всем хорошего дня!
Ужасный магазин!!! Все положительные отзывы - либо сотрудники,либо по просьбе сотрудников, написаны друзьями! Сроки поставки запчастей не соблюдают от слова- СОВСЕМ!!!! Если Вы решите отремонтировать автомобиль в определенные сроки, на сайте будет дата поставки нужных запчастей...ЗНАЙТЕ, запчасти прийдут минимум через неделю. Поверьте, лучше немного переплавить и заказать в другом магазине, НО не в этом!!! Держитесь его стороной!!! Правда о магазине, только в отрицательных отзывах, положительные - ,,лажа,,
Заказали деталь на сайте, все одобрили , заказ оплатили , через неделю пришел отказ ! НЕДЕЛЯ, просто в шоке , ответ от интренет магазина был : «это не наш поставщик , мы за него не отвечаем»
То есть брать заказ и сразу деньги можно , а как что-то не так , то мы не отвечаем
Заказываем на ВАШЕМ же сайте.
Деньги сказали вернем на личный счет на сайте , а если хотите на карту то пишите письмо и может быть в понедельник вам ответят
Клиентоориентированность просто класс!
Желание заказывать на сайте больше нет.
Работаем с Автоспутником уже 15 лет. Были и взлёты и падения. В целом всё хорошо. Богатый ассортимент, бесплатная доставка. Достойная "обратная связь". Всем рекомендую!
Неплохой магазин в наличии очень много различных запчастей благодаря огромному складу с этого склада обслуживается 60% автомагазинов и автосервисов города адекватные цены рекомендую! Сам регулярно там заказываю запчасти как по наличию так и под заказ
Очень неприятно и жаль потраченного времени,заказал запчасть,была в наличии на левом берегу,сказали привезут сегодня к 17.00 оплатил ,ждал звонка ,которого не последовало,приехал в магазин,ответном стала фраза ой,со склада было три машины,ваша деталь не пришла,нужна четвертая машина,которой не было.Оценка единица за работу склада, больше не приеду
Все отлично, много запчастей в наличии, если разобрали и выяснилось что нужна запчасть- можно смело ехать. Конечно надо проверить наличие перед этим. Все здорово
Хороший магазин, практически всегда все есть, но есть два минуса: продавцы не всегда предлагают аналог (когда нужная марка запчасти отсутствует)и второе некоторые товары надо забирать на складе, до которого нужно идти метров 300 и ждать длительное время.
Приятное обслуживание. Быстро и оперативно. В магазине есть где присесть. Цены с учётом что есть в наличие неплохие, но нет бонусных скидок постоянцем. В других магазинах дешевле чуть но под заказ.
Заказывал деталь на 30к,самое интересное, что сначала заплати, а потом покажут деталь-кот в мешке? Что вам мешает показать деталь, причём склад под вами-у кладовщиков ноги сотрутся до... принести её. Но даже если она не подойдёт - пройди квест"верни деньги", менеджер может быть ответит на возврат в течении недели, а там как карта ляжет. Крайне отвратительное отношение, лучше переплачу чуть, но куплю у других
Всё хорошо,но очень холодно,и самое главное ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОЛГО,получать товар при самовывозе.в 9.00 позвонил в звонок,отдал документы на сборку.ребят,ну это смешно.10.05 я ещё не получил товар.набрать 14 позиций.сделайте услугу чтоб можно было в чат или по звонку отправить товар на сборку.
Запчасти на авто приобретаю только здесь. Квалифицированный персонал, адекватные цены, широкий выбор товара. Под заказ привозят достаточно быстро. Однозначно советую!
Прекрасный магазин сотрудники слов нету на высшем уровне всё покажут расскажут вот берёшь любую запчасть на своё авто в наличии много запчастей Спасибо вам за это
Магазин с большим складом запчастей.
Всегда в наличии запчасти на иномарки и легковые автомобили. Масла дешевле чем в других магазинах автозапчастей города Воронежа.
Давно покупаю запчасти в Автоспутнике, всём доволен, многие детали есть в наличии, если чего то нет привозят быстро, персонал вежливый и ответственный, рекомендую
Как магазин автозапчастей, устраивает полностью. Главное, если нужно быстро, в наличии много имеется. Единственно, не всегда цена устраивает, если по наличию...не критично. Рекомендую к сотрудничеству.
Молодцы , стараются работать, много запчастей в наличии , что очень радует возможностью быстрого ремонта, иногда возможны задержки на складе , но это зависит от количества человек, которые берут запчасти перед вами .
Зашел на сайт auto-sputnik.ru зарегистрировался как физическое лицо. сделал заказ с самовывозом из москвы Московская обл, г. Дзержинский, ул. Энергетиков, дом 30, ст 2
заказ пошел в работу вначале обработался зарезервился и перешел в стадию готов к выдаче. приехал по адресу забрать заказ, захожу на склад называю заказ, а мне в ответ говорят что с физическими лицами вообще не работают. и тут отгружают только юр. лицам - поставщикам.... связался с менеджером спрашиваю как же так? на сайте все четко написано... что физ. лицо итд... и он говорит тоже самое что и на складе, но мол раз уж сделали мы вам его доставим завтра за доп. плату с оплатой только наличными... хорошо жду след день. ничего не приходит никто не звонит. захожу на сайт а мой заказ уже отменен. написал менеджеру стоит ли ожидать заказ?... а через пару дней мой аккаунт и вовсе удален. Если вы не работаете с физ лицами нахрена вводить людей в заблужление и делать на сайте регистрацию для физ лиц?
Неплохой магазин. Очень радует наличие склада,можно через полчаса получить,нужную деталь. Отношение продавцов на 4 с минусом,запчасти по приемлемым ценам,по соотношению цена/ качество.
Приятное обслуживание. Быстро и оперативно. В магазине есть где присесть. Цены с учётом что есть в наличие хорошие. В других магазинах дешевле чуть но под заказ.
Автоспутник хороший магазин. Давно в нем беру запчасти. Могут найти з/ч на редкие авто, например как у меня. Да и цены на нормальном уровне. Правда химию все таки в Би-би беру. А у этого магазина во дворе большой региональный склад. Так что почти все можно получить сразу.
Магазином был доволен, пока не случилась интересная история. Заказывал себе термостат и отслеживал на сайте дату его привоза. В назначенный день пишут "отказ поставщика" на мой вопрос можно ли было раньше об этом сообщить, чтобы я мог заказать в другом месте и перенести ремонт машины, сказали, что это не в их компетенции и ничем помочь не могут. Ладно, я еще раз заказал другую фирму термостата, но и тут повторилась ситуация, только было написано "подтверждено заказчиком" а на след день "отказ заказчика" Сказать, что я был зол - ничего не сказать, не советую магазин если у вас назначен ремонт на конкретную дату и время!