Поставил на косметический ремонт лакокрасочного покрытия кия сид 2019 года выпуска, в техцентр машину пригнал по каско и за одно рас уж машина попала в кузовной поправить царапину на пороге водительской двери. Авто поставил с идеально чистым салоном, технически исправную. Пришло время забирать красавца из ремонта и начались чудеса. Про сроки, мастер ни разу не позвонил и не предупредил что не успевают ( забыл наверно) хотя заранее был оповещён что на машине установлен спутник и все манипуляции с машиной видны. Машина просто так простояла неделю в конце концов по прошествии обозначенного срока по ремонту к ней приступили и сделали за два дня. Ну не суть. Наконец мастер позвонил и сказал что ваша машина готова и её можно забрать. Думаю ладно черт сними со сроками работы много какой нибудь форс-мажор всё же официальный дилер. За машиной поехала супруга ее « восторг» не передать. По приезду супруга подошла к мастеру для того чтобы посмотреть на авто и проделанный ремонт, ей ответили мол машина там на улице где идёт дождь. На что супруга предложила загнать авто в помещение и показать произведённый ремонт мастер нехотя отправился за машиной, загнал в пемзовую и тут началось. После ремонта чудо мастеров ( как выяснилось сами они машины не красят, а отвозят в «контору никонора» так как УНИХ НЕТ СВОЕГО КУЗОВНОГО ЦЕХА) выяснилось машина имеет неисправную парковочную систему из четырёх передних датчиков работают только два, в салоне мусор и шпаклевочная пыль от работы «чудо мастеров» на вопрос супруги что будем делать предложили протереть мокрой тряпочкой и пропылесосить, на что естественно супруга не согласилась. Супруга предложила устранить недочеты так как кроме химчистки машину более нечто не спасёт и связаться с руководством «сто» дальнейших комментариев со стороны представителей «сто» не последовало кроме одного не нравится подавайте пишите жалобу идите в суд.
Сама в машинах не сильна, поэтому доверяюсь профессионалам из асц и нет причин им не доверять. Муж потом смотрит что сделали и сколько взяли, у него тоже вопросов не возникало.
Все супер! Купили здесь автомобиль в 2019 году Kia Soul ,менеджер Сергей Брусницкий,прошу прощения может не так указала фамилию,но как о человеке и менеджере только в превосходных тонах! Человек на своем месте! Объясняет ,разъясняет все подробно,не захочешь,а купишь, у него купил автомобиль и мой брат и друг брата😊и если кто-то из моих знакомых и родных захочет приобрести автомобиль марки Kia,то только в этот салон к Сергею!!!! Спасибо за авто🚗завтра должны приехать к вам,проверить ,не работает обогрев задних сидений,надеюсь,что обслуживание будет супер,машина на гарантии😊
Даже нет слов. Просто даже нечего сказать. Пришёл посмотреть Киа Соренто новый, но когда назвали цену под 5000000 млн. Рублей. Все желание отбило покупать машину вовсе.
При этом продавцы даже не краснеют.
За наличные не продают. В кредит машина выходит вообще под 6 млн.
Менеджеры смеются в лицо
Клиентов за людей не считают!
Обращалась в салон по поводу автомобиля (КIA). Мне очень понравилось там. Хочу отдельно отметить профессионализм менеджера Дмитрия ! Спасибо за то, что работаете с учетом пожеланий клиента, успехов вам и процветания!
Хороший дц. Покупал там свою первую машину, было правда в мае 2014, так что про отдел продаж ничего не скажу. А вот на сервис езжу только туда, что на Сиде, теперь на Спортяге. Отдел сервиса достойный
Брал машину, сданную клиентом в трейд-ин. Почти все косяки автомобиля показали, некоторые нашел сам. Прокатились. Сделали приличную скидку из-за косяков. То, что не смогли скинуть, отдали комплектом зимней резины. Скрытых комиссий при оформлении нет!
Первый раз покупаю автомобиль в этом салоне, очень сомневалась НО не прогадала. Спасибо большое менеджеру Михаилу и отделу страхования Юлии. Я очень рада
Приезжала в автосервис. Очень понравилось. Есть где ожидать выполнения работы--кресла, можно посидеть в кафе. Мастер очень вежливый и общительный. Приятно удивила цена и дополнительный бонус-помывка машины. Теперь только сюда,если что.
Не самые вкусные цены среди дилеров Шкоды, а так все хорошо, вежливый отзывчивый персонал, ТО, вроде, тоже нормально делают, мойка только странная без протирки кузова, в итоге потом машина вся в пятнах от высохших капель.
3
Посмотреть ответ организации
Роман Исаев
Знаток города 12 уровня
25 марта 2022
Приезжал на замену масла без записи. Очереди не было, сделали все быстро, не дорого. На время сервиса погулял по салону - чмсто красиво, комфортно. Приятные впечатления остались.
Дилерский центр КИА в удобном месте с хорошей стоянкой. Сайт, салон и сервис в наличие. Знаю про центр лет 20, но ни разу не пользовался услугами. Почему дороже все дилеров Киа, не пойму?
Любимый автосалон-да он был таким до сегодняшнего дня! Претензий к салону как таковому нет, а вот к сотрудникам отдела страхования море... Я бы даже сказала, что возмущена их работой, возмущена их отношением к клиентам. Объясню немного:приехали с мужем продлевать страховку ОСАГО и КАСКО-сначала нам сказали, что нужен полный пакет документов вплоть до вторых ключей, так как в прошлом году страховались не в салоне. Ок! Привезли сегодня пакет документов, так сотрудница(молодая девушка) пояснила, что оформить ничего не могут, так как сотрудник, занимающийся подсчётам страховки оооочень занят(сидит в соседнем кабинете в телефоне). И это при том, что в салоне народу никого! Время было 16.00!И вот так вы дорожите своими клиентами??? Я теперь буду отговаривать знакомых идти к вам уж по поводу страхования точно! Очень жаль(
Отвратительный салон в плане покупки нового авто. Ещё на стадии звонка продемонстрировали не желание работать с клиентом. Информацию вытягивал клещами. Зато с удовольствием мне пояснили, что к прайсу прикручивают 1 млн под видом допа и ни как иначе не продадут. Если заказать то год ждать авто. По приезду в салон на протяжении 30мин ни один не поинтересовался нужна ли какая либо помощь при выборе авто, хочу ли я может подобрать, оценить свой авто не говоря уж о тестдрайве. Поинтересовавшись о возможности проведения теста на интересующем меня авто потратили 5 мин на объяснение что до конца смены 15мин и сейчас другая придет и прокатит. Подождал ещё 30 мин и тишина. Уехали с женой не солоно хлебавши. Точно такая же история была при выборе авто 2 года назад. Думал разово так, но нет это система в данном салоне. Клиентоориентированность - 0.
Оценил работу и вежливость мастера-приемщика, который все объяснил и был на связи во время ремонта. Буду ездить сюда и дальше
1
Андрей Д.
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2022
Приобретал автомобиль с пробегом, менеджер был Греков Сергей, рассказал все честно плюсы и минусы, сделали тест-драйв, не отказали в просьбе поднять на подъёмник. Впоследствии купили еще одну машину у него же.
Мне очень понравилось в салоне, отношение к клиентам замечательное, большой выбор моделей, и хорошие предложения, я доволен этим салоном, поэтому и приобрел автомобиль именно в этом салоне . Машина зверь, легка в управлении, за рулём не едишь а наслаждаешься, я очень рад что зашёл именно в этот салон, большое спасибо вам за Киа Рио X-Line.
Был на ТО для своей Соренты в АСЦ KIA Марьино. Все сделали в лучшем виде на все про все ушло часа 3, показали и рассказали, выявили все болячки и дали рекомендации по замене. Удобно, что можно наблюдать весь процесс, никто и слова не скажет. Все расходники есть в наличии. Теперь только сюда!
Обслуживаюсь в этом салоне давно, никогда не возникало каких либо заминок. Записываясь на ТО всегда принимают вовремя. Свою КIA обслуживаю уже более двух лет, очень радует, что практически все детали всегда есть в наличие, делают быстро и качественно. Узнавала у них за трейд ин, оценивают на уровне рынка. Пока прицениваюсь к более новой модели, планирую брать в следующем месяце.
Да вроде салон культурный и менеджеры молодцы, но вот зачем писать ориентировочный срок возврата авто из ремонта через неделю, если сами знаете, что машину не отдадите, пишите реальный срок - минимум 2 недели, второй раз ремонтируюсь и второй раз беда - неделя прошла, а машина до сих пор в Лыткарино стоит. Плохо не когда медленно ремонтируется машина, а когда не в срок отдается! В Москве живём, у всех планы!
Прекрасный официальный дилер. Постоянно прохожу здесь ТО. Специалисты очень грамотные и отзывчивые. Способны ответить на любой интересующий вопрос и дать комментарии и предложения по эксплуатации машины
Отвратительное поведение сотрудников кузовного цеха ( приемщики). Не умеют общаться, я Вам ничего не должен постоянно повторяющаяся фраза.... Вы с клиентами работаете или с кем? Автомобиль по КАСКО, отдали Вам, я дважды пыталась поменять СТОА, но к сожалению не получилось, как чувствовала... Старые запчасти, не предоставляют, хамят. Никогда в жизни, ни я, ни моя семья к Вам больше ни ногой... Забрать бы быстрее машину...
Девушки на ресепшн никогда не встречают (всегда заняты своими делами), продавцам тоже особо нет дела. Подошёл только один продавец, и тот оказался мягко говоря не очень. Мы были «тёплыми» клиентами, нужна была профессиональная помощь))) Но в первую же минуту продавец разузнал, сейчас ли мы хотим уехать на новеньком авто или нет. Когда узнал, что сейчас выбираем, но купим в ближайшее время - сразу начал вальяжно общаться, информацию приходилось тянуть клешнями))) Так ничего не узнали, расстроились и ушли) Купили в другом месте. Спасибо, что не у вас)