Автосила
157 отзывов
19 февраля
Очень хорошее обслуживание менеджер Генералов Александр Павлович ответил на все интересующие вопросы показал все автомобили предложил тест-драйв . Александр выполняет свою работу на отлично . И автосалон самый достойный по свердловской области есть машины в наличии на которые можно посмотреть в живую а не только фотографии
4 мая
Покупал в Автосиле свою "первую" многоместную) машину
Выбрал интересную, на мой взгляд концепцию Соболь NN 4×4 5+1
Затянул с нулевым ТО хотел ещё на 5тысячах поменять масла, но получилось приехать только на 8тысячах пробега(не было время)
Начитался кометариев в группе telegram https://t.me/sobol_nn4x4 об отношение дилеров к частным клиентам, ехал и переживал по этому поводу...
Переживания оказались напрасны
По порядку
Приехал без доверки, оператор сервиса Марина её сама подготовила(хотя не обязанна) распечатала подписали.
Дилеру доверка не нужна (в случае если приезжает директор с печатью и паспортом) это условие завода на гарантийные случаи.
Попросил присутствие при замене масел, повторюсь менял масла в ДВС, коробке, раздатке, мосты
Оплатил по счёту замену этих самых масел и их фильтр
При составление заказа наряда Мастер приёмщик Семён внимательно выслушал ответил на все сопутствующие вопросы доброжелателен, отзывчив
Позвали в цех...
Механик Алексей с кем я провёл большую часть времени вообще классный парень🤜🤛
Рассказал много полезного и интересного в процессе замены масел
А теперь самое важное, что мне понравилось больше всего, это отношение механика
Всем известна проблема включения второй передачи на новых коробках
Алексей посмотрел, сказал -да действительно педаль сцепления ниже, без вопросов взял отрегулировал😍
Я поинтересовался насчёт необходимости протяжки ходовки
Алексей сказал щас глянем, протянул рессоры, рычаги, крепления кузова к раме🥰
Походу рассказал про места на которые стоит обратить внимание при эксплуатации ТС
Я интересно провёл время...
Все мои опасения про то, что дилер обслуживает комерцию и не нянчится с мелкими клиентами как я не состоятельны
Все мелкие проблемки устранены на месте 🙂
Ручку или замки сдвижной двери заказали(так как открывалась со второго раза) Причём я на неё не жаловался, думал так и должно быть
Дефлектор печки, на панели заказали
Я искренне рад за уровень обслуживания и доброжелательность людей работающих здесь!!
В этом году планирую брать цельно металлический соболь на заднем приводе (беленький))
ТОЛЬКО ЗДЕСЬ!!!
6 февраля
Приехал из другого города на ТО в 9:45 . Записали в очередь на 13:00! Спрашиваю почему так? Ноль эмоций. Уехать от туда невозможно. Такси только до Екб. Местные машину оставляют и домой, а мне куда? Могли бы пойти на встречу как иногороднему, так нет... Сел на диванчик и смотрел телевизор с выключенным звуком. Через час пошёл едкий запах отработанных газов. Спросил - почему так? Ответ убил: "так у нас тут рем зона" Так включите вентиляцию! Нет же, все сидят и нюхают (или мне не повезло т.к. я у почти у входа сидел. Не выдержал, пошёл на улицу. Гулял пока не замёрз. Столовой нет, уйти некуда, только в поле. Автомат б.п с ценами ресторана... Мастера мнение клиентов не слышат. Просил исправить замок двери, так лапшу навещали, что заменили. Он в тепле работал, а по факту - в пути опять замëрз. И так я просидел с 9:45 до 16:50 . Так какой, по вашему мнению, отзыв я должен оставить?!
1 декабря 2024
Приобрёл Газель Нект фургон тентованный 4.2 м в лизинг. До момента приёмки авто всё было хорошо. Но после выдачи стало грустно. Газель осталась Газелью.
1. Неуважительное отношение автосалона к клиентам. Комплект ковриков просто бросили в кабину, сам стели и вырезай под выступ КПП. Это же долго перед выдачей сделать:(. Положили просто бумажки, чтобы пол в кабине не испачкать. 18.11 бумажка за минуту от слякоти в какашку превратилась.
2. Кузов увеличенной ширины 2.1 м. В зеркала обзор никакой. Заказал проставки, которые устанавливаются за 15 мин.
3. Поехал из салона забрать груз. На погрузке открывая задние ворота обнаружил, что фиксаторов нет никаких от слова совсем. Заказал за 3000 руб. Установка 30 минут.
4. Самое противное. Коробка передач работает отвратительно. Шум, передачи переключаются плохо иногда через двойной или тройной выжимать сцепления. Звоню в салон говорят-"да приезжайте посмотрим, мы знаем что есть проблемы у новых машин". Класс знают они. Машину пригнали с Новгорода, 1500 км уже проехала. Всё это перегонщик должен был уже сообщить когда машину салону передавал.
5. Сегодня решил повесить чехол на решетку радиатора. Видел, что лежала под сидение аккуратно свернута. Достаю разворачиваю, а с неё грязь кусками отваливается. Т.е её снали после перегонки и как есть положили в авто под сидение. Зачем мыть, покупателю будет приятно самому это сделать.
Очень жаль, что такие моменты и наплевательское отношение сотрудников производителя и автосалона сводят на нет радость от покупки нового авто. Стыд и позор уж извините других слов нет.
21 декабря 2024
Компания знает своё дело! Остались только положительные эмоции, сотрудники всё рассказали, объяснили, сделали скидку, и теперь моя семья довольна покупкой! Всем советую
1
6 декабря 2024
Все медленно ((( пригнал машину на ТО , 8 часов мне ее обслуживали , поесть не где , гнулся на диване чуть сума не сошел , по ценам вообще не понятно все, на стене ценник ТО от апреля этого года один по факту совершенно другой . Да что уж тут лукавить пригнал вторую машину на ТО ( пробеги одинаковые на двух машинах,) с интервалом в две недели , ценник вообще другой получился . ( то есть еще дороже )Вообще задаешь вопросы приемщику он руками разводит, внятно объяснить не может или не хочет . Так что решать вам ехать туда или нет .
2 ноября 2024
Очень хорошее обслуживание, мастер Роман и менеджер Кристина, отнеслись по с пониманием и в кротчайшие сроки сделали Газель, очень благодарен им, рекомендую всем, очень хорошее обслуживание!!!
12 ноября 2024
Совсем испортились, они работают только на,, комерцию,, Да и то качество работ отсутствует. Видимо нет заинтересованности. Газель по гарантии, только явные поломки устраняют. Зачем такая гарантия от завода, одни обещания. Диагностика слепая, ничего не показывает у них.Персонал вежливый, то что на фото у них считается нормой и не обслуживается по гарантии. Дополню отзыв. Был недавно, Газель некс продолжение ремонта, замена троса ручного тормоза по гарантии. Попросил присутствовать при замене, пообещали. После получасового ожидания попросил пройти к руководству. Борис Андреевич лично поспособствовал, чтобы все мои претензии к производству работ были выпонены. Наконец то добился чтобы АКБ был обслужен.
9 апреля
ООО Мечта. Обратился с течью ступицы и заклинившей вискомуфтой, механик или инженер сказал что так и должно быть. Тебе грамоту дать надо и заодно проверить документы об образовании. Поменяли теплообменик по гарантии машина готова, забирайте. Пришел получать потеряв своё время, деньги, нервы. А он бежит очень грустно мне было смотреть в лицо тому кто выдавал мне машину. Была бы оценка ниже, но увы нет такой для вас
26 декабря 2024
Были тут 26.12.2024 приобретали 2 автомобиля сотрудники прям отличные. Менеджер Евгений помог во всех вопросах. За это ему отдельное спасибо.
14 марта 2024
Здесь можно купить газель, грузовую, автобус, под разные запросы бизнеса. Уютный салон, чистый, стильный. Менеджеры приветливые, доходчиво объяснили всё, что нам было нужно. Есть удобная зона ожидания с кофе, диванами и даже детский уголок с Лего.
4 сентября 2024
Привёз на обслуживание соболь 4*4 кошмарныи сервис, вечно ничего нет по запчастям, хотя говарят привозите всё сделаем, поставил на ремонт указал что надо починить, поставили детали которых я не просил, сказал что буду в отпуске делайте не торопясь, после ремонта стало ещё хуже, привёз обратно указал на детали которые я не заказывал на что получил ответ что нет запчастей и по-этому поставили эти,просил если что звоните ни звонка не было, сделали как им захотелось и всё,на вопрос меняите детали на положенные ответа не услышал никакого, отдали за ремонт и запчасти 160т.р результата нет, не советую сюда ехать
1
13 сентября 2024
Менеджеры не отвечают за действия своих коллег. Один говорит одно, в следующую смену другой начинает говорить совершенно другое.
Нет истории обращений заказчика и результатов по этим обращениям. Невозможно после этого найти результатов о проделанной работы. Приходится заново приезжать по не устраненным замечаниям .
Нет единого мнения по поводу гарантийной замены неисправных деталей у самих инженеров по гарантии.
При обещании позвонить не звонят.
2
21 октября 2024
Чисто, персонал вежливый, всё рассказали, объяснили, обращался в сервис, машину сделали идеально
1
3 октября 2024
Чисто, персонал вежливый, всё рассказали, объяснили, обращался в автосервис, сделали машину идеально
1
6 октября 2024
Приобрели автомобиль ГАЗЕЛЬ бизнес в мае 2024 года уже третий раз утащили на гарантийный ремонт а причина так и не устранена (коробка передач) первый ремонт на 800 км, второй на 1500 км, третий 3000 км коробка передач и еще двигатель, сказали ремонт долго ждать (большая очередь)
1
9 апреля 2024
Если вы приобрели в данном учреждении машину и рассчитываете на гарантийные обязательства , то не стоит , ответ будет один , ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ.
И то что Компания ГАЗ даёт на новые газели 3 года гарантии , не стоит рассчитывать .
Пробег 12т км , из сервиса не вылазим , стоим по 2 недели в итоге всё оказывается не гарантийный случай. На данный момент за 12т км , уже 4 раз в сервисе , машина GAZEL NN.
Я думал хуже УАЗА нет машин , нет они переплюнули даже УАЗ.
2
16 января
Территория счастья, огромный выбор + классный сервис
31 июля 2024
Приехал на ТО по записи, сижу уже 3 часа, а машину ещё в ремзону не загнали. Дай бог в 17 часов уехать. Вывод: автосила это порно контора. Не ездите сюда если вам дорого ваше время.
1
18 февраля 2024
Ремонт ждать приходится месяц по записи. А приедешь, день потеряешь и сделанного не видно, одни недоделки. Запчастей в наличии нет, некоторых, обычно тех, которые нужны. Как можно так работать? Гарантийный авто от них не вылазит, только выехал следом опять записывайся и жди месяц. Как на таком авто работать? Второй подменный автомобиль нужен.
8 октября 2024
Покупал запчасти на газель, все в наличии, отгрузили быстро цена порадовала
18 сентября 2023
По качеству работ и ценам претензий нет. Утомляет долгое ожидание. На работы, которые в других сервисах уходит 3-4 часа, здесь нужно ждать 5-6 часов. Видимо людей не хватает. Запись заранее недели за полторы-две. Уехать в город можно только на такси, общественного транспорта поблизости нет.
1
1
28 июля 2024
Сервис работает по записи на 3 месяца вперёд ( это касается и гарантийного обслуживания), сделал ТО и на выезде записывайся на следующее))))).
1
24 мая 2024
Отличный салон,профессиональный персонал ОП,сервис. Приобрёл недавно четвертую машинку
1
22 июня 2023
Очень не доволен организацией работы персонала, низкий уровень прффесионализма , не советую посещать, расположение сервиса очень не удобно далеко от города
5
9 мая 2023
Крутой новый салон, все новенькое и современное, толково сделано - комфортно было приехать туда. Менеджеры вежливые и адекватные.
1
2
16 марта
Цивильно, чисто приятно!
30 апреля 2024
Хороший автосалон, по крайней мере менеджеры порадовали своей компетентностью и знанием дела, были ньюансы, но это скорее мелочи.
13 марта 2024
Менеджиры вежливые,в салоне чистенько комфортно,чай кофе пиченюшки на халяву.
4
12 мая 2024
Цены просто космос смотрел газель соболь полныйипривод назиму в конце концов купил в другом месте немного но дешевле
28 октября 2024
нет специалистов закрутить открутить болты, оказывается для этого необходимо отдельный специалист
10 сентября 2024
Хороший просторный салон. Менеджеры приветливые.
2 июня 2023
Отличный автосалон, большая парковка, удобный подъезд. Есть хорошая зона отдыха. Вежливый персонал.
3
1
25 ноября 2021
Большой выбор новых автомобилей и с пробегом. Популярный автосервис, есть акции. Просторное помещение, бесплатный кофе и комфортная зона клиентов. Много мест на парковке. Рядом с аэропортом, можно удобно ждать прилёта самолёта.
4
1
20 апреля 2024
Вежливый менеджер, приемлимые цены. Приятно с ними сотрудничать
1
31 марта 2023
Приехали с Нижневартовска приобрести газель NEXT. Документы нам подготовили до приезда. Очень вежливые и учтивые сотрудники. Отдельное спасибо Елене!
3
1
19 мая 2024
Отличный салон приветливый и грамотный персонал
1
5 апреля 2023
Записали на Т.О. (30000 км) по времени сказали 3-3.5 часа, допом попросил переобуть 4 колеса. Загнал машину в 10 утра. Т.О. закончили в 16:00. 4 колёса меняли 2.5 часа. Говорят что занимаются машиной, а по факту по камерам видно что к машине подходят на 5 мин в пол часа.
3
12 июля 2024
Приобретал здесь тормозную жидкость, но ко мне отнеслись как будто я покупал машину.
8 марта 2023
Первый раз приехал в данный автоцентр, проходил второе ТО. В целом впечатление осталось только положительное. Компетентность автомеханика. При общении, видно, что мастер знает своё дело. Работа менеджеров также на уровне. Так что, советую. Я остался доволен.
29 июня 2023
Забирали с мужем купленную газель.Персонал вежливый.Все было проверено быстро,качественно ,на позитиве.Есть место для ожидания.
18 декабря 2022
Всё делают только чтоб в гарантии отказать и чтоб клиент делал всё за свой счёт. Ошибки стирают, истинную причину не находят, делают так чтоб за всё заплатили, а в итоге всё ошибки проявляются снова а они разводят руками и говорят мол не правильная эксплуатация. Приходилось звонить на завод и только после этого принимаются к гарантийным обязательствам.
6
2
21 декабря 2024
Новый! Красивый! Много машин в наличии. Но по цене не сошлись.
28 ноября 2022
Обслуживание хорошее, консультанты всегда подскажут, выявление проблем и ремонт все делают быстро, мне все поменяли по гарантии без проблем и судов, рекомендую 💪
3
27 мая 2022
Лучший ГАЗовский автосалон, отзывчивый грамотный персонал. Отдельное спасибо Кузнецову Евгению! Помог выбрать автомобиль, сделал хорошую скидку !
3
13 марта 2023
Очень плохо... Приезжаешь с проблемой с газовым оборудованием по гарантии .Газ то включается то нет проблема плавает может не включается целый день.взяли денег за диагностику и сказали что отвалится приезжайте .ценник датчика как цена за диагностику .
3
6 сентября 2023
Расположение не очень понравилось, трудно добираться. Отношение оставляет делать лучшего.
2
1
1 сентября 2022
Отличный автосалон, всегда большое наличие автомобилей. Федеральная сеть. Оперативно находят нужные шасси по России. Доставка за счёт поставшика. С сервисом не сталкивался.
26 декабря 2024
Всё норм, но работают только с юр.лицами. мне, физику, авто не продали.
1 сентября 2024
Супер. Только положительные эмоции.