Всегда нравилось это такси. Однажды меня даже встречали в Домодедово, самолёт задерживался на 3 часа с Испании, но дождался водитель молодчина и ещё заработал там денег в ожидании. И меня доставил в целостности и сохранности. Но сейчас не могу дозвониться.
Постоянно пользовалась Автосферой много лет, нравились машины, водители, а также принципиально хотела поддержать компанию Зеленограда. Теперь так же принципиально поменяла компанию, потому что Автосфере я в качестве постоянного клиента очевидно не нужна, и отсутствие клиентоориентированности меня не устраивает. Не держитесь за клиента, который не имел претензий и стабильно приносил доход - не вопрос, найдем другие такси. Привет оператору Илье, разговаривать с которым невозможно.
Добрый день.
08.12.2020 в 10:50 была вызвана машина такси, в 11:05 я позвонила спросила где машина и через сколько будет, мне ответили что Водитель который принял сначала заказ, он его отменил и теперь другой таксист возьмёт заказ и ждать ещё максимум 15 мин. Я спросила почему вы сразу не позвонили и не сказали что ожидание такси увеличится, для меня важно время! Каждый вызывая такси планирует время прибытия его в место назначения! Прошло ещё 15 мин, я позвонила снова, девушка оператор говорит что ему ещё ехать мин 15! Я начала возмущаться! После чего девушка оператор перестала брать трубки! После долгих звонков, она соединила с водителем, где Водитель сказав где его местонахождение, я поняла что ехать ему ещё минимум 10 мин. После разговора с водителем, трубку оператор больше не брала!
Машина приехала только в 11:40 где Водитель уже сам мне позвонил и сказал что приехал, но мы уже уехали на автобусе так как неизвестно было приедет ли вообще машина.
Итог:
мы с дочкой пропустили занятие по английскому языку!
Испорчено настроение
Потеряны деньги
Потеряно время
Вынуждены были добираться на автобусе и пешком!
Просьба наказать рублем оператора который не может распределить заказ и возместить убытки потерянного занятия!