Автосервис Сим
116 отзывов
11 октября 2023
Делали кузовной ремонт автомобиля по КАСКО Ингосстрах. Думала, ну дилерский центр что может пойти не так, тем более опыт взаимодействия с другими дилерскими центрами был хороший. Но тут первое что поразило, так это то, что попросили самостоятельно помыть автомобиль, или за деньги у них(на других дилерах сами мыли и мне даже в голову не приходило что за это могут брать доп плату). Ладно, черт с вами с этой мойкой. Запчасти пришли(была произведена замена бампера, фары, капота и покраска крыла, так же был поврежден номерной знак, но он замене не должен был подлежать) сдала машину. Сделали достаточно хорошо на первый взгляд. НО. во- первых я приехала со средним расходом 8,5 и половиной лака бензина. А забрала автомобиль с расходом 99,9 и половиной бака бензина. Это сколько машина должна была в холостую работать чтобы до 99,9 дошло?!(сброс среднего расхода происходит только при заправке. если средний расход на пол бака 8,5 чтобы он поднялся хотя бы на 0,1 надо чтобы машина минимум час тарабанила в холостую) потом была включена радио лайк фм, что тоже меня поразило, я приверженец метала и у меня только радио максимум, рок фм и тому подобные установлены, я даже не знала что моя машина может воспроизводить всякую попсу. ну ясно дело подумала что они там радио слушали и чтобы не убить аккум держали машину заведённой. Спустя какое-то время краска с крыла и капота начала складываться от мелких камушков. при этом другому крылу(и прошлому капоту) хоть бы хны на всякие камешки и тому подобное, скорее всего некачественная работа и из-за этого высокая скалываемость лкп. Также ужасный сервис: ждала получения где-то час. также где-то час сдавала авто, хотя в Сервисе вообще никого не было из других клиентов. Не было произведено никаких контрольных звонков о качестве работ и тому подобному. Также когда был произведён звонок о готовности автомобиля мне дали 3 дня чтобы забрать его иначе плати за простой. тоже с такой наглостью у других дилеров я не сталкивалась. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса!!
27 июня 2023
Менял лобовое стекло по КАСКО.Сделали качественно быстро, за сутки как положено. Замечаний к работе нет. Только пожелание мастерам и клиентам, после такого ремонта внимательно просматривать салон, особенно в складках сидений. У меня три острых стекла былииоставлены не смотрямна поверхностную уборку в салоне. Был удивлён их присутствием в салоне. Провел повторную уборку.
17 мая 2023
Менялось сцепление на моей Сузуки Лиане. Стали плохо включаться передачи, обратился к ним. Мастер спустя часа три мне позвонил, т.е. за это время машину вымыли, загнали на подъемник, сняли КПП и "диагностику" провели, экстрасенсорно. Также приговорили замену выжимной вилки и втулки под нее. До кучи так сказать. Я согласился, ждем запчасти. Причем сцепление, я уточнял, обещали оригинальное, в итоге стоит Valeo (ориг. Exedy). Машину сделали, приехал, забрал. Попросил запчасти снятые с собой. Потом более детально осмотрев место ремонта и несчастную вилку выжима-волосы зашевелились! Как ее, несчастную меняли и зачем-вопрос открытый! Отколот кусок картера и наспех приклеен, как раз откуда ось вилки выходит к рабочему цилиндру. Метки на оси и сошке не совпадают! Что там может быть внутри страшно представить! Хотелось пообщаться на эту тему с ними, обещали перезвонить, но как-то вяло они реагируют на момент, который явно может подмочить их репутацию.
P.S. К официальному дилеру обратился намеренно, т.к. надеялся на качество и оригинальные запчасти. Ценник в 50 тыс. рублей да, впечатлил, но не в деньгах дело. Машина у меня давно и всем устраивает, поэтому денег на нее не жалко, а когда такое отношение, тем более со стороны офиц. дилера, ну печально, что сказать!
9 марта 2023
Почти 7 месяцев жду ремонта автомобиля! Везут пластиковый порог и пластиковую накладку-арку все это время, из-за этого приходится ездить с мятой дверью. По телефону обещают каждую неделю забрать авто на ремонт.. но все никак вот не приедут эти пластиковые накладки.. сделать отдельно нельзя, нужно бумаги переделывать, отказаться, тоже бумаги переделывать и вставать в очередь на ремонт.. ну смешно, правда.. 7 месяцев по такой ерунде.. Никакой обратной связи от сервиса, пока сам не позвонишь..
правда, хотелось бы положительный отзыв оставлять, тем более, что при первом касании сервиса, было приятное в целом впечатление. Машину помыли, осмотрели, все объяснили… затем пропали 🤦🏻♂️
Вот правда не понятно, будут ли делать в итоге ремонт, или компания может и род деятельности поменяли?
1
16 февраля 2023
Ремонтировал Киа Сид по гарантии. Покраска двери багажника. Как покрасили, не могу сказать, так как погода пасмурная на улице и ничего не видно. Но собрали дверь криворукие.
Дворник навесили выше чем нужно, контакты у задних габаритов отходят, внутренняя обшивка после их "сборки" с щелями и люфтами.
Подумайте 100 раз, прежде чем отдавать в такое сложное время свое авто таким "профессионалам".
И да, ни звонка от службы качества ни извинений, когда я им сам с претензией звонил.
1
20 июня 2023
Качеством и сроками работы довольна. Всё объясняют. Решение о видах и объемах работ принимаются совместно. Ни чего "не впаривают". Администраторы доброжелательны, всегда интересуются качеством предоставленного сервиса.
7 февраля 2023
Не рекомендую. Были там один раз (по КАСКО от РЕСО-Гарантия отправили на ремонт). Хорошо, что ремонт не значительный, уехали и решили красить бампер за свой счёт.
Не буду пересказывать почему, по СТО «СИМ-Suzuki» очень много отзывов написано в интернете. Пока ожидали очереди читали. Приехали и всё подтвердилось.
Поэтому экспериментировать не стали и даже машину не оставили там. Уверен, нам это в итоге дешевле вышло.
2
27 марта 2023
Машин новых нет совсем, вероятно занимаются только ТО и сопутствующие товары. Ценник негуманный совсем, но мастера хорошие. Очень жаль. Уже как-то привыкли делать всё по машине у них, всё устраивало, но.... Увы, жизнь вносит свои коррективы.
28 октября 2022
Очень доходчиво объясняют неполадки, советуют в какой последовательности лучше делать ремонт! Отдельное спасибо Григорию Кулагину за терпеливые разъяснения и понимание, что не каждый клиент знает всю начинку авто!
2
20 марта 2023
Пока только пригонял машину на осмотр персонал вежливый общитеный всё расказали показали местер осмотрел всё расказал объяснил что как подобрали для меня удобное время
20 сентября 2023
Закрыт навсегда. Случайно встретил бывшего сотрудника сервиса - сказал, что ни какого ремонта. Их просто выгнали. Был хороший нормальный сервис.
20 октября 2021
Делал здесь довольно крупный кузовной ремонт по направлению страховой компании. Меняли четыре кузовных элемента, красили, разбирали-собирали. Заодно исправляли небольшое повреждение вне страховки.
В целом, доволен. Ремонт сделан качественно, непрофессиональным взглядом изъянов не вижу. Полный цикл от ДТП до отремонтированной машины занял более четырёх месяцев. Тут вины сервиса, наверное, нет, это больше вопрос к страховой компании.
При оплате работ была довольно продолжительная заминка, пришлось ждать, пока переделают заказ-наряд. Мелочь, но полчаса выходного дня жалко.
3
15 ноября 2022
Лучший сервис в Москве! Технически грамотные и вежливые мастера. Особенно мастер Алексей Черенков и механик Градов Денис. Показали все косяки прошлого сервиса и все устранили!
2
17 января 2023
Отличный автосервис, специализируются на автомобилях Сузуки, запчасти в наличии,цены оптимальные, отличный подход к клиенту. Рекомендую .
3
6 ноября 2022
Хорошо работают, я бы даже сказал, старательно. Очень доброжелательный персонал. Обслуживаю там Сузуки Витару 2015 года. Все грамотно делают без лишних разводов.
2
13 апреля 2023
Как всегда на 10 из 10 не смотря на условия из вне Жаль, конечно, что нет новых машинок, без них там грустненько, конечно .... но мы будем надеяться на лучшее.
26 июля 2023
Очень жаль,что не работает больше .хорошие специалисты,жа и весь персонал.хорошее расположение.
10 мая 2023
Отличный сервис, но дорого как у всех официалов. Отличные мастера, по времени делают как заявлено, не затягивают. Постоянным клиентам - скидки
18 января 2023
Делали ремонт по КАСКО! Замена заднего бампера и левого заднего фонаря. Не попали в цвет! Как можно так заказать было деталь?? Фара со сколом. На претензии отвечают «водой». Отвратительное обслуживание. Не советую!
2
7 февраля 2023
Ничего определенного не могу сказать. Ремонтировался по страховке, долго ждали запчасти, но это скорее общая проблема. Автосервис официальный сервис KIA но специализируется на Suzuki. Ремонтом и покраской пока доволен.
18 июня 2022
Была направлена страховой на кузовной ремонт. Понравилось обслуживание. Запчасти ждала немного дольше месяца. Работы провели за 3 дня. +провела плановое ТО. Спасибо мастеру-приемщику Николаю и мастеру Алексею. По срокам и качеству работ претензий нет.
3
20 августа 2021
Обслуживался первый и последний раз в этом автосервисе. Такое впечатление , что попал на 30 лет назад .
Приехал немного раньше времени записи , это Москва , здесь не угадаешь с временем прибытия , поздоровался , протянул в окно СТС , сотрудница Алина не поздоровалась, взяла СТС и сказала , ожидайте свое время записи ... Никого нет в подвале , никого ! Я около часа сидел ждал . Сюда нужно приезжать точно минута в минуту , а если опоздаешь ... Не дай Бог !! Наступило мое время , подходит мастер Григорий , тоже не здоровается , это видимо фирменная черта , сервис находится на территории Университета , тут не до вежливости.
Здороваюсь первым , узнаю расценки на работы, цены конечно высокие по сравнению с другими сервисами , но , дело даже не в сумме , спрашиваю про скидки , молчат , видимо и слов таких не знают , кэшбэк , скидки , это не про этот сервис . В итоге приехал с объёмом работ на 250.000 рублей , заказал только 10% от суммы работ , потому, что решил , что это обслуживание не для меня , не то, что бы пойти навстречу клиенту , что бы он не ждал , не то, что бы чай или кофе предложить ... Даже не здороваются ... Это как 30 лет назад !! Когда было точно такое обслуживание . За выполненные работы , скажу, сделали хорошо. , но, больше в этот подвал ни ногой.
4
3
1 июля 2022
Менял лобовое стекло, сдал днем, забрал следующим утром, все отлично. Даже держатель транспондера переклеили на новое стекло. Быстро, вежливо.
2
5 июня 2022
На мой взгляд лучший сервис для Сузук. Ремонтируют и обслуживают по ТО на 10 из 10. Обслуживаюсь здесь года с 2016 и ни разу не подвели в отличии Автогермеса (сломали крепление накладки на передний бампер и прилипили, видимо на сопли мастера, обнаружил после гарантийного срока и попал на деньги) и Усервиса (поцарапали переднее крыло, пытались скрыть, не по технологии покрасили заднее крыло, где впоследствии образовалась ржавчина и опять подстава на деньги).
2
17 апреля 2023
Чисто. Удобно. Вежливый персонал. Все как оговаривали.
1
12 ноября 2021
Всем привет , оооо держитесь по дальше от этого место сделают одно ,испоганит другое (.менял лобовуху на машине по каске подчеркну машине и пол года нет новая из салона , на второй день получаю машину торпеда вся в пыли , куски резины по всей машине потолок в пятнах чёрных капли непонятные на белую консоли 🤦♂️ . Попросил чтоб оплатили за химчистку салона Руководства отказала .
5
5
18 июня 2021
Приятный салон, обслуживают марки Сузуки. Машину аккуратно помыли и обслужили. В помещении всё чисто маски и перчатки бесплатно. Мастеру Алексею большое спасибо.
2
1 декабря 2022
Отвратительное обслуживание, постоянно срываются звонки, плюс при оставлении своего номера, для того, чтобы перезвонили, никогда не перезванивают. Сервис не советую.
1
1
31 мая 2023
Отличный сервис. Обслуживаюсь уже больше трех лет, очень довольна!
12 июня 2023
Делают все хорошо. На совесть. Правда датчик парковки жду уже 3-й месяц...
6 июля 2022
Сотрудники грамотные вежливые и профессиональные . Молодцы . Спасибо !
4
12 декабря 2022
хороший дилер, при хорошем институте, хотя и бывают косяки, своевременно исправляются
17 августа 2022
Пользуюсь регулярно, все вопросы решают. Претензий нет. Цены не самые низкие, но надежно
2
9 апреля 2022
Лучший сотрудник не помню какой-то цеха- Егоров Алексей.
Сервис не самый дешёвый, но качество и безопасность для меня пока важнее
6 февраля 2021
Отличный тех сервис Сузуки, сравнивать было с чем. Несколько лет автомобиль проходит в нем плановые ТО и иногда локальный ремонт. Делают всё согласованно, во время. Мастер Егоров Алексей один из лучших - разъяснит, сделает, предупредит. Возвратов по гарантии ни разу не было. Спасибо!
3
4 января 2023
Нет монитора ремзоны
Приезжаешь к согласованному времени,а склад запчастей начинает работать через час
3
1
4 сентября 2021
Чисто. Соблюдаются все меры профилактики противовирусных заболеваний. Персонал вежливый.
Механики при выявлении неисправностей рассказывают о вероятных последствиях, деньги не вытягивают.
Помещение находится в подвале, на - 2 этаже, так что пока походишь туда-обратно, заодно кардиотренировку проведёшь)
3
1 июня 2021
Ремонтировалась по страховке. Ждала долго очередь , в остальном все отлично. Ремонт качественный, в сроки. Приятное обслуживание
3 сентября 2021
На трояк - был направлен по КАСКО ( на окрас двери) красят плохо пыли под лаком много! Говорит что оборудование не обслужено ( виноваты не сотрудники а руководство которое жмёт деньги на фильтра и т.д)
4
11 июля 2022
Машину использую с 2008 года. Ремонтируют только у них. Профессионализм и клиентоориентированность.
3
13 августа 2022
Обслуживаю там не первую машину. В общей сложности, больше 10 лет. Нареканий не было ни разу.
2
30 января 2022
Хороший сервис .
Персонал за ресепшеном культурный , вежливый .
31 января 2020
Я покупала машину здесь в 2013г и обслуживаюсь тоже здесь , всё мне нравится , записываюсь на ТО к определенному мастеру , хотя все хорошие мастера , быстро и качественно проходит ТО я всем довольна
9 марта 2023
Отличный сервис! Приятные цены!
3
24 марта 2022
Отлично все. Отдавал авто на ремонт двери и покраску. Отличные цены отношение к клиенту. Сделали все за 4 дня. Супер. Советую
2
17 сентября 2022
Только позитив от посещения этого сервиса! Что тут говорить, профессионалы.
2
3 июля 2019
Хорошие мастера. При наличии запчастей производят быстрый, качественный ремонт . Сотрудники внимательные и доброжелательные. Удобный заезд/выезд на огороженную территорию СИМ авто. Также рядом метро «Аэропорт».
4
1
30 апреля 2021
Уже не тот автоцентр. Приехала в 8 утра, мной командовал все кому не лень, куда поставить машину, куда входить и когда. Седовласый открывать дверей прочитал нотацию пока не был отправлен на свое рабочее место.
2
3
18 декабря 2018
Покупала здесь машину 10 лет назад, езжу до сих пор (и буду ездить) её делать в Сим на Ленинградке! Очень нравится обслуживание, персонал всегда вежливый (подскажут, помогут) + не плохие скидки на зап.части и работы постоянно присутствуют! Прохожу всегда только у этого дилера техосмотр! Рекомендую всегда Сим на Ленинградке своим знакомым, о чём они тоже (кто был у них) отзывались, только хорошо!!! Твёрдая ПЯТЁРКА!!!
4
1
16 февраля 2022
Отдавал машину на покраску детали. Все сделали отлично а самое главное быстро. Мне все понравилось.