1. Привезла а/м на ТО. Сказала и приемщику, и мастеру, что хочу получить все б/у запчасти и фильтра обратно. При звонке о готовности мастера ЕЩЕ РАЗ попросила, чтобы старые з/ч были в машине. Он сказал: Конечно! Вчера приехала забирать авто, запчасти мне не отдали.
2. Более того, остаток моего Дорогого масла тоже не отдали! :( Не осталось ничего, ни запчастей, ни коробок от привезенных мною новых з/ч.
Теперь я вынуждена на долив буду купить новую бутылку масла. Что мне залили в движок - неизвестно, емкости из-под моего масла в мусорке тоже не было (другие были). Может у меня теперь в движке вообще не то масло :(
Поменяли мне фильтра или нет - тоже неизвестно. И если поменяли, то на какие :(( Я привезла хорошие. Коробок от фильтров и свечей в мусорке тоже не было, от других - были.
3. После ремонта горит чек Неисправность подушки безопасности (когда сдавала а/м - этого не было). Приезжайте в другой раз - снимем! Это что значит? Мне сюда вообще не по дороге, надо теперь 1,5 часа терять, чтобы к ним заехать?
4. На багажнике сбита краска 1 кв см. Такая хорошая дырка в краске до металла. Ярко-белая на черном. При приемке мне каждый дефект не помечали, просто нарисовали огромную закорюку на весь багажник. Хотя были только микро-царапины. Тут понимаю. что ничего не предъявишь, надо было заставить каждую царапину помечать.
5. График работы - до 18-00. Едешь сама с работы забрать авто - а уже никого не будет, хотя стоит в ЯКартах - открыто до 21:00. И скажи спасибо слесарю, что он готов авто выдать, а по претензиям - все вопросы до 18-00.
Был мелкий ремонт по каско- небольшие вмятины на крыле и замена спойлера переднего бампера. Для того чтобы дозвониться им и поставить авто на ремонт у меня ушло 2 недели и то только после того, как я пожаловалась в Иннгострах. Наконец поставили на ремонт, сказали в течение 10 дней( хотя это очень долго для такого ремонта!) Звоню им через 2 недели- не готово- типа краску подобрать по колеру не могут, просто бред! В итоге через 16 дней забираем авто очень плохо покрашенный с какими-то вмятинами и со старым спойлером. Забрала машину, т.к. боюсь, что она еще месяц будет там стоять без толку. Правда, приемщик Алексей признал, что это его вина, что пропустил замену спойлера и обещал это исправить. Вериться с трудом, но посмотрим. После такого ремонта больше не хочу страховать машину в Иннгострахе, раз они посылают нас в такие конторы. Дешевле и быстрее у частника сделать.
Самый ужасный сервис в которых только был!
Направила к ним страховая (альфа).
Запись в этот "чудосервис" оказалась только через 3 недели. Приехать не смог (за 3-то недели планы поменялись). Альфа без проблем продлила направление, я перезаписался, в сервисе все посмотрели, пофотографировали и пропали. На звонки не отвечают, не перезванивают. Когда наконец-то дозвонился мне сказали, что моего дела у них нет. Нашли его только после пинка со стороны страховой. Тут же и запчасти нашлись (как они это приподнесли). Записали меня на "через 10 дней" посредине дня в будний. Отпросился, приехал... запчастей нет.
В общем такой футбол 4 месяца продолжался.
Страховая без проблем заменила мне сервис (видимо наслышаны уже о "подвигах партнеров"). Через 4 дня (а не месяца) все работы были сделаны!!!
Не зодите к ним!!!! Пожалейте время и нервы!!!