На ремонт в этот автосервис я попал после небольшого ДТП, по каско. Первый визит был на диагностику повреждений, всё сделали оперативно, очень вежливый и пунктуальный менеджер Денис обсудил со мной нюансы по запчастям и согласовал необходимые работы. Буквально за полторы недели все запчасти были получены, и я погнал авто на ремонт(замена и покраска элементов кузова, фары, бампера), всего за четыре дня работу сделали, при осмотре сами указали на небольшой косяк с лаком и предложили варианты, или оставлять и ждать 4 дня с выходными, или пригнать во вторник на пару дней. Я авто забрал, нашёл ещё небольшие недостатки. Во вторник машину отдал, рассказав о недочётах, и через два дня забрал полностью исправный автомобиль. Итог таков, обслуживание 5(спасибо Денис 🤝), никого не ждал, всё решалось за 10 минут, ремонт 4 (пришлось возвращаться на доработку мелочей). Старые повреждённые запчасти положили в багажник без всяких просьб. Спасибо ребятам, а я постараюсь быть внимательнее на дорогах. 👍👀
Отличный автосервис.
Все работы делаются быстро и в срок. Большой спектр услуг. Вежливый и грамотный персонал.
Отдаленность от города компенсируется оплатой такси за счет сервиса.
Хороший автосервис, приемлемые цены и главное очень качественно выполняют ремонт автомобиля . Удобное расположение. Только нужно поставить кофейный аппарат в котором можно картой платить.
Спасибо, большое дружному и отзывчивому персоналу, автосервиса.
В дороге случилась поломка, подошли с пониманием, без очереди сделали диагностику и быстро все отремонтировали. Спасибо им большое. Всем советую, классные ребята.
У знакомого на Весте был стук в подвеске, глянули, стойки стабилизатора требуют замены. Решили заехать в данный сервис на диагностику. Они осмотрели и сказали вся подвеска под замену и насчитали в районе 60-70 тыс. руб. Какого спрашивается, машина свежая. Мы их дружно послали, так еще блин 2 тысячи за диагностику взяли. В общем, если не хотите остаться без денег, не советую туда ехать, контора тупо наживается, не более. И скорее всего вряд ли сделают хорошо.
Отличный сервис. Любой ремонт всегда в срок или раньше срока. Цены адекватные, персонал вежливый и грамотный. Жаль только, что часто работу подкидываю)
Удивительный шиномонтаж в данном автосервисе! На машине начало падать давление в колесе, вышла, посмотрела саморез. По дороге заехала туда, в надежде что выделят драгоценные 5 минут чтобы вытащить его с колеса, но к сожалению надежды не оправдались! Оказывается если вы поймали саморез на дороге, нужно в данный шиномонтаж обращаться исключительно по записи! Вот такое "замечательное" отношение!
Не советую данный сервис
Поставили не те шаровые опоры, даже не сказав об этом они просто подложили по 4 шайбы с каждой стороны и закрутили так, шаровым настал конец за 2 недели из за того что они раскручивались, на одной из них была сорвана резьба, из за этого пришлось срезать гайку
Конский ценник дерут за запчасти (на 30-40% выше рыночной стоимости)и за работу. Замена сайлентблоков задней балки максимум 2 часа делается в нормальном сервисе, тут поставили 4 часа. В итоге за замену сайлентблоков задней балки взяли 13.000 руб с запчастями. Крайне не рекомендую.
Обращался с проблемой ручника. Заменили троса. От другого автомобиля (длиннее оказались). Но они и тут нашли решение - завязали длинный трос узлом. Кстати барабан стояночного тормоза рассыпался на следующий день. Думайте, доверять ли им свой автомобиль или лучше обойти стороной.
Приезжал туда часто, все нравилось, но расскажу пару случаев почему оценка 3 звёзды.
Первое. Приехал с проблемой не открывалась дверь ручкой снаружи, мою машину загнали в бокс, ничего с ней не делали, не разбирали и выгнали обратно, после чего я выслушал увлекательную лекцию из каких частей состоит замок двери, что он в оригинале и стоит 8к, и за это отдал 750 руб. В итоге, на то время, приехал к диллеру, где мне за 400 руб сняли дверную карту смазали троса и все работает как часы.
Второе. Приезжал туда для замены ступичного подшипника, понимая технологию установки, попросил рассказать в двух словах соблюдают ли они ее или нет, чтобы не грешить на работу мастера, так как запчасть я привозил с собой. На что получил довольно резкий отказ, ссылаясь на недостаток времени для ответа да или нет на мой поставленный вопрос. Вроде мелочь, а неприятно слышать такое от людей которые тебя узнают в сервисе как постоянного клиента. Необходимо разгрузить работу мастера приемщика.
Качественный ремонт, высоко квалифицированные сотрудники, вежливое общение. Сервис на высоте, однозначно рекомендую, ремонтировал там свою Микру(Nissan micra), каждый раз остаюсь в диком восторге. Никогда не обманут, ничего не скроют и лишних услуг не навяжут. Конечно не хотелось бы приезжать еще раз, но если вдруг случится поломка, однозначно выберу этот сервис.
После каждого посещения зарекаюсь сюда обращаться, но иногда приходится, т.к. самый ближайший сервис. Ничего не меняется с годами. Милые лица на приемке, считающие всех идиотами. Мастера ходят туда-сюда. То что можно сделать за полчаса ,делается час. Цена за диагностику какой либо мелочи отбивает желание продолжать разговор. Вероятно отношение к клиентам изменится ,если рядом будет конкуренция. Из плюсов - чисто, персонал не хамит , к результатам работы мастеров притензий нет. Если вы ничего не понимаете в ремонте авто и не хотите вникать в ньюансы, то всё отремонтируют и вам понравится.
Наверно от личной отсебятины работают только по записи.
Приезжая с простейшей проблемой - отказывают, ссылаясь на псевдозанятость,
хотя сам мастер сидит в телефоне и парит электронку прямо на рабочем месте. Грубое нарушение закона для вас видимо норма. Как и отсутствие клиентоориентированности.
Предлагают записаться на неделю вперёд.
Другого человека, который также находился в сервисе, отправили вообще к каким то конкурентам, напротив куда то. Неплохо, да?
Тетка с короткими волосами на запчастях все время дерганная психованная.
Все как на подбор. Директор наверно тоже из этого теста.
1
Посмотреть ответ организации
Денис Н.
Знаток города 6 уровня
10 мая
Хочу выразить благодарность коллективу сервиса. 08.05 проезжали через Псков в Смоленск. Случилась поломка, развалился ролик обводной. На сервисе машину приняли и оперативно отремонтировали. Вечером уже были в Смоленске. Один из немногих сервисов который работает в праздники и выходные. Хорошая зона обслуживания и приветливый коллектив оставили о себе очень хорошее впечатление. 👍
Предупреждаю всех! Это лучший сервис куда обращался я, когда либо!
Итак по порядку, лопнул тормозной шланг, стал искать ближайший сервис, позвонил, договорился, готовы были принять, поехал, машину посмотрели почти сразу, запчасти заказали, автомобиль забрал на следующий день. Мастер с кем общался при сдачи авто в ремонт, был всегда на связи, также посмотрели подвеску, оказалось диагностика бесплатная, приговорили шаровую опору, и стойки стабилизатора, естественно узнал у них стоимость запчастей и работ, не долго думая, принял решение ремонтировать подвеску там. Теперь я там постоянный клиент )
Ребята молодцы, все вежливые, отзывчивые и знающие свою работу.
Меняли термостат, ремонт произвели быстро и качественно.
Спасибо вам большое, так держать!
Рекомендую!
Елена,Санкт-Петербург.
17.11.2024 обратился в данный сервис. Необходимо было поменять задние тормозные диски, колодки и установить ремкомплект задних суппортов. После проделанной работы был выставлен счет: замена тормозных дисков 1800, замена колодок 1200, замена ремкомплект суппортов 3000. На мой вопрос почему с меня берут деньги за замену колодок (ведь невозможно поменять тормозной диск и заменить ремкомплект суппорта не сняв колодки) - внятного ответа не получил. В общем плюсуют в чек работы которые по факту должны стоить 0 руб., так как являются частью операции других более дорого стоящих работ.
Приехали за пол часа до назначенного времени. В гаражах никого, к машине 45 минут никто не подходил, просто ходили мимо без дела. Сделали диагностику подвески, нашли "катастрофически срочные проблемы" . Действительно, как я вообще езжу, на авто, которое должно было развалиться ещё вчера)))И отказались делать развал схождения. В другом автосервисе сделали без суеты за 15 минут, дали необходимые рекомендации. Благополучно езжу, авто не развалилось.
Приезжала сегодня на мойку автомобиля, 15.06.2024, оставила автомобиль, приехав его забирать осталась очень довольна, сервис по мойке значительно улучшился, приеду обязательно еще, хочу выразить благодарность тому кто мыл автомобиль, если не ошибаюсь, зовут Дима, спасибо большое )
Такого сервиса, еще поискать нужно)
Автосервис просто супер!
Весь персонал вежливый культурный и знающие свою работу на все 100%
Меняли термостат ,быстро и качественно.
Спасибо вам большое, ребята! Так держать!
Рекомендую !
Водительский стаж у меня 48 лет. Пользовался услугами почти всех СТО в Пскове. Лучшего автосервиса можете даже не искать. Техически грамотный персонал,,добродушное и теплое отношение к клиенту. Задача СТО явно одна -клиент должен уехать на технически исправном автомобиле, в кратчайшие возможные сроки ремонта, по относительно умеренным расценкам. При этом качество обслуживания и ремонт выше всяких похвал!! Кто ещё здесь не был, приезжайте, убедитесь сами. На любой технический вопрос здесь вы найдете достойный ответ и приятно удивитесь результатом. Спасибо руководству СТО, что такое предприятие есть во Пскове. Творческих удач! Успехов!
Обслуживаю свои BMW в этом сервисе уже больше двух лет - всегда все четко и по плану. Всегда компетентное и вежливое общение. Очень ценен подход к работе - сделать максимально все, чтобы клиент остался доволен. Жаль нельзя поставить больше 5 звезд
Искренне благодарна работникам данного сервиса. Они спасли мой отпуск. Машина сломалась по пути из Питера до Пскова. Буквально на последнем издыхании мы доехали до сервиса. Уже утром машина была в строю. Спасибо еще раз, добрые люди.
Хороший автосервис! Обслуживание вежливое, внимательное! Качество работы отличное! Персонал грамотный, консультанты всегда выручают советом и с запчастями помогают разобраться! Ремонт , гарантия всё как у дилеров, а цены при этом в несколько раз дешевле! Время ожидания: конечно есть над чем работать, но, учитывая качество работ и теплые и радушные условия, можно и потерпеть, один - полтора часика у телевизора!
Заехал с проблемой,открутился болт от суппорта прямо по пути,делов,закрутить болт,сказали подождать пару дней,ради того чтобы просто помочь человеку в беде и прикрутить болт,один,в общем без тормозов отправили дальше,ужасный сервис,ужасные люди,крайне не рекомендую
Профи, с большой буквы. А самое главное что нормальное человеческое отношение, был проездом, сломался. Люди вошли в положение приняли нашли место в своём жёстком графике. Просто земной поклон, машину вылечили и мы не замёрзли на дороге.
Огромное спасибо сотрудникам сервиса. Они не просто высококлассные профессионалы, а люди с большой буквы, что сейчас большая редкость. Вошли в положение путешественника, вставили в жёсткий график, всё, что нужно, заменили сверх оперативно.
Отдали исправно работающую машину, планово понемять ГРМ и масло, забрали троящую, с горящим знаком сервиса с незаряжающимся аккумулятором. Разводили на дальнейший дорогостоящий ремонт у них. Машину оттуда забрали. Мастера в гараже бесплатно подкрутили за 5 мин.то, что в данном сервисе никак не решалось.
Внимательное отношение к просьбам заказчиков, быстрая и качественная работа. Понравилась накопительная система скидок. Единственное неудобство - плохой звезд с трассы - грунтовых в ямах и лужах😩 поэтому на мойку записываться бы не стала - пока выезжаешь, все снова будет забрызгано🙄
Обращался по поводу кузовного ремонта (покраска двух элементов) мерседес 124. В тон цвета попали четко, по качеству претензий нет. На работу дали гарантию. Цена адекватная, а главное результат именно тот, которого ждал. Спасибо. Рекомендую.
Давно уже обслуживаюсь в этом автосервисе. Мастер всегда держит в курсе проходящего ремонта. Удобно сразу заказать запчасти. Сделали все отлично. Спасибо
На днях с мужем ехали в загородный дом, деревня Усадище...,неожиданно сломались...,хорошо на пути оказался сервис...На ресепшн нас встретили позитивные,добрые...и порядочные люди.У них из-за востребованности и максимальной загрузки не было свободного окошка...,но они не раздумывая откликнулись на нашу беду...Крутая ..,ну очень крутая команда...к сожалению имён их не знаю...Девушка админ была очень вежливая и улыбчива...,представитель сервиса мерчандайзер-Иван...,грамотный, МЕГА-суперский сотрудник с величайшим будущим...Не знаю к своему стыду всех имён...Всем,Всем,Всем!...,наш респект...Друзьям и знакомым буду рекомендовать именно этот сервис...С уважением,Ольга.
Приезжала на бесплатную диагностику подвески. Удивило то, что мастера сразу показали мне на примере собственной машины все ее недочёты. Заменили стойки и подшипник. Цена очень приятная по работам, запчасти приехали за два дня. Работой абсолютно довольна, без нареканий. Дали гарантию, что сейчас очень важно. Все работы произведены оперативно. Рекомендую данный сервис !!!!
Работники сервиса Андрей, Игорь и Виталий хорошо относятся к своей работе грамотно консультирует, бесплатно диагностируют, что касается ходовой авто и делают соответствующий перечень осмотренного и что желательно поменять , предлагают и сами заказывают с выбором деталей по желанию клиента. Так,как мой Спортейдж -4 уже пол года как снят по времени с гарантии, то обращаюсь теперь к этому автосервису! Желаю им всяческих успехов!
Большое спасибо этому автосервису, выручили в трудный момент, когда сломались в нескольких км от них, все быстро и качественно, спасибо мастеру Андрею за отзывчивость и понимание сложности отдыхающих со сломавшейся машиной в чужом городе!!!!!