Приобретал Toyota через эту компанию, процесс немного затянулся из-за торгов, но машина приехала в идеальном состоянии. Без стресса, что особенно важно, очень доволен.
Как я приобретал автомобиль в компании «Автосендер». После полученного опыта покупки мотоцикла из Японии, летом 2022 года пришло решение приобрести автомобиль. Определился с маркой и моделью автомобиля, заказав его под полную пошлину. Но менеджер Юрий порекомендовал в договоре не указывать выбранную марку и модель, - сначала мне это показалось несколько странным, но потом понял, что это правильно, поскольку в этой ситуации ты не загоняешь себя в установленные рамки. Так и произошло – в итоге купил автомобиль другой марки и модели, чему очень рад.
Итак, один из представленных им лотов просто взбудоражил меня, буквально увидел себя в заявленном на аукцион автомобиле. А дальше всё пошло, как казалось по чётко отработанной схеме: Менеджер Юрий обозначил ориентировочный бюджет покупки, учитывая желание приобрести именно этот автомобиль, существенно поднял уровень своей ставки относительно его ориентировочной стоимости, далее выиграли аукцион, с аукциона выставили счёт на оплату (инвойс). Произвести оплату инвойса через «Раффайзен банк», на тот момент, оказалось наиболее выгодным вариантом, но при этом необходимо учитывать, что при оплате оплачивать через офис банка комиссия взималась 2%, а при оплате через онлайн банк 1%, что было достаточно ощутимо – обмыть покупку точно хватало этой разницы в 1%.
Радость уже была обозримой, но через несколько дней оказалось, что в результате какой-то накладки в датах аукционных листов, автомобиль оказался «не проходным», т.е. буквально на пару дней младше 3 лет, в связи с чем таможенная пошлина сильно подрастала. Переплачивать не хотелось и ситуация оказалась очень неприятной, поскольку деньги оплачены и как и когда они вернутся мне, ясности не было. Первоначально от компании «Автосендер» поступила информация о том, что как вариант, этот автомобиль снова будет выставлен на аукцион и после продажи деньги мне вернут. Но, во-первых, это займёт какое-то непонятное время, во-вторых, уже начало появляться разочарование в дилере. Однако, по прошествии одного-двух дней менеджером Юрием по согласованию с руководством мне было предложено далее участвовать в аукционах, поскольку расходы по новой оплате за вновь выбранный автомобиль они обещали компенсировать сами, чтобы я не ожидал, пока будет продан предыдущий автомобиль.
За это большое спасибо «Автосендеру», - здесь они проявили себя как компания, которая в форс мажорной ситуации приняла сторону клиента и чётко отработала в этом направлении.
В результате был куплен автомобиль принципиально отличающийся от первоначального, чему я теперь очень рад. Здесь, как говорится: «что не происходит, - происходит к лучшему».
Ещё некоторой проблемой была «пробуксовка» оформления автомобиля во Владивостоке, где он простоял практически месяц. Но учитывая осенний ажиотаж 2022 года на покупку автомобилей из Японии, это было предсказуемо, хотя понервничать пришлось, поскольку какой-то инспектор забыл зафиксировать како-то номер, а потом он никак не мог добраться до автомобиля. Чтобы исправить эту ситуацию, в итоге автомобиль снова «добрался» до инспектора.
Далее шло ожидание автомобиля в процессе его доставки, которую заказал автовозом. Основные переживания были по поводу того, что автомобиль гибридный и то, что батарея продолжительное время находилась в холодных условиях, а потом ещё и ехала до меня по зимним трескучим морозам. Забирал я его в -29*. Но, всё обошлось, электромотор работает – бензин экономит.
Машину брал для супруги. Сначала она боялась садиться за праворульную машину, но по прошествии недели привыкла. Поэтому, девушки – не бойтесь праворульных машин.
Весь интерфейс в машине на японо-английском языке, но мой сын пятиклассник, используя Яндекс-переводчик достаточно быстро разобрался сам и потом научил нас функционалу всех органов управления.
Так что спасибо «Автосендеру» и менеджеру Юрию за возможность испытать приятные эмоции от езды на комфортабельном полноприводном автомобиле.
Теперь решил приобрести автомобиль и для себя, но об этом чуть позже напишу подробнее. Были варианты обратиться и к другим дилерам, через которых мои знакомые заказывали, кстати тоже хорошие отзывы давали. Но учитывая корректное поведение компании в вышеописанной форс мажорной ситуации, решил снова обратиться к ним же. Всем удачи на дорогах.
Не ожидал, что выбор компании окажется таким удачным. Менеджер объяснил все нюансы и подобрал подходящий автомобиль. Мы остались довольны как машиной, так и работой компании.
Менеджер Антон из компании Автосендер помог мне приобрести мой первый приус. Процесс был быстрым и профкссиональным, а автомобиль и обслуживание оставили только положительные впечатления.
Купила автомобиль через эту фирму и была довольна уровнем обсдуживания. Профессионализм менеджера помог избежать многих проблем, и машина была доставлена в срок.
Мечта о покупке Toyota Camry сбылась благодаря этой компании. Автомобиль пришел в отличном состоянии, и покупка прошла чётко, как часы.
Ольга Вишнякова
Знаток города 16 уровня
12 июля 2024
Покупала в Автосендер Лексус RX. Все прошло отлично! Специалисты компании - настоящие профессионалы. Помогли с выбором авто, оформили все документы, организовали доставку. Машиной очень довольна, буду рекомендовать Автосендер всем!
Решила приобрести автомобиль через эту компанию по рекомкндации друга. Не пожалела , всё прошло гладко и без проблем. Машина отличная, сервис на высоте.
Привезла себе Тойоту CH-R под заказ. Процесс прошёл гладко, ребята помогли с подбором по моему бюджету и привезли авто быстро. Сумма соответствовала оговоренной, за что отдельное спасибо.
Таможенное оформление прошло без проблем. Специалисты компании взяли на себя всю бумажную работу, мне не пришлось ни о чем беспокоиться. Автомобиль был быстро растаможен и прошел все необходимые проверки.
Внимательно почитайте пятизвездочные отзывы !! Они шаблонные с повторяющимися репликами ,фразами .Компании занимающиеся привозом авто в нашей стране по природе своей в силу различных обстоятельств не могут иметь пять балов !!! Это фактаж .Мое первое и последнее обращение в эту компанию закончилось на менеджере Антоне .
Надежда и компания Автосендер помогли мне привезти автомобиль с аукциона Японии. Все было организовано на высшем уровне, что очень важно при таких покупках. Спасибо!
Я не знаю что может быть хуже, скорее всего попасть к Шелкову в видео, тут мне повезло, за что сей фирме ставлю звезду. Мною был обозначен бюджет в максимум 600 тысяч с учётом доставки до Москвы. На тот момент машины стоили во владивостоке 350-400 тысяч, а в моём-то состоянии и того дешевле было бы, но обо всём по порядку. Хотела кей-кар. В итоге я отдала за машину 740 тысяч. У машины: мотор стучал (ГРМ был направельно поставлен), радиатор подтекает, свечи, помпа -под замену, аккум мёртвый, было небольшое дтп по правой стороне, грязный салон, левое зеркало не складывается. (в аукционном листе почти всё это указано) Однако, со мной не согласовали лоты, которые будут ставить. Только первые два раза присылали. Потом спустя пару недель пишут, вот вы выиграли, смотрите. А там целая простыня в аукционнике оценка авто 3 (С.С) И по деньгам вышло, что я почти весь бюджет отдала за аукцион, растоможку и заключение договора. В итоге, я начинаю думать о доставке и на почте обнаружила ещё один платёж на 85 тысяч. Из-за этого моя покупка затянулась на 9 месяцев. Мне пришлось копить на какой-то последний платёж и они мне от щедрой руки сделали скидку в 20 тысяч. С доставкой авто тоже случилось неприятное, РЖД подняли тарифы больше чем в два раза. Тогда менеджер мне посоветовала автовоз за 170 тысяч, у меня и этих денег не особо хватает и вдруг нарисовалась скидка в 40 тысяч. В итоге автовоз вёз авто 3 недели. Срок постановки на учёт уже вышел. Когда машина приехала, хамоватая мадам мне позвонила и сказала, что ваш авто там-то там-то, мне 130к на карту кидаете и едете забирать, парковка платная с 1 дня. Я попробовала уточнить вопрос у своего менеджера, на что мне сказали, что я не клиент а геморой (если вкратце) и попытаться должна сама решить вопрос. В итоге я приехала за машиной, пока не увидела доков и ключей, сказала платить не буду, убедившись в том что доки и ключи от неё и она запускается и едет, оплатила доставку. Постановка на учёт - отдельный ад. Я приезжаю с теми доками, что мне передали и инспектор спрашивает, а где вот это, вот это и вот ещё это... А я ничего не могу ему предоставить, смогла только в почте найти договор без подписей. А на руках у меня таможенный документ, ептс, акт пп авто, и одностраничный договор на перевозку авто. Замечательная первая покупка машины получилась, большое спасибо! Ремонт встал в 100 тысяч вместе с запчастями! Если бы тот кто подбирал лоты смотрел на что он собирается ставить, и предупреждал о возможных проблемах - этого отзыва не было бы! В объявлениях указывают одну цену, а в реальности совсем другую. Всего плохого (с)
Покупала Приус, впечатления полржительные. Менеджеры всегда на связи, что важно, так как покупала из другого города. Напряжения не возникало , все прошло гладко.
Процесс оформления договора был очень простым и быстрым. Менеджер все подробно объяснил, ответил на все мои вопросы. Я чувствовала себя уверенно и спркойно.
Специалисты компании постоянно были на связи и сообщали мне о всех предложениях, которые меня могли заинтересовать. Благодаря их помощи я смогла купить автомобиль по очень выгодной цене.
Действительно, иногда косячат поставщики и сама компания здесь не виновата. Но "Автосендер" держит свою марку и принципиально борется за интересы клиента. В моем случае ребята за день подобрали мне альтернативу и дали делу ход. В итоге машину я получил всего на неделю позже, чем планировалось изначально. За прекрасный сервис огромное спасибо!
Брал автомобиль дважды, себе и жене. Оба раза все прошло гладко, менеджер Антон на всех этапах даёт всю информацию, по всем вопросам консультирует. Каких-либо проблем ни с машиной, ни со сделкой, ни с банком не возникало. Работают ребята ответственно!
Первый раз покупала авто через эту компанию. Специалисты сопровождали на каждом этапе, всё честно и прозрачно. Никаких скрытых платежей, всем доволена.
Обратился с просьбой подобрать мне Тойоту.Все прошло максимально гладко,сам автомабиль в прекрасном состоянии.Я очень рад,что угадал в выборе и не пришлось возиться с юридическими вопросами слишком долго)