Автосендер
Закрыто до понедельника
Оказывает услуги во Владивостоке
Время работы
Суббота
196 отзывов
30 августа 2024
Оформляла заказ на авто с этой компанией, выбрали Honda CR-V. Немного задкржалась доставка, но в остальном всё прошло отлично. Очень удобно, что можно было следить за процессом на каждом этапе. Спасибо за качественное обсдуживание.
9 октября 2024
Покупал с помощью автосендер авто, что пришло по итогу- левый аукционный лист, 2 колеса другой модели флешку украли из магнитоллы , держатель телефона тоже. Менеджера приходилось шевелить что бы узнать хоть какую-то инфу об автомобиле где он когда придет итд, по итогу шел 2 месяца, когда пришел при осмотре обнаружил косяк на левом крыле возле бампера была сильная шагрень просто окрас на скорую руку без лака я ваще хз как такое может быть, к стати настоящий аукционник обнаружил позже в авто но там этот косяк с крылом не был указан вот идумай как это и где это, в общем решил забрать авто и починить крыло самостоятельно там ничего сложного, и еще на момент забора авто не был готов эптс, тоже пришлось пошевелить и ждать пару часов. В общем как по мне больше с к ним никогда, а вы дорогой читатель решайте сами.
5
6 ноября 2024
Машину получил. НО! Не советую связываться. Только если вы готовы страдать, ждать в 2-3 раза больше заявленного срока, переплачивать за повторные платежи (и, как мне кажется, не только), терпеть игнорирование от логиста по 2-3 суток и это еще не все…
Подделывают и накручивают отзывы!!! В день по 2-4 5-бальных отзыва. Напомню, компания по покупке АВТО из-за границы, а не хлеба или парикмахерских услуг!!!
Приступим. Даты и действия:
- Подписание договора 28 мая 2024
- Оплата авто 10 июня 2024!
- Прибытие авто на границу 26 июня 2024.
- 8 июля 2024 ВОЗВРАТ ПЛАТЕЖА !!!
- 12 июля 2024 повторная оплата!
- 26 июля 2024 авто встает на таможню.
- 5 августа 2024 уплата утильсбора.
- 23 августа 2024 оплата растаможки
- 5 сентября 2024 авто выходит с таможни!!!
ИТОГ: 3 месяца с момента покупки до момента передачи на стоянку.
По словам Антона: 1.5 месяца до порога.
Машину получил в руки 28 октября 2024!!!
По факту же 140 дней, что 4,6 месяца!
- Менеджеры (Антон) не владеет полной обстановкой. Но Антону большой плюс, отвечает моментально. Менеджер четко, во время консультации, сказал: "МАКСИМУМ ПОЛТОРА МЕСЯЦА ДО ВАШЕГО ПОРОГА".
Нужно было оформить машину на жену. Менеджер был предупрежден. Покупка была совершена с моего счета. Отправляем документы из СПБ во Владивосток (около 7 дней), соответсвенно, документы жены. Мне звонят и говорят, что это невозможно, нужны мои документы. (Переотправка документов еще 7 дней и минус комиссия банка).
На мой вопрос последовал ответ: Ситуация изменилась в связи с санкциями на МосБиржу, поменялась логистика. ЧТО ПРОСТИТЕ? Каким боком документальное оформление заграничного авто зависит от МОСКОВСКОЙ БИРЖИ?
Нагло врать без понимания сути… «палец вверх»
Далее направляют к логисту Ирине. Это СТРАДАНИЕ…
Огромный минус менеджеру за несвоевременные ответы (даже не день в день, ответить Ирина может вам когда захочет). Игнорируют сутками! Напоминаю, это не дешевая услуга и сервис должен соответсвовать ее стоимости!
Рекорд 2 суток и 2 часа (в будни, со среды по пятницу)! Писать старался исключительно в ИХ рабочее время и в будни.
Через МЕСЯЦ после оплаты мне приходит ВОЗВРАТ ПЛАТЕЖА из Китая! О котором узнаю я, после того, как все таки дождался ответа. Все ответы на мои вопросы я должен вытягивать из менеджера, в том числе и проблемные
ВОПРОС: Почему вы не сопровождаете финансовые операции? Понятно, что сейчас в целом ситуация такая, но где ваше сопровождение, подтверждение получения средств покупателями и так далее? Причина: отмена перевода из РФ федеральным банком Китая. Ровно через месяц! Месяц деньги лежали и никому не были нужны...
В это время авто в Уссурийске, ждет повторной оплаты. Повторная оплата прошла 17 июля и с того момента авто стояла в Уссурийске до 26 июля!
"ТАМОЖНЯ БЕРЕТ НА СЕБЯ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ. МАКСИМУМ" - по словам логиста.
СПУСТЯ 21 рабочий день (или 29 дней с выходными) проходит оплата таможенных платежей.
СПУСТЯ 42 ДНЯ! авто выходит с таможни и ее забирает компания Автосендер. (Напомню, максимум 15 рабочих дней на таможне).
С четверга, 5 сентября, авто стоит на стоянке у компании и они не торопятся ее отвозить на стоянку транспортной компании. Начинается разговоры про понедельник, потом вторник, во вторник водитель не успел, так что на первую очередь в среду и так далее. А причина таких «завтраков», я так полагаю, видеообзор на машину «у нас ранее такого авто не было и мы хотели бы снять обзор».
Без проблем, снимайте в выходные, почему так нелепо распоряжаетесь моим временем???
Авто отвезли на стоянку транспортной компании только в четверг с дополнительными комментариями: "А давайте мы ее не будем увозить, пусть ваша транспортна компания или вы сами у нас забирете ваше авто» (была четкая договоренность! Ирина, вам бы кассиром на рынок, с такой коммуникабельностью)
Очередь на загрузку в автовоз зависит от даты когда авто встанет на стоянку. Авто передается на стоянку 12 сентября четверг.
С момента подписания договора, до момента передачи авто в транспортную компанию ушло 107 дней или 3 с половиной месяца! Напомню, менеджер Антон утверждал про полтора месяца!
С момента оплаты прошло ровно три месяца!
В целом компания, сервис и отношение к людям ДНО! Если вы себя уважаете, поищите другие компании, выбор есть.
3
1