Дорого, невнимательно, неэффективно, но работу в целом делают. 3 из 5
В службе качества просили обновить, если буду обращаться еще. Что и делаю.
Обращался два раза за неделю. Первый (замена тормозного цилиндра) понравился, всё четко, вовремя, мастер приемки даже приехал на выдачу вечером, хотя был у него сокращенный рабочий день.
Второй раз хуже. Замена ремня и ролика генератора. Оба у меня были, но, по совету мастера приемки, ролик Lynx (который был у меня) лучше не ставить, поэтому заказали сами. В ремне Gates я был уверен, заранее уточнил по маркировке, подходит ли, сказали да. Но в день ремонта по звонку сказали, что ремень не тот, не та длина и не эластичный (это был 6PK1019SF), поставили свой. Тот, что поставили оказался... Lynx (6PK1020)! Gates по качеству, вообще-то, лучше, и они аналоги - в интернете легко проверить. Неприятная история. По сумме около 6,5 за замену (включая ролик и ремень и скидку) - не буду судить, дорого или нет, главное, чтобы качественно - это проверим позже. Еще из минусов: видимо, была технологическая мойка, после которой машину вывели на улицу, в -5 прихватило ручки дверей и слегка колодки (хотя стояла на передаче, не на ручнике), завелась машина с 3-го раза и троила, хотел было пойти разбираться, но через пару минут все пришло в норму, возможно, подмерзла влага в выхлопной трубе. Из плюсов: все вовремя, уточняли, нужно ли вернуть старые запчасти. Если бы не развод на ремень, была бы в этот раз высокая оценка, но снова не без косяков.
Обращались с небольшим ремонтом. Всё исправили быстро и качественно. Внимательное и вежливое обслуживание. Время в ожидании пролетело незаметно в мягком, удобном кресле под приятную музыку.
Хороший автосервис, постоянно там обслуживаю свой уже второй автомобиль, сомнений в качестве предоставляем услуг нет. К персоналу тоже претензий не было, всегда все устраивало.
Записывался на диагностику подвески, без проблем подобрали удобное время. Заполнение документов занимает пару минут. По результатам осмотра автомобиля, выявились скрытые дефекты, о которых не подозревал)
Рекомендую👍
После обращения в сервис сложились положительные впечатления! Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание.
Сергей Коренев
Знаток города 8 уровня
2 мая
Качество шиномонтажа упало, сегодня забирал шины с сезонного хранения (11 лет переобувался и хранил шины здесь, в этом сезоне задрали цену - 4100 за переобувку, осенью было 2100), так вот, обнаружил саморез в одной шине, мелочь конечно, но могли бы и осенью сказать (либо не увидели, т.е. шины не осматривали, либо просто забили).
K438
Знаток города 2 уровня
1 апреля
Отличный автосервис! Быстро, качественно и с вниманием к деталям. Мастера профессионалы, цены адекватные, всё объяснили понятно. Рекомендую! 🚗💨
Хороший автосалон , покупали машину
Все достаточно быстро , менеджер все детально рассказал , помог с выбором и покупкой
Приятное событие 🥳
1
Посмотреть ответ организации
Максим С.
Знаток города 5 уровня
30 мая 2024
Проводили диагностику автомобиля Киа Соренто в салоне перед его возможной покупкой. Со слов мастера-приемщика и слесаря отличный автомобиль, только колодки поменять, обслуживание проходил у них. При осмотре было запотевание обильное патрубка турбины, но сотрудники заверили, что там надо просто резинки уплотнительные поменять. У меня возникли сомнения, решил перепроверить. Как итог - износ лопаток, люфт подшипников, стружка металлическая в патрубке. А говорили резинки поменять. Ремонт: китайские запчасти с заменой в турбине - до 100 тыс., оригинальная турбина с заменой - 250 тыс. Вот вам и официальный дилер.
Удобный ДЦ. Две клиентские зоны на первом и втором этаже, оборудованые камерами в цех. Есть возможность поработать за компьютером. На этаже по куллеру с водой, а на первом есть кофе - автомат, минус в том, что он принимает только наличные, нет возможности оплатить картой. Много акций и скидок, постоянно обслуживаю свою машину в этом автосалоне.
Ну что сказать, в целом понравилось. Машина пока только заказана, так что после покупки, возможно отзыв дополню, а так, по нынешней ситуации адекватные цены, вежливые и не наглые менеджеры. Жаль что не официальный дилер.
4
Посмотреть ответ организации
Полина Г.
Знаток города 5 уровня
28 октября 2024
Очень доволен автосалоном! Быстро подобрали подходящий автомобиль, помогли с оформлением кредита. Все прошло гладко.
Отличный автосалон.
Всегда вежливые и приветливые приемщики. Делают быстро, качественно, ничего не навязывают , но всегда любезно предлагают что то полезное и нужное установить.
Мне нравится.
Все ТО прохожу у них, часто делают скидку или какой нибудь бонус.
Рекомендую!
Приезжаем в автосалон каждый год на обслуживание автомобиля, вежливые отношение к посетителям, по телефону всегда вежливо разговаривают все объясняют, обслуживание авто на 5+.
Если мастер, принимающий машину, внимательный, то и обслуживание на уровне. Качество работы хорошее, персонал внимательный, время ремонта минимальное. Твердое Хорошо!
Решил как-то в конце мая приобрести Kia Sportage. Приехал в салон, прошел тест драйв. Дилер предложил автомобиль из ближайшей поставки, в нужной мне комплектации, предложил оформить предварительный договор. По пути за деньгами, дилер позвонил и сообщил, что договор в выходные нет возможности оформить, перенесли на понедельник. И вот тут началось. В понедельник пришлось самому связываться с менеджером, на что он ответил, что с указания руководства договора на поставки автомобилей не заключают, как только придет автомобиль в середине июня он со мной свяжется и автомобиль продадут мне... Как вы понимаете, уже август и со стороны дилера тишина. Ну и забыл добавить, что автомобиль по прайсу вы не купите. +130к на тот момент. Сложилось ощущение, что автомобиль в той комплектации забил кто-то из сотрудников центра. Не рекомендую
Записался на ремонт авто по цене 1800 руб/час. Приехал здавать авто в ремонт ценник вырос в два раза 3500. Развод на бабки.
2
1
Посмотреть ответ организации
AMEGA-Sev-sK
Знаток города 22 уровня
31 октября 2022
ТО по гарантии выполняется плохо, за два ТО не была устранена неисправность. Напоминает закрытый уже сервис по обслуживанию автопрома, где нужно было стоять рядом с механником, что бы он выполнил всё работы.
«Инженер» по гарантии какой то клоун, а не «инженер». Меняет свое мнение на лету и абсолютно не разбирает в дефектах ЛКП. По его мнению лак слезает из за сколов, которые он даже найти не может. Так вот, напиши на ютубе в поиске «Отслоение лака» и посмотри первое видео для начала.
Посетил вас в 14.00 час. 02.11.2019 посетил ваш автосалон с целью рассмотреть к покупке а/м Киа Сид универсал, в этот период времени клиентов в зале не было. Зайдя в автосалон увидел сотрудников автосалона (две девушки сидели в салоне спортаже и два молодых человек стояли рядом и болтали о своем). На стойке при входе никого не было. Данные сотрудники не обратили на нас (я был с женой) никакого внимания. Я осмотрел автомашину киа сид универсал (представлена в шоу руме). Я громко, чтоб было слышно сотрудникам автосалона, попросил кого ни будь подойти ко мне и проконсультировать. На это сотрудник по имени Максим, подошел и в грубой форме мне пояснил, что он не настроен на общение со мной, поскольку я при входе не зарегистрировался на стойке и не назвался и не сказал, что мне нужно. На мое возражение, что это не общепринятое правило (я приехал на новом ниссане жены) посетителей автосалона, он сказал, что я не правильно припарковался, хотя машина была припаркована в соответствии с ПДД и ровно за машиной Киа рио без госномеров, вдоль бордюрного камня.
Поняв, что в данном автосалоне не желают обслуживать меня, как клиента, я его покинул.
На письменные жалобы на сайте автосалона ответа не получил, разместил тут.
Пригнала машину на подключение электрики ,приехала в 12-00 , а уехала в 18-30 хотя обещали сделать за 3, 4 часа. Сотрудники молчеливые, не приветливые.В этот салон больше ни ногой.
Отличный диллер,но со сврими нюансами,от которых не кто ни застрахован. Всё что касается самого автосалона,то ему 5+,делают всё для людей,ну вот как сам КИА относится к людям,это его проблеммы. Советую автосалон,знаю людей которые из Архангельска ездят специально сюда.
При входе ни кого нет, сидят в стороне и разговаривают между собой две девушки, что бы попить кофе , пока машина на ТО, нужна мелочь, нет мелочи нет Кофе!