если на номере 77-76, сидит у вас менеджер, гоните его в шею, два дня получить ответ не мог по запчастям, то трубки не берет, то занят, то склад не отвечает, обещает перезвонить и не делает этого, ну а если этот номер у владельца, то грош цена твоему бизнесу.