Позвонили в салон, хотели посмотреть Селтос, пообщаться с менеджером. Договорились на 14-00, приехали, полчаса сидели в машине, ждали оценщика нашей машины. Когда тот пришёл, посмотрел мельком, ушёл. Ждали менеджера снова, тот пришёл, подвёл нас к машине, спросил, что мы смотрели. Мы говорим - смотрели Кодиак за 1.7. Он в ответ - ну тут примерно так же по цене. Машину не открыл посмотреть, якобы ключ где-то в коробке. Говорит- ну вы напишите мне, что вы хотите по кредиту получить, я вам в сообщении вышлю расчёт. Итог: сколько стоит Машина -???? Какие предложения и скидки -???? Какие вообще варианты есть - ????? Что за обслуживание ?) мы туда, естественно, не придём за машиной. Такое отношение к клиенту просто удивительно: у вас каждый день люди машины покупают по 10 шт, что вы совсем не заинтересованы? По поводу нашей машины в трейд ин ничего не сказали, спросили, сколько нам предложили в другом салоне. Когда мы назвали сумму, он говорит- ну мы вам такую же цену дадим, на 20 тысяч больше. Без осмотра, просто по пути на парковку было озвучено. В общем, в этот салон ни ногой.
Дилер и дилер. Все сотрудники разговаривают как роботы "по программе", придуманной где-то наверху - нормального, человеческого общения почти у всех ОД теперь нет. Проходил ТО на Cee'd - самая дешёвая цена в городе с учётом скидки первого посещения. Разумеется все расходники в 2-2,5 раза дороже рынка. Мастер, опять же "по программе" предложил 3-4 варианта удорожания ТО, но ненавязчиво. Качество работ оценить возможности нет, но, надеюсь, что масло слили всё и залили сколько надо и что надо.
При телефонном разговоре с продавцом Евгенией совершенно нет заинтересованности в продаже автомобиля клиенту. Проявлено полное безразличие, не предложены никакие акции, которые могут заинтересовать клиента обратиться именно в этот салон. А проще говоря послали в другой салон. Очень негативное отношение к клиенту. Если вы считаете, что в наше время у вас клиенты будут стоять в очередь, то я вам сочувствую. Удачи вам с таким персоналом не видать.
Отличный салон!!! Ремонт делают в оговорённые сроки, по сравнению с другими дилерами очень приятные цены на сервис и доброе отношение сотрудников. Очень рекомендую ремонтироваться здесь.
Работают, как швейцарские часы. Все чётко, в срок, без очередей
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 января 2022
Приобретал авто в этом автосалоне и обсуживаюсь в течении двух лет у них , всё устраивает в полной мере, рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2020
Действительно хороший салон, честные продавцы. Я и мой друг купили именно в этом салоне по машине и до сих пор только хорошие впечатления!!!! Спасибо Вам ребята за честность и прозрачность сделки!!!!
Лучший менеджер КИА Автопродикс это Ирина Базанова. Красивая, обаятельная, приветливая и настоящий профессионал. Спасибо Ирине за прекрасную работу при покупке нашего автомобиля.
Мне отказали в продаже автомобиля в этом салоне за наличный расчет. Менеджер Даниил сказал, либо я беру с дополнительным оборудованием на 128000, либо оформляю кредит. В противном случае, они мне ничего продавать не обязаны, так как у них передо мной, как перед покупателем нет обязательств(это слова руководителя отдела продаж Виталия) !! Отвратительное отношение к клиентам за наличку.
Быстро и качественно оформили машину!приехал по рекомендации товарища,и не пожалел!Хотел машину ниже комплектации но сделали скидку на лучшее и сразу решил брать,ОСАГО и КАСКО по ОООЧЕНЬ выгодным ценам,хотя ожидал дороже и был уверен что буду делать в другом месте,трейд ин тоже не плох но есть минусы в скорости работы,вообщем мне повезло))
Добрый день. Были сегодня (24.01.2021) в этом салоне. Менеджеры вообще никак не реагируют на клиентов, все заняты, всем некогда. В машинах не посидеть, говорят что они уже проданы и закрыты.
Задумался над покупкой автомобиля kia optima Или хенде соната , решил без предваривтельной записи заехать в автосалон в целях пройти тест-драйв автомобиля киа. На ресепшене отправили к менеджеру. Продавец как будто г**на наелся - такое у него выражение лица было. Ни здрасьте, ни до свидания . в резко негативной форме ответил что тест драйв только по записи, без записи нет! Если только ждать минут 40. Предложение записаться на другое время не поступило. Ладно, возможно действительно только по записи. Но так грубо и негативно отвечать потенциальному клиенту - отвратительное зрелище. Ладно бы я жигули покупал. Возращаться в данный автосалон отсутствует. В максимуме без проблем провел тест-драйв сонаты без записи вежливый продавец.
В декабре внес "залог" 15тр за киа Соренто, прождал пол года, машины так и нет. Предлагали несколько вариантов с допами, но не моя комплектация.
Самое неприятное, что уже месяц как я возвращаю залог 15тр !!! Постоянно какието проблемы в бухгалтерии, то менеджер Сергей не работает. А сегодня он ушел в отпуск. Отправляет в отдел продаж... там как до возврата доходит, все сразу жутко занятые и отправляют к Сергею...
Нет особой клиентоориентированности. Первый раз когда зашли- ни один сотрудник не подошел поинтересоваться чем помочь, когда ходили между машинами полчаса. Наверно, поток клиентов большой и продавцам нет смысла напрягаться и презентовать КИА для продажи...и так купят ^(
Все отлично, пришел купил. Допы есть, без них никак, но и не конские суммы которые мне озвучивали в других салонах 270к + каско. Поставил то что реально нужно и сошлись в цене. Менеджер Ворошилов Антон лучший!!!
Купили новый спортейдж за наличку, авто был в наличии, допов минимум. Огромное спасибо менеджеру Фаворова Евгения, без неё мы бы не купили🙂. Рекомендую!!!
Салон небольшой чисто внешне приятный. Вежливый персонал. Ну как во всех автосалонах пытаются развести на кредит со cкрытыми комиссиями, а именно впаривают страхования жизни по безумным ценам, при этом не озвучивают эти комиссии. Очень жаль, но для меня это так унизительно всегда воспринимается. такое отношения, когда тебя держат за дурака какого-то. Поэтому 3 звезды.
Обращялся в данный салон по гарантийной замене(kia see'd jd декабрь 2017года перестала работать камера заднего вида).
Персонал порадовал.Выслушали всё записали забрали тс попросили подождать 2 часа.К сожалению пришлось подождать подольше. После звонка что моё тс готово мэнеджер сообшил что это гарантийный случай и мне ненужно платить, но есть одно но то, что в данный момент камеры нет в наличит и придётся ждать 2-3 недел как придёт сразу мне позвонят.Да кстати машину полностью помыли и ковры тоже.На данный момент доволен их работой Посмотрим через какое время отзвонятся по камере после чего дополню отзыв.
Купил машину в этом салоне, так как сделали самую выгодную цену. На первой встрече с менеджером 2 часа обсуждали все нюансы, и затем все наши договорённости были выполнены. Всем советую!
Будьте бдительны при покупке авто в этом салоне. Недавно купил НОВЫЙ авто с испорченным аккумулятором (не держал заряд). На мое обращение (неоднократное) в службу сервиса мне отвечали, что аккумулятор новый, надо больше ездить. Но все это отговорки. Дождались пока не закончится гарантийный срок и вообще перестали со мной общаться. В итоге,пришлось самому покупать новый аккумулятор. Обходите стороной этот салон!!!
Парковки для клиентов можно сказать нет. В остальном пока не могу дать оценку, так как на Руставели проводил ТО впервые. Ранее в ПАНДОРЕ не подводили с качеством работ. По сути этот сервис Киа бывший автосалон ПАНДОРА, который приобрёл АВТОПРОДИКС.
Кафе не работало, так как ремонтировалось. Сам салон тесный. Мест для ожидания не много. В целом пока твёрдая 4!
Ужасный салон !!!!!
Людей обманывают при покупке нового автомобиля!
Впаривают допы , ценник по телефону один , по факту на 300 к. больше… менеджер( Ярослав) 2 часа промотал наши нервы , в итоге уехали подальше от этого салона !!!
Не верьте ценам , если хотите брать авто за наличку !!! Ложь и развод на деньги!!!!
В пустую потраченное время!!!!😡
8
Посмотреть ответ организации
Ряшида Е.
Знаток города 3 уровня
2 августа 2022
Спасибо большое Рустаму за покупку KIA SOUL. Всё супер!!!
Полная беда с парковкой это раз , обсалютно нет места для ожидания своего авто с сервиса, зачем столько столов для менеджеров? Их там как в муравейнике . Не понимаю зачем столько ... Не адекватная цена за якобы диагностику , посветил фанатиком на раздатку и содрали 1050р. Это ужас ..... Не рекаминдую этот сервис. Пандора была лучше... ((((
Менеджеры по продажам занимаются чем угодно кроме своих прямых обязанностей. Клиенты могут по 30 минут сидеть в ожидании пока сотрудники наговорятся и вернутся на свои рабочие места. Такое ощущение что у манагеров есть план по количеству отшитых клиентов, которые действительно могли и хотели купить.
Пришел в автосалон с наличными хотел купить автомобиль, менеджер сказал, что если хотите за наличные то + 100тысяч к прайсу и обязательно допы. Бред полный. Напишу жалобу в Роспотребнадзор.