Автоповолжье Renault
304 отзыва
11 ноября 2024
Автосалон «Автоповолжье Renault» в Самаре на 18-м километре оставил положительное впечатление. Просторный и современный showroom, где представлены все модели Renault, позволяет легко ознакомиться с ассортиментом. Персонал вежливый и профессиональный, готов ответить на все вопросы и предложить тест-драйв.
Обслуживание на высоком уровне: от консультации по выбору автомобиля до оформления документов. Также приятно удивили акции и специальные предложения, которые помогают сэкономить.
Инфраструктура вокруг салона удобная, есть парковка. В общем, если вы ищете новый автомобиль или хотите получить качественное обслуживание, «Автоповолжье Renault» – отличный выбор!
22 ноября 2024
На днях посетила Автоповолжье Renault, находящийся по адресу 18-й километр, 10А, Самара.
Вежливый персонал, который с радостью поможет, даст совет и ответит на все волнующие вопросы
Комфортный и просторный зал. При входе предлагают кофе или воду, а так же приятно порадовал зал ожидания с удобными диванами. Отличный сервис.
Рекомендую посетить этот автосалон, ведь именно тут вы сможете увидеть качественные автомобили, а так же обслуживание на высшем уровне!
2
25 февраля
А. В. Мозговой. 5 лет провожу То, мелкий ремонт. Замечательный профессиональный коллектив! Всегда можно позвонить и решить срочный вопрос. Вежливость и профессионализм у них на первом месте! Спасибо!
2
17 ноября 2024
Недавно я посетил автосалон Renault и остался очень доволен своим опытом. С самого начала вежливые консультанты предоставили полную информацию о различных моделях и их характеристиках, что помогло мне сделать осознанный выбор. Я также прошёл тест-драйв, который позволил оценить преимущества автомобиля в действии — управление было комфортным, а функционал впечатляющим. Процесс покупки прошёл быстро и без проблем: все условия финансирования были прозрачными, и я чувствовал себя уверенно на каждом этапе. В итоге я не только нашёл идеальный автомобиль, но и получил отличный сервис. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественные автомобили и профессиональный подход!
27 ноября 2024
Посетил данный автосолон Renault неделю назад и могу кое-что сказать. Персонал очень вежливый и доброжелательный все опрятные. Отношения к клиентам как к главным людям .И минусом это называть нельзя. Ждать приходится не долго и это хорошо. А про тех обслуживание тоже скажу что оно хорошее. Думаю посещу ещё раз этот автосалон
14 ноября 2024
Автоповолжье Renault, мне очень понравился. Все очень светло и красиво, персонал приятный и вежливый, время ожидания небольшое буквально сразу предложили помощь.
всем рекомендую
2
25 мая
Отвратительное место, коллектив тот еще - уверены, что они цари этой жизни и без продаж они будут работать дальше.
Ходила минут 15, так никто и не подошел, ну и слава богу, в итоге купила шкоду и не пожалела ни разу.
22 апреля
Персонал хороший вежливый,отношение к клиентам хорошее, приняли вовремя, цены очень сильно завышены , раньше было лучше гораздо,не рекомендую
30 декабря 2024
После длительного перерыва приехал в этот салон. Остался последний официал в Самаре. Народу было не много. ТО провели быстро, персонал вежливые.
1
24 ноября 2024
Недавно я посетил автоповолжье Renault и он оставил у меня хорошо впечатление сотрудники очень доброжелательны ответят на любой вопрос огромное спасибо
3
7 ноября 2024
Второй раз делаю ТО в этом сервисе. Удобное расположение. Приняли по времени . Мастер расспросил о последних проблемах. Все четко, спокойно, по делу. Я доволен
2
23 октября 2024
Обслуживала авто "по гарантии" все первых три года. Замена масла в двигателе каждые 10000 пробега, со всеми отметками в книжке. Все расходники покупались в центре. Приехала в сторонний автосервис и обнаружилось, что масло мне очень давно не меняли, грязное. Хотя у "дилера" всё делалось. Поэтому данный сервис не могу порекомендовать, видимо как и во многих других "официальных" центрах обслуживания деньги берут, а работу не выполняют.
3
2
4 октября 2024
Отличный сервис. Удобное расположение. Хорошее качество выполненных работ. Нормальное отношение к клиентам.
1
1
15 ноября 2024
Недавно посетили салон Автоповолжье, и мои впечатления огромные о автомагазине.Персонал оказался очень вежливым и профессионалым.
11 декабря 2024
Профессионализм на 2, 5 из 5. Цены как хотят, так и ставят. По большей части продают те автомобили, которых у них нет.
20 сентября 2024
За сервис 5 в это посещение - мастер принял вовремя, ничего лишнего не навязывали, всё оперативно проверили, заменили. Цены кусаются, конечно, остальное всё отлично.
15 июля 2024
Поставил низкую оценку, потому что записался к ним на осмотр ходовой, в итоге, специально одну проблему озвучил, а об второй умолчал, подтвердили мне первую проблему, а порванный пыльник даже не нашли, задний мост вообще не посмотрели, состояние опорного подшипника не посмотрели, короче, ну вы сами понимаете, одним словом - ОФИЦАЛЫ бывшие
3
20 декабря 2023
Разводят на деньги, сотрудники салона стали работать как в 90 года!!!!
09.12.2023 г приехали на осмотр ходовой. В итоге после часа ожидания сообщили что нужна замена рулевого механизма на 60 000р, мы отказались от замены, тогда сказали что авто теперь не заводиться. В октябре поменяли АКБ, свечи, масло. При демонстрации что машина не заводится был слышен щелчок характерного замыкания на корпус! Как утверждал мастер Алексей, это из за того что с холода заехали к ним в теплый бокс и клеммы на стартере ОКИСЛИЛИСЬ! Мы настояли что бы устранили то что сделали с машиной, ранее заводилась всегда и да же при сильных морозах,
стали наблюдать за действиями, при нас техник отвел клемму стартера которая выполнена в виде Г образной формы от корпуса и машина спокойно завелась. Получается они специально вредят, что бы получить деньги!!!
В другом салоне после проверки ходовой сказали проблем нет и нет ни какой необходимости в замене рулевого механизма!!!
Не рекомендую этот салон!!! раньше всегда обслуживались в этом салоне, но после ухода официального РЕНО салон не узнать, скатились ниже плинтуса.
7
4
29 августа 2024
Приезжали посмотреть модели авто. Когда зашли и уже даже сели в авто - на нас ноль реакции, сами позвали сотрудников. Думаю если бы не сделали этого, они бы так и занимались своими делами.
Не похоже, что до покупателей здесь есть дело.
2
23 января 2024
Купил машину 2,5 года назад.
В один момент потухли фары. Позвонил в сервис, мне предложили платную диагностику за 1600. В явном виде проговорил, в случае если проблема не связана с лампочками будет ли ремонт по гарантии. Получил ответ: "Приезжайте в 9:00 в рабочее время".
На месте получил ответ менеджера "Мы не делаем работы по гарантии. У нас сменилось юридическое лицо, теперь по гарантии вашего авто можно ехать только в Смышляеву и Новокуйбышевск". На мой вопрос "Почему вы меня не предупредили что вы не являетесь официальным дилером и отделились от других сервисов, где выполняют работы по гарантии" получил ответ "Мы КАК БЫ не официальный дилер и работы не выполняем и почему мы должны вас предупреждать что мы разделились с другой компанией и не выполняем гарантийные обязательства". Полное не уважение к времени клиентов.
6
7 июня 2024
Приехал делать ТО, сам не местный ждать весь день, в салоне нет нормальных мест для ожидания, не нормальных автоматов с водой и кофем. Когда попросил вайфай сказали заходи тот что не за паролен, а мой мак не заходит поскольку это не безопасно, тот что за паролен не дают. Стулья не удобные, нет дивана, ппц
5
1
11 апреля 2024
Делал третье ТО.Всё профессионально и качественно.Даже разрешили наблюдать за ходом работы.Почистили задние тормозные механизмы и сделали развал-схождение.Я доволен.Спасибо.Отношение к клиентам дружелюбное.Если есть вопросы,то объяснят.Буду обращаться по мере необходимости.Молодцы.
2
1 сентября 2024
Большой автосалон, но всего два консультанта, чисто, уютно, хорошие мастера
7 ноября 2023
Обслуживаемся здесь уже больше 7 лет. Вежливый персонал, хороший автомобильный сервис. Детям интересно поглазеть и потрогать новые машины)
4
4
26 ноября 2024
Автосалон идеальный! Думаю взять вторую машину в данном автосалоне. Всем с душой рекомендую!
3
19 января 2024
13 января 2024 года договорились по замене стартера стартер был свой сумма оговорили заехал на мойку мойка была так себе без протирки без ковриков сумма. 350 руб .поменяли стартер .2535 руб доехал до дома решил проверить три раза завелась подряд на четверый .раз отказала Это развод и даже при установке стартера клемы на стартер не зачистили в итоге машина перестала заводитьтся
3
27 декабря 2023
Отличный сервис рено.Заехал с проблемой:вылезли на приборной панели 2ошибки,проехал множество мастерских где все как один разводили руками и ничем не помогли.Тут ребята с головой и знают свое дело.Приветливый приемщик,удобный зал ожидания.Ребята все быстро и качественно сделали.Рекомендую.
2
2
22 июня 2024
Качество работы хорошее, распродаются остатки Рено. Есть китайские авто, сервис и автострахование. Когда был диллер Рено, движуха была куда больше.
3
18 февраля 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона АВТОПОВОЛЖЬЕ
Официальный дилер Renault на 18 км, отметить Елхова Богдана грамотный и вежливый специалист. Очень комфортно и приятно было находиться в автосалоне пока оформлялись все документы. Отдельное спасибо хочу выразить отделу трейд ин, быстро и грамотно оформили мой старый автомобиль, очень доброжелательные и вежливые сотрудники. От пребывания в автосалоне остались только положительные эмоции. Всем советую автосалон, приезжайте не пожалеете
3
5
31 марта 2023
Купил автомобиль в Рено и с тех пор обслуживаюсь только в их сервисе. Запчасти и работа качественные. Но раньше делали осмотр ходовой бесплатно. Теперь за всё надо платить. При этом дороже, чем раньше. Сейчас никаких скидок и акций нет. Отношение к клиентам тоже стало хуже. Результат уход от них клиентов. А тем более продаж нет, зачем там обслуживаться. Сейчас много мест, где и детали есть фирменные и качество хорошее, и дешевле. Раньше всегда советовал Рено, теперь нет.
5
2
24 ноября 2023
В этом году сервис явно не тот , что был ранее. Деньги готовы взять по полной, а смотрят по минимуму. Где просили посмотрели, а где не просили, нет конечно. А зачем? Сервис явно не соответствовал моим ожиданиям. Презентуют себя как официалы, а по факту ослабевшие клеммы затягивают за деньги. И говорят что это не гарантия.
2
28 марта 2023
Сделала в данном автосалоне пятое ТО, машину обслуживаю только здесь у мастера-приемщика Дикалова Сергея. Всем довольна, грамотное и вежливое обслуживание. Быстро и качественно.
4
1
19 августа 2023
Покупали авто, персонал вежливый, внимательный. Все показали, рассказали. Директору спасибо, лично занимался начиная от разговора по телефону, до вручения документов и ключей, все понравилось!
3
1
17 августа 2023
Довольно давно обслуживаю авто в этом центре, ремонтники грамотные, мастера по сервису и гарантии стараются выполнить просьбы по техобслуж, и, если мне было надо, делали и дополнительные операции, качеством доволен.
1
1
6 марта 2024
Отец обслуживает свой автомобиль в данном центре. Всё стандартно, всё нормально. За 2 года никаких претензий и проблем не возникло.
1
10 декабря 2022
Делала на сервисе ТО 3.12.2022.
Крайне не довольна. ТО вышло в круглую сумму, выдали заказ-наряд, в котором все запутано (сказали, программа так выдает...). Уверена, что такие заказ-наряды они выдают специально, чтобы не очень разбирающийся клиент ничего и не понял. Набор работ в заказ-наряде сразу вызвал подозрение, и после того как я проконсультировалась с другими специалистами, мои подозрения подтвердились. Я считаю, что меня обсчитали на 10-15 тыс руб.
После визита мне даже не позвонили узнать мою удовлетворенность посещением, хотя это делают все серьезные дилеры.
Красивый сервис построили, а работают обычные ***.
Никогда туда не буду больше обращаться.
7
5
3 ноября 2023
Покупал там авто. Обслуживался там же. Нареканий нет. Только цены кусачие на ТО. Но это только когда машина на гарантии. В остальных случаях цены адекватные.
18 ноября 2024
Отличные специалисты! Мой Дастер под их присмотром пробежал уже 200 тысяч км.
13 сентября 2024
Всё чётко. ТО делают быстро и качественно.
3
9 февраля 2022
Сделка прошла успешно. Отличный менеджер Наталья, все подсказала, рассказала, подготовила все документы и быстро все оформили. Машина хорошо была подготовлена, обслужена и подготовлена к выдаче. Очень благодарны за прекрасный автомобиль Renault Sandero Stepway.
3
1
1 октября 2023
Стучало в правом заднем колесе. Приехал на общее ТО, заявил о стуке. Ответ манаджерши: осмотр ходовой в норме, может у вас в багажнике стучит что-то. Ответ убил. Развернулся и в другой СЦ из этого умирающего, пустого, здания. Да, и контроля хода ТО - нет совершенно!
3
1
28 февраля 2022
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по кредитованию Асель и менеджеру по продажам Кириллу , остались очень довольны, персонал приветлив, все доступно и понятно объяснили. Приобрел дастер 2. Надеюсь в дальнейшем сотрудничество будет аналогичным.
4
3
6 февраля 2023
Очень красивый салон, культурный персонал, очень всё понравилось, рекомендую, всё внутри очень красиво, опрятно
3
1
6 июня 2022
Доброго Всем дня. К большому сожалению "Автоповолжье Renault" опускается все ниже и ниже к уровню "плинтуса" по отношению к своим потенциальным клиентам. Мало того, что при обслуживании увеличили стоимость запасных частей и расходников (понятно - санкции), но и стоимость работ увеличили (не понятно как могли повлиять санкции на стоимость работ). Более того они начали использовать смазочные материалы под брендом "Мотрио", которые в свободной продаже нет. Проводил ТО-6 на Дастере (Двигатель 1.6 114 л/с) заплатил больше тридцати тысяч. Масло на долив продали только после длительного разговора и то 1 литр. Хотя это масло производится на "Лукойле". Спросил, почему не используют масло "Лукойл", ведь оно имеет допуски RN700 и RN710 и рекомендовано к применению. Ничего вразумительного ответить не смогли (типа мы гарантируем качество масла). Масло на долив которое продали налили в использованную канистру от масла "Кастрол". О какой гарантии качества можно говорить при такой продаже. Хотя "Лукойл" можно купить на фирменной заправке - с гарантией. Ребята, с таким отношением к своим клиентам вы останетесь без работы.
Повернитесь к клиентам лицом а не задницей ибо если клиенты повернутся к вам задом то вы останетесь в ж...
18
6 июля 2023
В плане продажи машин могли бы делать скидки больше. Купила в итоге машину в другом регионе на 300 т.р дешевле. В плане ремонта машин, в моём случае подождать пришлось минут 30. Достаточно быстро
1
27 сентября 2023
Отличный салон. Чисто, спокойно, приветливый грамотный персонал
1
1
23 октября 2024
Единственный остался, но хорошо что остался
12 сентября 2023
Приехали в выходной там закрыто, сб, ВС. Выходной, в будни с 9 до 18, очень не удобный график их работы, не все смогут отпроситься в будни чтобы их посетить.
2
4 июня 2023
Рено ушло с России , но центр продолжает работать . Выполняют тех.обслуживание проданных автомобилей. Ничего неизменилось ,работы делают качественно .
3
1
20 июля 2023
Очень хорошее отношение к клиентам. Спасибо. Выбирали машину. Все подробно рассказали и показали.
1