Автополе Voyah, официальный дилер
104 отзыва
18 сентября 2024
Добрый день, уважаемые руководители!
Сегодня решил совместить шоппинг в Меге и заодно протестить прекрасный автомобиль Voyah free. Уже месяц смотрю обзоры и активно выбираю для себя гибрид.
Если честно, то посетив ваш автосалон, я просто был в шоке. Такого отсутствия клиентоориентированности я ещё не встречал. Ребят, вы продаете премиальные авто и работа с потенциальным клиентом должна быть на высоте.
Полное безразличие со стороны менеджера. На мой вопрос про тест драйв, я получил вопрос когда планирую приобрести автомобиль, абсолютно нормально что я несколько месяцев буду тестировать другие варианты, чтобы решить какой в итоге авто я выберу, но ваш менеджер сразу получив от меня информацию, сказал что тест драйв только по записи.
У автосалона стоят две пустые машины на тест и свободный менеджер, который потерял клиента.
Успехов вам в продажах и большой привет руководству, которое держат у себя таких сотрудников.
P.S. дата визита 18.09.2024 около полудня 😉
3
9 ноября 2024
Выбирала автомобиль,с менеджером повезло.Константин безупречно вежлив,профессионален.Отлично знает технические характеристики всех представленных в салоне брендов.Выражаю ему искреннюю благодарность за помощь в выборе.
6 декабря 2024
Прекрасный салон! Купили 2 машины, все быстро, качественно и профессионально! Отдельное спасибо менеджеру Денису Каспировичу👌🏼 Если за машиной, то только нему) не пожалеете)
20 декабря 2024
зашел наконец-то в Войя. обычно лень писать хорошие отзывы)) но я прям впечатлен, скорее даже работой менеджера Дениса (не помню точно, фамилия Каспирович вроде). встреча и общение были без ощущения, что тебе хотят что-то впарить. всё чётко, по делу, предложил то, что нужно. я так понял там все марки машин. с парковками проблем не было. короче норм!
5 октября 2024
Очень низкий уровень сервиса. После общения с менеджером сложилось впечатление, что мне делают одолжение. Менеджер сказал, что я должен убедить руководство в серьезности своих намерений покупке, что немного странно.
Не смотря на то, что на сайте указаны машины в наличии в наличии их нет.
Из положительного, цена и предложение соответствует тому, что указано на сайте.
9 марта
Если хотите впустую потратить время, то вам сюда. Записались (!!!) на тест драйв. Приехали к назначенному времени. Машины нет. Полчаса ждали, пока сотрудник искал, куда же делся автомобиль. Итог - он уехал на подмену. Семь человек сидит в офисе, никто ни за что не отвечает. Покупателей ноль. Менеджер Данил о машине не знает практически ничего. Муж задавал вопросы, половине из которых сотрудник искренне удивлялся. Итог- поехали на Дунайский
11 января
Заехали посмотреть voyah free
Менеджер от слова СОВСЕМ не заинтересован в продажи автомобиля. Что то рассказывать он не собирается. Стоит и смотрит на тебя как баран на новые ворота.
Спросишь - отметит. Но тоже с таким видом типо «че вы хотите от меня?!»
Уважаемый руководитель, Вам стоит задуматься о работе и работниках вашего салона если вы хотите продавать автомобили. Не посоветую данный салон никому.
25 декабря 2024
Большое спасибо ,Денису Каспировичу за прекрасно проведенный Тест драйв , все доходчиво , понятно , думаем над покупкой
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
29 апреля 2024
Выражаю благодарность Павлу Семенову и Анастасии за высокий профессионализм, оказанный спектр услуг. Хочу отметить их умение держать слово, что для меня было самым важным моментом, выполнять работу в обозначенные сроки и слаженность при взаимодействии. Приняли мой автомобиль в трейд-ин, оценили по достоинству и продали новый. Приобретал Voyh Free. Рекомендую однозначно.
1
26 февраля
26.02.25 обратился с просьбой записать меня на диагностику Voyah. Записали на 25.03.25. Спросил чем вызвано столь длительное ожидание. Ответа не было, просто отмолчались. Общались через ватцап. Причем запись на ТО есть в кротчайшие сроки, а на диагностику ждите месяц. Супер подход!!!!! Куда смотрит Мотор Инвест?!?!?!?!
28 декабря 2024
Спасибо Денису Каспировичу за консультацию, провел тест драйв, ответил на все вопросы, которые волновали.
Спасибо за высокий уровень профессионализма!
21 декабря 2024
Малярное кузовной цех.Отстой отправили на покраску по каско.Два раза красили так и не покрасили передний бампер.При этом поцарапали задний бампер сказали что так и было.Не советую ни кому .Малярно кузовной автополе.
1
13 декабря 2024
Сделка состоялась, все отлично! Денис помог во всем разобраться и покупка была безпроблемной
26 ноября 2024
Купили Voyah Free в Автополе у Дениса Каспировича. Спасибо за супер предложение и клиентоориентированность.
5 октября 2024
Приехали в салон, так как увидели, что на сайте в наличии есть интересующая нас модель.
При входе никто не встретил, девушки (из кредитного отдела?) заплетали друг другу волосы, посмотрели на меня и продолжили наводить красоту. Ни один сотрудник даже не поздоровался.
Я по салону походила, увидела, что за столом сидит менеджер Денис, попросила его показать мне машину. Машина была на выдаче, Денис показал мне машину на улице. Рассказал об отличиях. Рассказал о цветах кузова, но показать не смог, даже на фото.
На вопрос, что входит в гарантию, выдал буклет и сказал - читайте, я так не помню.
Во время разговора с нами взгляда от компьютера почти не отрывал - видимо, был очень занят.
Сервисом я осталась недовольна, покупать не вернусь.
1
1 июня 2024
Автосалон очень нравится, приветливый персонал, подскажут, покажут, дадут консультацию. Работают профи своего дела. На парковке всегда есть место.
25 ноября 2024
Приобретали автомобиль у Дениса , грамотный специалист, все прошло отлично!!!!
13 января 2024
При покупке автомобиля мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Эксплуатация покажет. А пока, большое спасибо
Скороходовой Екатерине.
1
31 августа 2024
Всё отлично, все договорённости выполнены. Спасибо Рябову Никите и Евстигнееву Артёму. Машиной довольны.
1
7 января 2024
Выдача, которая была должна быть днём, в итоге «состоялась» только поздно вечером перед закрытием, в итоге весь день рабочий гулял по «Меге»!
В итоге в темноте (на улице!!!) пытались выдать машину с вмятиной на двери и спойлером с отлетевшей краской. Доводчики поставили 2 бракованных из 4-х. Разумеется я машину не принял тогда. До конца ноября ТРИ раза по телефону обещали вызвать поставить carplay и симку, но, разумеется, ничего не поставили.
Но как оказалось, это всё мелочи.
Сейчас прошло два месяца, у машины прямо в дороге отказал задний двигатель, загорелся чек и другая индикация. Звоню : такая-то проблема, запишите срочно на сервис. А мне в ответ: мы Вам перезвоним. В итоге никто не перезванивает, звоню еще раз прошу записать срочно (новая машина!!!), а мне опять обещают перезвонить!
Требую записать сейчас, а не через перезвон, а мне говорят: ближайшее окно у диагноста через 11 дней!!!
Итог: «премиальный» сервис от Автополя и стоящая колом новая машина за много денег!
Дополняю отзыв и отвечаю продавцу здесь, чтобы все видели как Автополе относится к клиентам!
Сегодня 20 декабря, прошёл месяц с того момента как новая машина от «официального» дилера сломалась.
P.S. Позвонили пообещали успеть отремонтировать и отдать, внимание : 31 декабря! Итог: 31 декабря отдали с оторванной пленкой и содранной краской на бампере, со слов: «уборщик уронил стул» . Обещают бонусы 🤦🏼♂️ Приехал домой: дверь водителя не открылась, дверь пассажира не закрылась, что-то заело. Предлагают самостоятельно до них буксировать авто. Занавес.
Буду оформлять возврат через суд!
Обходите «Автополе» стороной, если Вам дороги нервы и деньги, так здесь ни во что не ставят своих клиентов.
1
1
14 декабря 2023
Впечатлен качеством работы и клиентоориентированностью . Все на высшем уровне!
Дмитрий подробно предоставил всю информацию о возможных авто.
По итогу было сделано лучшее предложение по городу!
Имея большой опыт общения с менеджерами по продажам авто, считаю его лучшим специалистом из всех с кем встречался в этой отрасли.
2
1
9 мая 2024
Обманывают, заманивают в салон под любым предложением , что выкупят наш автомобиль в ту же стоимость, что выставили и не будут торговаться если нет оснований. При встрече начинают показывать объявления с авито/автору с более низкими ценами ( не важно даже что там больше владельцев или другие нюансы) , чтобы снизить стоимость, хотя для этого не нужно звать людей на встречу! Зовут, чтобы вживую обработать и внушить свое мнение. Не советую
1
13 ноября 2023
Процесс покупки понравился. Отдельное спасибо специалисту по продажам Дмитрию М. Очень хорошее и доброжелательное отношение, получил детальную информацию и ответы на все вопросы. В большей степени благодаря его подходу решил приобрести автомобиль в этом салоне.
1
3
29 апреля 2024
Сегодня продавала машину менеджеру Артуру. Приятный молодой человек,честно оценил машину,профессионал своего дела,видно,что не первый год работает в этой специальности. Всё очень понравилось,лайк салону и подбору персонала👍🏼
1
7 июля 2024
Заехали в воскресенье 07.07.24, хотели посмотреть вою фри, менеджера в салоне не оказалось, подошел к кредитному специалисту, отправила искать менеджера в соседнем шоу руме. Прошли все остальные салоны, зашли обратно в вою, менеджера как не было так и нет. Крайне негативное впечатление оставило посещение данного салона.
3 августа 2024
В салоне все машины закрыты даже не ознакомиться видимо клиент должен бегать и искать чтобы ему открыли каждую машину.... Спасибо большой минус за сервис .... Видимо и не стоит покупать такую машину!!!!
2
18 января 2024
Продавал свой автомобиль в данный салон. Это первый салон, который сдержал свои обещания) Купили автомобиль соответственно рынку, цену особо не сбивали. Персонал вежливый и грамотный, приятно иметь дело. Хочется отметить менеджеров Юлию и Артема, за человечный подход к работе. Спасибо за сервис!)
22 июля 2023
Хорошее место. Отличный сервис. На данный момент мало мест, где можно обслужить и получить консультацию по электоавтомобилю данной марки. В процессе эксплуатации появляются вопросы. Ребята всегда готовы помочь и подсказать по автомобилю. Можно приобрести официальную зарядную станцию для паркинга или дома.
3
27 ноября 2023
Тихий ужас. Пересев с немца, надеялась что новая «премиальная» марка будет бороться за клиента и пытаться соответствовать уровню. Но не тут-то было. Новая машина уже через месяц сломалась, очередь ожидания на сервис в Автополе 2 недели!
Ни подменного авто на этот срок, ничего вообще в качестве извинения за подобный «сервис»!
Купи машину за 8 млн и сиди возле сломанного корыта, жди когда супер ребята из Автополя соизволят начать её не то что ремонтировать, а хотя бы диагностировать!
3
2
30 ноября 2023
От всего сердца хотим выразить благодарность Денису за качественный тест-драйв. Все показал, рассказал все преимущества. Остались довольны его работой! Таких бы сотрудников да побольше!
28 декабря 2024
Большая благодарность Денису Каспировичу за консультацию по voyah.
5 мая 2024
Очень долгий ремонт. Очень трудно связаться. Сами сотрудники перезванивают через раз, в курсе дела не держат. Voyh free в ремонте с начала января, сейчас май. Никакого комментария этого дилера нет. Отвратительно работают, не рекомендую к покупке данное авто.
29 декабря 2023
Приобретали Voyah Free у Дмитрия Григорьева. Сделка прошла успешно и оперативно. Отдельная благодарность за помощь в ускореннии сроков по Трейд-ин. Рекомендую этот салон!
1
30 апреля 2024
Продала пару дней назад автомобиль менеджеру Артуру. Очень приятный молодой человек, ответил на все вопросы,специалист своего дела.
Уверена,ещё буду сотрудничать.
1
30 апреля 2024
Продал пару дней назад автомобиль менеджеру Артуру. Очень приятный молодой человек,ответил на все вопросы,специалист своего дела. Уверен,ещё буду сотрудничать.
1
5 марта
Купили Voyah Dream у Дениса. Спасибо. Всё понравилось.
23 августа 2023
Все достойно,аккуратно, цивильно,а какой вкусный кофе, по деловому можно провести время, всем рекомендую, особенно, кто мечтает поменять машину.
2
2
4 февраля 2024
Хороший салон . Еще не давно здесь продавали Volvo и Honda. Покупал здесь несколько автомобилей. Сегодня Voyah. Машины интересные,Сервис и компетенции у сотрудников на высоком уровне.
29 декабря 2023
Посетили салон VOYAH. Съездили на тест-драйв с Денисом К. Всё понравилось (премиальный уровень комфорта, динамика). Денис ответил на все вопросы. Благодарим.
1
1
6 августа 2023
Приехали с мужем в выходной день , просто ознакомиться с автомобилем , в этот же день уехали на новом voyah free evr !!! Потрясающая машина !
Отдельное спасибо менеджеру Тишину Павлу , вы очень приветливый , отзывчивый и доброжелательный специалист !!! Успехов вам в работе !!!
2
3
5 августа 2023
Купили автомобиль voyah free. Всё было быстро, точно и вовремя. Отдельная благодарность Дмитрию Григорьеву за подробную консультацию и профессиональное сопровождение сделки!
1
3
14 декабря 2023
Всё очень понравилось!
Автомобиль мне продавал Минкевич Дмитрий.
Профессионал своего дела, сделка была лёгкой и быстрой!
Спасибо!
1
4 августа 2023
Спасибо большое Менеджеру Павлу за такой эмоциональный тест драйв , знание продукта и приятную беседу за чашечкой кофе , вы профессионалы своего дела !!!
Voyah free 👍🏼👍🏼👍🏼
1
3
18 августа 2023
Покупали машину Voyah в автополе у менеджера Дениса Каспировича. Отлиный сервис, сделка в лизинг прошла за 3 дня. Благодарим Денис, приятно работать с профессионалом. Побольше Вам клиентов.
1
2
4 августа 2023
Выражаю благодарность менеджеру Павлу , его руководителю Сергею , и кредитному специалисту Сонечке , за высококвалифицированную работу и лучшее предложение в городе на Voyah Dream !
Всем советую !
1
2
16 ноября 2024
Купили автомобиль в автополе
Спасибо Денису Каспировичу
27 апреля 2024
Не ездите к ним на выкуп.была уже предложена сумма от диллера,так эти сказали цену перебьют,в итоге не дали даже столько же.вместо 40 минут,диагностику делали 2 часа.
1
31 августа 2024
***, по телефону говорят одно, приглашают приехать, по прибытию совсем другие условия и суммы. Не надо с ними работать, любите себя
22 августа 2023
Большое спасибо Дмитрию Григорьеву за отличный тест-драйв, решение всех вопросов связаных с договором купли/продажи и оперативную выдачу автомобиля втечение одного дня! Д. Б.
1
2
19 ноября 2024
Спасибо Дмитрию за грамотную консультацию.