Контора опускается все ниже и ниже, мало того что торгуют контрофактом ( подделка под оригинал) , нарушают сроки поставки, так ещё и оплату заказа требуют, хотя всегда оплачивал на кассе, И половина от стоимости заказа на счету. Видать обиделись что контрофакт вернул. на нижегородские телефоны не дозвонится, ни директору, ни на городской. Слава богу они не одни . Отстой одним словом
Был у меня небольшой магазин автозапчастей , работал в том числе и с автопитер. Есть приятные моменты косаемые возвратов, без проблем забирали отказной товар. Но есть и неприятные:
1. Упаковка товара часто выглядит нетоварно. (Видимо потому что возвраты без проблем, к самим деталям претензий нет. )
2. Жуткий пересорт, клиент заказал левый задний фонарь на wv polo и 4 раза мне прислали правый. Даже водитель смеялся с доставки) После этого мне позвонила девочка менеджер со словами мы же не будем портить отношения из за такой мелочи. Будем, так-как у клиента машина стоит в сервисе после покраса и всё ждут фонарь для сборки, доставка от 5 дней 4 раза прислать пересорт это жесть, более 20 дней человек не может забрать авто (получается по моей вине, я же запчасти заказыаал.) и мастера в сервисе не могут машину отдать она место занимает.....
Заказал оригинальный рулевой наконечник в марте 2023. К ноябрю пыльник превратился в труху, наконечник под замену. Клиентский номер 1254378.
Заказ выдан 14.04.2023.
Безобразное отношение к клиентам, служба поддержки отвратительная, с личным менеджером связаться невозможно,заказанные позиции зависают по несколько дней и это при 100% оплате.
Замечательная компания,доставляют все быстро,качественно,по приемлемым ценам. Обслуживание качественное,вежливые обращение к клиентам и поставщикам. Молодцы.
3
2
Посмотреть ответ организации
PRADOvec
Знаток города 3 уровня
14 августа 2024
Самая убогая компания, что бы сдать товар сидишь там по 2-3 часа и всем наплевать на тебя, а менеджеры где-то в Москве или Питере вообще отдельная каста, работают как хотят!!!
Заказываю там давно детали и меня все устраивает.Кладовщики все подскажут если что-то не то пришло.Оплатить можно на сайте или там же у бухгалтера. Магазин мне нравиться обязательно буду заказывать ещё.
Отличный интернет магазин,быстрые поставки,соотвествующее качество, хорошее отношние, есть возможность возврата ,так же доставляют товар до адресата,что экономит время
Большой тёплый склад, хорошие сотрудники.
Быстро принимают и отдают товар.
Постоянно заказываю здесь детали и никаких нареканий нет. Сотрудники всегда готов подсказать.
Сделал заказ пыльник шруса внутренний и наружный прислали все нарлужние дозвониться не возможно на заводских бирках наклеены другие выходит шлют от балды или что попалось подруку цена не большая пыльников время потерял простой машины и потеря в зарплате не советую заказывать в этой компаниилюди работают не на своем месте
Здравствуйте! Одна из худших контор по продаже запчастей! Не рекомендую! Один сплошной брак сроки ожидания товара с Москвы у меня были дней 7 в итоге фару привезли разбитую. Слова менеджера: "а не хотите перезаказать еще дней 10 подождать." И такое уже не первый раз происходит. Люди наверное покупают запчасти, чтобы починить авто, а не ждать "автопитер" месяцами чтобы авто простаивало в сервисе. Покупайте запчасти в любой другой конторе но не "Автопитер"!!!! К примеру: автодок, иксора, лексет, топ деталь, емекс, зч тут. Эти конторы хоть мало майски уважают клиентов и стремятся помочь людям которые не первый день с ними работают, если косячат то всегда с ними можно найти компромисс либо вернуть деньги за товар без всяких проблем, а ни как в "Автопитере" возврат тоже максимум усложнен.
К сожалению 2 минуса :
- нет туалета для клиентов.
- стали брать за въезд на территорию (даже с работников !?) 50 рублей.
В остальном все устраивает. Но то ,что нет туалета негативно сказывается на моем психическом состоянии ,особенно когда нужно долго ждать.
Решила попробовать поработать с данной фирмой. Фильтр масляный пришёл котрафакт со склада данного магазина, а сальники вместо 10 шт как сказал менеджер всего лишь 1 шт. А чтобы сдать этот чудесный фильтр надо ехать в самую ж.. так что дороже встанет самого фильтра, думаю что на это и рассчитано. Это был первый и последний заказ в данной фирме.
Подъехать невозможно. То денег хотят за въезд, что в принципе ещё терпеть можно, то просто не открывают шлагбаум. Мне как заказ забирать!? На руках всё выносить!?
В последний день доставки отказались привезти в Сдэк, только в магазин, который в выходные не работает
3
3
Посмотреть ответ организации
Андрей с
Знаток города 6 уровня
31 октября 2023
ребята не вздумайте связываться.мало того что прислали карб б,у, восстановленный,сразу и не поймешь,покрашен хорошо,так еще при вскрытие обнаружилось что жиклеры б,у все ржавые и полон грязи.это полный треш.
Удобный интернет Сайт для подбора продукции. Проблем с возвратами товара и возвратом денег нет. Минус в доступности офиса и склада.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июля 2021
Шаромыги конченные. Оплатил заказ и так и не дождался. Трижды обращался в службу поддержки, там начали по ушам ездить, что товар я уже получил, что у меня должен быть другой клиентский номер, что накладную для сдек создали, а товар не отгрузили. 2 недели длился поиск товара. Пока этих трусливых комерсантишек не припугнул обращением в Роспотребнадзор, не думали и шевелиться. В итоге на следующий день написали, что товар лежит на складе в сдек. Позвонил в сдек, сказали, что товара там нет. Где товар до сих пор не знаю. Поеду в сдек уточню. Жидовские рожи, врут и издеваются. Во главе с этим "режимом" ВВП. Управы нет. Ни призывы к разуму, ни к совести, ни просьбы не помогут. Разговаривать с этими трусливыми барыгами можно только с позиции силы. Только ее они боятся, продавалы и обдиралы! Разуют в любом случае, поэтому только на том языке. который они воспринимают. Все слова о самом плохом употребляю к вышеуказанным рожам!
Заказ поступил раньше указанного срока, товар без повреждений, оплатила через СБП очень удобно, чеки и накладная сразу прилетели на почту. Рекомендую данную компанию.