Автопитер
377 отзывов
17 мая
Огромный минус-это то что такая компания не следит за качеством товара который продает.
Можно заказать фильтр или колодки оригинал, по факту прийдет контрафакт.
И никто не несет ответственность, не нравится не бери.
Второй минус-это сроки, пишут одно число прихода, по факту 1-2 дня задержки это норма.
Менеджеры которые прикреплены к клиентам не компетентные от слова совсем.
Хотелось чтобы руководство обратило внимание на такие промахи.
Есть аналогичные компании у них в личном кабинете клиента, прописан личный номер телефона менеджера, контакты вышестоящих руководителей с которыми есть связь.
На это стоило бы обратить внимание и сделать общение более быстрым, удобным и продуктивным.
В конце концов это в ваших интересах.
6 января
Заказываю больше в другом месте. В принципе, выбор не плохой, довольно удобно организован поиск и выдача. Не очень хороший подъезд в шушарах, дорога убитая.
25 декабря 2024
Кто из ваших менеджеров придумал такую тупую систему приема товара?! По факту кладовщик работает за себя, за сборщиков и за маркеровщиков заказов. Из-за чего приёмка 4 маленьких коробок растягивается на долгое время, тк кладовщик сразу сортирует и маркерцет товар под заказ клиентов.
1
13 марта
Для юрлиц, ОТЛИЧНО. Заказал, приехал и забрал. Но нужно быть внимательным, много подделок, но Автопитер тут не при чем.
30 декабря 2024
Тихо , спокойно. Приятная атмосфера в коллективе.Вроде всё понятно как мне показалось))
1
18 февраля
Работаю с компанией автопитер уже 10 лет, в принципе доволен. Они реализуют нераспроданные позиции по факту, так что критику недовольных не понимаю. Беру тут оригинал, по цене аналога.
12 апреля
Уверенная четвёрка. Продуманность, внимание, выполнение обязательств в срок, но мне ,например, деталь пришла не та. Одна, а всё остальное в точку и вовремя!
1
27 января
Все четко, кроме разбитой дороги на подъезде к складу. Проинформировали о прибытиии заказа, при уточнении деталей заказа быстро ответили.
14 мая
Попал в дтп, в котором виновником был водитель Газели компании Автопитер. Компания не хочет возмещать ущерб уже полтора года, затягивая судебный процесс. Непорядочные люди, мягко говоря
1
29 января
Всё быстро прошло, персонал дружелюбный, отношение к клиентам отличное.
3
28 января
Зарегистрировался на сайте и теперь заказываю запчасти себе и своим друзьям) забираю прямо со склада или из пункта выдачи рядом с домом!
2
7 марта
Если ты водитель и сдаешь товар, будь готов ждать часами. Из 10 столов приёмки в лучшем случае 2-3 работают. Самое отстойная для водителей контора.
1
3 февраля 2024
Современный уровень. На мой взгляд. Империя запчастей. Магазины по городу завидуют но сами туда за товаром ездят. На сайте неплохой гараж. Но у меня была проблема с возможностью подтверждения запчасти аналога по вин. Мало деталей аналогов с фото и размерами деталей это бы очень выручило!!! Очень хорошо что есть такая фирма!!! Спасибо владельцу и сотрудникам.
1
18 ноября 2024
Контрафакт!!!!! Крайне не советую с ними работать, в автомобильность цены ниже и отношение к клиентам лучше, плюс ко всему бардак в компании, а еще за возврат 25% снимают. 10 раз подумайте, прежде чем работать с ними, просто ужас, не советую. Заказал из наличия, все таки еще раз, наткнулся на подделку, отказали в возврате, отправил в роспотребнадзор. БЕРЕГИТЕСЬ!!!
1
10 апреля
Неплохое место для сбыта всякого автомобильного хлама. Под названием "автозапчасти".
15 января
Модная контора на окраине шуша отвратительное отношение пользователям особенно начальство всё пофигу не рекомендуюр.
25 ноября 2024
Сделали газель хорошо, но насчёт вежливости и внимания к клиенту они точно ничего абсолютно не слышали. Все короткие предложения в ответ на мои вопросы были больше похожи на хамство, хотя...ну, сделали же газель, чё тебе ещё надо? Не, ребята, я плачу вам деньги и хотел бы слышать нормальную человеческую речь в обмен на мои бумажки. Хотя бы.
1
23 января
Магазин хороший. Выбор товаров на высоте. Но подьезд зимой просто ужас.
4 апреля
Нормально, можно выбрать з/ч по приемлемым ценам. Только пункт выдачи в Шушарах ну так себе
10 декабря 2024
Своеобразное место. Плохо выбираться. Но только здесь я нахожу запчасти, которые больше нигде нет.
13 сентября 2024
Организация рабочего процесса, мягко говоря, хромает. Приходится по несколько раз стоять в очереди на оформление документов. Упаковка, зачастую не товарного вида. Когда у сотрудников плохое настроение, могут нахамить. Хотите в пустую потратить время-Велком.
Хотя один плюс всё же есть. Туалет около окна оформления. За это накину звезду.)
1
6 июля 2024
Сдавал товар пару раз. Приходиться самому выгружать из машины на тележки,а так всё быстро и просто. Берешь талон, идёшь к оператору, сданшь документы а потом сданшь товар. В принципе всё оперативно. Но бывает наплыв клиентов и тогда с тележками проблема. Но если товар штучный то проблем тогда нет
9 апреля
Всё отлично,заказал,пришло быстро, приехал-забрал.
11 декабря 2024
Быстро, с ндс, большой выбор поставщиков как оригинальных так и аналогов на любой кошелёк, оперативная доставка.
5 февраля
Известный и давно работающий поставщик. Удобная отгрузка запчастей
5 августа 2024
Компания давно на рынке запчастей,всегда были сложности с возвратом товара,те отделы запчастей (филиалы)по спб,возможно и есть там нормальные менеджеры ,но далеко не все.За последние несколько заказов привозили откровенную паль ,фильтра масляные man,отказы были на выдаче товара и когда менеджеру говоришь посмотри на упаковку ,делает удивлённый вид))хотя это их склад и наличие.Можно приехать,а отдел не работает ,менеджер ушёл на обед часов так 18)))а ещё можно закрыть магазин без предупреждения на 3 дня ,а клиенты приехав за заказом узнают это у двери.Позвонить или связаться с менеджером не выйдет по телефону,только электронная почта.Дозвониться до горячей линии не реально ,и там спросив клиентский номер,даже не знают в каком городе вы)))Хотите все это испытать на себе?добро пожаловать в дружную команду автопитер.
30 июля 2023
Хорошее быстрое обслуживание прием документов и товара . Хороший активный коммуникабельный , общительный коллектив ! Работу свою знают хорошо .Работают одни и тебе люди . Всё устраивает . Из минусов дорога только частично плоховато
1
1
6 августа 2023
Прекрасная компания и прекрасный филиал с отзывчивыми работниками!!!!
Качество работы на высоте.
Время ожидания небольшое.
К клиентам относятся с уважением.
Качественные запчасти с быстрой доставкой!
1
1
15 марта
Огромный магазин, заказал и забрал то что искал и то чего не было в других магазинах
13 апреля
Запчасти в основном Китай, выдают за оригинал, за возврат еще снимают деньги, не советую
14 марта 2024
После посещения остались неприятные впечатления. Заказал для своей ласточки оригинальную деталь, мало того, что при заказе цена на сайте цена увеличилась на треть, то при получении и осмотре детали было выявлено, что это не оригинал, а дешёвый Китай за 300 рублей. Замазали китайский номер на упаковке и написали оригинал. Сами знаете, как это называется. Больше в автопитер ни ногой!
1
15 января
Контрафакт только !!! Хотите купить хлам в в красивой обертке , тогда сюда !
1
3
16 мая 2024
Приобрели в данной организации амортизатор , но из-за не правильного подбора оформили возврат . Автопитер отказался принимать обратно товар в виду испорченной упаковки, хотя сам привез уже товар в потрепанном виде. А главное утверждает что упаковка была идеальной . Добавлю два фото первое это мы отправляем возврат . А второе фото это в каком виде нам возвращают после отказа в возврате . От упаковки совсем ничего не осталось. Так что думаю это был последний заказ в данной организации
1
4 февраля 2024
Купил как оптовый клиент по договору. Оказалась не та запчасть. Возврат оформлять отказались из-за того , что запчасть тяжело будет продаваться у них. Так же были их поставщиками, но возвраты обязывают принимать по договору. Но если вы магазин то столкнетесь с хамством. 1000 раз стоит подумать , что бы работать. И всем известно , что это за компания и из какой они выросли и как. Не советую ни как поставщика и как дистрибьютора
1
1
2 сентября 2024
Ужасное обслуживание. Оплатить не мог через кассу, из-за зависание программы. На выдаче заказа сотрудник отсутсвовал, после его прихода еще некоторое время ждал свой заказ. Подъез по разбитой грунтовой дороге.
5 июня 2023
Качество обслуживания клиентов на уровне!пользуюсь данным магазином уже не первый год все на высшем уровне,удобная зона сдачи товара ,можно самому по быстрому проклеить товар и ехать дальше по своим делам!очень экономит время и немало важно нервы!
11 октября 2024
Отличный интернет магазин запчастей. Нашел здесь самое выгодное предложение по интересующему артикулу. Выбрал ближайший пункт.
Персонал работает четко и быстро.
26 июня 2023
Неплохой выбор деталей и цены в 70% случаев. Минусы настолько отвратительны, что прибегаю к ним в крайнем случае.
1. Каждая вторая запчасть опаздывает по срокам, их двигают без уведомлений, в личном кабинете, вы до последнего не узнаете, ехать забирать или нет
2. Клиентская поддержка самая ужасная в Питере - менеджеры отказываются назвать сроки, варианты, дозвониться до них выходит 1 раз из 10, форму обратной связи на сайте вообще никто не читает, она мертва
3. На складе бардак, всем на вас плевать, все разводят руками
4. Ужасная дорога к складу на Шушарах, но это больше недостаток территории в целом
5. Неудобный сайт и личный кабинет
6. Иногда криво выдают варианты замены - приходится сверяться с экзистом, zzap, parterra.
Яркий пример, когда просто всем на всё по-расейски накласть
1
15 апреля
Я стал поставщиком, сдача быстро и удобно
30 августа 2023
Склад компании Автопитер. Приезжал сдавать запчасти. Самообслуживание. Надо сдать документы на возврат и получить другие для оформления самого возврата. Обратился за помощью к одному из кладовщиков и получил ответ, что все надо (можно) делать самому, а он занят. Так что, с помощью для клиентов у компании туговато.
Внимание! Дорога до склада отвратительна. Так что, запчасти, которые вы собираетесь вернуть, после поездки на склад могу пригодиться, даже если раньше и не были нужны.
1
25 апреля 2024
Замечательный ассортимент, сервис доставки, цены супер и с документооборотом полный порядок!
Буду продолжать сотрудничать.
26 мая
Большой склад,но самовывоз,пока что, особо не организован
12 декабря 2024
Все качественно и быстро !
19 мая
Ужасное качество запасных частей, оригинал не оригинал))
2
3 марта
Быстро, со складом не оч удобно.
4 апреля
Это та фирма где результат привосходит ожидания
15 сентября 2023
Удобный магазин, много запчастей в наличии.
Цены лояльные. Работают быстро, проблем с ними не возникало, парковка имеется, кофе аппараты есть.
3 сентября 2024
Контрафакт, подделки, фейки, суррогаты, имитация. Не пугает ,!? Тогда вам сюда прямая дорога. Автопитер настолько отважный продавец, что его ничего не пугает )))
2
19 января
Отличная организация, рекомендую
30 сентября 2023
Проблемы с подъездом... место выбрано не очень. Можно застрять в Автопитере на долго . Часто аварии на узкой дороге и привет. Будешь стоять до посинения. Для разгрузки и погрузки постоянно нет места у пандуса.... тележки вечно заняты. И при этом многие поставщики сами принимают товар для автопитера. Поэтому водители бросают машины у пандуса и тусуются внутри. Приехал за товаром или привёз что-то... приходится таскать на руках прямо на склад.
2