Автопилот
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
492 отзыва
25 мая
Из плюсов. Все оперативно, все быстро делают. Персонал вежливый, цены адекватные. Нужен эвакуатор, без проблем, служба сторонней компании, но все оперативно решают. Обслуживаюсь несколько лет в данной сети.
Из минусов, думаю, как и в любом не профильном сервисе, нет узконаправленных специалистов. Есть читаемые ошибки, их исправят, все не диагностируемые прибором проблемы, так и остаются проблемами, на данный момент ищу профильный сервис, чтоб устранить их на своем авто.
6 марта
Порадовала отличная и приятная клиентоориентированность сотрудников СТО. Очень вежливые и корректные .
Профессиональный подход и компетентность персонала на высоте . Понравилось предложение по абонентскому обслуживанию автомобиля на год , оформил . Удобное приложение!
Отрицательных моментов не было.
7 октября 2024
Очень положительные впечатления оставило посещение автосервиса. С первых минут был понятен уровень сервиса и отмечался грамотный подход к делу. В зоне приемки, как и в рабочей зоне - чисто. Общение приемщика Игоря также заслуживает похвалы и положительных эмоций, явная клиентоориентированность, высокий уровень технических знаний, адекватный подход к общению при озвучивании дополнительных работ, ненавязчивость, внимательность к деталям.
По работам - все четко и быстро, радует видеообзор выполненных мероприятий (правда не всех, но тут без претензий, старые свечи видел, вопросов нет).
В целом все быстро, четко и по существу. В качестве бонуса поправили погнутость рамы, в месте поддомкрачивания, заменили лампочки подсветки номера, помогли с секреткой на запасном колесе, за что отдельное спасибо Игорю!
Подытожу, на мой взгляд, так и должен функционировать клиентоориентированный сервис, который дорожит своей репутацией.
Приеду еще! Буду рекомендовать знакомым! Огромное спасибо за положительные эмоции.
1
1
19 марта
Сейчас объясню свою оценку!!
С машиной появился вопрос.сам я с руками но , нужно было понимание что конкретно и почему это может быть. Читал много профильных сервисом и решил записаться на диагностику мотора.
Как первый клиент сделали приветсвенный бонус.
Когда приехал в назначеное время.меня выслушали.посмлртели машину ,послушали и сделали несколько предположений и как поступить.главное что мне не навязывание ни мнение ни ремонт ни диагностику чего то большего .мне конкретно показали и сказали отчего это может быть,дали указания как это выявить ,помогли ни только словом но и советом.
В дальнейшем по ремонту обращусь снова сюда.
24 января
Достойный сервис: чистое, теплое, светлое помещение. Дочтаточно опытные мастера. Качество ремонта и стоимость устраивает. Есть комната ожидания: чай и кофе прилагается.
Нормальный крепкий сервис.
1
23 декабря 2024
Заехал по рекомендации дочки просто из интереса, так как знаю, что ей угодить сложно. Промыл форсунки и сделал диагностику. Понравилось. Потом заезжал на замену масла и ОЖ, оплачивал только расходники. Услуг не навязывали, все по делу. Уважительной отношение к клиентам. Рекомендую.
P.S. Показательно: общаясь по телефону с клиентской, по ошибке залившей не в ту горловину техническую жидкость, сотрудники были очень корректны и доброжелательны. Даже общаясь потом между собой не проявили и тени ехидства.
Просто обсудили, как оптимально устранить проблему.
29 января
Отличный сервис по ремонту машин, постоянная команда квалифицированных мастеров. У моей машины нашли все неисправности и починили за пару дней как обсуждалось. Стоимость ремонта до и после не отличалась. доп работы проводят только с согласия клиента
2
30 апреля
Отличный сервис , приятный персонал и все по делу. Дают развернутые консультации и помогают в возникающих вопросах . Доволен полностью и буду ремонтировать знакомым.
11 декабря 2024
Отличный сервис. Удобная зона ожидания, быстро делают, качество приличное. Из минусов - не очень удобно выбираться без машины или приезжать без машины, лучший способ - такси.
1
16 мая
Очень хороший сервис. Всë понравилось. Быстро, красиво. Всегда на связи. Видео и фото отчёты по работе. Бонусные программы. Буду теперь ездить только сюда
22 мая
Езжу в сервис много лет. Мастера молодцы, всегда выручат по времени и качеству. Дело знают, лишнего ни разу не впаривали. Сервисом довольна, многим рекомендую
15 февраля
Заменили втулки стабилизатора по результатам диагностики подвески. Работу выполнили быстро и качественно, все объяснили на понятном языке. Особенно порадовало, что мастера не навязывают лишних услуг.
1
31 января
Ремонтировался здесь второй раз. Точная диагностика, все рекомендации по делу, исполнение качественное, стоимость услуг адекватная, общение с приемщиком и мастерами приятное. Рекомендую.
26 марта
Хороший сервис, обслуживание на высоте, персонал вежливый, чистый , светлый сервис с комнатой отдыха клиента. Рекомендую
22 апреля
Плюсы, есть подъёмники и гаечные ключи
Персонал приемщиков авто не внимательный и очень медлительный. Могут более 30 минут вести активную приемку вашего авто в своих компьютерах, также будут очень медленно его вам выдавать в течении часа после ремонта. Также обращайте внимания на пробег авто в наряд заказе и приложении. Могут в легкую вам добавить 10 тыс. км к пробегу вашего авто 🚘
1
3 февраля
Отличная работа, после диагностики есть понимание, что работает как надо, а чем не мешало бы заняться. в целом ничего криминального не нашли , все терпит . понравилось, что последствиями не запугивали и не навязывали ремонт здесь и сейчас. к клиенту отношение уважительное, никто не давит
23 января
Обычно обслуживался в другом сервисе, но там задрали цену. мне нужно было поменять цепь ГРМ на Фольксваген Тигуан. поспрашивал у коллег, посоветовали Автопилот. я позвонил, услышал приемлемые цифры и записался в Солнцево на замену. Поменяли быстро. За качество не скажу, но машина едет все ок. буду рассматривать сервис для дальнейших обращений.
1
11 марта
Вежливый и профессиональный персонал. Но хорошо бы сделать ремонт помещения в рем. зоне. Качество оказываемых услуг не соответствует внешнему виду сервисов.
7 декабря 2024
В целом претензий и жалоб на качество работ у меня нет. Цены такие как и в альтернативных центрах. Отношение персонала доброжелательное. Минус центра- это отсутствие должного ремонта помещения. Вид довольно убогий, но если не обращать внимание на эстетическую составляющую то твердая четверка по пятибальной шкале.
7 декабря 2024
Менял фильтр тонкой очистки бензина на шкоде фабия 2014 г. Он находится у бака, урядом с задним колёсом, работа заключалась в отсоединении двух допливныз шлангов, откручивания пары шурупов крепления и самое тяжёлое отщелкивания пластикового крепления, что в минус тяжело сделать без тёплого бокса. За работу взяли 1900 руб, что считаю завышенной стоимостью. Время замены составляло 15, максимум 30 минут и это с приёмкой машины. При этом расписали о куче скидок и плюшек на будущее. За отношение 5 звезд, но ценник конский. Не рекомендую эту организацию, в силу не адекватного ценообразования.
1
6 ноября 2024
Понравилось обслуживание в данном автосервисе. Персонал качественно продиагностировал все недочёты в машине, подробно все разъяснили и предложили варианты данных проблем. Наконец-то нашли автосервис, который пришёлся по душе)
2
1
21 января
всегда посоветуют оптимальный вариант ремонта. по деньгам, запчастями и срокам. несут ответственность за свою работу. если запчасти покупаются в сервисе, дают хорошую гарантию на работу
1
26 июня 2024
У меня шкода карок 2020 года, подошло время провести то4, долго подбирал сервис с хорошими специалистами за разумные деньги, остановился на Автопилоте и не пожалел. Грамотные и вежливые мастера. Всё сделали качественно и быстро. Большой плюс, можно наблюдать за процессом. Слесарь Александр ответил на все мои вопрсы. Могу посоветовать всем.
1
27 сентября 2024
Доброго времени суток всем автовладельцам! В общем начинаем, являюсь клиентом данного сервиса более трёх лет. В начале работы с этим сервисом все было замечательно, делали всё быстро, хорошо, качественно более или менее. Летом этого года нас налюбили на крупную сумму по ремонту и замене запчастей. По обращению с ремонтом гидроподвески, вторично, нам сказали, что уже этим не занимаются. Регулировку клапанов двигателя не делают. При личном осмотре своего автомобиля, обнаружил, что левую подножку с задней стороны сорвало с крепления одного болта, на что в сервисе ответили, требуется снятие и диагностика всей подножки по заоблачной цене, вместо того, чтобы установить дополнительную шайбу под болт для закрепления этой несчастной подножки. Обслужить тормозную систему полностью не в состоянии, т.к. даже не знают что, где и как должно стоять, мы попросили установить, привезенные им лично мной, пластинки антискрип стандартные, они бегали с ними и не знали куда и как их поставить. Я с ними так уехал. Умеют хорошо делать только диагностику, ремонтировать не умеют от слова ВООБЩЕ. Просто балансировка колес стоит, как полный набор шиномонтажа, даже со скидкой и это всё для vip клиентов!!! Доверяя этому сервису на 100% по началу, перепроверили заказ-наряд и обнаружили, что нас опять налюбили!
Вписаны запчасти, которые не были установлены.
Прошу отслеживать по камерам всех сотрудников, кто, что и как делает, т.к. был случай, когда приехав на замену масла, нам насчитали всякой разной диагностики, а масло забыли поменять, как оно стояло в багажнике, так осталось. Пришлось приезжать ещё раз!
7
11 мая
Вежливый профессиональный персонал. Интересные предложения по комплексному обслуживанию на год.
Нет навязывания допуслуг.
Рекомендую!
18 мая
Заранее уточнила, сколько будет стоить заправка кондиционера. Девушка по телефону сказала сумму, записала на нужное число.
По приезду в сервис, решила еще раз уточнить , сумма увеличилась, на 1000-1500 рублей. Развернулась и уехала ! Вы тогда или научите озвучивать правильные цены и не вводить людей в заблуждение или не обманывайте людей !!!!!!
1
21 февраля
Хороший сервис, персонал отличный. Без нервных сотрудников, которые говорят это делать буду это не буду. сейчас подшаманим мою машину и займемся машиной жены, а то там воз и маленькая тележка накопилась...
2 августа 2024
Хороший, сервис. Провели довольно качественную диагностику моего автомобиля. Все чисто и аккуратно. Спасибо за профессионализм и подход к клиенту. Мне очень понравилось!
1
4 апреля 2024
Обратился к специалистам Автопилота и не пожалел. Работают быстро, хорошо, аккуратно. Ориентированы на потребности клиента, хорошая бонусная программа, всегда исключительно вежливы и предупредительны. Отношение к технике клиентов как к своей. Спасибо всему коллективу Автопилота Солнцево!
1
2
5 февраля
Хорошее качество работ и достойное обслуживание. не сказать что дешево, но все обосновано 🙌 обслуживаю КИА РИО в автоцентре
1
7 марта
Я обслуживаюсь каждый раз мне все нравится.За услуги цены не так космические. Много бонусов и скидок .Вобщем советую всем .👍
13 февраля 2024
Всем рекомендую при возникновении проблем с авто, воспользоваться услугами автосервиса "Автопилот". Очень толковые, надежные, профессиональные сотрудники, внимательные и отзывчивые. Лояльные цены, хорошие скидки и бонусы.
4
11 января
Может кто-то не потратит зря 1.5 часа своего времени, помогу компании, напишу тут - так как сервис, видимо, очень честный - без оригинала стс машину не принимают. Фото им недостаточно, об этом сообщают естественно только по факту приезда, заранее при записи по телефону такой информации не озвучивают.
1
13 апреля 2024
Очень понравился автосервис. Вежливое общение, быстрое и качественное обслуживание, вода, чай, кофе в удобной комнате ожидания и самое отличное это, то что можно наблюдать за процессом ремонта на любой стадии. Помыли радиаторы до блеска!
2
4 марта
В другом сервисе насчитали ремонта почти на четверть ляма, здесь все обошлось гораздо скромнее, меньше 50К. какой тут может быть отзыв кроме положительного ?))
29 марта
Хороший сервис для мелких и сложных работ. что-то нестандартное тоже к ним. мне так с подвеской помогли, в других сервисах только догадки озвучивали
10 декабря 2024
Большое спасибо. Честно, по-деловому, своевременно,
ничего лишнего. Персонал внимателен и учтив.
1
14 октября 2024
Проводил очередное ТО на Фольксваген Тигуан 2, качеством проведённых работ доволен. Работы проводились, можно сказать, как для себя: где нужно — почистили, где нужно — смыли остатки масла после слива, а также обработали места крепления защиты. Никаких дополнительных оплат не потребовалось, всё как оговаривалось. Мастер-приёмщик Сергей всё проговорил и ознакомил с выгодными предложениями. В общем, рекомендую данный сервис для посещения.
1
18 февраля
Нужно было поменять моторное масло с фильтрами и прокладками, записался в сервис. Сделали все по заявке, качественно и за разумную цену.
6 июля 2024
Отличный дружелюбный автосервис с адекватными ценами, советую!
Обслуживаюсь уже 4 года, все нравится быстрая доставка нужных запчастей, в течении нескольких часов. Не навязывают лишнего.
19 января
Отличный сервис!!! Всё быстро и прозрачно!!! Мастер приема автомобиля Максим супер!!
1
11 августа 2024
Ребята, спасибо вам большое за проделанную работу, также ваше терпение и индивидуальный подход, скрип колес и тормоза пропал полностью, дали много рекомендаций и дальнейшего обслуживания машины, нашли также много мелких недочетов и все заменили🎉теперь только к вам🥳
1
2
15 мая
Всё понравилось, персонал отличный особенно мастер Сергей. Рекомендую.
26 сентября 2024
Обслуживался первый раз,впечатление положительное.
Персонал подходит к клиенту с пониманием,вникает в проблемы,грамотно консультируют.Качество работ на высоком уровне.Доступно нахождение в рабочей зоне.Подробные видеоотчеты.Четкая обратная связь. Рекомендую.
2
1
10 августа 2023
Всем рекомендую этот автосервис. Он сетевой -отделения по всей Москве. Обслуживание прекрасное: вежливые консультанты, чистота, комната ожидания с телевизором, чаем-кофе, wifi. Множество скидок и акций. Мобильное приложение - очень удобно записаться, не нужно никуда ехать. Обслуживаю свои автомобили только здесь уже лет 5. Никаких нареканий.
1
3
23 апреля 2024
Замечательный автосервис! Помогут, подскажут, расскажут. Действительно честный автосервис! Обращаюсь только к ним уже не первый раз. Сотрудники вежливые и компетентные. Доступные цены. За качество отвечают. Всем рекомендую!
1
2
12 декабря 2023
Хороший автосервис,по настоящему всё честно,качественно и быстро. Хорошие мастера-приёмщики по настоящему знающие своё дело особенно Игорь. Обращайтесь всё сделают чётко. Рекомендую.
3
5
22 августа 2024
Вежливый персонал. Приемка автомобиля по записи вовремя. Можно присутствовать при диагностике/ работах. А можно ждать в комнате отдыха. Тв, вода, бесплатный чай/кофе. Запчасти б/у показывают, предлагают забрать. Ремонт достаточно быстро. По качеству нареканий нет.
11 февраля
Обращался не раз по разным вопросам. Хорошо делают и ценник не завышен. за много лет обращений проблем не возникало
1
5 ноября 2024
Отличная доступность, вежливый персонал, приятная зона ожидания, наличие зап. Частей. Минимальное время ожидания