Автопилот
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
323 отзыва
22 ноября 2024
Удивительно удобный и технологичный сервис. Во-первых все очень быстро и удобно. Очень подробно консультируют и рассказывают об услугах. Во-вторых бот в телеграм присылает видео отчёт о проделанной работе, например старые детали. Ну и в-третьих очень приемлемые цены.
3
17 марта
Отличное обслуживание. Приехал на прлтора часа раньше, так как был недалеко, нашли возможность принять авто и все быстро сделать. Сэкономил кучу времени. Заодно посмгтрели ходовку и тормоза, предложили варианты и сроки обслуживания по каждому элементу с расчетом сумм на запчасти и работы.
3
1
31 января
Советую☝👍💯. Свою машину обслуживаю здесь, kia ceed jd. Чёткая, правильная диагностика и качественный ремонт. в клиентском секторе ожидание комфортное. Сервис выдает фирменную карту клиента с привилегиями. не очень дорогое обслуживание и запчасти
1
26 апреля
Обслуживался на этой станции пару лет. Авто Киа оптима. После очередного ТО на холостых стал мигать индикатор давления масла. Приехал. Провели сначала диагностику, за что взяли 2 или 3 тыс.р. Замер давления масла в это не входил. Зачем проводили диагностику непонятно. Померили давление на холостых - действительно ниже нужного. Сообщили что надо снимать двигатель, смотреть маслонасос, цена вопроса около 100 тыр, но вряд ли дело в нем, скорее всего задиры и прочее. В итоге в разговоре дошли до покупки контрактного двигателя и необходимости удаления катализатора. Уехал, отдав 5 тысяч за никчемную диагностику и не решив проблему. Поехал в другой сервис, ПРОСТО поменяли масло и фильтры (при том цены на работы и материалы почти в два раза дешевле чем в автопилоте) , проблема исчезла. Заодно посмотрели состояние поршневой и катализатора , выяснилось что почти как новое все. Пробег 120 тыс.км. На таком пробеге у корейцев движки не меняют. Не рекомендую категорически.
После обращения в поддержку, 2 рубля вернули баллами.
Это и подтолкнуло поехать на этот же сервис по другому адресу - Щукино по вопросу промывки радиатора. Плановая промывка, никаких проблем не было. После проведения работ по промывке , включавших заправку кондиционера, последний перестал работать. Снова поехал в этот сервис, выяснилось что при установке повредили трубку кондиционера и вытек фрион. Итог : повторная разборка морды и ремонт, правда по гарантии.
Видимо система контроля качества работ отсутствует полностью
1
25 марта 2024
Удобное расположение, конечно не ОД с его пафосными ресепшн, но вполне прилично и чистенько. Отдельно спасибо диагносту по электрике/сигнализации: быстро решил проблему с сигналкой, хотя заранее обращался совсем по другому поводу. Большим плюсом является то, что проговаривают и обозначают цену до проведения работ, без нежданчиков. В клиентской только душновато было, отопления не жалеют :)
5
2
14 ноября 2024
Обслуживание на высоте. Персонал внимательный, выслушали мои проблемы и подсказали в чем может быть дело. Как и предположили, диагностика показала, что проблема была в стартере, который был удачно отремонтирован специалистами. Попутно выяснилось, что нужно менять сайлент блоки.За все спасибо.
15 сентября 2024
Очень хорошая станция. Гарантия на работу, подбор запчастей, умение признавать свои ошибки. Да, цены выше среднего, но зато есть отличная гарантия и хорошее качество работы. Годная клиентоориентированность, приятные мастера-приемщики. Я крайне доволен.
1
21 октября 2024
Удобный подъезд, для ТО все запчасти были в наличии, работают быстро, дополнительно ничего не накручивают, нормальные цены. Отдельный респект мастеру Алексею - подробно рассказал о результатах диагностики и порекомендовал, сто нужно делать в ближайшем будущем, а с чем можно подождать
2
1
31 января
Сервис порадовал отзывчивостью. Быстро решили нестандартную задачу без лишних вопросов и денег. Очень приятно. ⭐⭐⭐⭐⭐
1
10 августа 2024
Всегда были только положительные впечатления, до последнего посещения.
Меняли в круг тормозные диски и колодки (заказ-наряд № ВК00018327 от 14.07.2024), цена порядка 60к - дороже чем у конкурентов, но удобно, быстро и ранее без нареканий.
Забрал машину, выбросил забытую грязную перчатку мастера из салона и на следующий день уехал с семьей в Геленджик.
По дороге на скорости начал бить руль, не обратил внимания, просто сбросил скорость.
Доехав до места, проверил колеса - на одном заднем колесе не было декоративных колпаков на болтах (забыли поставить на сервисе), на втором один из колпаков выпирал больше других.
Снял его - болт не был закручен.
Так и не получил от сервиса ни извинений, ни внятного ответа, где мои колпаки.
Бог с ними с колпаками, делайте выбор, особенно перед длительной поездкой, готовы ли Вы рисковать своей жизнью и жизнью близких, обратившись в данный сервис.
10
28 февраля
Кончились колодки затерли об диск,к счастью были уже куплены заранее,позвонил в ближайщий 5 мин езды,сказал щас прям надо поменять,записали было свободное окно,приехал все поменяли ,списали баллы с приложения,вышло дешего!очень приятная система бонусов,оплата 100% бонусами возможна,если работа выходит дольше не смогли снять закисло и т.д. Денег взяли как было обговорено,не увеличили.
1
24 сентября 2024
Как во всех сетевых заведениях будь то автосервис,рестран,зубная клиника много профанации т.е.показной вежливостью и прочими маркетинговыми приёмами пытаются заменить профессионализм.Которого мало!Начиная с приёмщика и заканчивая слесарями.Обещали ремонт генератора своими силами,а на деле сняли и отвезли кому-то,что заняло сутки и отразилось на стоимости т.к.прикрутили к цене и свой интерес.Правда после моих возражений цену снизили.Обещали коментировать ход ремонта в Телеграме-показали только как слесарь определил,что генератор не работает(что и так было понятно) и пропали с концами.В общем, второй раз туда точно не поеду!
1
5 апреля
Очень хороший персонал , всегда заинтересованы в своей работе.
Квалифицированные сотрудники , практически сразу понимают суть проблемы ( с полу слова) .
Находят общий язык с любым клиентом.
2
5 февраля
Смело обращайтесь! меняли масло с фильтрами, все ок. Быстро, чистая работа, цена устраивает. спасибо мастеру.
1
19 июля 2024
Прибыли в этот автосервис всей семьёй (ну так получилось)по записи к определённому времени. Распоряжение удобное лично для нас, на машине легко заехать, не потеряешься. Приняли нас почти вовремя, задержка была минут 5. И в то время, когда супруг общался с мастером - приёмщиком и решал вопросы по машине, мы с ребёнком проводили время в зоне клиентского сервиса (отдельная комната с чаем,кофе, конфетками). Особенно понравилось ребёнку,так как в этой комнате был классный, многофункциональный детский стол. Можно было и на нём поиграть и тайком подглядывать, как чинят машины))))) 😄 в общем, атмосфера в автосервисе с женской точки зрения, классная!👍🏼 С точки зрения профессионализма мастеров - наш вопрос был решён. Надеюсь, всё будет в порядке 🤞🏼 спасибо!
1
2
14 июля 2024
Отличный сервис, большое количество услуг, свой магазин запчастей по приемлемым ценнам. На выбор и оригинальные запчасти и аналоги. По всем работам фотоотчет и есть возможность личного присутствия.
2
23 января
Обратился в сервис с непонятной проблемой, отдал на диагностику, жду результат...
первые впечатления положительные. Персонал грамотный, знающий. предметно пообщались. далее буду жду качества от ремонтников
1
18 ноября 2024
Ремонтируем здесь машину несколько лет. Удобно, Цены на ремонт средние. Есть акции для постоянных клиентов.
13 декабря 2024
По телефону обещали бесплатную проверку сход-развала, но обманули! Без платной диагностики (около двух тысяч) не делают. Требуется мойка машины (300 р.), о которой по телефону не предупредили. На территории (на Войковской) платная парковка, о которой также не предупредили!
4
11 февраля
Последние года три только у них ремонтируюсь. отличный уровень специалистов и цены адекватные. если все также будет продолжаться, сервис никогда не поменяю
1
3 февраля
Диагностика за 5000 рублей, поковырялись пол часа, свечи выкрутили и вкрутили, ну такое себе. Таких цен не видел давно, норма часа?! Не не слышали, как итог проблема не решена а деньги взяли. Никому бы не советовал обращаться в данную сеть сервисов.
5
29 января
Полный набор услуг. Обычно быстро, не сильно дорого. всегда профессионально. есть возможность быть с машиной по договоренности
1
3 февраля
До этого обслуживался в другом месте, записался туда проверить стук в подвеске, на рекомендовали на кругленькую сумму. решил перепроверить рекомендации, ибо ценник зашкаливал, приехал сюда, оказалось все не так глобально и в разы дешевле лечится. часть проблем вообще отмели. очень рекомендую.
1
3 ноября 2024
Отличный сервис, приезжаю только сюда, все делают качественно, быстро. Персонал очень вежливый. Всем советую, не пожалеете.
1
13 июня 2024
Впечатление о посещении этого места испортил приёмщик автомобилей. Приехал ко времени на сервис, 12.06.24, записался за неделю, попросили не опаздывать, встретил меня очень вежливый но совершенно не клиентоориентированный и не владеющий ситуацией приёмщик, который сразу заявил, что мой автомобиль возьмут в работу не ранее чем через два часа и не факт, что успеют сделать сегодня, зачем просили не опаздывать не понятно! Хорошо что на месте был управляющий, который всё "разрулил" за пять минут, нашел для меня очень рукастого мастера, который выполнил необходимый объём работы за час! Исходя из всего изложенного, прошу руководство компании поощрить управляющего этим автосервисом и мастера, Сабира, а так же провести профилактическую беседу с приёмщиками, на тему распределения свободного времени и пространства, что бы клиенты не приезжали впустую из далека! Вывод! Больше в этот автосервис я не поеду, а вы если решили ехать именно туда, звоните, проверяйте и перепроверяйте, что вас там ждут, дабы не потерять уйму времени без толку!
3
31 июля 2024
Хороший сервис. Всё профессионально и грамотно. Администрация всё понятно объясняет. Есть комната для клиентов, чай, кофе, туалет. Цены приемлемые.
2
5 декабря 2023
Проходил обслуживание на своём автомобиле Шкода Октавия а7. Всё сделалали быстро и качественно. Без задержек. Очень приятная атмосфера и коллектив. Грамотно и быстро провели Техническое Обслуживание.
8
1
30 декабря 2024
Отличное место!Рядом с домом!Можно присутствовать при ремонте машины(мне это принципиально)!Каждая работа обговаривается -ничего без согласия клиента не поменяют!
1
24 июня 2024
Отличный сервис за умеренные деньги. запчасти можно у них заказать, можно свои привезти. Разрешают находиться в цехе во время работ и наблюдать за работой мастера. разработано фирменное приложение. все современные атрибуты
2
20 апреля
Добро пожаловать в этот сервис! Вам бесплатно не только масло заменят на и пыльник шаровой опоры надорвут ( пока вы в комнате отдыха)чтоб потом указать на необходимую замену всего узла т. к он клепаный.Не рекомендую конечно.ни ногой.
1
20 января
Работа произведена быстро. Прошел уже третье ТО в этом сервисе. делают всегда что намечено по плану, прозрачно и без навязывания ненужного
1
17 июня 2024
Быстро решили проблему с авто. И цены умеренные. Вежливые приемщики. Ремонтировала БМВ 118i, были проблемы с электричкой. Мастер всё исправил. Рекомендую
1
24 ноября 2024
Отличный сервис,все быстро,грамотно,ребята большие молодцы!
26 ноября 2023
Приезжал в сервис на обслуживание, все очень понравилось, сделали все быстро, приятная атмосфера, сотрудники молодцы, все рассказали, объяснили. Мастера консультанты и руководство знают свое дело ! Вернусь обязательно, еще и не раз!!!)
3
12 октября 2024
Хорошо ремонтируют, оперативно заказывают необходимые запчасти,есть клиентская комната, кофе и чай бесплатно.
1
29 ноября 2024
Всё отлично, запись, обслуживание на высоте, рекомендую!!!
1 декабря 2024
Спасибо за ТО. Двигатель Аутлендера лег. Не закручен сливной болт. Масло вытекло на скорости на МКАДе. Двигатель стуканул и заклинил.
5
25 июня 2024
Поездка в сервис вещь всегда не очень приятная. Какой бы новой машиной не была, переживаешь, чтобы там ничего не нашли. В этом сервисе делают так, чтобы пребывание было минимально ресурсозатратным по деньгам и нервам. не обманывают, не разводят и не левачат. Я рекомендую. За столько посещений, никаких негативных эмоций
2
29 ноября 2024
Все хорошо отзывчивые и ведливые мастера приемщики хороший сервис
27 декабря 2024
Отличный сервис, всё быстро и качественно, рекомендую 👍
1
26 апреля 2024
Потерял время. 22.04.24, в понедельник, установил приложение, зарегистрировался и оставил заявку на диагностику ходовой и сход-развал. На обратную связь вышел менеджер, который сообщил что есть свободный слот в СТО на Войковской на четверг 25.04.24 в 18:30. Запись на данное время я подтвердил. Далее, мне пришла отбивка в Whatsapp о том, что я записан: с датой, временем и адресом соответственно.
Получить услугу вовремя мне было крайне важно. Прибыв в назначенную дату и четко ко времени, на приемке мне сообщили, что обслужить меня не могут, слишком много записей якобы сделал колл-центр на одно и то же время. Выяснять правда это или нет, и когда обнаружена проблема у меня нет времени и желания, но… Уважаемый «Автопилот», почему для того, чтобы узнать о том, что я буду развернут на входе мне необходимо тратить время, ехать к вам, подстраивать планы и видеть ваши опущенные глазки? У вас есть приложение, мессенджер, куча рекламы в интеренете (ну то есть бюджет есть) и вы не можете наладить простейший процесс оповещения клиента заранее о проблеме?
Когда на входе такая работа с новыми клиентами, обращаться к вам в будущем нет никакого желания. Первое впечатление уже негативное. День и планы были испорчены.
7
20 февраля 2024
Отличный сервис. Быстро и качественно всё сделали. Лишнего не насчитали. Объяснили наглядно, что нужно делать срочно, а, что может подождать. Запчасти можно свои привести или купить у них. Механику Юрию и электрику Артуру отдельное спасибо!
2
2
22 мая 2024
Обратился в прошлом году с неработающим АБС. Сделали диагностику, сказали, что нужно заменить датчик. Цена диагностики АБС 5500 (пять тысяч пятьсот!) рублей. Заменили датчик, ошибка не ушла. Сказали, что неисправен И датчик И ступица, нужно менять ступицу. Я говорю, так не бывает, отказ на отказ почти невероятен. Отвечают, мол, все бывает. Ступицу менять отказываюсь, забираю машину, катаюсь с неработающим АБС. Сегодня заехал в другой сервис менять тормоза и масло. Ребята снимают датчик АБС (поменянный) и видят, что он сломан. Меняем датчик-АБС работает.
Ставлю одну звезду. Все по-честному.
ВК00013913 от 30.08.23
5
25 апреля 2024
Остались негативные эмоции от посещения этого сервиса
Зарисался на 17:30 замена подшипников ступицы ,заранее уточнил по телефону успеют ли до закрытия или нет, сказали успеют.Приехал ровно,мастер приемщик сказал успеем,со спокойной душой ушел перекусить,прихожу через полтора часа,машина так же стоит на парковке, говорят не переживайте освободим подъемник,время 19:20 машина так же стоит на парковке,при этом заезжают другие машины, начали намекать что не успеют, приёмщик у меня уточняет как ставить ступицу,какая то чушь происходила, выбежал слесарь говорит за 40 минут все поменяю,прям как в ара сервисе
По итогу потерял два часа и уехал на гудящей ступице,больше к вам не вернусь.
Если бы приемщик сращу сказал что не успеем сегодня,проблем бы не было.
7
8 августа 2024
Если ходить на плановое ТО без дополнительных работ, то рекомендую.
Если делать уже что-то вне обычных работ, то советую искать другой сервис.
Запчасти в автопилоте в раза 2 дороже от рыночных, за работу могут взять больше, чем изначально озвучат.
2
2 ноября 2023
Записался через головной офис, с небольшой поломкой, в автосервис на Старопетровском пр. 9а. Приехал, всё забито под завязку, свободных рук нет. Огромное спасибо мастеру Илье, который вошёл в моё положение и оторвав от работы, дал мне отличного специалиста Равиля, который помог мне с проблемой и всё починил. Выражаю благодарность сотрудникам автосервиса "Автопилот" за человеческое отношение и профессионализм.
P.S. Для того, чтобы не попадать в подобные ситуации, когда головной офис не к курсе занятости своих отделений на местах, записывайтесь на обслуживание непосредственно по адресу и тогда вы не будете ставить себя и сотрудников сервиса в неловкое положение.
1
22 апреля 2024
Спасибо за радушный прием, быстрое обслуживание. Приятно приезжать на обслуживание.
Все в срок чётко и по делу, рекомендую.
2
26 марта
Обслуживаюсь второй раз, все замечательно. Надеюсь так и будет. Всем спасибо!
1
1
11 октября 2023
Проблему заявленную устранили, причем очень быстро, вне всяких претензий, за что ребятам конечно спасибо!
Также сделали бесплатную диагностику, бот выслал отчет на ватсап. Еще понравилось удобное приложение!
Из минусов, цены на ремонт чуть выше, чем у других сервисов, но это ладно (переплатим за удобного бота в ватсапе и за красивое приложение). Главный минус, накрутка цен на запчасти в 2-3 раза, причем сравниваю с розничными ценами. Может, конечно, это норма для большинства сервисов, но как по мне - это некрасиво!
Приложил часть лишь малую часть заказ-наряда, где за прокладочку впускного коллектора запросили аж 3298 руб, хотя средний ценник ей 800 рублей, максимальное, что я нашел 1450 руб (это розничные цены). Я прекрасно понимаю, что у меня был вопрос срочности, но чтоб цена была в 3 раза выше - это конечно перебор! Ну и промывка Lavr за 1777 руб - это, конечно, сильно. По итогу, кстати, залили ваговскую, которая вышла почти в 3к
Остальные позиции, что мне предложили - смотреть и сравнивать не стал, но видно, что там ценник там тоже гораздо выше!
На один раз - заехать и устранить критическую неисправность, полагаю, можно! Но плановый ремонт я бы проводить не стал
4
24 ноября 2023
Отличный сервис! Машину ремонтирую только здесь - быстро, качественно и недорого, да и еще с гарантией на работы и детали. Все супер! Рекомендую!